Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
55516800
Катерина Пахар
1 червня 2020, 12:46
Катерина, Березань
Доброго дня! Сьогодні моя мати пішла до відділення банку в м. Березань Київської області для отримання пенсійної карти, бо у попередньої закінчився строк використання, а їй в примусовому порядку намагаються видати ще й кредитку. Поясніть мені, будь ласка, на яких законних підставах нав'язують пенсіонерам кредину лінію? І чи має право пенсіонер отримати пенсійну карту без кредитки?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 13:38
Доброго дня! Оформлення кредитної картки не є обов'язковим, а здійснюється лише за бажанням клієнта. Клієнтка може відмовитись від оформлення додаткових банківських продуктів.
4ertik20
4ertik20
1 червня 2020, 12:25
Добрый день, я хотела бы узнать можно ли чтобы моя бабушка со своей электронной карты отправила мне на мою карту ощад деньги, возможно ли это?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 12:30
Добрый день! Да, это возможно. Операцию можно осуществить через Ощад 24/7.
heihasi
heihasi
1 червня 2020, 11:55
Питаю на прохання товариша, в якого нема Інтернету: «Ми переселенці, нам з дружиною за 80 років. Живемо тепер в селі Маневицького району Волинської області, де нема відділення Ощадбанку. Як нам отримати пенсію з картки Ощадбанку за місцем проживання? Бо транспорт до райцентру не ходить через коронавірус, та й нам вже важко туди їздити.»
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 12:29
Доброго дня! Якщо у вас є банківська картка, готівку ви можете отримати в найближчому банкоматі будь-якого банку. У всіх інших випадках, вам необхідно звернутись до відділення банку, а в майбутньому можемо порадити перейти на адресну доставку пенсії через Укрпошту.
Masterklass
Masterklass
31 травня 2020, 18:37
Наталья, Киев
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой срок изготовления пенсионной карты в отделении банка со дня заказа?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 12:26
Добрый день! Все зависит от типа пластика. Карты могут изготавливаться от 14 до 30 дней.
Dmitrij898
Dmitrij898
31 травня 2020, 16:17
Я работал в шахте луганской области, перед войной нас перевели на Ощадбанк, я не успел получить карту 2014году. Как я могу узнать свой счёт в банке.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 12:25
Добрый день! Предоставили ответ ранее.
Dmitrij898
Dmitrij898
31 травня 2020, 16:09
Здравствуйте, скажите пожалуйста как я могу узнать свой счёт в банке, если в2014году наше производство перешло на Ощадбанк, а карточку мне не дали.а потом война и банк закрыли.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 12:24
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
May45
May45
31 травня 2020, 0:30
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я нахожусь на неподконтрольной территории Украины и нет возможности сейчас посетить отделение банка для получения логина и пароля для ощад24/7 в терминале или банкомате, есть ли др варианты? В телефонном режиме с оператором или как узнать cvc код для электронной пенсионной карты простор
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 12:23
Добрый день! Другие варианты не предусмотрены.
BaksendTocha
BaksendTocha
30 травня 2020, 17:38
У меня через 4 месяца заканчивается срок действия карты «Моя кредитка» на ней есть использованный кредитный лимит. Можно ли мне поменять карту заранее.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 12:22
Добрый день! Вы можете перевыпустить вашу карту. Рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение, либо контакт-центр банка: 0800-210-800.
Valia89
Valia89
30 травня 2020, 17:10
Valentina, Буча
Чи можливо закрити дистанційно рахунок? Чи можливо закрити дистанційно рахунок якщо я не знаходжусь в Місті Києві? Якщо ні то чим це аргументовано?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 12:21
Доброго дня! Для закриття рахунку, вам необхідно звернутись до відділення банку, та написати заяву про закриття рахунку. Це регламентовано внутрішньо банківськими нормативними документами.
alena334
alena334
30 травня 2020, 14:56
Здравствуйте, у моей мамы скоро заканчивается срок действия карты, она получает пенсию через ваш банк. Но она сейчас не ходит, могу ли я подвезти её к банку, сама пойти перезапустить карту, а сотрудник банка выйдет и отдаст ей карту в руки? Мы живём в селе и вызывать нотариуса на дом для нас слишком дорого((( и ещё, карту она оформляла в городе, а когда перестала ходить, то я забрала её в село, можно перезапустить карту в другом отделении, то есть в райцентре?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 12:19
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона вашей мамы, а так же ваше ФИО и контактный номер телефона.
LadyLer
LadyLer
30 травня 2020, 14:50
Здравствуйте! У меня такая ситуация, срок моей пенсионной карты истёк в мае, её автоматически продлили до 1 июля. Вчера пришло смс, что новая карта готова и находится в отделении банка. Но я нахожусь в Донецке и не могу из-за карантина приехать за ней. Смогу ли я в следующем месяце перевести со своей карты деньги на другой счёт или для этого нужно активировать новую карту? И можно ли через горячую линию удалённо активировать свою карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 12:17
Добрый день! Для активации карты, клиенту необходимо получить карту и провести операцию с введением ПИН-кода (на пример проверить баланс в банкомате). Хотим так же заметить, что активация карт через контакт-центр не возможна. Вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение и получить вашу карту.
yelena1450
yelena1450
30 травня 2020, 10:18
Здравствуйте, в 2019 году осенью банк заблокирован ЭПУ (срок действия карты март 2020г), т.к. не прошла идентификацию в пгт. Велико-Новоселке. В марте 2020 срок действия карты закончился. Переехала в г. Волноваху, открыла новый счет и новую карточку. Срок действия карточки февраль 2022г. На телефон пришло смс, что банк автоматически перезапустил карту ЭПУ и заблокировал мне действующую карту во время карантина. Ведь ранее по заявлению Ощадбанка было разъяснено, что платежные карты, срок которых истекает во время карантина, будут активны до 1 июля и не будут блокироваться банком. Звонила на горячую линию, оператор разъяснил, что карта должна быть действующая и сказал выяснить причину блокировки карты в вашем отделении. Хочу узнать, на каком основании заблокировали мне действующую карту, (запрещено ли мне иметь несколько карточек), и что теперь делать, т. к я переселенка и на данный момент не имею возможности приехать и перевыпустить новую карту
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 12:02
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь. Ситуацию проверим.
den191193
den191193
30 травня 2020, 10:12
Виктор, Сєверодонецьк
Такой вопрос ранее пользовался кредиткой под зарплатный проект, сейчас карта закрыта. Возможно ли снова ее открыть и установить лимит?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 11:57
Добрый день! Для проверки возможности получения кредитной линии, рекомендуем обратиться в отделение банка.
71659670
Michael Fox
30 травня 2020, 8:42
Michael
Здравствуйте. Можно ли не выходя из дома активировать через Горячую линию, новую пенсионную карту пришедшую на отделение?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 11:56
Добрый день! Нет, это не возможно.
Svetatemchenko
Svetatemchenko
29 травня 2020, 23:52
Здравствуйте,
Моей маме приходит субсидия, но у неё не оформлена банковкая карта
Вопрос куда она приходит и как ее можно забрать если у нее нет возможности обратится в отдел ошадбанка по состоянию здоровья?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 11:55
Добрый день! Для получения средств, клиентке необходимо открыть карточный счет, на который поступят средства. Снять средства сможет доверенное лицо, которое имеет нотариальную доверенность от клиента.
xlife
xlife
29 травня 2020, 20:54
xlife
Мною был совершен перевод в гривнях родственнику на пенсионную карточку Ощадбанка, однако, вместо полной суммы было зачислено значительно меньше(6% от суммы банк забрал себе), получается был взят процент за начисление средств, хотя это был денежный перевод. Сумма перевода была значительная, банк забрал себе приблизительно 812 грн. (6%)
Скажите пожалуйста что это за комиссия такая большая.?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 11:52
Добрый день! Для детальной проверки ситуации и получения разъяснений по проведенной операции, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. Так же хотим заметить, что стандартная комиссия за не целевое зачисление средств составляет 1% от суммы зачисления.
NormanAtomic
NormanAtomic
29 травня 2020, 20:06
Добрый день.На телефон не приходят смс для потверждения операций в интернете.Все остальные смс для входа в интернет-банкинг и т.д. приходят.Карта не заблокирована.Симку вставлял в другие телефоны, но опять ничего не приходит.Это происходит на протяжении месяца.В поддержке сказали, чтобы просто перезагрузить телефон.Но как всегда не помогло.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 9:56
Добрый день! Рекомендуем обратиться для проверки ситуации к вашему мобильному оператору. Система по отправке сообщений работает в стандартном режиме.
19036256
19036256
29 травня 2020, 16:54
Valentina, Одесса
Срок моей карты с датой 04.20.продлён банком до 01.07.20.Все коммунальные платежи прошли успешно, только платёж за воду службой «ИНФОКСВОДОКАНАЛ» г.Одессы, проводимой системой Приват 24 был отклонён этим банком.В ответе Приват банка мне ответили, что такая карта с продлённым сроком не даёт возможности оплачивать онлайн. Все платежи онлайн прошли, почему проблемы с Приват банком возникли? Я задала вопрос Приват банку, они кивают на поддержку Ощадбанка.
https://minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/145592/#comments
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 9:54
Добрый день! Продленная карта дает возможность проводить снятие наличных в банкоматах, а так же оплаты в торгово-сервисных терминалах. С оплатой в интернет банкинге могут возникнуть сложности. Рекомендуем получить новую карту.
Olena2506
Olena2506
29 травня 2020, 16:21
Моя карточка Ощадбанка заканчивается 08.20 г.На эту карту мне приходит пенсия. Но в настоящее время, я нахожусь за границей и не смогу вовремя её поменять. Как мне быть? Если я смогу приехать только к Новому году.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 9:34
Добрый день! Вы сможете получить вашу карту по прибытию в Украину, в вашем обслуживающем отделении банка.
Svetlanana
Svetlanana
29 травня 2020, 16:19
Можно ли получить электронное пенсионное удостоверение в отделении ощадбанка по доверенности?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 червня 2020, 9:27
Добрый день! Данная карта может быть выдана исключительно клиенту.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 50.85
PLN 11.2 12.05
USD 43 43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 50.85
PLN 11.2 12.05
USD 43 43.5
Всі курси банку