Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

23 жовтня 2022, 15:15

Меня зовут Алла

Неприходит код подтвержденияна карту ощадбанка? Как мне быть?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2022, 9:33

Добрий день. Для предметної перевірки стосовно не надходжень кодів підтвердження, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написати коментар

23 жовтня 2022, 15:02

Доброго дня…
У моїх батьків є картки ощадбанку дійсні до 01/24… Але картки чомусь закрили, хоча їми користувалися щомісчно і в додатку ОЩАД вони зникли…
Поясніть будьласка чому????

Ощадбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2022, 9:31

Добрий день. Для детальної інформації чому картки були закриті, рекомендуємо Вашим батькам зателефонувати з фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800 або ж звернутися у відділення банку.

Написати коментар

23 жовтня 2022, 14:53

Владислав, Київська обл.

Як зареєструвати або додати додаткову картку до ощад 24/7. Дякую,

Ощадбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2022, 9:26

Добрий день. Якщо це ваша додаткова карта яка відкрита в тій самій області, то вона буде відображатися в додатку. Якщо це додаткова карта яка відкрита до рахунку в іншій області, або відкрита на іншу особу, то потрібно провести нову реєстрацію по даній карті в додатку.

Написати коментар

21 жовтня 2022, 21:15

Я военный пенсионер Гуров Александр до сих пор не получил ответа на свой вопрос на горячей линии от 18.10.2022г.

Ощадбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2022, 9:19

Добрий день. Надали Вам відповідь на ваше аналогічне запитання в приватних повідомленнях.

Написати коментар

21 жовтня 2022, 13:37

Тетяна

Доброго дня! Підкажіть, що потрібно зробити, мати помилково видалила смс повідомлення про нарахування 2200 грн. Куди звернутися? Вона знаходиться з нами в іншому місті. Дякую!

Ощадбанк

Відповідь банку

21 жовтня 2022, 13:47

Добрий день. Якщо вашій матері надходило смс повідомлення про зарахування грошового переказу, то в даному випадку для отримання виплати, рекомендуємо їй звернутися у відділення Ощадбанку з документами.

Написати коментар

Джаміла Нізай

21 жовтня 2022, 12:34

Джаміла, Киев

Вопрос по еГранту. Когда банк планирует проводить деньги на спецсчета, для третей волны? Мы уже второй месяц уходим в минус, и вообще не понятно ждать нам этот хвалебный грант или это все большой популизм с ощадбанком вкупе?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 жовтня 2022, 12:40

Добрий день. Порядок надання мікрогрантів на створення або розвиток власного бізнесу, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 21 червня 2022 р. №738 головним розпорядником бюджетних коштів, за рахунок яких здійснюється надання мікрогрантів, є Міністерство економіки України. В даному випадку рекомендуємо надіслати письмовий запит до Міністерства економіки України, оскільки ми лише уповноважений банк на обслуговування рахунків мікрогрантів.

Коментарі (1)

21 жовтня 2022, 12:09

Чутове

Чи можна замовити гроші у відділення ОщадБанку в Чутове, Полтавської області? Майже 70000.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 жовтня 2022, 12:20

Добрий день. Для замовлення готівки потрібно звернутися безпосередньо у відділення Ощадбанку.

Написати коментар

21 жовтня 2022, 1:02

Юрій, Київ

Доброго вечора! Моя мама подавала заявку на Єдопомогу, перший раз допомогу отримала через переказ вестернюніон в розмірі 2220 грн., переказ без проблем переказали на карту і далі вона вже розпоряжалася за своїми потребами. Але зараз мама змінила прізвище і переказ який знову прийшов через вестернюніон вона не може переказати на картку, так як прізвище раніше було Бесараб, а зараз Бесараб-Цимбал, чи є якась можливість вирішити цю проблему і отримати переказ по єдопомозі через касу банку? Чи можливо є якісь інші рішення? Прошу допомогти в вирішенні. Завчасно дякую!

Ощадбанк

Відповідь банку

21 жовтня 2022, 10:42

Добрий день. Для можливості отримання грошового переказу, рекомендуємо звернутися у відділення Ощадбанку із свідоцтвом про шлюб.

Написати коментар

Станислав Штойко

20 жовтня 2022, 15:18

Станислав

Добрый день, знаходимося на тимчасово окупованій території, раніше бабуся отримувала пенсію на почті, тепер така змога відсутня. Бабуся є клієнтом вашого банку і через деякий час пенсія стала надходити на стару картку мастеркард яка давно закрита, хоча є і діюча віза. Чи є можливість перевести кошти на діючу карту якщо немає змоги відвідати відділення банку

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2022, 16:02

Добрий день. Пенсійні виплати зараховуються на активний рахунок в Ощадбанку, а не на саму карту. Якщо вашій бабусі відкрили ще один новий рахунок і нову карту, то в такому разі необхідно передати в пенсійний фонд реквізити нового рахунку для отримання виплат. Або вона зможе перевипустити карту яка закрита та далі отримувати кошти з рахунку на який зараз нараховують пенсію. На жаль дистанційно немає можливості переказати кошти із закритої карти на активну. Для детальної перевірки чи не було перезамовлено нову карту або чи можна її замовити дистанційно, ваша бабуся може зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Коментарі (1)

20 жовтня 2022, 11:34

Доброе утро, скажите пожалуйста я 16.10.22 вывела перевод манигрей на катку евровую, а деньги не пришли!!! я нахожусь сейчас за границей, в отделение прийти не могу, что же делать??? как получить перевод?? раньше проблем с переводами не было проблем

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2022, 12:04

Добрий день. Після виплати грошового переказу MoneyGram на карту, кошти одразу стають доступні для використання. Для перевірки інформації стосовно неотримання переказу на карту, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

20 жовтня 2022, 10:02

Кирило , Радивилів

Потрібн лі паперовий додаток до ай ди карти щоб отримати грошовий переказ з іншої країни? тк Вимогають на касі постійно,і є можливість отримання за застосунком дія?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2022, 11:24

Добрий день. У відділенні Ощадбанку ви можете отримати грошовий переказ по ІД карті без надання додатково витягу про місце проживання. По застосунку Дія, на жаль неможливо отримати грошовий переказ із-за кордону. Також грошові перекази можна отримувати в додатку Ощад якщо ви зареєстровані.

Написати коментар

19 жовтня 2022, 6:52

Павло, Київ

Доброго дня!
Картку розблоковано
Але я не можу робити переводи і навіть рахунок поповнити
З чим це пов'язано?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2022, 9:19

Добрий день. Для детальної перевірки вашої карти рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Перепрошуємо за незручності.

Коментарі (2)

18 жовтня 2022, 16:39

Павло, Київ

Доброго дня
Картка заблокована так як не оплатив заборгованість
Написано що треба поповнити і вона автоматично розблокується
Я поповнив щоб почати вносити прострочення по кредиту
Але карта не розблокувалася
Що робити? Коли вона розблокується
Зараз находжуся у Польщі

Ощадбанк

Відповідь банку

18 жовтня 2022, 16:42

Добрий день. Якщо ваша карта була заблокована через заборгованість, то після зарахування коштів вона розблокується автоматично. Стандартні терміни здійснення зарахування становить від 2-ох годин до 3-ох робочих днів. В даному випадку рекомендуємо зачекати автоматично списання заборгованості. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

18 жовтня 2022, 2:49

Я військовий пенсіонер. Строк моєї картки закінчився у 2020 році. Багаторазові звернення за поновленням картки у зв’зку з неможливістю особисто звернутись до відділення Ощадбанку, були марними. З гарячої лініі Ощадбанку мені прийшла відповідь, що довірена особа може займатись моєю справою у Ощадбанку. Я склав та завірив довіренність у Консульстві Украіни у Ванкувері (Канада) згідно з правилами легалізаціі документів, представленими на сайті Посольства України в Канаді. Легалізована Українським Посольством в Канаді довіренність не приймається Ощадбанком до розгляду з невідомих причин. Ощадбанк продовжує наполягати на використанні мобільного телефону, що фізично не існує з 2017 року, або моєми особистому відвіданню. Доречі, така сама довіренність була оформлена моєю жінкою для Приват Банку, і банківська картка була перевипущена без жодної проблеми протягом 3 днів.

Я не розумію:

— Чому Ощадбанк не приймає до розгляду довіренність, оформлену за порядком встановленним статтею 38 Закону про Нотаріат України, статтею 44 Консульского Статуту України, Положенням про порядок учинення нотаріальних дій в дипломатичних представництвах та консульских установах України?

— Чому Гаряча лінія Ощадбанку надає поради, що не виконуються відділеннями банку?

— Чому Ощадбанк не має змоги для надання сервісу своїм кліентам через онлайн платформи, якими користується цивілізований світ?

— Чому Ощадбанк не виконує своїх обов’язків переді мною, його клієнтом, і змушує мене вірит що мої гроші вукористовуються Ощадбанком не за призначенням.

— З якою метою Ощадбанк запобіг поновленню моєї банківської картки у 2020, під час ковіду, що призвело до інфляційного знецінення моєї військової пенсії?

Мені здається, що я вичерпав всі розумні можливості для вирішення моєї проблеми з Ощадбанком. Якщо моя справа не буде розглянута протягом 30 днів, я подаю офіційний позов до суду проти Ощадбанку України.

Ощадбанк

Відповідь банку

18 жовтня 2022, 9:50

Добрий день. Для можливості перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваші ПІБ, ПІБ та номер телефону довіреної особи, а також коли та в яке відділення банку довірена особа зверталася для перевипуску карти.

Коментарі (1)

17 жовтня 2022, 11:52

Vira

Чи можна зняти гроші з рахунку в касі банку, не маючи активної банківської картки?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2022, 13:06

Добрий день. Якщо у вас немає активної банківської карти, ви можете зняти кошти з рахунку у відділенні Ощадбанку. Для цього потрібно звернутися у відділення банку з документами, та співробітники повідомлять подальші дії для отримання коштів.

Написати коментар

17 жовтня 2022, 11:43

Vira

Доброго дня. Я в Польщі. В Україну не маю можливості поїхати. Банківська карта закінчилась у 2020році, номер тел. який був підвязаний до рах. не активний. Що маю зробити, щоб моя сестра могла зняти з рах. гроші, тому що за кожен місяць мені знімає 100грн.за некористування рахунком. Буду вдячна за відповідь

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2022, 13:00

Добрий день. Для того щоб інша особа мала можливість користуватися коштами на Вашому рахунку, потрібно щоб на цю особу була оформлена нотаріальна довіреність. Комісія за обслуговування неактивного рахунку списується якщо протягом 12-и місяців не було жодного зарахування та/ або списання з рахунку. Тому якщо у Вас є реквізити вашого рахунку, вам можуть здійснити зарахування на будь-яку суму, щоб рахунок вважався активним та не виставлялася комісія.

Написати коментар

16 жовтня 2022, 22:46

Olena Panova

На даний час я знаходжусь за кордоном, банківської карти з собою немаю, вона в телефонну режимі заблокована.Онлайн банкінг Ощад 24/7 також не працює.Чи можна мені зняти якимось чином кошти за кордоном з власного рахунку? Чи можна написати звернення до банку та замовити банківську виписку за певний період на електронну пошту?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2022, 11:17

Добрий день. На жаль за кордоном немає можливості отримати кошти без карти. Виписку на електронну пошту також на жаль неможливо отримати. Її можна буде отримати у відділенні Ощадбанку, або ж в ощад 24/7 коли до нього буде доступ. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

16 жовтня 2022, 18:54

Хочу оформити валютну карткув ощад 24, в але видає повідомлення — функціонал тимчасово недоступний, звонила на гарячу лінію, сказали все нормально працює, і основна картка в мене діє, все Ок, але карту в євро так і не можу оформити??

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2022, 11:12

Добрий день. Для можливості відкриття валютної карти, рекомендуємо спробувати оновити додаток та провести операцію повторно. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

16 жовтня 2022, 16:22

существует ли лимит перевода денег с пенсионной карты ощадбанка на другого владельца карты ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2022, 11:07

Добрий день. По кожній карті Ощадбанку є встановлені ліміти на переказ коштів між картками. Перевірити розмір ліміту, можна в додатку Ощад. Для цього потрібно натиснути на вашу карту, потім у верхньому правому куті натиснути на знак налаштувань, далі обрати вкладку — ліміти на день, натиснути на потрібний ліміт та зняти ліміт або змінити його суму. Також при необхідності ви можете зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800 для перевірки цієї інформації.

Написати коментар

itrepairmax1991

16 жовтня 2022, 14:11

Максим

Можно перевыпустить карту удаленно?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2022, 10:58

Добрий день. Для детальної перевірки чи є можливість перевипустити вашу карту не звертаючись у відділення, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.45	44.4
PLN	9.7	10.4
USD	41.75	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.45	44.4
PLN	9.7	10.4
USD	41.75	42.3
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку