Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Svetik77777

8 липня 2020, 22:58

Краматорск

Много негативных отзывов о вашем банке и я их поддержу!!! какого хера когда вам люди звонят в контакт центр из-за границы вы не можете предоставить оператора,?!!! ожидайте на линии и все, а ничего что бабки считает ваше ожидание,?! сегодня грн 200 кинула на ваше ожидание, так и не дождалась, вы что там оху…

Відповідь банку

9 липня 2020, 10:21

Добрый день! Вы можете осуществить интернет звонок через сайт банка:https://www.oschadbank.ua/ua (с права внизу)

Написати коментар

sergeenokov

8 липня 2020, 22:48

serg0407, Харьков

Я сотрудник банка.с01.07.2020 не могу зайти с телефона в ощад 24-7.переустанавливала.не работает.меняешь на код доступа и не грузится.очень неудобно.когда решат проблему.ведь до 01.07 2020 все работало?

Відповідь банку

9 липня 2020, 10:19

Добрый день! Уже занимаемсся решением данного вопроса.

Написати коментар

Ts7984

8 липня 2020, 22:12

Доброй ночи, скажите пожалуйста у меня ЭПК оформляла пенсию в Донецкой области (Володарское) смогу ли я снять деньги в Харькове? Или только в Донецкой области? Спасибо

Відповідь банку

9 липня 2020, 10:18

Добрый день! Вы можете пользоваться картой на всей территории подконтрольной Украине.

Написати коментар

OLGAGON

8 липня 2020, 21:21

Добрый день, у меня электронная карта пенсионера с фотографией, хочу создать личный кабинет, но с телефона не получается.Подскажите пожалуйста, как это сделать.Спасибо.

Відповідь банку

9 липня 2020, 10:17

Добрый день! Для регистрации в системе Ощад 24/7, вам необходимо получить одноразовый логин и пароль, по которому будет проводится регистрация.

Коментарі (1)

Kristin89

8 липня 2020, 19:20

Кристина, Киев

Добрый вечер. У бабушки был депозит в Ощадбанке. Прошлой осенью она умерла. Сейчас мама пытается оформить наследство на этот депозит. Расскажите, пожалуйста, как эта процедура происходит в вашем банке?

Відповідь банку

9 липня 2020, 10:15

Добрый день! Эта процедура стандартна для всех банков. После получения права собственности на наследство, вашей маме необходимо обратиться в обслуживающее отделение и написать соответствующее заявление. Дополнительно хотим отметить, что согласно с условиями договора, новый владелец депозита имеет возможность лишь отключить автопролонгацию, депозит продолжает находится в банке до окончания срока действия договора.

Коментарі (2)

luysia

8 липня 2020, 19:09

Людмила, Кривий Ріг, Тернівський район

Північна частина міста довжиною 30км, на 60 тис мешканців Тернівського району маємо 4 відділення Ощадбанка(5-е закрили по вул. Юрія Смирнова), 2 банкомата і 2 айбокса для прийому платежів. Інтервал руху міського транспорту складає від 50хв до1,5часа це в спеку 40 градусів тепла або взимку на морозі., про який сервіс іде мова. У відділеннях Тернівського району ремонт ще за часів совка проводився. Одне тільки задовільняє дуже привітнийй персонал, особливо у відділенні по вул.Володимира Терещенка.
Дуже просимо звернути увагу на Тернівський район та встановити банкомат на місці закритого відділення та автомат по прийому платежів

Відповідь банку

9 липня 2020, 10:11

Доброго дня! Ми знаємо наші проблеми і активно працюємо над їх вирішенням. Оновлення регіональної мережі є одним з наших пріоритетів і щотижня Ощадбанк відкриває сучасні відділення нового формату. Сподіваэмось, скоро і Ви зможете це помітити.

Написати коментар

longrin

8 липня 2020, 16:21

Валентина Лаврентьевна, Одесса

Я уже писала жалобу на то, что банк вовремя, не перечисляет субсидии поставщикам. Снова та же история. 19мая перечислии субсидию за воду за апрель. За май и июнь перечислений нет. На счету 678гр. Долг за воду 200гр. Почему не перечислены субсидии и долг не погашен? Также и СДПТ, свет, газ и мусор.

Відповідь банку

8 липня 2020, 17:36

Добрый день! Банк проводил перечисление средств согласно ведомости, которые предоставляли поставщики ком. услуг. Для уточнения причин указывания в ведомости не корректных сумм, рекомендуем обратиться к вашим поставщикам ком. услуг.

Написати коментар

Nina1470

8 липня 2020, 16:20

Почему я должна сидеть 2 часа в очереди из того что только два менеджера?? То у них обед то уборка! Что это такое? Звориль на горячую линию-как горохом об стенку. Ездила на другой конец города за документами, из за того что ОФИЦИАЛЬНОЕ приложение «Дия» не подходит. Вопрос почем????????????
Администратор повышает голос на клиентов. Ощадбанк на ул.Хорива 27. Разбенит КПП сь с этим. Людей й до конца улицы, а кассиров двое и менеджеров тоже двое!!!

Відповідь банку

8 липня 2020, 17:34

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, разберемся с данной ситуацией.

Написати коментар

1059932101

8 липня 2020, 15:22

Іван Федорович, Одеса

Після отримання нової картки, більше тижня не можу вирішити проблему оплати послуг ЖКГ через Інтернет. До цього років п'ять все було добре. Двічі ходив до відділення, писав заяву на керівництво в Києві, чекав декілька днів, виконував різні рекомендації працівників банку по розблокуванню картки, але віз і нині там. Отримую стандартну відповідь: «Перевищено ліміт суми операції». Коли припинеться знущання з клієнта? Якщо сьогодні це питання не буде вирішено, то завтра почну процедуру переводу пенсійних коштів на рахунок в інший банк України.
Це не погроза і не шантаж. Просто всьому є межа.

Відповідь банку

8 липня 2020, 16:17

Доброго дня! Перепрошуємо за спричинені незручності. Будь ласка, напишіть нам до приватних повідомлень ваше ПІБ, контактний номер телефону та до якого відділення ви звертались. Ситуацію перевіримо та з вами зв'яжемось.

Коментарі (2)

0683580433

8 липня 2020, 14:43

Олександр Миколайович, Київ

Доброго дня. Мені та дружині необхідно потрапити на прийом до банку в Дніпровському районі. Черги величезні. Безуспішно намагаюся зареєструватися онлайн. Можливо я що то не правильно роблю. Допоможіть, будьте ласкаві. Дякую.

Відповідь банку

8 липня 2020, 15:12

Доброго дня! Зареєструватись на прийом можливо за посиланням: https://appointment.oschadbank.ua/?_ga=2.124113794.905506270.1594035307-541552239.1560152859

Написати коментар

serenia

8 липня 2020, 14:34

Сергей, Славянск

Здравствуйте! Возможно ли получение кредита «моя кредитка» в отделениях вашего банка в городе Славянск?

Відповідь банку

8 липня 2020, 15:11

Добрый день! Это зависит от многих факторов. Рекомендуем обратиться в отделение банка.

Написати коментар

Nikuha

8 липня 2020, 14:31

Доброго дня.Коли буде перераховано залишок пильги.Скільки чекати.

Відповідь банку

8 липня 2020, 15:10

Доброго дня! Банк провів виплати залишків коштів на карткові рахунки клієнтів. На даний момент проводимо перевірку клієнтів, на рахунку яких не пройшли зарахування, для з'ясування причин ненадходження коштів.

Написати коментар

jofl2020rfhnrf

8 липня 2020, 13:50

Львів

Ще раз добрий день. те, що картки продовжено, дуже добре, але банкомат грощі не видає, пише, що запит не може бути виконано. Разом з тим на екрані банкомату показує баланс і гроші на балансі є. Як я можу зняти гроші?

Відповідь банку

8 липня 2020, 15:03

Доброго дня! Для детальної перевірки ситуації по вашій картці, радимо звернутись до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написати коментар

T1e9a7m8oo

8 липня 2020, 13:07

У моей карты закончился срок годности, сейчас её продлевают в банке, и она временно заблокирована. Могу ли я перечислить на неё деньги сейчас? Или надо дождаться выпуска новой карты?

Відповідь банку

8 липня 2020, 14:46

Добрый день! Если вы осуществите перевод на закрытую карту, средства не переведутся. Рекмоендуем дождаться новую карту.

Написати коментар

jofl2020rfhnrf

8 липня 2020, 11:39

Львів

Добрий день. У мене закінчився термін дії пенсийной та чорнобильської карток. На даний момент знахожусь за кордоном, приїхати немає можливості через пандемію та закриті кордони. Що мені робити, чи можливо продовжити термін дії існуючих карток?

Відповідь банку

8 липня 2020, 12:01

Доброго дня! Картки клієнтів продовжені до 01.09.2020.

Написати коментар

vovles

8 липня 2020, 11:29

Владимир, Балта Одесская обл.

3 июля я спрашивала за остаток средств по субсидии за 2019 г. Не все коммунальные службы вовремя создали свои личные кабинеты, поэтому деньги начисленные Вашему банку УСПЗН для оплаты коммунуслуг подвисали на счете безналичном, я лицезрела все это в своем личном кабинете. Но я регулярно оплачивала услуги из своей пенсии. Так почему Ваш банк имеет право снять деньги, которые мне дало Государство, и присвоить их? Только не говорите, что я должна дать данные в личные сообщения( уже давала), это « лапша на уши», для проверки ситуации. Я в г. Балта знакома со многими субсидиантами — ДЕНЕГ НИКОМУ НЕ ВОЗВРАТИЛИ. У каждого получилось что то не в порядке в банке. Не проще ли ответить всем как в анекдоте « Папа хватит торговать — нечем сдачу давать! »?

Відповідь банку

8 липня 2020, 11:59

Добрый день! Банк провел выплаты остатков средств на карточные счета клиентов. На данный момент проводим проверку клиентов, на счета которых не прошли зачисления, для выяснения причин не поступления средств.

Коментарі (1)

qw123654

8 липня 2020, 11:20

Я писала вам и 4.07.20 и6.07.20, что у меня не открывается на телефоне ощад 24/7. Я и переустанавливала ощад24/7, и и перезагружала телефон. Без результата. Потом я отправила вам, по вашей просьбе, характеристики своего телефона. Результат тот же.

Відповідь банку

8 липня 2020, 11:27

Добрый день! Как сообщали вам ранее, радботаем над исправлением данной ситуации.

Написати коментар

stas43

8 липня 2020, 11:06

Stanislav Konovalenko

На мое имя, Коноваленко Станислав Андреевич, открыт счет № 26207503439257 в ТВБВ № 10024/080 г.Чернигов, код банка 353553 для поступления денежных выплат из Пенсионного Фонда Украины.
При обращении моего доверенного лица 07.07.20 г. в отделении банка ему было сказано, что моя личная карточка 19990914 2500 заблокирована. Не могли бы Вы объяснить причину блокировки карточки? Спасибо.

Відповідь банку

8 липня 2020, 11:26

Добрый день! Для получения детальной информации по вашей карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 либо ваше обслуживающее отделение.

Написати коментар

andy777

8 липня 2020, 7:13

Андрей

Добрый день, моей маме перевыпустили пенсионную карту, она уже несколько месяцев находится в отделении банка. Но, у нее пока нет возможности ее забрать. Могу ли я как сын ее забрать, или может мама должна какую-то доверенность написать, или еще как-то? Подскажите пожалуйста.

Відповідь банку

8 липня 2020, 10:30

Добрый день! Для того чтобы вы могли получить карту за маму, вам необходимо иметь нотариальную доверенность от мамы. После ее получения, вы можете обратиться в обслуживающее отделение и получить карту. Хотим отметить, что карты ЭПУ выдаются исключительно клиентам.

Коментарі (1)

Yaarakul

8 липня 2020, 6:24

Андрей, Криворожский р-н

Добрый день, ранее писал( я инвалид у меня туберкулёз) я живу в селе сделать доверенность нет не каких возможностей на свою сожительницу. срок карты закончен, как мне получить карту. в город поехать не могу, или хотя бы как позвонить в банк (кроме как по этому +38 (0564) 4062509 у простого смертного нет сретств звонить на такие номера. очень надеюсь что можно договорится онлайн, отправить сажительницу с паспортом и негодной картой. спасибо

Відповідь банку

8 липня 2020, 10:22

Добрый день! Ранее предоставили ответ на ваш вопрос. Для выполнения действий за вас, необходимо оформить доверенность. В онлайн режиме решить вопрос не представляется возможным.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку