Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

26 березня 2020, 19:48

ІИрина

Здраствуйте. Захожу только что у Ощад24, а у меня появилось где то 9.61 грн. Захожу в историю. И там мне пишет несанкцеонований офеоблат. Что ето такое.

Ощадбанк

Відповідь банку

27 березня 2020, 9:57

Добрый день.
Несанкционированный овердрафт — это задолженность клиента перед банком, сумма которой не обусловлена договором. То есть клиент потратил больше чем было на счету. Для получения детальной консультации по какой причине у вас возник овердрафт рекомендуем обратится в контакт-цент по номеру 0800210800. Также можно оставить заявку на сайте банка через функцию «Звоторній зв`язок». https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написати коментар

26 березня 2020, 18:33

Как зайти в «особстий кабінет пільговика». При авторизации выкидывает 404. Два месяца не могу зайти…

Ощадбанк

Відповідь банку

27 березня 2020, 9:29

Добрый день.
Данная ошибка свидетельствует о кратковременном техническом сбое. Попробуйте, пожалуйста, изменить браузер и повторно войти в личный кабинет.

Написати коментар

26 березня 2020, 17:57

Людмила, Одесса

Здравствуйте. У меня вопрос такой, моей матери на карточку приходит пильга на оплату коммунальный услуг. В общей сложности за ноябрь, декабрь, январь и февраль пришло 1736,08 грн. Банком оплачено услуг за ноябрь, декабрь, январь и февраль 1632,02 грн. В смс на ммбильном телефоне написано залишок на обликовому рахунку 00,0. Куда пропало 104,06 грн?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 18:03

Добрый день.
Для уточнения данной информации рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800 или вы можете оставить заявку на сайте банка через функцию «Звоторній зв`язок». https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написати коментар

26 березня 2020, 17:44

Юлия

Добрый день. Как можно сменить финансовый номер телефона, который привязан к пенсионной карте? Обязательно нужно идти в отделении банка или можно на горячей линии? Сим карта утеряна.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 17:48

Добрый день.
Если доступа к финансовому номеру телефона нету, изменить номер телефона возможно только через обслуживающее отделение, где открывался пенсионный счет. Хотим обратить ваше внимание, что в контакт-центре данный сервис не предоставляется.

Написати коментар

26 березня 2020, 16:55

Sergey, Одеса

Доброго дня, на протязі тривалого періоду є клієнтом нашого Державного банку «Ощадбанк», також отримую в цьому банку заробітну плату. Нещодавно у моїй сім’ї сталось горе, та у літку померла моя бабуся Б. Анна Марківна, яка на протязі тривалого часу тримала у вищевказаному банку депозитний вклад «Мій Депозит Пенсійний». Після смерті моєї бабусі пройшло більше ніж 6 місяців, тому я за свідоцтвом на право про спадщину звернулась до відділення «Ощадбанку» № 10015/0599 м. Одеса, вул. Маршала Малиновського 57 Прийшовши до вказаного відділення, вистоявши у черзі декілька годин на руках з грудною дитиною, я звернулась до спеціалісту відділення Негірняк О.С, яка вислухавши мене почала оформлювати документи на успадкування депозиту. Оформлення зайняло дуже тривалий час, у результаті через 2-3 години Негірняк О.С., почала мені розповідати, що їхній ЦА Ощадбанку а також НБУ заборонив видавати депозити, і при мені порвала всі мої документи які оформлювались на протязі останніх двох годин. Але після того як я настояла прийняти у мене заяву, співробітники прийняли у мене заяву на успадкування депозиту. Після прийняття заяви, співробітниця відділення повідомила мене про те що моя заява буде розглядатися на депозитній комісії ЦА у м. Києві. Через 10 днів 26.03.2020, мені зателефонувала співробітниця відділення Негірняк О.С., і повідомила мені, що мені начебто відмовили у видачі депозиту і у спадкуванні депозиту за спадщи з невідомих на те законних підстав, і в водночас запропонувала мені продовжити на пів року вказаний депозит. На сьогоднішній день. мені дуже потрібні ці кошти, в мене маленька дитина, я не працюю, чоловік не працює у зв’язку з карантином, в країні... У разі не вирішення мого питання, змушена буду звертатись до правоохоронних органів, АП України, та подавати позов до суду, для відстоювання моїх законних прав та інтересів як громадянки України

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 17:18

Доброго дня.
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо інформацію.

Написати коментар

26 березня 2020, 15:23

Богдан, Жмеринка

Здравствуйте, мені 27.02.2020 заблокували зарплатну картку через провадження приватного виконавця,6.03.2020 потрібні кошти надійшли їх банк автоматично зняв з рахунку (11 190грн), тим більше, що це була виплата на оздоровлення (працюю-Укрзалізниця). 11.03.2020 приватний виконавець надав банку усі необхідні документи для виплати коштів в електронному вигляді. Сьогодні 26.03.2020 оплати не має, у своє відділення я звертався, кажуть нічим допомогти не можуть, це все «Київ». До кого мені звернутися, щоб вирішити це питання. Як таке можливо??? Будь ласка допоможіть. Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 15:45

Добрый день.
Відповіли вам в особисті повідомлення.

Написати коментар

26 березня 2020, 14:32

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как я могу перевести деньги с приложения Ощадбанка, не имея при этом доступа к номеру телефона, не могу получить смс пароль. Нахожусь в другой стране. Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 15:26

Добрый день.
Для входа и проведения операции в Ощад 24/7 обязательным условием есть доступ к финансовому номеру телефона. Хотим заметить, если у вас нету доступа к контактному телефону, такую операцию провести невозможно.

Написати коментар

26 березня 2020, 13:28

Анна

Здравствуйте!!! Подскажите почему в этом месяце папе не начислена льгота на квартиру! Вот Текст СМС: Нарах.пилга 0,00 Залышок 0,00 Доплатит: Тепло 447,11 Г_Вода 188,38 Смиттия 0,04 Инши — нема даных

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 15:12

Добрый день.
По вопросам начисления субсидии/льготы вам необходимо обратится в УСЗН, поскольку Ощадбанк вопросами начисления не занимается.

Коментарі (1)

26 березня 2020, 13:12

Виталий, Киев

Здравствуйте, я вчера отправил вам в личном сообщении свои данные, пока со мной никто не связался по вопросу:

threadworm25 марта 2020, 11:30Виталий, Киев
Здравствуйте, у меня открыта ячейка в отделении г. Киев ул. Янгеля Академика 4. Как я могу получить доступ к ячейке, если отделение закрыто на карантин? В апреле у меня заканчивается срок аренды ячейки, как я могу пролонгировать договор, если отделение закрыто? Колл-центр ничего внятного не сказал.
Ощадбанк
Ответ банка
25 марта 2020, 11:45
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 15:18

Добрый день.
Предоставили вам ответ в личные сообщения.

Написати коментар

26 березня 2020, 12:45

Лідія, Хмельницький

Доброго дня, чи можна зняти готівковий переказ з за кордону системи privatmoney у відділеннях ощадбанку?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 15:04

Доброго дня.
Відповіли на ваш аналогічнй запит нижче.

Написати коментар

26 березня 2020, 12:42

Лідія, Хмельницький

Доброго дня, чи є можливість зняти готівковий переказ системи privatmoney у відділеннях ощадбанку?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 15:03

Доброго дня.
Відповіли на ваш аналогічнй запит нижче.

Написати коментар

26 березня 2020, 12:39

Татьяна

Скажите пожалуйста, при просроченной карточки и когда еще не получена новая, по паспорту в банке можно снять пенсию?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 15:00

Добрый день.
В случае, если новая карта не получена, вы можете воспользоваться услугой «Снятие наличных без карты по паспорту». Для этого вам нужно обратиться в любое отделение банка с паспортом и написать заявление на снятие средств со счета без карты. Лимит на снятие наличных в сутки составляет 5000 грн.

Написати коментар

26 березня 2020, 12:38

Хмельницький

Доброго дня, чи є можливість зняття готівкового переказу системи privatmoney у відділенні ощадбанку, чи вона доступна лише в приватбанку? Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 14:36

Доброго дня.
Ощадбанк не працює з системою термінових переказів Privatmoney.

Написати коментар

26 березня 2020, 11:56

Заказала новую пенсионную карточку-на вашем сайте и у меня в договоре указано, что без платно.С меня сняли 30грн.На каком основании?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 12:30

Добрый день.
Для проверки данной информации рекомендуем перезвонить в контакт-центр, который работает круглосуточно, по номеру телефона 0800210800. Также можно оставить заявку на сайте банка через функцию «Звоторній зв`язок». https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написати коментар

26 березня 2020, 11:44

Татьяна

Добрый день! У мужа заканчивается 30 апреля срок действия карточки для получения пенсии. За два месяца мы перезаказали новую. На старой карточке остаются денежные средства, снять по известной в стране ситуации, мы не сможем. Скажите пожалуйста, перейдут ли автоматически денежные средства на новую пенсионную карточку. Спасибо! И еще вопрос: карточку заказывали в городе Чугуеве, возможно ли ее переслать в Старобельск либо Станицу-Луганскую, если да, то как это можно сделать конкретно, каков существует на сегодня механизм???

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 12:28

Добрый день.
При перевыпуске карты на новый срок действия, счет остается прежним, соответственно все средства и начисления будут на новой карте.Также, обращаем ваше внимание, что поскольку карта уже заказана, изменить адрес доставки не возможно. Нужно заказывать еще раз новую карту со сменой точки доставки в любое удобное вам отделение. Процедура перевыпуска и пересылки карты платная. С тарифами можно ознакомиться на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe.

Коментарі (1)

26 березня 2020, 11:33

Савенок Григорій Андрійович, Киев

04.03.2020 я обратился в отделение банка для замены картки киянина действие которой заканчивается 31.03.2020. Сказали будет новая через 2 недели. Ждите сообщения на телефон. Прошло 3 недели. Сколько еще ожидать?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 12:23

Добрый день.
Для проверки информации о доставке вашей карты Киевлянина рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800. Также можно оставить заявку на сайте банка через функцию «Звоторній зв`язок». https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написати коментар

26 березня 2020, 4:03

Богдан, Жмеринка

Здравствуйте, мені 27.02.2020 заблокували зарплатну картку через провадження приватного виконавця,6.03.2020 потрібні кошти надійшли їх банк автоматично зняв з рахунку (11 190грн), тим більше, що це була виплата на оздоровлення (працюю-Укрзалізниця). 11.03.2020 приватний виконавець надав банку усі необхідні документи для виплати коштів в електронному вигляді. Сьогодні 26.03.2020 оплати не має, у своє відділення я звертався, кажуть нічим допомогти не можуть, це все «Київ». До кого мені звернутися, щоб вирішити це питання. Як таке можливо??? Будь ласка допоможіть. Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 10:38

Доброго дня.
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо інформацію.

Написати коментар

26 березня 2020, 1:32

Киев

Здравствуйте, у родителей в этом месяце заканчивается срок действия карт по которым они получают пенсии. Отделение в котором они всегда обслуживались, и в котором недавно делали верификацию, закрыто. Все ближайшие тоже. При этом в их отделении им говорили, что их карта будет там.
Теперь карантин, транспортом пользоваться нельзя, они оба с очень серьезными хроническими заболеваниями и заражаться им нельзя. Каким образом им теперь получить или продлить карту? Идти пешком в ближайшее открытое отделение (довольно отдаленное) и там рисковать в очереди (а из-за того, что кучу окрестных отделений закрыли, понятно, что все теперь идут в оставшееся и там будут серьезные очереди)?
Объясните, что теперь делать? На ваши горячие линии не удается дозвониться уже несколько дней. Телефон в том ближайшем отделении из оставшихся круглыми сутками занят (такое впечатление, что там просто сняли трубку, чтобы никто не мог дозвониться, не может же телефон всегда быть занят).
С экранов все власти призывают пенсионерам не выходить из дома, в реальности вы вынуждаете или непонятно как добираться в отделение и там заражаться в очередях, или умирать с голоду оставшись без пенсии. Вы уже ответили на подобные вопросы о продлении, что якобы разрабатывается и следить за новостями, но месяц уже заканчивается и, вероятно, рассчитывать, что это будет введено в последние пару дней не приходится. Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 10:36

Добрый день.
Большинство карт можно перезаказать в контакт-центре по номеру 0800210800, после чего забрать в любом удобном отделении банка, но пересылка платная. Действительно, банк разрабатывает услуги продления срока действия карты, но точных сроков мы сообщить не можем.

Коментарі (1)

25 березня 2020, 22:32

Бородянка

Доброго дня.28 лютого відкривала рахунок для соціальних виплат.Рахунок відкрили, а соціальну карту мали зробити на протязі 2 тижнів.Вже пройшов майже місяць ні смс ні карти у відділенні банку немає.Підскажіть, як я можу отримати свої кошти без карти?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 10:29

Доброго дня.
У випадку, якщо ваша карта не надійшла до відділення банку, ви можете скористатися послугою «Зняття готівки без карти по паспорту». Для цього вам потрібно звернутися до будь-якого відділення банку з паспортом та написати заяву на зняття коштів з рахунку без карти. Ліміт на зняття готівки на добу складає 5 000 грн.

Написати коментар

25 березня 2020, 22:25

Добрый день. Срок действия карты заканчивается 09/20, Могу ли я получить новую кару раньше, в июне?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 березня 2020, 10:26

Добрый день.
Новую карту вы можете заказать за 2 месяца до окончания срока действия карты и через месяц после.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.6
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.6
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.5
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰