Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Zvonaridiot1941

25 жовтня 2022, 11:15

Доброго дня. Чому я не можу зареєструватися, створити особистий кабінет в ощадбанку?
Починаю реєстрацію і в кінцевому результаті пише 404 помилка.

Відповідь банку

25 жовтня 2022, 11:25

Добрий день. Можливо виникла технічна помилка або були проблеми з мережею інтернет. Рекомендуємо спробувати провести реєстрацію повторно. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

Alexsandrgu

24 жовтня 2022, 22:37

Мені незрозуміло, чому моя довіреність, оформлена через посольство України в Канаді, для Приватбанку має законодавчу силу, а для Ощадбанку немає. Шкода, що у відділенні Ощадбанку на вулиці Валова 9 у Львові працюють некомпетентні юристи. А ви, як гаряча лінія, не дійшли до суті моєї ситуації. Підкажіть хоч до якої інстанції мені потрібно звернутися для вирішення цієї проблеми.
Військовий пенсіонер Гуров

Відповідь банку

25 жовтня 2022, 10:26

Добрий день. Ваша довірена особа зверталася у відділення Ощадбанку та їй було повідомлено про те, чому по даній довіреності неможливо виконати обслуговування. Рекомендуємо уточнити в довіреної особи які зміни потрібно внести в довіреності, для того щоб можна було отримувати банківські послуги. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

anton1991

24 жовтня 2022, 19:50

Антон, Луганск

С февраля 2022 по настоящее время нет возможности снять деньги с карты Ощадбанка, подскажите пожалуйста не заблокируют ли пенсионную карту?

Відповідь банку

25 жовтня 2022, 9:52

Добрий день. Якщо ви не користуєтеся картою тривалий період то банк не буде її блокувати та зарахування будуть здійснюватися як і раніше.

Написати коментар

VLADIS93

24 жовтня 2022, 18:53

Vlad, Должанск (Свердловск)

Добрый день, подскажите пожалуста что могло произойти, переводил на карту моно деньги, платёж отправлен не был а после вообще вылетело приложение и даже не получается востановить вход в него с созданием нового пороля. Идёт загрузка на последнем этапе и дальше ничего не происходит?

Відповідь банку

25 жовтня 2022, 9:47

Добрий день. Для детальної перевірки вашого облікового запису Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

Wiwiliona3006

24 жовтня 2022, 16:20

Надія Я. , Тернопіль

Добрий день. Зараз я знаходжуся за межами України. Термін дії моєї банківської картки до 1.01.2023р. Чи є можливість її автоматично продовжити? І як це зробити. Друге запитання. В договорі про відкриття банківського рахунку у мене зазначений старий номер телефону, а зараз зовсім інший. Як його змінити, щоб скачати програму руху коштів. І як телефонувати на гарячу лінію із Польщі. Дякую

Відповідь банку

25 жовтня 2022, 9:45

Добрий день. Картки Ощадбанку які закінчувалися, були продовжені автоматично до 31.12.2022. Поки що інформації щодо продовження карток які закінчуються в січні 2023 року немає, тому ви можете користуватися картою як і звичайно. На жаль змінити фінансовий номер телефону за кордоном немає можливості. Якщо є доступ до попередньої сім карт то телефон можна змінити через банкомат або термінал Ощадбанку, якщо ж доступу до попереднього номеру немає то змінити його телефон можна тільки у відділенні Ощадбанку. Також зміна фін. номеру клієнта можлива довіреною особою, за умови, що в тексті довіреності чітко визначено право довіреної особи на зміну мобільного номеру клієнта.

Написати коментар

Alex1950

24 жовтня 2022, 13:53

Олександр

Доброго дня. Чи буде продовжена до кінця 2022 року дія картки ВПО, термін дії якої закінчується у жовтні, якщо ВПО війна застигла на непідконтрольній території і можливості виїхати для отримання нової картки немає?

Відповідь банку

24 жовтня 2022, 14:07

Добрий день. Для детальної перевірки чи було продовжену картку, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

alla2407

23 жовтня 2022, 15:15

Меня зовут Алла

Неприходит код подтвержденияна карту ощадбанка? Как мне быть?

Відповідь банку

24 жовтня 2022, 9:33

Добрий день. Для предметної перевірки стосовно не надходжень кодів підтвердження, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написати коментар

Andrey2023

23 жовтня 2022, 15:02

Доброго дня…
У моїх батьків є картки ощадбанку дійсні до 01/24… Але картки чомусь закрили, хоча їми користувалися щомісчно і в додатку ОЩАД вони зникли…
Поясніть будьласка чому????

Відповідь банку

24 жовтня 2022, 9:31

Добрий день. Для детальної інформації чому картки були закриті, рекомендуємо Вашим батькам зателефонувати з фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800 або ж звернутися у відділення банку.

Написати коментар

OPERATION

23 жовтня 2022, 14:53

Владислав, Київська обл.

Як зареєструвати або додати додаткову картку до ощад 24/7. Дякую,

Відповідь банку

24 жовтня 2022, 9:26

Добрий день. Якщо це ваша додаткова карта яка відкрита в тій самій області, то вона буде відображатися в додатку. Якщо це додаткова карта яка відкрита до рахунку в іншій області, або відкрита на іншу особу, то потрібно провести нову реєстрацію по даній карті в додатку.

Написати коментар

Alexsandrgu

21 жовтня 2022, 21:15

Я военный пенсионер Гуров Александр до сих пор не получил ответа на свой вопрос на горячей линии от 18.10.2022г.

Відповідь банку

24 жовтня 2022, 9:19

Добрий день. Надали Вам відповідь на ваше аналогічне запитання в приватних повідомленнях.

Написати коментар

Mama0606

21 жовтня 2022, 13:37

Тетяна

Доброго дня! Підкажіть, що потрібно зробити, мати помилково видалила смс повідомлення про нарахування 2200 грн. Куди звернутися? Вона знаходиться з нами в іншому місті. Дякую!

Відповідь банку

21 жовтня 2022, 13:47

Добрий день. Якщо вашій матері надходило смс повідомлення про зарахування грошового переказу, то в даному випадку для отримання виплати, рекомендуємо їй звернутися у відділення Ощадбанку з документами.

Написати коментар

Джаміла Нізай

21 жовтня 2022, 12:34

Джаміла, Киев

Вопрос по еГранту. Когда банк планирует проводить деньги на спецсчета, для третей волны? Мы уже второй месяц уходим в минус, и вообще не понятно ждать нам этот хвалебный грант или это все большой популизм с ощадбанком вкупе?

Відповідь банку

21 жовтня 2022, 12:40

Добрий день. Порядок надання мікрогрантів на створення або розвиток власного бізнесу, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 21 червня 2022 р. №738 головним розпорядником бюджетних коштів, за рахунок яких здійснюється надання мікрогрантів, є Міністерство економіки України. В даному випадку рекомендуємо надіслати письмовий запит до Міністерства економіки України, оскільки ми лише уповноважений банк на обслуговування рахунків мікрогрантів.

Коментарі (1)

pajtera

21 жовтня 2022, 12:09

Чутове

Чи можна замовити гроші у відділення ОщадБанку в Чутове, Полтавської області? Майже 70000.

Відповідь банку

21 жовтня 2022, 12:20

Добрий день. Для замовлення готівки потрібно звернутися безпосередньо у відділення Ощадбанку.

Написати коментар

YurijBoiko

21 жовтня 2022, 1:02

Юрій, Київ

Доброго вечора! Моя мама подавала заявку на Єдопомогу, перший раз допомогу отримала через переказ вестернюніон в розмірі 2220 грн., переказ без проблем переказали на карту і далі вона вже розпоряжалася за своїми потребами. Але зараз мама змінила прізвище і переказ який знову прийшов через вестернюніон вона не може переказати на картку, так як прізвище раніше було Бесараб, а зараз Бесараб-Цимбал, чи є якась можливість вирішити цю проблему і отримати переказ по єдопомозі через касу банку? Чи можливо є якісь інші рішення? Прошу допомогти в вирішенні. Завчасно дякую!

Відповідь банку

21 жовтня 2022, 10:42

Добрий день. Для можливості отримання грошового переказу, рекомендуємо звернутися у відділення Ощадбанку із свідоцтвом про шлюб.

Написати коментар

Станислав Штойко

20 жовтня 2022, 15:18

Станислав

Добрый день, знаходимося на тимчасово окупованій території, раніше бабуся отримувала пенсію на почті, тепер така змога відсутня. Бабуся є клієнтом вашого банку і через деякий час пенсія стала надходити на стару картку мастеркард яка давно закрита, хоча є і діюча віза. Чи є можливість перевести кошти на діючу карту якщо немає змоги відвідати відділення банку

Відповідь банку

20 жовтня 2022, 16:02

Добрий день. Пенсійні виплати зараховуються на активний рахунок в Ощадбанку, а не на саму карту. Якщо вашій бабусі відкрили ще один новий рахунок і нову карту, то в такому разі необхідно передати в пенсійний фонд реквізити нового рахунку для отримання виплат. Або вона зможе перевипустити карту яка закрита та далі отримувати кошти з рахунку на який зараз нараховують пенсію. На жаль дистанційно немає можливості переказати кошти із закритої карти на активну. Для детальної перевірки чи не було перезамовлено нову карту або чи можна її замовити дистанційно, ваша бабуся може зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Коментарі (1)

Ponomarenkoel

20 жовтня 2022, 11:34

Доброе утро, скажите пожалуйста я 16.10.22 вывела перевод манигрей на катку евровую, а деньги не пришли!!! я нахожусь сейчас за границей, в отделение прийти не могу, что же делать??? как получить перевод?? раньше проблем с переводами не было проблем

Відповідь банку

20 жовтня 2022, 12:04

Добрий день. Після виплати грошового переказу MoneyGram на карту, кошти одразу стають доступні для використання. Для перевірки інформації стосовно неотримання переказу на карту, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

Fernandez

20 жовтня 2022, 10:02

Кирило , Радивилів

Потрібн лі паперовий додаток до ай ди карти щоб отримати грошовий переказ з іншої країни? тк Вимогають на касі постійно,і є можливість отримання за застосунком дія?

Відповідь банку

20 жовтня 2022, 11:24

Добрий день. У відділенні Ощадбанку ви можете отримати грошовий переказ по ІД карті без надання додатково витягу про місце проживання. По застосунку Дія, на жаль неможливо отримати грошовий переказ із-за кордону. Також грошові перекази можна отримувати в додатку Ощад якщо ви зареєстровані.

Написати коментар

Bahurecp

19 жовтня 2022, 6:52

Павло, Київ

Доброго дня!
Картку розблоковано
Але я не можу робити переводи і навіть рахунок поповнити
З чим це пов'язано?

Відповідь банку

19 жовтня 2022, 9:19

Добрий день. Для детальної перевірки вашої карти рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Перепрошуємо за незручності.

Коментарі (2)

Bahurecp

18 жовтня 2022, 16:39

Павло, Київ

Доброго дня
Картка заблокована так як не оплатив заборгованість
Написано що треба поповнити і вона автоматично розблокується
Я поповнив щоб почати вносити прострочення по кредиту
Але карта не розблокувалася
Що робити? Коли вона розблокується
Зараз находжуся у Польщі

Відповідь банку

18 жовтня 2022, 16:42

Добрий день. Якщо ваша карта була заблокована через заборгованість, то після зарахування коштів вона розблокується автоматично. Стандартні терміни здійснення зарахування становить від 2-ох годин до 3-ох робочих днів. В даному випадку рекомендуємо зачекати автоматично списання заборгованості. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

Alexsandrgu

18 жовтня 2022, 2:49

Я військовий пенсіонер. Строк моєї картки закінчився у 2020 році. Багаторазові звернення за поновленням картки у зв’зку з неможливістю особисто звернутись до відділення Ощадбанку, були марними. З гарячої лініі Ощадбанку мені прийшла відповідь, що довірена особа може займатись моєю справою у Ощадбанку. Я склав та завірив довіренність у Консульстві Украіни у Ванкувері (Канада) згідно з правилами легалізаціі документів, представленими на сайті Посольства України в Канаді. Легалізована Українським Посольством в Канаді довіренність не приймається Ощадбанком до розгляду з невідомих причин. Ощадбанк продовжує наполягати на використанні мобільного телефону, що фізично не існує з 2017 року, або моєми особистому відвіданню. Доречі, така сама довіренність була оформлена моєю жінкою для Приват Банку, і банківська картка була перевипущена без жодної проблеми протягом 3 днів.

Я не розумію:

— Чому Ощадбанк не приймає до розгляду довіренність, оформлену за порядком встановленним статтею 38 Закону про Нотаріат України, статтею 44 Консульского Статуту України, Положенням про порядок учинення нотаріальних дій в дипломатичних представництвах та консульских установах України?

— Чому Гаряча лінія Ощадбанку надає поради, що не виконуються відділеннями банку?

— Чому Ощадбанк не має змоги для надання сервісу своїм кліентам через онлайн платформи, якими користується цивілізований світ?

— Чому Ощадбанк не виконує своїх обов’язків переді мною, його клієнтом, і змушує мене вірит що мої гроші вукористовуються Ощадбанком не за призначенням.

— З якою метою Ощадбанк запобіг поновленню моєї банківської картки у 2020, під час ковіду, що призвело до інфляційного знецінення моєї військової пенсії?

Мені здається, що я вичерпав всі розумні можливості для вирішення моєї проблеми з Ощадбанком. Якщо моя справа не буде розглянута протягом 30 днів, я подаю офіційний позов до суду проти Ощадбанку України.

Відповідь банку

18 жовтня 2022, 9:50

Добрий день. Для можливості перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваші ПІБ, ПІБ та номер телефону довіреної особи, а також коли та в яке відділення банку довірена особа зверталася для перевипуску карти.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Всі курси банку