Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

nikol196i

6 листопада 2022, 13:32

Чому не працює ощад 24

Відповідь банку

7 листопада 2022, 9:59

Добрий день. Перевірили інформацію, сервіс Ощад 24/7 працює коректно та проблем не виникало. Рекомендуємо спробувати ввійти повторно. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

41684458

6 листопада 2022, 0:16

Катерина, Слов'янськ

Не можу увійти в Ощад 24/7, сьогодні, пише, що сайт не працює

Відповідь банку

7 листопада 2022, 9:56

Добрий день. Перевірили інформацію, сервіс Ощад 24/7 працює коректно та проблем не виникало. Рекомендуємо перевірити з'єднання з мережею інтернет та спробувати здійснити вхід повторно. Також Ви можете використовувати мобільний додаток Ощад для здійснення операцій.

Коментарі (1)

Evgenia15

5 листопада 2022, 22:48

Evgenia

Добрый день!

У родителей пенсионные карты закончились в 2020 году. Из за короновирусных ограничений карты продлевались автоматически и родители пользовались картой. Родители находятся на оккупированной территории и выехать не могут в силу возраста. Мы пытаемся зайти в приложение — но пишет что смс отправляется на соверешенно другой номер ( зотя смс о начислении пенсии мы получаем). Пытаемся и пройти авторизацию в чат ботах, но пишет вчто что карта не найдена… что делать? как зайти в онлайн приложения. доступ к номеру телефона и все данные карты и счета есть. Почему бот не распознает карту.

Відповідь банку

7 листопада 2022, 9:52

Добрий день. Якщо Ви реєструєтеся в додатку Ощад 24/7, та видає інформацію що дзвінок надійде на інший телефон, це може означати що були введені неправильні дані карти, або карта заблокована чи закрита. Для перевірки детальної інформації статусу платіжної картки, рекомендуємо Вашим батькам зателефонувати з їхнього фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Коментарі (1)

Олег Халіулов

5 листопада 2022, 11:35

Олег, Дружковка

Здравствуйте. Максимальная сумма хранения на пенсионной карте?

Відповідь банку

7 листопада 2022, 9:45

Добрий день. На карті Ощадбанку Ви можете зберігати будь-яку суму без обмежень.

Коментарі (2)

Babenko5

4 листопада 2022, 22:46

Доброго дня чи можу я через гарячу лінію встановити ощад 24/7. Декілька разів намагалась але не приходить код з банку. Я тимчасово перебуваючи за кордоном і не можу звернутися особисто. Номер телефону до якого прив'язана картка активний. Дякую

Відповідь банку

7 листопада 2022, 9:44

Добрий день. Працівники контакт-центру не мають змоги зареєструвати Вас в додатку Ощад 24/7, оскільки реєстрація проводиться самостійно клієнтом. Рекомендуємо спробувати провести реєстрацію в нашому новому мобільному додатку Ощад. Також для перевірки чому можуть не надходити коди підтвердження для реєстрації в додатку, рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

DiaR906

4 листопада 2022, 9:24

DiaR906

Питання з приводу валютного депозиту
По-перше, треба сказати, що раніше з банком ніяких проблем не мав, тому ставлю 5 зірок.
Але є питання: якщо я хочу зняти валютний депозит у гривні, то по якому курсу (НБУ чи банківському) мені його видадуть у касі, за умовою того, що я зразу хочу перерахувати його на свою гривневу карту?
Цікавлюсь тому, що курс банку вищий ніж НБУ, і не хотілося б втрачати кошти

Відповідь банку

4 листопада 2022, 9:38

Добрий день. Ви можете отримати кошти з валютного депозиту в касі, в готівковій національній валюті за курсом купівлі іноземної валюти, що встановлений в Банку на день проведення операції. Якщо ж наприклад ви бажаєте здійснити обмін валюти між картками в сервісі Ощад 24/7, то операція буде здійснюватися за курсом Банку для банківських платіжних карток, який також можна перевірити в додатку.

Коментарі (1)

Iryna858

3 листопада 2022, 16:57

Доброго дня! Підкажіть, будь-ласка, чи буде подовжено в зв’язку з війною термін дії банківських карток, що закінчуються до початку наступного року?
Якщо продовжувати автоматично термін дії карток не будете, що робити в такому випадку?
Справа в тому, що термін дії пенсійної банківської картки закінчиться першого січня. А забрати нову у січні-лютому в свому відділенні немає можливості.
Чи можна замовити нову картку онлайн? Чи можна це зробити в листопаді-грудні (тобто раніше визначеного терміну)?

Відповідь банку

3 листопада 2022, 17:16

Добрий день. Ощадбанк продовжив картки клієнтів в яких термін дії закінчувався до листопада 2022 року. Стосовно карток які дійсні до 31.12.2022, на жаль поки що інформації немає. Перевипустити карту на новий термін дії можна за 2 місяці до дати її закінчення. В даному випадку рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800, для перевірки чи можна дистанційно замовити карту на новий термін дії.

Написати коментар

Valentina32

2 листопада 2022, 23:20

Мария, Алчевск

Добрый день, я переселенец из Донецка, зарегистрирован в Запорожской области, теперь это оккупированная территория. у меня августе закончился срок электронного пенсионного удостоверения, его автоматически продлили. Я переезжаю жить в Киев, могу ли я получить новую карту? Автоматически в ощад 24 смотрел не выпущена она. Не дожидаться, когда ее выпустят автоматически?

Відповідь банку

3 листопада 2022, 9:26

Добрий день. Наразі нові електронні пенсійні посвідчення вже не відкриваються та ви зможете звернутися у відділення Ощадбанку та перевипустити нову звичайну пенсійну карту. Для перевірки чи можна здійснити перевипуск карти не звертаючись у відділення банку, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

Svet9797

2 листопада 2022, 16:56

Як дізнатися реквізити свого зарплатного рахунку, якщо втрачено фінансовий номер телефону?

Відповідь банку

2 листопада 2022, 17:20

Добрий день. Якщо налаштований вхід в додаток Ощад 24/7 через код доступу або відбиток пальця, то реквізити можна перевірити в додатку. Або ж якщо у вас є ваш номер рахунку який розпочинається на 2620, тоді ви можете згенерувати ваш IBAN рахунок на нашому сайті за посиланням https://www.oschadbank.ua/kalkulator-rahunku-u-formati-iban. Якщо ж таких даних немає, тоді на жаль для уточнення реквізитів рахунку потрібно звертатися у відділення Ощадбанку. Також додатково хочемо повідомити що фінансовий номер телефону можна змінити тільки у відділенні Ощадбанку, якщо попереднього телефону немає.

Написати коментар

Larysa77

2 листопада 2022, 7:42

Можно ли сделать доверенность у Ненецкого нотариуса, перевод сделать в Украине и потом заверить его у украинского нотариуса?

Відповідь банку

2 листопада 2022, 9:33

Закордоном довіреність має бути посвідчена консульськими установами України. Більш детальну інформацію написали вам в попередньому запитанні.

Написати коментар

Larysa77

2 листопада 2022, 7:26

Здравствуйте, у моей мамы-инвалида, находящейся в Германии заблокирована пенсионная карта, чтобы оформить и получить новую нужна доверенность на доверенное лицо в Украине, попасть в Германии в посольство Украины просто нереально (пытаемся уже с марта месяца), Вопрос-Как должна правильно быть оформлена доверенность, можно ли у немецкого нотариуса? какая дословная формулировка? должен же быть какой-то выход?!

Відповідь банку

2 листопада 2022, 9:27

Добрий день. Якщо ви будете оформляти довіреність за кордоном, то вона має бути посвідчена консульськими установами України. Довіреність та всі супутні документи повинні бути перекладені українським перекладачем, підпис якого повинен бути посвідчений українським нотаріусом. Довіреність оформлюється стандартної форми. Також для перевірки чи можна дистанційно розблокувати карту, рекомендуємо вашій матері зателефонувати зі свого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Коментарі (1)

SvetaLana81

1 листопада 2022, 17:58

Добрый день. У меня имеется просроченная задолженность по кредиту, т.к. не было возможности платить (без работы с марта месяца). Я нахожусь в Донецкой области. Сейчас я вышла на работу, появилась возможность оплатить часть задолженности, но столкнулась с тем, что моя зарплатная карта заблокирована, а на нее пришла зарплата. Как мне теперь оплатить задолженность? Других доходов у меня нет.

Відповідь банку

2 листопада 2022, 9:12

Добрий день. Для перевірки по якій причині ваша карта була заблокована та чи можна її розблокувати, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

Yevgeniy1326

1 листопада 2022, 14:48

Подскажите пожалуйста, как поступить если нет возможности связаться по мобильной связи, на данный момент нахожусь на неподконтрольной территории.

Відповідь банку

1 листопада 2022, 14:59

Добрий день. В такому разі ви можете здійснити веб-дзвінок через сайт нашого банку. Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейти за посиланням: https://www.oschadbank.ua/chat та обрати функцію веб-дзвінок.

Написати коментар

Yevgeniy1326

1 листопада 2022, 12:24

Здравствуйте, на зарплатной карте остались деньги, в интернет банкинге не могу даже выполнить перевод между своими картами!

Выдаёт информацию, что превышен лимит, хотя всё лимиты снял. Карта активна до мая 2023 года. Как можно снять эту блокировку?

Відповідь банку

1 листопада 2022, 12:26

Добрий день. Для детальної чому по карті спрацював ліміт, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Коментарі (1)

Larisa2061

31 жовтня 2022, 16:04

Заканчивается срок действия моей карты. Я нахожусь с детем инвалидом за границей и приехать ее переоформить пока нет возможности. Могу ли я оплачивать комуналку с этой карты в украине то есть пользоваться не картой, а счетом или переводить эти деньги на другую карту.

Відповідь банку

31 жовтня 2022, 17:14

Добрий день. Обліковий запис Ощад 24/7 закріплюється за картою, тому якщо вона закінчується і у вас немає інших активних карток Ощадбанку, то реєстрації закривається. Рекомендуємо зателефонувати зі свого фінансового номеру телефону до контакт-центру за номером (044) 247−84−18 для перевірки чи не було автоматично продовжено вашу карту. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

АРТУР Береза

29 жовтня 2022, 15:36

Добрый день.
Как получилось что ваш банк, дал разрешение наложить арест на мою зарплатную карту открытую в вашем банке? Она оформлена на в/ч 3066. (Нацгвардия Украйны)
И указана как зарплатная!!!
Хотя указ нац банка запрещает это делать до окончания военного положения

Відповідь банку

31 жовтня 2022, 10:42

Добрий день. На ваш рахунок біг бути накладений арешт згідно договору комплексного обслуговування який підписується при відкритті рахунку. Для зняття даного арешту рекомендуємо звернутися до відділення Ощадбанку. Перепрошуємо за незручності.

Коментарі (1)

Irinasvalova

28 жовтня 2022, 20:36

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я сменила фамилию, но карта Ощадбанка на моей старой фамилии, то мне нужно будет получить новую карту или карта останется та же, но будут внесены новые данные? И в какие сроки нужно это сделать, что бы не заблокировали карту?

Відповідь банку

31 жовтня 2022, 10:34

Добрий день. Якщо ви змінили прізвище, то банк не буде блокувати вашу карту та вона буде активною. Та все ж рекомендуємо звернутися у відділення Ощадбанку для актуалізації даних та перевипуску карти з новим прізвищем.

Написати коментар

Wiwiliona3006

27 жовтня 2022, 20:51

Надія Я. , Тернопіль

Добрий день. Чи є можливість взнати залишок коштів на моєму банківському рахунку, оскільки я не маю банківської аплікації про рух коштів, оскільки змінився номер телефону, який був прив'язаний до договору про відкриття банківського рахунку. Знаходжусь за кордоном.Будь ласка допоможіть змінити номер телефону прив'язаний до рахунку, я не маю змоги бути особисто

Відповідь банку

28 жовтня 2022, 9:28

Добрий день. На жаль перевірити залишок на рахунку без фінансового номеру телефону немає можливості. Змінити фінансовий номер телефону за кордоном також немає можливості. Якщо є доступ до попередньої сім карти то телефон можна змінити через банкомат або термінал Ощадбанку, якщо ж доступу до попереднього номеру немає то змінити його телефон можна тільки у відділенні Ощадбанку. Також зміна фін. номеру клієнта можлива довіреною особою, за умови, що в тексті довіреності чітко визначено право довіреної особи на зміну мобільного номеру клієнта.

Написати коментар

edgar4ik

27 жовтня 2022, 13:29

Людмила, Луганск

Здравствуйте. У меня закончилось ЭПУ в 2020 году. Так как ваш банк перестаёт их выдавать, если я получу пенсионную карту вашего банка, остаток моих пенсионных средств автоматически зачислятся на мою новую карту или останется на первоначальном счёте.И куда будет поступать Спасибо за понимание.текущая пенсия на старый счёт или на новую карту.Спасибо за ответ.

Відповідь банку

27 жовтня 2022, 13:51

Добрий день. Кошти зараховуються не на карту, а на рахунок. Якщо ви перевипустите нову карту то того самого рахунку, то кошти і далі будуть нараховуватися як і раніше. Якщо ви відкриєте новий рахунок та нову карту, в такому разі вам потрібно буде передати реквізити нового рахунку в Пенсійний Фонд України.

Написати коментар

kamaho911

27 жовтня 2022, 11:16

Oleg, Херсонська обл

Доброго дня. Як я можу отримати CVV код від своєї віртуальної картки Ощад. Додаток Ощад відправляє СМС з кодом на фінансовий номер телефону, але я не можу його отримати так як перебуваю в Херсонській області, де немає мобільного зв'язку, тільки вайбером можу користуватися з тим же фінансовим номером. Може можно CVV код моєї віртуальної карти надсилати на вайбер або на електронну пошту?

Відповідь банку

27 жовтня 2022, 11:33

Добрий день. На жаль при відновленні CVV коду, смс направляється тільки як звичайні повідомлення на телефон. Якщо ж наприклад ви бажаєте проводити операції по вашій основній карті чи цифровій, ви можете зателефонувати до контакт-центру за телефоном 0-800-210-800, або ж на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat. Повідомити оператору про необхідність налаштування підключення повідомлень на вайбер для реєстрації в додатку Ощад. Після чого ви можете в налаштуваннях в додатку зробити підтвердження операції за допомогою коду доступу або відбитку пальця, та здійснювати операції без надходження смс повідомлень.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43.6	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43.6	44.25
Всі курси банку