Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

capel54321

11 червня 2020, 23:27

Татьяна

15 мая двумя платежами были перечислены деньги в счёт оплаты курсов. На телефон и на электронную почту получила подтверждение, что деньги перевели. В подтверждение этого пришло SMS- сообщение о снятии денег, но деньги не дошли до пункта назначения!!! Вот подтверждение.Уведомление по счету для клиента кассы [mv-centr]
Финансы
INTERKASSA [interkassa.com]
16 мая, 15:34
Кому: вам
Имя кассы mv-centr
URL кассы https://mv-centr.ru/

Платеж в Интеркассе 217242348
Номер платежа на сайте 2154
Статус платежа success
Сумма платежа 5000.00 RUB
Описание платежа Оплата по счету MV-C-2153
Более детальную информацию вы можете увидеть в личном кабинете.

Cлужба поддержки пользователей.
Уведомление по счету для клиента кассы [mv-centr]
Финансы
INTERKASSA [interkassa.com]
16 мая, 15:40
Кому: вам
Имя кассы mv-centr
URL кассы https://mv-centr.ru/

Платеж в Интеркассе 217243489
Номер платежа на сайте 2154
Статус платежа success
Сумма платежа 5000.00 RUB
Описание платежа Оплата по счету MV-C-2153

Где искать деньги?

Відповідь банку

12 червня 2020, 9:23

Добрый день! Рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение и написать заявление на розыск платежа.

Написати коментар

Nika10

11 червня 2020, 22:10

Доброго дня! Чи можна отримати пенсійну карточку по дорученні?

Відповідь банку

12 червня 2020, 9:20

Доброго дня! Так, це можливо, окрім карток які є Електронним Пенсійним Посвідченням.

Написати коментар

Slipenchuc

11 червня 2020, 20:42

Вячеслав, Тирасполь

Здравствуйте.
У моей мамы сбережения в вашем банке.
Срок действия карты закончился в 2015 году.
Мама вместе со мной проживает в Молдавии.
Она хотела бы снять часть средств со счёта.
Как она может это сделать в данной ситуации?
Если она не в состоянии самостоятельно приехать, каким образом я могу получить её деньги?

Відповідь банку

12 червня 2020, 9:11

Добрый день! В данной ситуации вам необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка с нотариальной доверенностью. В вашей ситуации переведенной на украинский язык и завернной в консульстве.

Коментарі (1)

am2

11 червня 2020, 17:35

Возможно ли сделать перевод с карты для переводов на депозитную карту, а с депозитной карты сделать перевод на карту, или с депозитной карты можно только снимать средства в определенное время? Вопрос о том, можно ли депозитной картой виза пользоваться как обычной картой для переводов.

Відповідь банку

11 червня 2020, 17:55

Добрый день! Картой выданой под депозит возможно пользоваться как обычной.

Написати коментар

Nadinna55

11 червня 2020, 16:41

Я переселенец… срок пенсионной карты закончился в мае.могу я заказать карту в Кривом роге если счёт открыт в Покровское(донецкая области) там же выдана пенсионная карта(без фото)

Відповідь банку

11 червня 2020, 17:59

Добрый день! Да, вы можете перезаказать карту с доставку в другоую область. Хотим заметить, что согласно тарифов банка данная услуга тарифицируется и стоит 75 грн.

Написати коментар

Iyu45

11 червня 2020, 14:38

Якщо банку прийшов офіційний лист( постанова)про зняття арешту з соц.рахунку, коли його мають розблокувати? Бо мені сказали там де я оформляла картку що 30-днів треба чекати.

Відповідь банку

11 червня 2020, 15:35

Доброго дня! Після фактичного отримання листа від виконавчої служби, розблокування рахунку виконується на протязі доби.

Написати коментар

innushka

11 червня 2020, 13:45

Мои предыдущие вопросы и ответы Ощадбанка:« Почему мне при обращении в контакт центр в феврале 2020 отказали в перевыпуске ЭПУ на удобное для меня отделение Ощадбанка? А также почему Ощадбанком в письменном ответе на мое обращение на Правительственную линию по этому же вопросу было отказано в превыпуске ЭПУ на другое отделение банка? Почему здесь я читаю неоднократно ваши ответы, что это возможно? Кроме того мне же в январе здесь на Горячей линии также подтвердили возможность перевыпуска на другое удобное для меня отделение банка. Хочу получить объяснение по ьэтой ситуации?»
Ощадбанк
Ответ банка
11 июня 2020, 11:40
Добрый день! Хотим заметить, что при выпуске карты задействован не только банк, но и ПФУ. Учитывая данный факт, возможна ситуация когда перевыпуск карты не возможен именно со стороны пенсионного фонда. Рекомендуем обратиться к ним для уточнения ситуации."
О чем вы?! Причем здесь ПФ?! При обращении в контакт центр в ответе ваших операторов не было речи ни о каком ПФ, также не шла речь о ПФ и в письменном ответе Ощадбанка на мой адрес в Киеве. Везде ссылались на неободимость ЛИЧНО прийти в отделение банка!
Я хочу получить наконец-то компетентный ответ на сто раз задаваемый вам вопрос! Если возможно через контакт центр перевыпустить ЭПУ в другое удобное отделение банка (как вы об этом неоднократно тздесь писали), то почему мне в этом отказали?! И кто ответит за это?
Ощадбанк
Ответ банка
11 июня 2020, 12:23
Предоставляли ответ ранее. Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение."
Дайте вразумительный ответ! Зачем вы посылаете в обслуживающее отделение, в ПФ? Что они мне могут ответиьть? Куда еще меня пошлете? Я получила противоречащие друг другу ответы. Операторы центра, Ощадбанк в письменном ответе ответили отаказом и посоветовали лично обратиться в отеление банка. Вы здесь отвечаете, что возможно в через контакт центр заказать перевыпуск. Так

Відповідь банку

11 червня 2020, 15:33

Ранее, не однократно, вам был предоставлен ответ банком, в том числе и в письменном виде.

Написати коментар

Sergiopro

11 червня 2020, 13:39

Сергей

Почему не приходит сообщение на сумму до 200 грн. и как это исправить?

Відповідь банку

11 червня 2020, 15:30

Добрый день! Обращаем ваше внимание, что с целью рационализации политики информирования клиентов АО «Ощадбанк», решением комитета тарифной и продуктовой политики Банка были утверждены изменения в условия предоставления услуги СМС-банкинга, а именно: при осуществлении трансакционной операции по карте на сумму до 200 грн. / 8 долл.США / 8 евро (вкл.) — информирование осуществляется путем направления Push-сообщений в приложении Ощад24 / 7, а на сумму свыше 200 грн. / 8 долл / 8 евро — путем направления СМС-сообщений.

Коментарі (1)

bugirya19

11 червня 2020, 12:57

Здравствуйте у меня льгота участника бойовых действий на счету в мае 2020 года было 2400 гривен после оплаты коммунальных услуг на данный момент эти деньги пропали, где они делись???

Відповідь банку

11 червня 2020, 15:26

Добрый день! Деньги будут начислены на ваш счет до конца июня. Если у вас нет счета в Ощадбанке, рекомендуем открыть его для зачисления средств до 19 декабря текущего года.

Написати коментар

innushka

11 червня 2020, 12:18

Мой предыдущий вопрос:« Почему мне при обращении в контакт центр в феврале 2020 отказали в перевыпуске ЭПУ на удобное для меня отделение Ощадбанка? А также почему Ощадбанком в письменном ответе на мое обращение на Правительственную линию по этому же вопросу было отказано в превыпуске ЭПУ на другое отделение банка? Почему здесь я читаю неоднократно ваши ответы, что это возможно? Кроме того мне же в январе здесь на Горячей линии также подтвердили возможность перевыпуска на другое удобное для меня отделение банка. Хочу получить объяснение по ьэтой ситуации?»
Ощадбанк
Ответ банка
11 июня 2020, 11:40
Добрый день! Хотим заметить, что при выпуске карты задействован не только банк, но и ПФУ. Учитывая данный факт, возможна ситуация когда перевыпуск карты не возможен именно со стороны пенсионного фонда. Рекомендуем обратиться к ним для уточнения ситуации."
О чем вы?! Причем здесь ПФ?! При обращении в контакт центр в ответе ваших операторов не было речи ни о каком ПФ, также не шла речь о ПФ и в письменном ответе Ощадбанка на мой адрес в Киеве. Везде ссылались на неободимость ЛИЧНО прийти в отделение банка!
Я хочу получить наконец-то компетентный ответ на сто раз задаваемый вам вопрос! Если возможно через контакт центр перевыпустить ЭПУ в другое удобное отделение банка (как вы об этом неоднократно тздесь писали), то почему мне в этом отказали?! И кто ответит за это?

Відповідь банку

11 червня 2020, 12:23

Предоставляли ответ ранее. Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение.

Написати коментар

Cargill

11 червня 2020, 11:17

Cargill, Київ

Доброго дня!
Підскажіть, а куди подівся залишок коштів з оплати комунальних послуг за минулі місяці з особистого кабінету пільговика (УБД)? На готівкову монетизацію субсидії я заяву не подавав.

Відповідь банку

11 червня 2020, 11:44

Доброго дня! Кошти будуть зараховані на ваш рахунок відкритий в Ощадбанку до кінця червеня. Якщо ви не маєте рахунку в Ощадбанку, вам необхідно звернутись до відділення для його відкриття до 19 грудня поточного року.

Написати коментар

innushka

11 червня 2020, 11:01

Надежда

Почему мне при обращении в контакт центр в феврале 2020 отказали в перевыпуске ЭПУ на удобное для меня отделение Ощадбанка? А также почему Ощадбанком в письменном ответе на мое обращение на Правительственную линию по этому же вопросу было отказано в превыпуске ЭПУ на другое отделение банка? Почему здесь я читаю неоднократно ваши ответы, что это возможно? Кроме того мне же в январе здесь на Горячей линии также подтвердили возможность перевыпуска на другое удобное для меня отделение банка. Хочу получить объяснение по ьэтой ситуации?

Відповідь банку

11 червня 2020, 11:40

Добрый день! Хотим заметить, что при выпуске карты задействован не только банк, но и ПФУ. Учитывая данный факт, возможна ситуация когда перевыпуск карты не возможен именно со стороны пенсионного фонда. Рекомендуем обратиться к ним для уточнения ситуации.

Коментарі (1)

olvole

11 червня 2020, 9:57

Алексей, Вольнянск

Ребята мы перевели через ваш банк, деньги сыну в Польшу. Заплатили 600 гривен комиссии. Деньги должны были поступить в течении 2 часов, в результате сын не может получить деньги из ваших проволочек уже неделю… верните деньги и комиссионные.

Відповідь банку

11 червня 2020, 11:36

Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в отделение в котором делали перевод. Ситуацию проверим.

Коментарі (1)

amtes

11 червня 2020, 8:57

Александр, Краматорск

Здравствуйте! 22 мая через Ощадбанк оплатил задолженность по отоплению. В июне получил квитанцию, сума оплаты в 2000 грн получателю не зашла. Помогите разобраться, куда пропали деньги. Платил с карточки в кассе Ощадбанка.

Відповідь банку

11 червня 2020, 11:35

Добрый день! Для проверки данной ситуации рекомендуем с квитанцией обратиться в отделение банка, в котором проводилась оплата.

Написати коментар

marchella051966

11 червня 2020, 1:57

Здравствуйте! Была оплачена покупка картой через интернет и срок карты истёк, я получила новую карту, но товар пришёл не тот и продавец вернул деньги на старую карту.Как мне вернуть деньги?

Відповідь банку

11 червня 2020, 11:15

Добрый день! При отправлении средств на уже не действительную карту будет отображаться ошибка и перевод не будет отправлен. Рекомендуем обратиться к продавцу и предоставить данніе новой карты.

Написати коментар

0508669546

10 червня 2020, 22:25

Меделяева Инна, Drobischevo Limanskiy r-n Donetskaya obl

Доброго вечора. Прошу підказати — моя родичка, громадянка України, з квітня 2017 року мешкає в Росії, здіснює догляд за своєю родичкою. Вона є пенсіонерка, пенсію не отримує з квітня 2017 року. Чи можливо в Україні отримати пенсію за дорученням, яке буде складено в Росії. Підкажіть, будь ласка, всі необхідні моменти для здіснення цієї процедури в Ощадбанку. Пенсію вона отримувала в Ощадбанку на ощадну книжку. Заздалегідь вдячна.

Відповідь банку

11 червня 2020, 11:12

Доброго дня! Так, це можливо. Подрузі необхідно звернутись до відділення банку з нотаріальною довіреністю, паспортом та ідентифікаційним кодом, для отримання коштів.

Коментарі (1)

Telpa

10 червня 2020, 21:13

Андрей , Киев

Доброго дня. В мене в кабінеті субсідіанта станом на 05.06 було більше 9000 грн., які мною були не використані для оплати комунальних послуг, і я чекав що їх мені перерахують на картку киянина. 09.06 я знову зайшов в особистий кабінет, і побачив що коштів нема, 0. Зателефонував до собесу, може кошти туди повернулись, але собес заперечив, що кошти їм будуть повертатись тільки після 17 грудня. Звернувся на гарячу лінії ощадбанк, там мені нічим не допомогли, порадили звернусь до відділення банку. У відділенні банку (м. Київ, вул. Лятошинського) мені сказазади, що кошти будуть зараховуватись з 12 по 20.06 на картку киянмна, разом з тим не змогли відповісти, чому зараз в мене 0 на балансі, якщо кошти щє не перераховані. Повідомте, будь-ласка, коли будуть перераховані кошти на картку з монетизації пільг мені, як Учаснику бойових дій, які залишились після завершення опалювального сезону і потім обнулились. І чи потрібно писати якусь заяву для їх зарахування, якщо в мене є картка киянин?
Дякую

Відповідь банку

11 червня 2020, 9:33

Доброго дня! Інформацію підтверджуємо. До кінця червня місяця грощі будуть зараховані на ваш картковий рахунок в Ощадбанку. Якщо ви не маєте карткового рахунку, радимо відкрити його до грудня поточного рогу.

Коментарі (2)

Yana533

10 червня 2020, 17:36

Здравствуйте, сложилась такая ситуация: у меня просрочен паспорт и на данный момент он на перевыпуске это занимает до 20 ти дней. Но мне нужно очень срочно открыть счёт для центра занятости. Как быть?

Відповідь банку

11 червня 2020, 9:19

Добрый день! Если у вас есть паспорт для выезда за границу, вы можете обратиться в отделене банка для открытия счета.

Коментарі (3)

Alina0123

10 червня 2020, 16:02

Здравствуйте, хотелось бы узнать cvc2 на пенсионной карточке, чтобы зарегистрироваться в вашем приложении, не подскажите как это сделать?

Відповідь банку

10 червня 2020, 16:07

Добрый день! Для регистрации в системе Ощад 24/7, вам необходимо в банкомате Ощадбанка получить одноразовый логин и пароль.

Написати коментар

Viktor2612

10 червня 2020, 16:01

Баранівка

Повідомте, будь-ласка, коли будуть перераховані кошти на картку з монетизації пільг мені, як Учаснику бойових дій, які залишились після завершення опалювального сезону і потім обнулились. Дякую.

Відповідь банку

10 червня 2020, 16:06

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Всі курси банку