Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Svetlana4321

23 листопада 2022, 11:43

Добрый день. Что делать пенсионеру, если карта с фото заблокирована с апреля месяца, он лежачий и выехать с окупированой территории возможности нет. Можно как-то перевести деньги на карту жены или дочери??? Или что можно сделать в этом случае?

Відповідь банку

23 листопада 2022, 12:42

Добрий день. По заблокованій карті неможливо проводити операції. Для детальної перевірки чи можливо розблокувати картку, або ж чи було автоматично перезамовлено картку, рекомендуємо клієнту зателефонувати зі свого фінансового номеру телефону до контакт-центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

Registr78

23 листопада 2022, 11:42

Registr78, Харьков

Добрий день.
Питання з приводу «Безготівкової монетизації пільг», а саме щодо оплати газу ТОВ 'ГК'НАФТОГАЗ УКРАЇНИ, в кабінеті з пільги вказується, що все сплачено і навіть залишається залишок грошей, а «Нафтогаз» надсилає борги, питання чому???

Відповідь банку

23 листопада 2022, 12:39

Добрий день. В кабінеті пільговика відображається та інформація, яку передало комунальне підприємство банку. Тому, якщо у Вас все сплачено, рекомендуємо уточнити інформацію безпосередньо в «Нафтогаз України» чому у вас борг, можливо в них довший час оновлюється інформація.

Написати коментар

leonenkosergiyy

22 листопада 2022, 16:10

Скажіть, яку сумму я можу знімати з банкомату Ощадбанку з карти іншого банку? Мені банкомат дає лише по 200 грн за 1 раз

Відповідь банку

22 листопада 2022, 16:21

Добрий день. З карток іншого банку в банкоматі Ощадбанку можна знімати такі суми: ПК платіжної системи VISA — 10 000 грн на добу без обмеження по кількості операцій, ПК платіжної системи MasterCard — 5 000 грн на добу без обмеження по кількості операцій. Щоб зняти одразу в банкоматі суму більше ніж 200 гривень, потрібно в меню банкомату обрати — Інші операції, та потім — Видача готівки.

Написати коментар

hnitsevich

21 листопада 2022, 10:04

Yana

На моей карте заблокировали деньги, якобы потому что я хотела провести операцию неоднократно за границей что то типо того! На других иностранных ресурсах, как мне сказали! Карта оформлена как ВПО! Какая разница где т как я хочу рассчитаться через интернет, оплатить! Зачем блокировать мне карту и мои деньги? 4790729947894432 проверяйте номер карты и снимайте ограничения!

Відповідь банку

21 листопада 2022, 10:30

Добрий день. При проведені операцій на закордонних сайтах, окрім суми проведення операції, додатково блокується 1% від суми операції для уникнення несанкціонованого овердрафту, і після опрацювання платежу сума розблокується. Якщо у Вас також заблокована картка, тоді для перевірки можливості її розблокування, рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написати коментар

ZhukovaTetiana

20 листопада 2022, 22:22

Добрий вечір. Вже неділю пробую в оновленому додатку Ощад оформити допомогу, яка мені надійшла від WU на свою картку, але все без результатів. Після підтвердження, зразу вспливає віконечко, де написано: Помилка сервісу. Спробуйте пізніше. Як отримати переказ? Попасти у відділення банку до кінця цього року немає можливості.

Відповідь банку

21 листопада 2022, 9:49

Добрий день. Рекомендуємо оновити додаток та спробувати провести операцію повторно. Якщо ж проблема повториться, тоді для перевірки помилки заповніть, будь ласка, при можливості форму зворотного зв'язку в додатку. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

Tatatatata55

20 листопада 2022, 19:13

Татьяна, Буча

Здравствуйте. Бабушка переселенка, находится в ДНР. Последний раз с её карты пенсия снималась в марте 2022г. Банкомат съел карту в апреле 2022г. До какого времени будет начисляться пенсия на её счёт? Как ей получить новую карту? Ищем возможность выезда на подконтрольную территорию. Какие документы иметь с собой для получения новой карты. Номер счета она утеряла. Нужно помочь пока не прекратились начисления.

Відповідь банку

25 листопада 2022, 9:55

Добрий день. Якщо картка недійсна, то виплати пенсії як і раніше будуть далі нараховуватися. Для того щоб отримати нову картку з собою потрібно мати паспорт, але спочатку її потрібно перевипустити. Картку можна перевипустити у відділенні Ощадбанку, або також можна зателефонувати до контакт-центру за телефоном 0-800-210-800, та оператор повідомить чи можна дистанційно замовити картку, щоб потім тільки звернутися у відділення для її отримання. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Коментарі (1)

brazecka18

20 листопада 2022, 10:36

здравствуйте, нахожусь на окупированой территории, нету доступа к старому номеру, нужны срочно деньги, а без подтверждения смс пользоваться деньгами не могу, можно ли онлайн изменить номер телефона?

Відповідь банку

21 листопада 2022, 9:45

Добрий день. На жаль, немає можливості змінити фінансовий номер телефону онлайн. Якщо немає доступу до попереднього телефону, тоді його можна змінити тільки у відділенні Ощадбанку особисто, або довіреною особою, за умови, що в тексті нотаріальної довіреності чітко визначено право довіреної особи на зміну мобільного номеру клієнта або право на зміну персональних даних клієнта.

Коментарі (1)

Genay88

18 листопада 2022, 12:56

Евгений

Здравствуйте, не могу дозвонить по веб-звонок, второй день пробую, по смс код ввожу и после пару секунд пишет что вызов завершен, как быть?

Відповідь банку

18 листопада 2022, 13:59

Добрий день. Перевірили інформацію, веб-дзвінок працює кореткно. Перевірте, будь ласка, з'єднання з мережею інтернет, та спробуйте повторно здійснити веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat. Також є можливість здійснити дзвінок до контакт-центру за телефоном (044) 247−84−18, згідно тарифів вашого оператора. Перепрошуємо за незручності.

Коментарі (1)

Геннадий Давыдов

18 листопада 2022, 11:39

Геннадий, Харьков

Это не серьёзно! Пенсионный фонд начислил пенсию 7 ноября 2022, указав номер вида, номер списка, порядковый номер по списку.
Я прошу проверить перечислены ли деньги Ощадбанком на её карту, то есть проведена ли эта операция… и ВСЁ!
Отказ лишь потому, что я муж, а жена в Польше… и без пенсии.
ПОЧЕМУ ТАК? Мы же люди!!!

Відповідь банку

18 листопада 2022, 11:49

Добрий день. Ощадбанк не затримує виплати пенсій. Як тільки кошти будуть зараховані в Ощадбанк, вони одразу будуть перераховані на картковий рахунок. В телефонному режимі, інформація по рахунку клієнта може надаватися тільки особисто клієнту. Іншій особі інформації по рахунку може надаватися у відділенні Ощадбанку за наявності нотаріальної довіреності. Тому перевіряти інформацію про зарахування Ваша дружина може через Ощад 24/7, чат-боти, або ж зателефонувавши до контакт-центру за телефоном (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Коментарі (1)

Julia135689

18 листопада 2022, 1:42

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста почему, Ощадбанк задерживает выплаты ВПО для клиентов « Альфа Банка « ????? Приват /Моно/Ощад получили … сегодня получили

Відповідь банку

18 листопада 2022, 9:31

Добрий день. Ощадбанк не затримує виплати для ВПО. Як тільки кошти будуть зараховані в Ощадбанк, вони одразу будуть перераховані на Ваш картковий рахунок.

Коментарі (1)

Славик Крюков

17 листопада 2022, 11:50

Славко, Эспо

Здравствуйте. Я нахожусь в Европе. У моей социальной карты по выплатам вышел срок и ее нужно менять. Могу ли я, как-то поменять (заказать) новую карту, чтобы продолжить получать или хотя бы через Ощад24 пользоваться?

Відповідь банку

17 листопада 2022, 12:29

Добрий день. Для детальної перевірки чи не було Ваш картку автоматично продовжено або ж чи можна її перезамовити, рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

07092021

16 листопада 2022, 12:36

Доброго дня. Перезамовила картку пенсійну на місто Рокитне рівненська область. Чекаю уже майже 3 тижні, картки немає. Звонила на гарячу лінію, там відповіли що картка у відділенні банку. Зв'язку з банком немає, номер банку не працює, зв'язатися ніяк. Їздила двічі в банк в Рокитне мені відповіли що картки немає. На запитання коли буде картка і де вона зараз я відповіді не отримала. Хочу дізнатись коли картка буде у відділенні банку, їздити до відділення 50 км, а позвонити і дізнатись ніяк.

Відповідь банку

16 листопада 2022, 12:45

Добрий день. Для можливості перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваші ПІБ, номер телефону, а також адресу відділення в яке Ви замовляли картку.

Коментарі (1)

Nenavidju1946

15 листопада 2022, 15:45

Нечваль Валентина, Украина

Здравствуйте. У меня сегодня истекает срок депозита, мне необходимо отключить срок его пролонгации. Я нахожусь за пределами Украины. При регистрации в личном кабинете, мне не приходят смс из Ощадбанка, и звонки оператора, хотя роуминг включён и деньги на счету есть. Дозвониться на горячую линию нереально, сегодня потратили 30 мин, но соединения не было. Что нам делать?

Відповідь банку

15 листопада 2022, 16:14

Добрий день. Надали Вам відповідь в попередньому аналогічному запитанні.

Написати коментар

Nenavidju1946

15 листопада 2022, 15:41

Здравствуйте! Я нахожусь за пределами Украины. У меня сегодня последний день действия моего депозита. Мне нужно отключить пролонгацию. Но Смс (подтверждающие) из банка не приходят, оператор банка не перезванивает. Роуминг включён. На горючей линии прождали 3 раза по 10 мин, после чего телефон отключается. Что нам делать?

Відповідь банку

15 листопада 2022, 16:09

Добрий день. На жаль оператори контакт-центру не мають можливості відключати автопролонгацію, та це можна зробити самостійно в Ощад 24/7. Рекомендуємо спробувати відмінити автопролонгацію через наш новий мобільний додаток Ощад. Його можна завантажити в Google Play за посиланням https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.oschadbank.flumo або App Store https://www.apple.com/ua/search/%D0%BE%D1%89%D0%B0%D0%B4?src=globalnav. Якщо ж потрібно з'єднатися з оператором, тоді рекомендуємо спробувати здійснити веб-дзвінок через наш сайт https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

Veronika13

15 листопада 2022, 9:35

Veronika

Добрий вечір! Я пробувала телефонувати з-за кордону за цим номером і через веб-дзвінок- на жаль, не вдалося. Чи можливо недостатньо коштів на рахунку? Яка сума потрібна для дзвінка? І якщо я перерахувала 12.11 кошти за номером IBAN на рахунок іншого банку, коли найшвидше вони надійдуть до отримувача? При переказі, я не вказала код отримувача, бо не помітила його (натомість вказала всі нулі). З рахунку в мене гроші зняло, але отримувач ще нічого не отримав. Чи можливо те, що я не вказала код спричинило це? Дякую Вам за відповідь заздалегідь!

Відповідь банку

15 листопада 2022, 9:53

Добрий день. Стандартні терміни зарахування коштів — від 2-ох годин до 3-ох робочих днів. Тому рекомендуємо очікувати зарахувань на рахунок отримувача. Якщо ви телефонуєте із-за кордону за номером (044) 247−84−18, тоді дзвінок тарифікується згідно тарифів Вашого оператора. При необхідності рекомендуємо спробувати ще раз зателефонувати через веб-дзвінок за посиланням https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Коментарі (1)

Stavskiy77

15 листопада 2022, 6:33

Михаил

Добрый день, как поменять расчетный счет для пенсионных начислений?

Відповідь банку

15 листопада 2022, 9:27

Добрий день. Якщо Ви відкрили новий пенсійний рахунок та бажаєте на нього отримувати виплати пенсій, тоді реквізити даного рахунку потрібно передати в Пенсійний Фонд України.

Написати коментар

Iryna858

14 листопада 2022, 23:40

Вітаю. Підкажіть, будь-ласка, якщо зараз замовити виготовлення нової банківської картки (термін дії старої картки через два місяці добігає кінця) чи можливо буде користуватися старою карткою поки не отримана нова? Чи стара картка блокується одразу при запиті на замовлення нової?
Який термін виготовлення нової банківської картки?

Відповідь банку

15 листопада 2022, 9:25

Добрий день. В залежності від типу, картки можуть випускатися до 3-ох та до 5-и років. Картки банку які закінчувалися до листопада 2022 року продовжувалися автоматично до 31.12.22. Стосовно того чи будуть продовжуватися карки які закінчуються після цього терміну, на жаль поки що інформації немає. Для детальної перевірки чи можна дистанційно перевипустити Вашу картку, та користуватися нею до моменту отримання нової, рекомендуємо зателефонувати з фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Коментарі (2)

Олександр Бойко

14 листопада 2022, 18:54

Олександр

Здраствуйте! Вже бiльше тижня в додадку Ощад 24/7 не працюють Налаштування. Пише — «Помилка мережi. Ми прaцюємо над вирішенням проблеми. Будь ласка, спробуйте пізніше». Коли буде вирішена проблема? Дякую

Відповідь банку

15 листопада 2022, 9:13

Добрий день. Рекомендуємо перевстановити додаток та спробувати виконати операцію повторно. Також рекомендуємо використовувати наш новий додаток Ощад для здійснення операцій. Перепрошуємо за незручності.

Коментарі (6)

Тетяна Дереш

14 листопада 2022, 16:26

Тетяна, Хмельницкий

Не можу зареєструватися на ощад 24

Відповідь банку

14 листопада 2022, 16:41

Добрий день. Для предметної перевірки облікового запису Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написати коментар

Геннадий Давыдов

14 листопада 2022, 15:59

Куда надо обратиться, если не пришла пенсия?

Відповідь банку

14 листопада 2022, 16:04

Добрий день. Ощадбанк не затримує пенсійні виплати. Як тільки вони будуть зараховані в Ощадбанк, вони одразу будуть перераховані на ваш картковий рахунок. Тому в даному випадку, рекомендуємо звернутися до Пенсійного Фонду України для уточнення інформації про виплату пенсії.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43.6	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43.6	44.25
Всі курси банку