Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Stavskiy77

15 листопада 2022, 6:33

Михаил

Добрый день, как поменять расчетный счет для пенсионных начислений?

Відповідь банку

15 листопада 2022, 9:27

Добрий день. Якщо Ви відкрили новий пенсійний рахунок та бажаєте на нього отримувати виплати пенсій, тоді реквізити даного рахунку потрібно передати в Пенсійний Фонд України.

Написати коментар

Iryna858

14 листопада 2022, 23:40

Вітаю. Підкажіть, будь-ласка, якщо зараз замовити виготовлення нової банківської картки (термін дії старої картки через два місяці добігає кінця) чи можливо буде користуватися старою карткою поки не отримана нова? Чи стара картка блокується одразу при запиті на замовлення нової?
Який термін виготовлення нової банківської картки?

Відповідь банку

15 листопада 2022, 9:25

Добрий день. В залежності від типу, картки можуть випускатися до 3-ох та до 5-и років. Картки банку які закінчувалися до листопада 2022 року продовжувалися автоматично до 31.12.22. Стосовно того чи будуть продовжуватися карки які закінчуються після цього терміну, на жаль поки що інформації немає. Для детальної перевірки чи можна дистанційно перевипустити Вашу картку, та користуватися нею до моменту отримання нової, рекомендуємо зателефонувати з фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Коментарі (2)

Олександр Бойко

14 листопада 2022, 18:54

Олександр

Здраствуйте! Вже бiльше тижня в додадку Ощад 24/7 не працюють Налаштування. Пише — «Помилка мережi. Ми прaцюємо над вирішенням проблеми. Будь ласка, спробуйте пізніше». Коли буде вирішена проблема? Дякую

Відповідь банку

15 листопада 2022, 9:13

Добрий день. Рекомендуємо перевстановити додаток та спробувати виконати операцію повторно. Також рекомендуємо використовувати наш новий додаток Ощад для здійснення операцій. Перепрошуємо за незручності.

Коментарі (6)

Тетяна Дереш

14 листопада 2022, 16:26

Тетяна, Хмельницкий

Не можу зареєструватися на ощад 24

Відповідь банку

14 листопада 2022, 16:41

Добрий день. Для предметної перевірки облікового запису Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написати коментар

Геннадий Давыдов

14 листопада 2022, 15:59

Куда надо обратиться, если не пришла пенсия?

Відповідь банку

14 листопада 2022, 16:04

Добрий день. Ощадбанк не затримує пенсійні виплати. Як тільки вони будуть зараховані в Ощадбанк, вони одразу будуть перераховані на ваш картковий рахунок. Тому в даному випадку, рекомендуємо звернутися до Пенсійного Фонду України для уточнення інформації про виплату пенсії.

Написати коментар

edgar4ik

14 листопада 2022, 8:19

Людмила, Луганск

Здравствуйте. Оформила доверенность на внука на перевыпуск пенсионной карты в Ощадбанке.Подскажите нужно ли оформлять справку переселенца мне и ему.Спасибо.

Відповідь банку

14 листопада 2022, 11:22

Добрий день. Якщо у зв'язку з воєнними діями Ви залишили своє місце проживання, тоді Вам і Вашому онукові потрібно оформити довідку внутрішньо переміщеної особи.

Написати коментар

tatapukas

13 листопада 2022, 22:37

Здрастуйте! Розраховувалася картою в АТБ. Довго грузилася операція, часу чекати не було, тому сказала, що розрахуюся готівкою. Касир відмінила операцію. Отримала чек за сплачені покупки готівкою і пішла. Потім приходить повідомлення, що кошти з карти знято. Звернулася в АТБ — сказали, що чеку за безнал не було, оплата їм не пройшла, коштів на їх рахунку немає. Звернулася у відділення Ощадбанку — заказали, що платіж не оброблений — треба чекати. Чекаю вже три дні (з 10.11). Підкажіть, що робити?

Відповідь банку

14 листопада 2022, 11:16

Добрий день. Для детальної інформації по операції яку Ви здійснювали в магазині, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Коментарі (1)

lawandos

13 листопада 2022, 18:41

Доброго дня заправлявся на АЗС авіас 13.11.2022 р. в 05. 54 щось у них не спрацювало, провели повернення коштів, підкажіть що із поверненням коштів на карту по RRN:231231881927

Відповідь банку

14 листопада 2022, 11:13

Добрий день. Для перевірки інформації стосовно повернення коштів, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Коментарі (1)

Valerevna66

12 листопада 2022, 23:50

Виктория

Здравствуйте. Почему не работает ощад 24??

Відповідь банку

14 листопада 2022, 11:11

Добрий день. Сервіс Ощад 24/7 працює. Рекомендуємо оновити додаток та спробувати увійти повторно. Перепрошуємо за незручності.

Коментарі (5)

Evgenia15

12 листопада 2022, 23:34

Evgenia, Донецк

Можно ли заказать новую карту ( у старой истек срок годности, она заблокирована и нет доступа к ощад 24) по доверенности?
Есть какая то форма/ образец доверенности? Особая фраза которую вы требуете?

Відповідь банку

14 листопада 2022, 11:10

Добрий день. Карту можна перевиупустити по нотаріальній довіреності. Форма довіреності стандартна та в ній має бути вказана інформація про право на здійснення перевипуску. Також для перевірки чи можна здійснити дистанційно перевипуск Вашої картки або ж чи не була вона автоматично перевипущена, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Написати коментар

380663251424

12 листопада 2022, 14:56

Нахожусь за приделами Украины не могу зайти в 24 /7 куда можно обратиться?

Відповідь банку

14 листопада 2022, 11:05

Добрий день. Для предметної перевірки облікового запису Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номер (044) 247−84−18. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Коментарі (1)

Tauras55

12 листопада 2022, 1:18

Я в шоці від вашого банку, не міг і подумати, що таке можливо! Потрібно перевипустити пенсійну картку переселенцю, так на вашій гарячій лінії відповіли, що цю картку перевипустити не можуть і відмовились сказати з яких причин. Так і заявили — сказати причину не можемо. Роблю висновок, що причина незаконна, інакше навіщо її приховувати. Це жах якийсь, а не обслуговування клієнтів!!!

Відповідь банку

14 листопада 2022, 11:04

Добрий день. Для можливості перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваші ПІБ, телефон з якого ви телефонували до контакт-центру та дату дзвінка.

Написати коментар

Marla1302

11 листопада 2022, 20:54

Людмила, Дніпро

Підкажить будь-ласка, что з пенсійною карткою «Простір» відсутня можливість входу в мобільний додаток ощад? Постійно пише помилка входу?

Відповідь банку

14 листопада 2022, 10:59

Написати коментар

DiaR906

11 листопада 2022, 16:36

DiaR906

Доброго дня. Підкажіть будь ласка, яка максимальна разова сумма обміну валюти у додатку?

Відповідь банку

14 листопада 2022, 10:58

Добрий день. Ліміт на продаж валюти в мобільному додатку Ощад — 100 000 дол. США/євро на добу.

Коментарі (1)

ZhukovaTetiana

11 листопада 2022, 12:44

Доброго дня. Я є клієнт вашого банку. Отримую пенсію. Мені надійшла допомога WU. Декілька разів я намагалася цей переказ оформити по додатку ощад. Заповнюю анкету підтвердження особи. Підтверджую. А потім вспливає інформація, що ФУНКЦІОНАЛ ТИМЧАСОВО НЕ ПРАЦЮЄ. І що робити далі? Як отримати цей переказ? Інших карток в інших банках у мене немає.

Відповідь банку

11 листопада 2022, 13:04

Добрий день. Грошовий переказ можна отримати на карту в тій валюті, в якій була здійснена виплата. Якщо валюта переказу та валюта картки однакові, тоді рекомендуємо оновити додаток та спробувати повторно отримати грошовий переказ. Також грошовий переказ можна отримати у відділенні Ощадбанку. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

SaGu

11 листопада 2022, 7:44

Александр, София

Добрый день. Я вынужденный переселенец из Донецка с 2014 года, проживал в Киеве. 24 февраля 2022 выехал в Болгарию к дочери. Пенсионную карту с фотографией с одной стороны и пенсионным удостоверением с другой стороны оставил родственникам для снятия пенсий и оплаты квартиры. В августе 2022 срок действия карты закончился. Могу ли я онлайн, не приезжая в Киев, продлить действие своей карты? Буду благодарен за разъяснение!

Відповідь банку

11 листопада 2022, 9:38

Добрий день. Картки банку які закінчувалися в серпні 2022 року продовжувалися автоматично до 31.12.22. Нові електронні пенсійні посвідчення наразі вже не відкриваються, а буде відкрита нова звичайна карта. Тому для детальної перевірки чи була Ваша карта продовжена та чи не було здійснено перевипуск нової картки, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт-центру за номером 0800-210-800.

Написати коментар

DedyLIY

10 листопада 2022, 14:51

сергей

я перевел два перевода по10000гр а человек получил один у меня есть скриншот переводов что делать

Відповідь банку

10 листопада 2022, 15:03

Добрий день. Якщо переказ був з карти Ощадбанку, спочатку для перевірки успішності проведення операції, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Якщо операція була успішна і кошти дійсно не надійшли отримувачу, тоді потрібно буде звернутися до будь-якого відділення Ощадбанку в межах області де відкрито рахунок та оформити письмову заяву на повернення коштів.

Написати коментар

IRINA20112011

9 листопада 2022, 18:39

Ирина

Добрий день, мени прийшов перевод як переселенцяю, но я нахожусь за кордономякиможна получити

Відповідь банку

10 листопада 2022, 9:17

Добрий день. Грошовий переказ можна отримати через мобільний додаток Ощад. Для цього у Вас має бути відкрита карта в тій валюті в якій було здійснено грошовий переказ. Для отримання переказу в додатку, Вам потрібно обрати розділ — Платежі, далі — Інше, обираєте вкладку — Міжнародні перекази, та слідуєте підказкам системи.

Написати коментар

ChetvertakRV

9 листопада 2022, 14:02

Роман, Запоріжжя

На телефон мого батька прийшло повідомлення про надходження коштів, сумма, та номер переказу. Дозвонитись по горячої лінії до фахівця просто не реально… як перевірити, чи дійсно там щось прийшло та як це отримати. Може це взагалі шахраї. Діючої картки Ощадбанку у батька немає.

Відповідь банку

9 листопада 2022, 14:13

Добрий день. Це означає, що Вашому батьку було здійснено виплату грошового переказу. Його можна отримати в додатку Ощад або ж у відділенні Ощадбанку. Для отримання переказу в додатку потрібно обрати розділ — Платежі, потім — Інше, далі обираєте — Міжнародні перекази та слідуєте підказкам системи.

Написати коментар

derteway

8 листопада 2022, 15:50

Добрий день! Заблокували карту за те що через ЛК намагалися зробити переклад на карту нібито знаходиться у вас в чорному списку, так само заблокували сам ЛК і картою тепер можна скористатися тільки в банкоматі або в торговельній мережі. Політика у вас дивна звичайно, але питання в іншому. Приїхати в банк можливості немає, в особистому кабінеті був відкритий депозит, але виплата по закінченню вказана на віртуальну карту, чи можна через колл центр або якимись іншими методами поміняти виплату на заблокованою карту, що б можна було хоча б платити їй або зняти в банкоматі кошти?

Відповідь банку

8 листопада 2022, 15:59

Добрий день. На жаль через контакт-центр немає можливості змінити рахунок для виплати депозиту, це можна зробити в Ощад 24/7 або у відділенні Ощадбанку. Стосовно перевірки можливості розблокування Вашої карти та облікового запису Ощад 24/7, рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт-центру за номером 0800-210-800. Перепрошуємо за незручності.

Коментарі (3)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.45	44.4
PLN	9.7	10.4
USD	41.75	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.45	44.4
PLN	9.7	10.4
USD	41.75	42.3
Всі курси банку