Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

5 липня 2020, 13:06

Валентин , Київ.

В зв'язку з карантином певний час був і безробітним і, відповідно, без грошей на картці. Набігла сума по сплаті за кредитом — 41 грн. 3.07.2020 мені перерахували на картку певну суму з якої, ( за логікою речей ), банк би забрав собі 41 грн. а рештою можливо було б мені користуватися. Але, за любої спроби зняти собі певну суму банкомат пише — Увага, Ви перевищили ліміт, операцію відхилено. Звернувся у найближче відділення Ощадбанку. Мене заспокоїли тим, що певно зависла система, почекайте пару годин… Пройшло два дні, а я без грошей і в невідомості. Що робити в цій ситуації?

Відповідь банку

6 липня 2020, 10:30

Доброго дня! Для перевірки ситуації, радимо звернутись до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Коментарі (1)

854son

5 липня 2020, 13:04

г. ГОРЛОВКА

как можно зарегистрироваться на сайте ощадбанка чтоб пройти индификацию

Відповідь банку

6 липня 2020, 10:29

Добрый день! Напоминаем, что необходимость прохождения физической идентификации временно приостановлена согласно требованиям п.3 раздела II. Заключительные положения Закона Украины «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины, направленных на предотвращение возникновения и распространения коронавирусной болезни (COVID-19)», который вступил в силу 17.03.2020р.

Написати коментар

ElenaElena0508

5 липня 2020, 9:05

Добрый день, могу ли я с пенсионной карты с фото снять деньги за границей?

Відповідь банку

6 липня 2020, 10:27

Добрый день! Если речь идет о карте ЭПУ, то она предназначена для проведения операций лишь на территории Украины. Для проверки возможности получения средств по другим картам, вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 (в Украине), 044-363-01-33 ( из за границы ).

Коментарі (1)

Rina11

5 липня 2020, 1:21

Харьков

Мой родственник-инвалид, уехал на реабелитацию за границу. Не успел забрать пенсионную карту ЭПУ, так как на момент отьезда (январь) она еще не поступила в отделение банка. Работники сказали, что это не страшно, можно ее забрать в течении 6 месяцев. Планировал вернуться в апреле. Теперь, из-за карантина не может выехать в Украину. Что делать? Может ли кто то получить его карту? Может он через посольство оформить разрешение? И что будет если карту не забрать. 6 месяцев истекут 27 июля. Подскажите что надо делать?

Відповідь банку

6 липня 2020, 10:25

Добрый день! Данную карту может забрать лишь клиент банка. После его возвращения в Украину, он сможет обратиться в его обслуживающее отделение и перевыпустить карту.

Написати коментар

32101102

4 липня 2020, 23:15

Добрый вечер. Везде и всюду пишут и говорят, что ВСЕ просроченные банковские карточки продлены до 1 сентября. Однако мне по 0800210800 говорят, что срок карточки закончен и нужно ехать в банк где зарегистрирован и там заказывать новую карту Срок карты до 05
20.Вчера, сегодня или завтра должны быть поступления из Соц Страха (инвалид). Я даже не могу узнать есть уже деньги на счету. СМС — банкинг тоже отключили( пришло СМС, что по моей просьбе), чего я не просил.Подскажите, как быть? Могу ли я пользоваться картой?

Відповідь банку

6 липня 2020, 10:23

Добрыйц день! Пожалуйтса, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и когда вы обращались в контакт-центр, проверим ситуацию.

Коментарі (1)

854son

4 липня 2020, 21:18

Как и когда нужно зарегистрироваться на электронную очередь для прохождения индификации.

Відповідь банку

6 липня 2020, 10:22

Добрый день! Напоминаем, что необходимость прохождения физической идентификации временно приостановлена согласно требованиям п.3 раздела II. Заключительные положения Закона Украины «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины, направленных на предотвращение возникновения и распространения коронавирусной болезни (COVID-19)», который вступил в силу 17.03.2020р.

Написати коментар

v1r9e6m0i2a7

4 липня 2020, 17:59

Александр

в марте закончился срок карты и нам написали что смс банкинг отключили хотя мы не запрашивали отключение что нам делать

Відповідь банку

6 липня 2020, 10:20

Добрый день! ДЛя проверки ситуации по вашей карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Vlumer57

4 липня 2020, 15:58

Николай

Как можно зарегистрироваться в приложении Ощад24/7 по карте Простор (карта/пенсионное удостоверение) с фотографией на обратной стороне?

Відповідь банку

6 липня 2020, 10:19

Добрый день! Вам необходимо в банкомате Ощадбанка получить одноразовый логин и пароль. С их помощью вы сможете провести регистрацию в системе.

Коментарі (1)

qw123654

4 липня 2020, 15:28

Я удалила это приложение (Ощад 24/7) в телефоне и вновь установила его через Play Mapket. Там написано, что приложение обновлено. Результат тот же. Приложение не открывается. А если я его обновлять не хочу и мне нравится старая версия, приложение не будет работать? Ведь совсем недавно все было нормально.

Відповідь банку

6 липня 2020, 10:17

Добрый день! Старая версия может работать не корректно либо не работать вовсе. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения какое уствойство вы используете и какая его версия прошивки операционной системы.

Коментарі (1)

ng046442

4 липня 2020, 12:51

Олександр, Житомир

Доброго дня!
Підскажіть будь-ласка як отримати Карту Житомирянина якщо людина не є клієнтом Ощадбанку!( Пенсію отримує в Приватбанку і не бажає це змінювати)
Дякую!

Відповідь банку

6 липня 2020, 10:16

Доброго дня! Майбутньому клієнту необхідно звернутись до відділення банку з паспортом та ідентифікаційним кодом. Співробітники банку відкриють необхідну картку.

Написати коментар

korneva48

4 липня 2020, 12:33

Наталья, Снежное, Донецкой обл

Здравствуйте, пожалуйста, подскажите как зарегестрироваться на электронную очередь

Відповідь банку

6 липня 2020, 10:14

Добрый день! На данный момент электронная очередь работает лишь для выдачи карт. Если вам необходимо получить вашу карту, необходимо перейти на наш сайт и указать ваши данные: https://appointment.oschadbank.ua/VPO?fbclid=IwAR0hzL97AHCr-ETTWJo0RDsb-99Q9P3VbmF5tRO3thePTCnNWdB8j1TaXuM

Написати коментар

Albina2

4 липня 2020, 12:26

Здравствуйте мою карточку заблокировали из-за неправильного ввода кода, как можно её розблокировать?

Відповідь банку

6 липня 2020, 10:13

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-=центр банка: 0800-210-800 с вашего финансового номера телефона.

Написати коментар

Sibilevalyuba12

4 липня 2020, 3:42

Сибилева Л.Н., г.Свердловск Луганской обл.

Добрый вечер! Когда можно будет записаться в электронную очередь для получения пенсии на территории Украины? С уважением Л.

Відповідь банку

6 липня 2020, 10:12

Добрый день! На данный момент сервис работает лишь для записи в очередь на получение карты.

Написати коментар

86510952

3 липня 2020, 23:23

86510952

1545 — Урядовий контактний центр — звоните туда, пишите онлайн https://ukc.gov.ua чем нас больше, тем большая вероятность, что выплатят остаток льгот и субсидий.

Відповідь банку

6 липня 2020, 9:56

Добрый день! Банк провел выплаты остатков средств на карточные счета клиентов. На данный момент проводим проверку клиентов, на счета которых не прошли зачисления, для выяснения причин не поступления средств.

Коментарі (1)

Anna191919

3 липня 2020, 22:17

Анна, Мариуполь

Здравствуйте. Муж перевёл деньги случайно на заблокированную карту, как бы мне их перечеслить на активную?

Відповідь банку

6 липня 2020, 9:55

Добрый день! Средства должны вернуться на карту владельца. Если этого не произойдет, рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение банка.

Написати коментар

slava090890

3 липня 2020, 21:59

Добрый вечер. У меня такой вопрос могут на счёт карты поступать деньги?? И смогу ли я перевести их через контакт центр через оператора??

Відповідь банку

6 липня 2020, 9:54

Добрый день! Перевод средств может осуществляться через Ощад 24/7. Контакт-центр банка не осуществляет операций по переводу средств.

Коментарі (1)

1968kosta

3 липня 2020, 21:03

Получила в банкомате чек с логином и паролем для входа в ощад24. Ввожу все правильною но выдает неправильный логин или пароль. Что делать?

Відповідь банку

6 липня 2020, 9:52

Добрый день! Рекомендуем проверить правильность введения данных, регистры введения данных, а также язык введения. Одноразовые логин и пароль выданные банкоматом не могут быть не рабочими.

Коментарі (1)

Aleksey1972

3 липня 2020, 20:35

Доброго времени суток! Когда будет перечислен остаток субсидии на карту?
Демошкевич Людмила Фёдоровна

1766709825

Відповідь банку

6 липня 2020, 9:50

Добрый день! Банк провел выплаты остатков средств на карточные счета клиентов. На данный момент проводим проверку клиентов, на счета которых не прошли зачисления, для выяснения причин не поступления средств.

Коментарі (1)

32101102

3 липня 2020, 19:56

Добрый вечер. Подскажите продлили действие просроченных карточек до 1 сентября? Срок 05/ 20. Социальная мастер-кард

Відповідь банку

6 липня 2020, 9:45

Добрый день! Да, карты продлили до 01.09.2020.

Написати коментар

am2

3 липня 2020, 17:04

Здравствуйте. Можно ли депозитной карточкой мастер-кард расплачиваться в оффлайн магазинах?

Відповідь банку

6 липня 2020, 9:45

Добрый день! Вы можете проводить оплаты в онлайн магазинах.

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.35	44
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.35	44
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: