Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Amama28

7 липня 2020, 10:52

Алла, смт Рокитне

Добрий день, мені сьогодні скінули гроші на стару карточку.Як мені їх отримати.

Відповідь банку

7 липня 2020, 11:36

Доброго дня! Якщо гроші були зараховані на ваш рахунок, отримати їх ви зможете у вашому обслуговуючому відділенні.

Коментарі (1)

vitaliy62

7 липня 2020, 10:49

виталий

Добрый день. Как активировать услугу начисления процентов на остаток по пенсионной карте арсенал через смартфон. Спасибо.

Відповідь банку

7 липня 2020, 11:07

Добрый день! Вам необходимо: Оформить карту типа MasterCard Debit World, активировать услугу начисления % на остаток средств с помощью сервиса IVR (по телефону 0800-210-800) или через АТМ/ИПТ.

Написати коментар

Марина Лагодиенко

7 липня 2020, 7:34

Марина, Ямполь Сумская область

Здравствуйте скажите пожалуйста перезаказала новую карточку через 0800210800 а сегодня пришли остатки льготы теперь как я могу их получить

Відповідь банку

7 липня 2020, 10:00

Добрый день! После получения и активации вашей новой карты, вы сможете получить льготы.

Написати коментар

Алена Прокина

7 липня 2020, 3:46

Алена, Хмельницкий

Здравствуйте! Мне положили арест с налогова на счет на который я получаю детскийе деньги… ездила в тот город где мне положили арес отдала все документы которые подтверждают чтна тот счет я получаю детские пособия мне сказали ждать 10 дней и снимут прест, уже прошло 10 дней а арест так и есть! и мне интересно те деньги которые блокировались в течении 4 месяцев мне они вернутся на счет?? у меня двое деток а я 4 месяца не могу их побаловать их ними же деньгамм!!! ЕЩЕ ДОЛГО КТО ВСЕ БУДЕТ ДЛИТЬСЯ??/??

Відповідь банку

7 липня 2020, 9:59

Добрый день! Послу получения банком письма от исполнительной службы о снятии ареста со счета, банк проведет разблокировку в течении суток. Рекомендуем обратиться к вашему исполнителю для получения дополнительной информации.

Написати коментар

monika1978

7 липня 2020, 2:39

Здравствуйте, в личном кабинете я отключила смс уведомления. Мне пришло смс в вайбере, что смс отключены. Но, 7гривен после этого сняли, после чего на карте образовался минус, и стали начислять проценты за овердрайф, и счёт заблокирован. В отделении ощадбанка я заплатила минус, но счёт не разблокировали, хотя бы банке сказали в течении суток. На горячей линии говорят одно и тоже, что у них нет информации. У меня вопрос, когда разблокируют счёт? Спасибо.

Відповідь банку

7 липня 2020, 9:57

Добрый день! После погащения задолженности, счет разблокируется автоматически в течении 1-3 дней.

Коментарі (1)

Ferolik

6 липня 2020, 20:52

Пришла пенсия, но в ощад24 появилась информация, что такая то сумма временно заблокирована. Что это такое?

Відповідь банку

7 липня 2020, 9:55

Предоставили ответ ранее.

Написати коментар

Ferolik

6 липня 2020, 20:39

Пришла пенсия, но в ощад 24 появилась информация, что такая то сумма временно заблокирована. Что это означает? И входит эта сумма в размер моей пенсии?

Відповідь банку

7 липня 2020, 9:54

Добрый день! Рекомендуем уточить информацию о сумме зачисления в контакт-центре банка: 0800-210-800.

Написати коментар

natalyaolefire

6 липня 2020, 20:33

Наталия

Здравствуйте. Мы с дочкой проживаем сейчас в России, там ей на карту приходит социальная помощь. Срок действия карты до 06.2020. В связи с карантином съездить в Украину и заменить карту нет возможности, позвонить на горячую линию отсюда нельзя. Как узнать продлили ли нашу карту до 01 сентября 2020?

Відповідь банку

7 липня 2020, 9:43

Добрый день! Номер контакт-центра для звонков из за границы: 0800-210-800. Так же, вы можете осуществить интернет звонок с нашего сайта (поле находится с правой стороны в нижнем углу). На период карантина, карты продлены до 01.09.2020, в том числе и срок их хранения в отделении банка.

Коментарі (4)

Дмитрий Гимадеев

6 липня 2020, 20:02

Дмитрий

Вы пишете, что срок хранения карточек в отделениях 6 месяцев. Срок хранения моей карточки ЭПУ истекает в августе. Будет ли продлён срок ХРАНЕНИЯ карточки из-за карантина и на сколько месяцев?

Відповідь банку

7 липня 2020, 9:40

Добрый день! Карты продлены до 01.09.2020, в том числе и срок их хранения в отделении банка.

Написати коментар

WarWarOff

6 липня 2020, 19:37

Ярослав

Мне прислали деньги на карту, не могу снять.
Зашел на Ощад24/7, а основная сумма числится, как временно заблокированные средства.
как их разблокировать???

Відповідь банку

7 липня 2020, 9:36

Добрый день! Данные средства разблокируются автоматически после фактического поступления средств в банк. Данная операция может занять до 3х банковских дней.

Написати коментар

roman110815

6 липня 2020, 18:29

Тетяна, Станиця Луганська

Доброго дня. в обліковому запису банка по монетизаціїпільг помилка: отримали новий паспорт. а дані старого паспорта до сих пір, хто повинен провести заміну даних. УСЗН говорить що всі дані змінили, але в обліковому записі зміни не відбулися? До кого звернутися?

Відповідь банку

7 липня 2020, 9:33

Доброго дня! УПСЗН має надати до банку реєстр з виправленими данними. Лише після цього оновлені данні можуть зявитись в системі.

Написати коментар

Андрей Бирюков

6 липня 2020, 17:24

Андрей, киев

Я 02.07.2020 года обратился в ТВБВ 100026/072 с свидетельством на правом на наследство за законом на сет денег моего отца, были оформлены все документы, сказали ожидайте вам перезвонят, перезвонили в 17.00.сказали не получилось.приходите 03.07.2020 г. ситуация повторилась.приходите 06.07.2020, пришел, подал документы, перезвоним вам в течении 1 часа.перезвонили вечером в 16.30, не получилось.Приходите завтра, будем решать ваш вопрос.Я инвалид войны как на работу хожу в Ощадбанк и получаю три дня один и тот же ответ.Кто нибудь в вашем банке за что нибудь отвечает так как добиться ответа что происходит мне нет ответа.

Відповідь банку

7 липня 2020, 9:30

Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в каком отделении вы были, ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

ruzhayulya2310

6 липня 2020, 16:20

Здравствуйте, подскажите, у дедушки открыта пенсионная карта в Вашем банке. Почему с неё нельзя проводить никакие операции через ощад 24, не оплата услуг, не пополнение счета.как быть? заранее спасибо

Відповідь банку

6 липня 2020, 16:22

Добрый день! Проведение операций может зависить от выставленых лимитов по данной карте. Владелец карты может изменить лимиты через приложение Ощад 24/7, либо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

pravdyuk1965

6 липня 2020, 15:54

Здравствуйте! У меня пенсионная карта(желтая).Почему не получается зайти в ощад 24/7 после регистрации? Ввожу логин и пароль- пишет неверный логин или пароль.

Відповідь банку

6 липня 2020, 16:01

Добрый день! Рекомендуем проверить правильность введеных данных, либо обратиться в контакт-центр для проверки ситуации: 0800-210-800.

Коментарі (1)

aja777

6 липня 2020, 15:52

Татьяна, Одесса

Добрый день. Как можно вернуть деньги за платеж (квартплата)? А то я случайно заплатила 2 раза за 1 месяц.

Відповідь банку

6 липня 2020, 15:55

Добрый день! Вам необходимо обратиться в организацию, на которую вы проводили оплату.

Коментарі (1)

fomenko1987

6 липня 2020, 15:33

Анна, Херсон

добрый день почему не решается вопрос с сэкономлены льготами?.Карта в банке оформлена а денег так и нет.Уже 6.07.2020.Может как то возвращайте людям сэкономленные деньги.

Відповідь банку

6 липня 2020, 15:54

Добрый день! Банк провел выплаты остатков средств на карточные счета клиентов. На данный момент проводим проверку клиентов, на счета которых не прошли зачисления, для выяснения причин не поступления средств.

Написати коментар

amrita

6 липня 2020, 15:31

Как узнать в каком городе находится новая карта, смс от банка не поступало и можно ли отправить на номер смс о месте получения? Спасибо.

Відповідь банку

6 липня 2020, 15:53

Добрый день! Для проверки ситуации по доставке вашей карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (3)

0669328250

6 липня 2020, 15:07

Константинова Валентина Андреевна

Прошу ответить на вопрос: когда перевыпустится ЭПК срок действия которой закончился 03,2020. Я по инструкции горячей линии была 16.03.20 в Покровске и у инспектора написала заявление на выпуск карты обычной. но как мне обьяснили, что она будет действительна до прихода ЭПК. На данный момент прошло довольно много времени, а карты нет. И после звонка на горячую линию меня опять отсылают в отделение. Сколько можно туда ходить? Это замкнутый круг.

Відповідь банку

6 липня 2020, 15:09

Добрый день! Позвольте разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы были.

Написати коментар

Lubomir55

6 липня 2020, 14:39

Коли буде перераховано залишок коштів з опалювального сезону по безготівковій монетизації пільг. Приберіть інформацію з вашого сайту що перерахунок залишку пільг здійснюється протягом операційної доби після відкриття рахунку бо ви і за місяць часу не мож те цього зробити

Відповідь банку

6 липня 2020, 14:43

Доброго дня! Банк провів виплати залишків коштів на карткові рахунки клієнтів. На даний момент проводимо перевірку клієнтів, на рахунку яких не пройшли зарахування, для з'ясування причин ненадходження коштів.

Написати коментар

43346208

6 липня 2020, 14:14

Добрый день, сколько времени хранение пенсионной карты в банке после выпуска? И будет продление срока новой карты чтоб ее забрать?

Відповідь банку

6 липня 2020, 14:23

Добрый день! Карта хранится в отделении банка на протяжении 6-ти месяцев после ее доставки в отделении банка. По истечению данного срока, карта подлежит уничтожению.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку