Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Dzhonik

20 квітня 2020, 11:17

Почему возврат денег с Алиекспесс вернули на 6 марта 2020 года, если деньги поступили сегодня? Почему возврат денег делается на тот момент как вам удобно? Вот моё обращение в вашу службу и там есть ответ:

Возврат денег с Алиекспресс. Скажите пожалуйста, при возврате денег за товар, на какой момент осуществляется возврат денег? По курсу на момент покупки товара или по настоящему курсу?
Ощадбанк
Ответ банка
14 апреля 2020, 10:03
Добрый день! По курсу на момент возврата средств на карту.

Відповідь банку

21 квітня 2020, 12:06

Добрый день! Для детальной проверки ситуации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Alena Tykhomyrova

20 квітня 2020, 10:37

Alena, Київ

Доброго дня. Чи можна отримати довідку (з реквізитами власного рахунку) для центру зайнятості на електронну пошту? Наявна картка киянина.

Відповідь банку

21 квітня 2020, 11:53

Доброго дня! Довідка надається виключно у відділенні банку.

Написати коментар

tanya888

20 квітня 2020, 0:18

Як мені відновити пароль в особистому кабінеті пільговика???

Відповідь банку

21 квітня 2020, 11:53

Доброго дня! Вам необхідно ще раз пройти реєстрацію.

Написати коментар

Denys Tsvyntarnyi

19 квітня 2020, 16:47

Denys, Кельменці

В березні закінчилася дія картки. ПриЇхали поновити, а в відділенні сказали що поновлено автоматично але картку не міняли, хотів прив'язати її до телефону, але не знаю дати до якої вона тепер діє. ДОПОМОЖІТЬ БУДЬ-ЛАСКА!!!

Відповідь банку

21 квітня 2020, 11:52

Доброго дня! Картки автоматично подовжені до 01.07.2020

Коментарі (4)

PabloEskobar

19 квітня 2020, 3:26

Можна зробити картку без паспорта з тимчасовою довідкою?

Відповідь банку

21 квітня 2020, 11:51

Доброго дня! На жаль ні, вам необхідно звернутись до відділення з паспортом.

Коментарі (1)

karinkakeri

18 квітня 2020, 21:11

Доброго вечора. Годину тому невідомий номер зняв з моєї картки 150 грн. Знаю його номер картки. Як можу дізнатися власника картки???

Відповідь банку

21 квітня 2020, 11:43

Доброго дня! Для детальної перевірки ситуації, радимо звернутись до контакт-центру банку 0800-210-800.

Коментарі (2)

lenoc1972

18 квітня 2020, 20:49

Харьковская обл. г.Первомайский

У нас в городе два филиала Вашего банка, один из которых хотят закрыть. Филиал расположен в дом № 16, микрорайон 3. №10020/0533 вокруг находятся многоэтажные дома, в филиале обслуживается много людей пожилого возраста проживающие по ул.Свитанкова, м-ны 3,6,1/2, которым очень далеко будет добираться до филиала расположенного в другом микрорайоне. Если закроют этот филиал, то многие перейдут на обслуживание в Приват банк, так как там банкаматы расположены по всему городу и всегда работают в отличии от Сбербанка — 3 банкомата на весь город, один из них почти всегда поломан. Просим Вас обратить внимание на нашу и оставить работать филиал ради наших пенсионеров. С Уважение жители г.Первомайский

Відповідь банку

21 квітня 2020, 11:40

Добрый день! Руководство АО «Ощадбанк» постоянно осуществляет анализ деятельности подчиненных отделений, по результатам которого в случае необходимости принимает меры финансового оздоровления проблемных отделений, в том числе с привлечением органов местной власти и общества. При отсутствии в течение определенного периода положительных тенденций в деятельности таких отделений руководству АО «Ощадбанк» предоставляются предложения об их закрытии. При этом, учитывая интересы клиентов, лицевые счета вкладчиков передаются в ближайшее отделение АО «Ощадбанк». Следует также заметить, что улучшение результатов деятельности учреждений банка в значительной степени зависит от количества и объемов принятых от жителей платежей, открытых счетов и осуществления других банковских операций. Поэтому закрытие отдельных отделений банка осуществляется в исключительных случаях, когда после принятия всех возможных мер преодолеть не прибыльность таких отделений не удается.

Написати коментар

Sandra525

18 квітня 2020, 14:05

Хочу заплатити смс борг по рахунку банку, через приват 24. Потрібен код ЄДРПОУ, як його взнати?

Відповідь банку

21 квітня 2020, 11:31

Доброго дня! Якщо ви маєте на увазі заборгованість по вашому рахунку, то достатньо здійснити переказ за номером вашої картки.

Коментарі (1)

Светлана Тимченко

18 квітня 2020, 13:57

Я из Донецка.
1.Как открыть личный кабинет в банке имея электронную карту?
2.Могу я отправить денежные средства со счета электронной карты на другой счет ощадбанка?
3.В мая 2020 года заканчивается срок действия карты. Когда я могу получить новую карту?

Відповідь банку

21 квітня 2020, 11:29

Добрый день! 1)Вам необходимо провести регистрацию используя данные, которые поступили вам в виде смс-сообщения при открытии вашей карты.
2)Вы можете проводить P2P переводы в рамках лимитов, установленных по вашей карте. 3)Вам поступит смс-сообщения о готовности вашей карты и нахождении ее в отделении банка. Так же, вы можете узнать статус вашей карты в контакт-центре банка: 0800-210-800.

Коментарі (1)

Shatalinalex

18 квітня 2020, 12:48

Написал на разблокирование карт и реструктуризацию моего кредита сколько ждать ответа

Відповідь банку

21 квітня 2020, 11:20

Добрый день! После принятия решения о реструктуризации, банк уведомит вас о результатах.

Написати коментар

Валерий Ефименко

18 квітня 2020, 12:33

Валерий, Ирпень

Закончился срок действия карточки «Простор». Сообщили, что выпущена новая. Можно ли продлить срок действия старой карточки, а новую получить после окончания действия карантина?

Відповідь банку

21 квітня 2020, 11:19

Добрый день! Если карта уже выпущена, срок действия старой не продлевается. Рекомендуем обратиться в отделение банка.

Написати коментар

Вадим Лежнюк

18 квітня 2020, 10:10

Вадим

Помилково придбав гру в стімі. Подав запит на повернення коштів. Стім одобрив та прислав повідомлення що процес повернення грошей на карту здійснюється через банк. На ощад 24 показу що операція виконується, але вже пройшло майже тиждень а гроші не повертаються. Скільки ще чекати?

Відповідь банку

21 квітня 2020, 11:08

Доброго дня! Гроші має повернути компанія, яка здійснила продаж. Додатково хочемо зазначити, що для підтвердження проведення операції, при покупці необхідно ввести CVV код, що унеможливлює випадкове здійснення операції.

Коментарі (1)

panolege

18 квітня 2020, 8:41

Мой господин, Украина

Добрый день. Почему банк нарушает гражданский кодекс Украины? Ст. 1074-1.?
Почему вы блокируете мои деньги. У вас есть решение суда на это? И говорите что банк имеет на это право? Тогда согласно какаго пункта или части кредитного договора блокируется карта для выплат? Прошу ответить и это не скрытая информация.

Відповідь банку

21 квітня 2020, 11:03

Добрый день! Банк проводит блокировку в связи с нарушениями условий использования кредитных средств, которые прописаны в договоре комплексного банковского обслуживания.

Написати коментар

Tatiana50

18 квітня 2020, 0:11

Yrchenko.Tatiana.50, Біла церква

Доброй ночи не магу ввійти до ощад 24 приложения не откривається зачем ви створили таке приложения где я підчас карантину неможу зайти щоб перевірити рахунки??? Ви мабуть там не працюєте дозвонитися до вас не можливо що за сервіс. Жесть

Відповідь банку

21 квітня 2020, 11:02

Добрый день! Ранее ответили на данное обращение.

Написати коментар

Анюта Возна

18 квітня 2020, 0:00

Анюта

Відповідь банку

21 квітня 2020, 11:01

Доброго дня! Система працює в стандартному режимі. Рекомендуємо: повністю закрити додаток та відкрити по новій, перевірити якість інтернет з'єднання. Для більш детальної перевірки ситуації, ви можете звернутись до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Коментарі (1)

tany65

17 квітня 2020, 23:50

Тетяна, Чернігів

Перевела з пенсійної електронної картки кошти на іншу свою карту в цьому ж банку. Спробувала сплатити за електроенергію, але операція не проведена, оскільки, як вказано, перевищено ліміт. Як це може бути, коли на картці, наприклад 900 грн., а сплатити треба 350? Спробувала сплатити за доставку газу, операція проведена (105 грн.) За газ знову та ж історія — перевищено ліміт. Чому я не можу управляти своїми рахунками? особливо актуальне питання в період карантину.

Відповідь банку

21 квітня 2020, 10:58

Доброго дня! Радимо перевірити ліміти встановлені на вашій картці. Для цього вам необхідно вибрати ваш рахунок в Ощад 24/7, після чого перейти у пункт ліміти. Додатково, ви можете звернутись для зміни лімітів до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Коментарі (2)

Світланочка Сенюк

17 квітня 2020, 21:49

Світланочка, Львів

Доброго дня. Як мені оформити цифровий електроний підпис через ощад банк онлайн?

Відповідь банку

21 квітня 2020, 10:53

Доброго дня! Наразі даний функціонал знаходиться у розробці.

Написати коментар

08625067

17 квітня 2020, 21:42

Игор, Суми

Согласно какаго пункта или части кредитного договора блокируется карта для выплат?

Відповідь банку

21 квітня 2020, 10:37

Добрый день! Пункты связанные с обязательствами: XXII. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ НАДАННЯ КРЕДИТУ, п. 1.18.5, 1.24, 2.11.16

Написати коментар

Yanadima

17 квітня 2020, 19:34

Есаулова Яна, Запорожье

Здравствуйте. Я Яна Есаулова, 10.04 переводила 500 грн с приват24 на вот такую карточку 4306 5300 8046 9777 — Taniya Kizko. Оплачивала товар. Деньги отправились, но от человека не ответа не привета. Попробовала от Другово имени с ними связаться, они мне другую карту скинули
5174 7499 0070 6194 тоже под именем Taniya Kizko. Я вбила в Google этот номер мне выдал он ссылку на то что это мошенники. Вы можете мне помочь или подсказать что делать? Я думаю не одна я так попала(Страница этих мошенников в Инстаграм https://instagram.com/sale.summer_?igshid=ito31wiym4hg

Відповідь банку

21 квітня 2020, 10:04

Добрый день! Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Вы можете оставить жалобу о мошенничестве в контакт-центре банка 0800-210-800. Так же, рекомендуем обратиться в кибер полицию для написания заявления о мошенничестве.

Коментарі (1)

0677900770

17 квітня 2020, 19:13

Олег , Днепр

Поддерживаю ниже написавшего человека, не только перевести зарплаты, пенсии, соцвыплаты, из этого недобанка, ещё и закрыть всем счёта и Карты, я уже в течение трёх Недель пытаюсь достучаться, звонил, писал, в отделении ходил дважды, в Днепре, пр. Гагарина 115, безрезультатно, 8.04. Пришла зарплата 14300 гривен, 12.04. Спивали все под ноль, и копейки тоже, на погашение задолженности по кредиту, и в отделении мне сказали сотрудника этого недобанка, что только после погашение задолженности по кредиту, в полном объёме, только после этого Карты и счета будут разблокированы, попросил сделать реструктуризации, или разбить на несколько платежей, о которых пишут здесь представители этого недобанка, мне ответили четко, не о каких реструктуризаций не может быть и речи, только полное погашение задолженности!!! Без вариантов, я говорю что это мой основной доход на эту зарплатную карту, я живу и семью содержу с этих средств, мне ответили что ничем больше помочь не можем. Спрашивается зачем И кому нужен такой сервис, и подход к своим клиентам и граждан, ещё является государственным банком, в самый трудный момент оказал помощь своим клиентам, списал под ноль все средства со счётов, и карт, очень своевременно. Рекомендую всем, попрощаться с этим недобанком, даже приват так никогда не действовал. Ощадбанк достоин только одного: лишения лицензии на банковскую деятельность.

Відповідь банку

21 квітня 2020, 9:46

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения: в какое отделение вы обращались за реструктуризацией, ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проверим.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку