Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

iam1506

18 травня 2020, 20:35

АННА, КИЕВ

Добрый вечер, Мне пришло смс, что СМС-БАНКИНГ ОТКЛЮЧЕН ПО МОЕМУ ЗАПРОСУ, но я никакого запроса не делала! Почему без моего ведома мне отключили СМС-БАНКИНГ?!

Відповідь банку

19 травня 2020, 11:26

Добрый день! Для детальной проверки ситуации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Tatianna82

18 травня 2020, 18:48

Доброго дня! Як можна здійснити переказ на картку з картки-посвідчення пенсіонера, якщо на ній не вказано cvc2? Дякую.

Відповідь банку

19 травня 2020, 11:20

Доброго дня! Необхідно пройти реєстрацію в Ощад 24/7. Попередньо, рекомендуємо у банкоматі Ощадбанку отримати одноразовий логін та пароль.

Написати коментар

Александр Корюхов

18 травня 2020, 11:48

как можно с помощью электронного пенсионного удостоверения +банковская карта осществлять все виды платежей в интернете

Відповідь банку

18 травня 2020, 14:08

Добрый день! Вы можете зарегистрироваться в Ощад 24/7 и проводить все интересующие вас оплаты.

Написати коментар

Astra3819

18 травня 2020, 10:21

Наталья, Луганск

Какие
Данные нужны чтобы заблокировать карту? И как вы проверяете что вам звонят не мошенники, Если карту блокирует третье лицо без ведома хозяина карты?? А то у моего друга проблемы, пока он лежит в больнице с инсультом, сын его решил сделать папе гадость, что бы он не снял деньги на лечение, сказав что карта и сим-карта утеряны, а друг с неё звонил в колл-центр, и подтвердил что ничего не утеряно, в колл-центре сделали вид, ччто они не виноваты и послали в отделение на для личного выяснения, заблокировать мы можем от третьего лица, а разблокировать нет, получается, что хозяин карты Ощадбанка никто, а колл-центр помогает мошенникам!

Відповідь банку

18 травня 2020, 14:07

Добрый день! При звонке в контакт-центр каждый клиент проходит многоэтапную верификацию, при которой он должен назвать кодовое слово, номер карты и другие персональные данные. Если 3-е лицо получило данную информацию, значит клиент нарушил условия договора и разгласил персональную информацию 3-му лицу. Для решения ситуации, клиенту необходимо обращаться в отделение банка.

Коментарі (6)

Vanek7

18 травня 2020, 8:37

Иван, Донецк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на пенсионной карте кончился срок действия 04/20 продлить ее в отделении нет возможности, через ощад 24/7 средства тоже не переводятся, пишет что привышен лимит операций, снять лимит тоже не получается отсутствует функция как таковая и по номеру службы поддержки тоже нет такого пункта, что делать?

Відповідь банку

18 травня 2020, 13:58

Добрый день! Ваша карта должна продолжать работать через банкоматы и кассовые терминалы в магазинах. Рекомендуем проверить ее работоспособность. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по вашему счету, вы можете обратиться к оператору контакт-центра: 0800-210-800, либо оставить заявку на нашем сайте и мы с вами самостоятельно свяжемся.https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Коментарі (1)

Людмила Мукомелова

18 травня 2020, 2:07

Людмила,

Здравствуйте! Я уже обращалась к вам 12 мая в 23:06 и получила вот такой ответ специалиста :13 мая 2020, 12:14,, Добрый день! Вы можете воспользоваться вашей картой в банкоматах/в кассовых терминалах в магазинах до 01.07.2020 или до момента готовности вашей новой карты (в зависимости от того, что наступит раньше).,
Но мне не все понятно… дело в том, что когда я позвонила на 0800210800, мне было сказано, что моя старая карточка уже закрыта и действия по ней не возможны… В части пенсионного удостоверения она была действительна по 15 марта 2020, а части банковской карты по 05/20… Карантин в Украине обьявлен с 12 марта, получается, что срок ее действия закончился во время карантина...5 мая мне из Ощадбанка пришла СМС, что новая карточка доставлена в отделение, в котором я обслуживаюсь, но указано, что ехать за ней до окончания карантина не надо… СМС о продлении старой карточки до 1июля я не получала, а проверить в банкомате старую у меня нет возможности, так как я пока нахожусь на не подконтрольной Украине территории и мне не понятно продлена она или нет? Спасибо…

Відповідь банку

18 травня 2020, 13:55

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.

Коментарі (1)

Сергей Филипповский

17 травня 2020, 23:49

Сергей, донецк

где можно ознакомиться с договором на вклад «Мобильные сбережения»?

Відповідь банку

18 травня 2020, 13:54

Добрый день! Вся информация есть на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Написати коментар

0010096664

17 травня 2020, 20:55

Скажите пожалуйста как активировать на карте оплату в валюте?

Відповідь банку

18 травня 2020, 11:23

Добрый день! Оплата производится валютой в которой открыта карта или с конвертацией в валюту платежа по курсу на момент проведения оплаты. Детали по вашему счету, вы можете получить в контакт-центре банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Ura1961

17 травня 2020, 19:27

Можно ли зайти в ощад 24 если карта заблокирована?

Відповідь банку

18 травня 2020, 11:21

Добрый день! Проведение операций через Ощад 24/7 на время блокировки не возможно.

Написати коментар

Ura1961

17 травня 2020, 17:53

Пенсионерка, временно нахожусь на неподконтрольной территории, еще до карантина не успела вовремя пройти идентификацию в банке. Карту заблокировали. Как разблокировать сейчас карту?

Відповідь банку

18 травня 2020, 11:20

Добрый день! Вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение банка, либо контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (2)

Anna0409

17 травня 2020, 14:19

Здравствуйте. Мне были отправлены деньги. Как узнать номер карты с которой был сделан перевод мне. Через ощад 24

Відповідь банку

18 травня 2020, 11:19

Добрый день! Данная информация не доступна клиентам.

Написати коментар

raisaskri49

17 травня 2020, 13:04

Скрипник Раиса Александровна, Докучаевск Донецкой области

Здравствуйте! Я пенсионер. Мой телефон и номером МТС(номер я уже не помню) был утерян. Естественно — СМС-уведомления о зачислении денег на пенсионную карточку я не получала, просто знала свое число, когда моя пенсия и ехала в Волноваху и получала. В настоящее время у меня телефон МТС с новым номером.Так как я хочу получать СМС-сообщения от банка, то пожалуйста ответьте -можно ли внести мой новый номер в мою историю — написать Вам или же звонить на горячую линию?

Відповідь банку

18 травня 2020, 11:18

Добрый день! Для внесения нового финансового номера, вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение банка.

Написати коментар

Max3083

17 травня 2020, 12:19

Dens

Здравствуйте. Возможна ли оплата аренды банковской ячейки Ощадбанка другим человеком, не арендатором. Если да, то как?

Відповідь банку

18 травня 2020, 11:16

Добрый день! Оплата предусматривает пролонгацию договора. Если у обратившегося гражданина есть нотариальная доверенность с четко прописанными правами на продление договора и всех сопутствующих действий, он сможет продлить договор и провести за него оплату.

Написати коментар

vovan63

17 травня 2020, 9:41

Могу ли я рассчитаться карточкой за покупку телевизора стоимостью 10000 гривен.? Действует лимит?

Відповідь банку

18 травня 2020, 11:09

Добрый день! Лимит по вашей карте вы можете как проверить, так и деактивировать через Ощад 24/7. Так же, для деактивации лимита, вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Handleader67

16 травня 2020, 16:57

Михаил., Харцызск.

Добрый день. Нахожусь на временно не подконтрольной Украине территории. Скажите, можно ли без посещения отделения банка создать личный кабинет в Ощад 24/7, если карта банка является Электронным пенсионным удостоверением ( ЕПП)?
За ранее спасибо.

Відповідь банку

18 травня 2020, 11:05

Добрый день! Для регистрации в системе, вам необходимо получить одноразовый логин и пароль в банкомате Ощадбанка.

Коментарі (1)

380951359049

16 травня 2020, 15:55

Дружковка

Добрый день скажите пожалуйста, я не прошол информацию и карточка заблокирова, изаа отсутствия документов, подскажите пожалуйста как разблокировать карточку без документов

Відповідь банку

18 травня 2020, 11:03

Добрый день! Для получения детальной консультации по данному поводу, рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Написати коментар

380951359049

16 травня 2020, 15:26

Дружковка

Добрый день я клиент Вашего банка, я ВПО и инвалид детства, я получал на карточку деньги но сейчас карточка заблокирова из-за не прохождения индификауии, так как утеряны документы, можно как то разблокировать карточку без документов, так паспорт изготовляется!

Відповідь банку

18 травня 2020, 11:02

Добрый день! Рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение банка.

Коментарі (1)

vitar10iilativ

16 травня 2020, 14:09

Виталий, Киев

Я являюсь ликвидатором аварии на ЧАЭС. До 2014 года жил в АР Крым. Соответственно чернобыльские выплаты получал и хранил в отделении Ощадбанка. В 2014 году после известных событий переехал в Киев. При переезде был утерян договор с банком. Без договора деньги не выдают. Для восстановления договора предлагают обращаться по месту заключения договора то есть в г. Керчь. Хотя у банка есть копия договора. И меня видят по базе. То ест просто неотдают деньги.

Відповідь банку

18 травня 2020, 11:17

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в какое отделение вы обращались, ситуацию проверим.

Коментарі (1)

Nika0n0i0k0a

15 травня 2020, 19:08

М.Днепр

ОщядБанк г.Днепр.пр.Пушкина 6.Сотрудники банка долго обслуживали одного клиента видемо знакомого одного из работников, так как к нему все относились с уважением, а другим откровенно хамили, собралась огромная очередь, люди начали возмущаться, но на это менеджер ответила цитирую «Если вы будете возмущаться дальше, то мы не будем вас обслуживать» После двух часов обслуживания одного клиента, они перестали принемать посетителей и устроили технический перерыв на минут 20 при условии, что осталось 30 минут до закрытия.Ленивые сотрудники и хамское управления как будто они делают отложение клиентам и мы должны быть счасливы от того что они уделили нам время

Відповідь банку

18 травня 2020, 11:00

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения детали. Кто из сотрудников вел себя не корректно, когда и во сколько вы наблюдали эту картину. Ситуацию проверим.

Написати коментар

KrachunAlex

15 травня 2020, 18:48

Олександр, Киев

Здравствуйте! Сегодня хотел обналичить карту иностранного банка в банкомате Ощадбанка, раньше делал это без проблем! Сегодня банкомат «предложил» максимальную сумму 200 гр за одну операцию?!!! Подскажите пожалуйста, что это за «новшество» и как долго оно будет? P.s В иностранном банке комиссия за одну «операцию» стоит мне 5$, это за снятие 200 гр я заплачу около 130 гр. )))

Відповідь банку

18 травня 2020, 10:58

Добрый день! Рекомендуем зайти в меню «Інші операції» и снять средства через него.

Коментарі (3)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Всі курси банку