Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

9 жовтня 2022, 16:22

Виктория

Доброго дня, поповнила мобільний через додаток в 9.05 — 10.10.22, гроші на год 16.20 так і не прийшли та не були зараховані. Куда звернуттсь щоб з'ясувати причину?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 жовтня 2022, 12:45

Добрий день. Зарахування коштів може здійснюватися від 2-ох годин до 3-ох робочих днів. Якщо реквізити були вказані правильні, рекомендуємо очікувати зарахування. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

9 жовтня 2022, 8:27

Хотела снять деньги, ввожу пин-код, но выдаёт чек, что неверный номер карты, что это значит?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 жовтня 2022, 12:45

Добрий день. Для детальної перевірки вашої карти рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написати коментар

Руслан Т.

8 жовтня 2022, 12:58

Руслан

Доброго дня. Підкажіть будь-ласка? Та як я знаходжусь в зоні бойових дій, чи повинні в мене з кредитки зніматися відсотки? Обов'язковий платіж на картку вношу без затримок. Дякую

Ощадбанк

Відповідь банку

10 жовтня 2022, 12:44

Добрий день. Ощадбанк впроваджував кредитні канікули які діяли до 31 травня. Зараз обов'язковий платіж виставляється як і раніше. Тому при можливості рекомендуємо вносити частину коштів для того щоб не виникало заборгованості.

Коментарі (1)

8 жовтня 2022, 6:59

Борис, лозовая

при попытке получить перевод western union от онн в приложении ощад24 выдает что-то вида «не совпало имя получателя перевода и держателя карты». С чем это связано и как получить перевод?

Ощадбанк

Відповідь банку

10 жовтня 2022, 12:43

Добрий день. Дана помилка може означати що відправник вказав ваші дані некоректно і зараз на жаль ви не можете отримати цей переказ в Ощад 24/7. В даному випадку для отримання грошового переказу рекомендуємо звернутися у відділення Ощадбанку. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

7 жовтня 2022, 14:03

Добрый день почему в новом приложение конвертация валюты работает. А в старом нет. Будет в старом работать или надо установить новое и выполнять конвертацию

Ощадбанк

Відповідь банку

10 жовтня 2022, 12:37

Добрий день. Ми перевіримо ситуацію стосовно неможливості проведення продажу валюту в старому додатку. Перепрошуємо за незручності. В даному випадку рекомендуємо завантажити новий додаток та використовувати функцію продажу валюти, а також іншими можливостями застосунку.

Написати коментар

6 жовтня 2022, 21:01

Херсон

Доброго вечора! Скажіть будь-ласка, чи можна дізнатися баланс карткового рахунку, якщо поточний номер незареєстрований в ощад24, не має мобільного зв'язку, так як, я знаходжусь на окупованій території?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2022, 9:18

Добрий день. Якщо у вас немає мобільно зв'язку, але є доступ до мережі інтернет, ви можете здійснити веб дзвінок на сайті Ощадбанку вказавши ваш фінансовий номер телефону та перевірити залишок на рахунку через оператора контакт-центру. Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/chat та обрати функцію веб-дзвінок.

Написати коментар

Лариса Міняйло

6 жовтня 2022, 15:18

Добрий день, мені ощадбанк гарантіровав безопасность моєї пенсії, я в мене шахраї ощадбанк вкрали мою пенсію, 5.10.2022 пенсія пришла о16 годині, а 21.годину була переведене не мною на іншу карту, прошу мою заяву прийняти і вернуть мені мої кошти

Ощадбанк

Відповідь банку

6 жовтня 2022, 16:11

Добрий день. Перш за все рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером 0800-210-800 та заблокувати вашу карту для уникнення шахрайства в подальшому. Якщо ви нікому не передавали коди підтвердження операцій, які надіслані в смс, третім особам, то ніхто не може скористатися вашою картою. Після блокування карти рекомендуємо звернутися до правоохоронних органів для написання заяви про вчинення шахрайських дій по вашій карті.

Написати коментар

6 жовтня 2022, 13:09

Добрий день. 14 днів назад замовила пластикову картку. Її до сих пір немає. Пару днів назад приходила в банк, сказали чекати на смс. Але вже всі терміни вийшли. Скільки можна чекати? Ця картка мені терміново потрібна

Ощадбанк

Відповідь банку

6 жовтня 2022, 14:27

Добрий день. Дійсно, стандартний термін виготовлення карток до 14 календарних днів, але на жаль в період воєнного стану він може бути трохи довший. Перепрошуємо за незручності. До моменту отримання карти ви можете зняти кошти в будь-якому відділенні Ощадбанку з рахунку по паспорту.

Написати коментар

5 жовтня 2022, 15:20

Світлана, Каховка

Доброго дня. В мене дідусь не може розрахуватися карткою у магазині через термінал, а також обготівкувати с терміналу кошти.
Чи можливо якось розблокувати картку?
Вайбера у нього немає, тільки є додаток ощад 24, але він встановлений на телефон дружини. Бо в нього телефон не смартфон. Як вирішити проблему та допомогти людям зняти кошти. Херсонська область. Місто Каховка. Водафон не працює. Ми в окупації

Ощадбанк

Відповідь банку

6 жовтня 2022, 10:04

Добрий день. Для того щоб перевірити чому ваш дідусь не може розрахуватися картою, необхідно перевірити інформацію в контакт-центрі. Якщо у вашого дідуся немає мобільного зв'язку, але є доступ до мережі інтернет, він може здійснити веб-дзвінок через сайт нашого банку. Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/chat та обрати функцію веб-дзвінок.

Написати коментар

5 жовтня 2022, 9:53

Макс

При покупці побутових товарів в Польщі і розрахунку в магазинах пенсійною карткою word debit на яку суму денну можна купити товар… Живу в Польщі…

Ощадбанк

Відповідь банку

5 жовтня 2022, 10:04

Добрий день. Для детальної перевірки обмежень, а також для фіксації відмітки про виїзд за кордон, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Якщо ви вже за кордоном, можете зателефонувати до контакт-центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

4 жовтня 2022, 15:07

чому в мене заблоковані гроші висять, я поповнив карту через киівстар з мобільного рахунку, гроші висять але заблоковані, я оплатив замовлення в інтернеті и в мене теперь заборгованість а ті гроші досі заблоковані

Ощадбанк

Відповідь банку

4 жовтня 2022, 15:57

Добрий день. По 05.10.2022 на стороні компанії Київстар проводяться планові технічні роботи, тому платіж зараз досі може виконуватися системою і кошти відображаються як заблоковані. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

4 жовтня 2022, 13:51

Добрий день. Мамі на рахунок вашого банку нараховують пенсію. Вона знаходиться на окупованій території в Херсонской обл., українського зв'язку не має. Виїхати у неї не має можливості у зв'язку з поганим станом здоров'я. У неї також є картка вашого банку. Чи можливо перевезти ці кошти з рахунку на картку щоб можливо було їх зняти. Допоможіть будьласка. Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

4 жовтня 2022, 14:17

Добрий день. Якщо у вашої мами є доступ до мережі інтернет, тоді вона може зателефонувати до контакт-центру за номером 0800-210-800 або ж здійснити дзвінок з сайту, перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/chat та обрати функцію веб-дзвінок. Далі повідомити консультанту, що потрібно змінити код для підтвердження в додатку на вайбер. Потім потрібно завантажити додаток «Ощад» в Google Play за посиланням https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.oschadbank.flumo або App Store https://www.apple.com/ua/search/%D0%BE%D1%89%D0%B0%D0%B4?src=globalnav. І там вона зможе здійснювати перекази коштів між картками.

Написати коментар

4 жовтня 2022, 12:51

Макс

Якою сумою пенсійної картки в день я можу розраховати в магазинах Польщі… Чи є обмеження...і по якому курсу… Яку суму я можу зняти готівки з банкомату Польщі…

Ощадбанк

Відповідь банку

4 жовтня 2022, 13:54

Добрий день. Для детальної перевірки обмежень, а також для фіксації відмітки про виїзд за кордон, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Якщо ви вже за кордоном, можете зателефонувати до контакт-центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

3 жовтня 2022, 19:44

Чи може розблокувати картку Ощадбанку не власник, а довірена особа?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 жовтня 2022, 9:53

Добрий день. В телефонному режимі карту може розблокувати тільки власник карти при дзвінку до контакт-центру зі свого фінансового номеру телефону. Через відділення Ощадбанку карту може розблокувати довірена особа, за наявності нотаріальної довіреності.

Написати коментар

3 жовтня 2022, 19:31

Как разблокировать приложение ощад 24/7 если я нахожусь заграницей

Ощадбанк

Відповідь банку

4 жовтня 2022, 9:53

Добрий день. Для перевірки можливості відновлення доступу до Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

3 жовтня 2022, 19:03

Добрый вечер, почему при восстановлении пароля в ощад 24/7 запрашивают пин код карты?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 жовтня 2022, 9:52

Добрий день. При відновленні входу в додаток Ощад запитується ваш пін код картки оскільки так налаштований сервіс та це зроблено в цілях безпеки. Пік код це конфіденційна інформація яку знаєте тільки ви, і відповідно окрім вас ніхто не зможе відновити доступ до вашого облікового запису.

Написати коментар

3 жовтня 2022, 15:23

Виктория, одесса

добрый день я пенсионерка вашего банка за август месяц мне еще не прислали пенсию поучаю 13 числа каждого месяца пожалуйста подскажите что случилось Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2022, 15:26

Добрий день. Відповіли на ваше аналогічне запитання в попередньому запитанні.

Написати коментар

3 жовтня 2022, 12:06

Ощадбанк без мого відома змінив фінансовий номер, що відрізняється на одну цифру. Я телефонную на цей номер, цей номер не Обслуговється. До особистого кабінету можу увійти лише за кодом в старому додатку, там і побачила, що карта прив'язана не до номеру, який було заявлено при відкритті рахунку. До лютого 2022 все було нормально, на мій правильный номер приходили смс повідомлення щодо операцій по карті. Зараз не можу увійти до особистого кабінету у браузері, не приходить смс підтвердження (тепер ясно чому). Що робити? До відділення ощад прийти не можу, знаходжусь за межами України.

Ощадбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2022, 12:39

Добрий день. Ощадбанк самостійно не змінює фінансові номери телефону. Якщо карта заблокована, або вказуються неправильні дані картки при вході в ощад 24/7, то автоматично відображається інший мобільний номер телефону. Для детальної перевірки вашої карти рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Коментарі (1)

3 жовтня 2022, 11:17

Скажите пожалуйста, если моя пенсионная карта просрочена с2020 года, можно ли мне перевыпустить онлайн новую карту по мобильной связи с финансового номера на горячей линии Ощадбанка

Ощадбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2022, 11:40

Добрий день. Якщо термін дії вашої карти закінчився ще в 2020 році, то нажаль онлайн немає можливості її перевипустити. Потрібно буде звертатися у відділення Ощадбанку особисто, або за вас це може зробити інша особа за наявності нотаріальної довіреності.

Написати коментар

Стас Жорняк

2 жовтня 2022, 21:53

Стас

Доброго вечора. Коли запрацює обмін валют в ощад 24? Це просто ужас. Я вже місяць неможу поміняти євро на гривні, щоб відправити додому гроші.

Ощадбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2022, 10:23

Добрий день. Сервіс продажу/купівлі валюти в Ощад 24/7 наразі вимкнений у зв'язку технічними проблемами. Вирішення цього питання потребує часу. Як тільки з'явиться нова інформація, ми проінформуємо. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.55	44.5
PLN	9.75	10.45
USD	41.9	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.55	44.5
PLN	9.75	10.45
USD	41.9	42.45
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку