Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

1 квітня 2020, 13:36

Доброго дня ще одне питання чи можу я зняти пенсію батькову в відділенні Ощадбанку по його паспорту ??

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 16:25

Доброго дня.
Отримати кошти у відділенні банку може сам власник рахунку або довірена особа за умови надання довіреності.

Написати коментар

1 квітня 2020, 13:34

Доброго дня в мого батька закінчився строк дії картки 02.2020
А він знаходиться Зараз закордоном
В мене є його паспорт я можу зробити доручення на себе якщо він може зв'язатись в скайпі підтвердити дію щоб я пішов і оновив карту ??

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 16:42

Доброго дня.
Є можливість замовлення платіжної карти довіреною особою за нотаріально-посвідченою довіреністю. Для подання заяви на перевипуск платіжної карти вам, як довіреній особі, потрібно звернутися в ослуговуюче відділення банку клієнта з вашим паспортом, ІНН та довіреністю.

Написати коментар

1 квітня 2020, 12:57

Доброго дня, у мене через існуючу заборгованість по кредиту закрили ліміт по заробітній картці, гроші приходять але я їх не можу зняти. Прийшло смс повідомлення що зніметься ліміт тільки коли повністю закриється кредит. Оператор сказав що можна гроші перевести на другу картку але спрацьовує ліміт. Чи можна розблокувати картку у банку якщо немає можливості повністю закрити кредит? Як мені бути допоможіть будь ласка

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 16:48

Доброго дня.
Розблокувати карту, яка заблокована через заборгованість неможливо. Вам необхідно погасити наявну заборгованість і після фінансового зарахування карта буде розблокована автоматично.

Написати коментар

1 квітня 2020, 12:54

Михаил, Киев

Могу ли я пользоваться в Ощад24 своим карточным счетом в Ощадбанке, если истек срок действия моей карточки и я его не продлил.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 16:51

Добрый день.
Для детальной проверки информации рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написати коментар

Елена Нидзельская

1 квітня 2020, 12:21

Елена

Добрый день, попросила реструктуризацию ( как запомнила этот термин), кредита, в нашем отделении пошли на уступки, разрешили платить равными и посильными для меня частями, а Киев не даёт добро, требует полного погашения кредита, у меня таких денег нет и без зарплаты я не выживу, дайте пожалуйста совет как мне быть

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 17:25

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона и ИНН. Уточним информацию.

Написати коментар

1 квітня 2020, 12:06

Добрый день.Банк заблокировал зарплатную карту за просрочку кридита.Снять деньги для погашения немогу.За комуналку заплатить немогу.Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 15:23

Добрый день.
Банк автоматически спишет средства с зарплатного счета для погашения простроченной задолженности. После полного финансового зачисления средств на кредитный счет, ваша зарплатная карта будет автоматически разблокирована. Для предметной проверки информации рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написати коментар

Андрей Святелик

1 квітня 2020, 11:53

Андрей

Добрый день, мне банк заблокировал зарплатную карточку 30 марта 2020 года, за просроченый кредит, а мне сегодня пришли льготы как учаснику бойовых действий, снять я их не могу, как мне забрать свои деньги？

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 12:03

Добрый день.
Банк проводит договорное списание на погашение кредита со счетов, которые у вас открыты в Ощадбанке. Как только сума обязательного платежа, для погашения задолженности, будет списана, карты автоматически будут разблокированы и вы сможете ими пользоваться. Рекомендуем для предметной проверки информации перезвонить в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написати коментар

1 квітня 2020, 10:06

Добрый день! При прохождении идентификации 16 марта 2020г. в Мариупольском отделении ТВБВ 10004-0464 мне предложили в обязательном порядке подписать заявление на страховку, оплатить 50 грн. и в конце месяца позвонить на горячую линию банка, узнать о перевыпуске карты. Я позвонила и мне ответили, что моя действующая пенсионная карта действительна по апрель 2021 года и никакой другой карточки никто не заявлял, объясните пожалуйста, что это было в Мариуполе. С П А С И Б О

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 11:57

Добрый день.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Ситуацию проверим.

Коментарі (1)

1 квітня 2020, 9:57

Какие документы нужны для того чтобы снять деньги со счета

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 11:46

Добрый день.
Для снятия наличных вам необходимо предоставить паспорт.

Коментарі (1)

1 квітня 2020, 9:24

Aleks

Подскажите брал ипотеку в Горловке, хотел оплатить кредит а в банке не видят мой кредит, говорят оплатите по реквизитам а я не знаю их. Где взять реквизиты по ипотеч кредиту

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 11:39

Добрый день.
Реквизиты текущего счета вы можете уточнить в отделении банка, где ранее оформляли кредит, в Ощад 24/7 или в договоре на оформление кредита.

Написати коментар

1 квітня 2020, 8:42

Анна Чернигов, Нежин

Можно ли узнать онлайн, на время карантина, готова ли моя карта, новая, заказала примерно 20 числа? Нужны деньги которые поступили на карту, но карта как бы с 1 числа уже заблокирована… Заранее спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 11:14

Добрый день.
Узнать информацию о доставке новой карты вы можете позвонив в контакт-центр по номеру 0800210800 или через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat. Обращаем внимание, что банк продлил срок действия карт, которые заканчиваются в период карантина, до 1 июля 2020 года. Вы можете пользоваться своей «старой» картой, до момента получения и активации новой карты (в случае, если вы получите карту до 1 июля).

Написати коментар

31 березня 2020, 21:42

Чи можна поповнити зарплатну картку через термінал?), Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 11:07

Доброго дня.
Так, ви можете поповнити зарплатну карту через інформаційно-платіжний термінал Ощадбанку. При здійсненні поповнення з використанням карти комісія списуватися не буде, без використання карти комісія складатиме 0,5% від суми внесеного платежу.

Написати коментар

31 березня 2020, 21:32

Маю кредитну картку та зарплатну, 27.03 прийшла смс, про блокування всих карток. В даний час заблоковано всі мої рахунки, на гарячій лінії говорять ваш кредит закрили погасіть борг -21500, тоді розблокуєм зарплатну. Питання: в період епідемї пандемії та надзвичайної ситуації, коли на рівні уряду та президента України є гарантії про кредитні канікули та різні пвльги Ваш Банк правомірно блокує мої рахунки; де це прописано в моєму договорі; якщо по кредиту були проплати кожного місяця, але ліміт закрили і на просрочку поставили весь непогашений залишок???? Дякую за відповідь!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 11:05

Доброго дня.
Хочемо звернути вашу увагу: «Доповнення до Закону «Про споживче кредитування» не звільняє позичальників від обов’язку виконувати взяті на себе зобов’язання згідно з підписаним договором. У період карантину зі споживача не знімаються зобов'язання щодо повернення тіла кредиту та відсотків по кредиту. З 1 травня 2020 року буде поновлено стандартні умови договору та нарахування штрафних санкцій (пені)!» Для уточнення інформації стосовно цієї ситуації, рекомендуємо звернутися до обслуговуючого відділення з паспотром та картками. Співробітники перевірять періодичність та суму ваших платежів і нададуть консультацію, щодо подальших дій.

Написати коментар

31 березня 2020, 21:28

Елена, Фастов

Соьогодні хотіла зняти кошти із зарплатноі картки, мені весь час пише, що перевищено ліміт, звернулась на гарячу лінію, відповіли, що по кредитній картці заборгованість, тому заблокували і зарплатну, і поки не сплачу всю заборгованість. не розблокують)))Я розумію, що заборгованість, не відмовляюсь сплачувати, але ж люди добрі, з 12 березня сиджу дома за свій рахунок, через карантин, двоє малолітніх дітей, і ось так взяти і заблокувати зарплатну картку, щоб оті нещасні копійки неможливо було зняти!!! Скажіть це тільки у нас в краіні таке можна робити!??? Що робити, куди звертатись??? Чи помирати відразу з голоду, а не від вірусу???
?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 10:56

Доброго дня.
З огляду на те, що за вашим кредитним рахунком виникла прострочена заборгованість і не була вами погашена у встановлений термін, банк скористався своїм правом відповідно до розділу VII ДКБО на договірне списання з іншого вашого карткового рахунку для погашення заборгованості, яка виникла. Розблокування картки здійснюється після фінансового зарахування коштів на рахунок. Зарахування коштів може бути здійснено від 2-х годин до 2-х банківських днів. Ваша карта буде розблокована автоматично, прискорити цей процес, нажаль, неможливо.

Написати коментар

31 березня 2020, 21:25

Добрый вечер, мне пришло смс, из банка что на моих картах установлено ограничение, по причине задолженности, и пока я ее не закрою Карты будут заблокированы, и никаких операций я не могу проводить до полного погашения задолженности, это мои зарплатные Карты, и других источников у меня нет, и погасить все задолженность сразу тоже не в состоянии, как мне действовать?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 10:43

Добрый день.
Для решения вопроса, вам необходимо позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800, узнать суму обязательного платежа и внести данную суму на платежную карту. После финансового зачисления, карта разблокируется и будет доступна к использованию.

Коментарі (2)

31 березня 2020, 21:13

Валентина, Енакиево

Добрый вечер. У меня карточка ЭПУ со сроком 03.2020 г. Позвонив сегодня на горячую линию ощадбанка 31.03.2020 года мне сказали, что моя карточка заблокирована, така как перевыпущена новая. СМС сообщения ни какие не получала. Скажите пожалуйста так указания главы правления Ощадбанка и ЦРБ Украины не являются обязательными в период карантина и ЧС в Украине или на основании чего блокируются карта ЭПУ в период карантина.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 10:34

Добрый день.
Вы можете проводить операции по вашему ЭПУ, карта будет действительна до 1 июля. Обращаем ваше внимание, если вы получите в отделении новую карту и активируете её до 1 июля, то предыдущей картой вы воспользоваться не сможете.

Написати коментар

31 березня 2020, 21:02

Миколаїв

Здравствуйте, мені 19.03.2020 відкрито зарплатний проект. через провадження державного виконавця на рахунок було накладено арешт. 25.03.2020 року державний виконавець надіслав до банку лист та копію постанови про зняття арушту з коштів. усі необхідні документи можу надіслати додатково в електронному вигляді. Сьогодні 31.03.2020 на мій рахунок зараховано кошти (заробітна плата). При зверненні у своє відділення, працівники банку кажуть арешт не знятий, нічим допомогти не можуть, це все «Київ». До кого мені звернутися, щоб вирішити це питання. Будь ласка допоможіть. Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 10:15

Доброго дня.
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та ІПН. Перевіримо інформацію.

Написати коментар

Світланочка Сенюк

31 березня 2020, 19:05

Світланочка, Львів

Доброго дня. Мені прийшло повідомлення що мою картку доставлено до мого відділення, чи може чоловік її забрати так як я немаю можливості у звязку із пологами і карантином.? І чи можу дізнатись свої реквізити незнаючи номеру картки. Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 10:13

Доброго дня.
Звертаємо вашу увагу, що отримати платіжну карту може лише її держатель. Отримати реквізити рахунку можна в обслуговуючому відділенні банку або зателефонувавши до контакт центру по номеру 0800210800, при цьому номер карти знати необов'язково.

Коментарі (1)

31 березня 2020, 18:14

Анастасия, Покров

Когда моя новая карта обретет статус активная в ощад 24/7 но я ее еще не заберу, я смогу переводить деньги со счета на карту другого банка или нет? И влияет ли карантин на то что так долго она делается!?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 квітня 2020, 9:57

Добрый день.
Карта обретает статус «активная» после того, как вы её получите и активируете. По неактивной карте проводить операции в Ощад 24/7 невозможно. По вопросу влияет ли карантин на сроки изготовления карты — не влияет. Рекомендуем уточнять статус платежной карты через контакт-центр по номеру 0800210800 или чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

31 березня 2020, 17:35

Доброго дня, маючи зарплатну карту в мене автоматично був кредит у розмірі 1500грн.На цій же карті! Раніше як навіть знімала певну суму з цих же кредитних, то автоматично при повповнені карти та сума боргу знімалась.А тепер при перевірці карти показує власні кошти і сума заборгованості.Хоча для погашення достопної суми хватає. Як тепер воно буде знімати, щомісяця певну суму? Чи як. Дякую

Ощадбанк

Відповідь банку

31 березня 2020, 18:01

Доброго дня.
Відбулися зміни в умовах користування кредитною лінією по зарплатних рахунках. Зміни полягають в наступному:
«Ви маєте сплатити обов'язковий щомісячний платіж (який надходить в смс) до наступної білінгової дати. При зарахуванні коштів на рахунок обов'язковий платіж списується автоматично. Решта суми стає доступною вам як власні кошти. Якщо ви хочете здійснити дострокове погашення заборгованості на суму, що перевищує суму обов'язкового платежу, необхідно скористатися одним із наступних каналів: Ощад 24/7, банкомат, ІПТ, чат-бот або через оператора контакт-центру.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰