Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
53377534
Виктор Иванов
19 серпня 2020, 22:10
Виктор
Срок действия карты 07/20, но статус новой карты в процессе выпуска ожидайте смс.
До 1 сентября банк не выдаст мне новую карту?
Насчет POS-терминалов, на офф. сайте написано что не все банки успели перенастроить их. Но у меня только POS-терминалы Ощадбанк не принимают мою карту, как так.что собственную карту и не принимает?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 9:45
Добрый день.
Проверить информацию о выпуске новой карты вы можете через чат-бот банка или по звонку в контакт-центр 0800210800. Также, о результате доставки карты банк проинформирует вас в виде смс. Что касается проведения операций «продленной» картой на POS-терминалах, то хотим сообщить, что не все терминалы считывают информацию по таким картах, поскольку все зависит от настроек терминала (зачастую не считывают терминалы старого образца).
Liliasucheva196
Liliasucheva196
19 серпня 2020, 21:23
Добрый вечер! У нас срок действия карты вышел в феврале, новая карта лежит в отделении, но получить не получается. В связи с карантином карты продлили, а почему тогда нашу заблокировали? И можно ли ее разблокировать? Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 9:31
Добрый день.
Банк продлил срок действия карт которые заканчиваются в период карантина с марта месяца до 01 сентября. Поскольку ваша карта закончилась раньше, продлить ее не возможно- необходимо получить новую карту.
podvyazka
podvyazka
19 серпня 2020, 21:15
Виктория
Здравствуйте, зарегистрировали карту в ощад 24 через банкомат, получили чек с логином и паролем. Но при попытке их ввести (их было 6!!) система пишет «неправильный пароль». Пароль был сгенерированных автоматически. В нем цифры и две латинские буквы, обе большие. Скажите, такое возможно? один из операторов контактцентра посоветовала ввести сначала одну из букв большую, а вторую маленькую, а затем наоборот. В чеке все большие! Но никакие манипуляции с регистром букв результата не дало. Почему система не принимает данные из чека? Нужно ли получать другой чек в банкомате, будет ли сгенерирован новый пароль?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 9:40
Добрый день.
Рекомендуем получить новый чек с логином и паролем в банкомате банка и осуществить повторный вход в систему Ощад 24/7. Перед проведением данной процедуры рекомендуем позвонить в контакт-центр банка 0800210800 для удаления учетной записи.
Liliasucheva196
Liliasucheva196
19 серпня 2020, 20:33
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если срок действия карты закончился ещё в феврале и мы не получили новую карту. Сколько она может храниться в банке? И ещё вопрос, мы не снимали деньги со счета с марта, они так и сохранятся на счете? А то нас пугают, если снимать деньги пол года, то они переходят в государство. Мы из Донецкой области, и к сожалению, пока не можем получить карты. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 9:21
Добрый день! Хранение карт в кассе банка продлено до окончания карантина +30 дней после отмены карантина. Счет так же не будет блокироваться в данный период.
21091496
Grig Maloi
19 серпня 2020, 18:25
Grig, Киев
доброго дня, удалили с ощад 24 карту ЭПУ. хотя кругом пишут о ПРОДЛЕНИИ. новую перевыпустили, но получить нет возможности. как в ощад24 вернуть «продленную» на время карантина карту ЭПУ или задействовать новую? на горячую линию звонил — советуют ЕХАТЬ и АКТИВИРОВАТЬ новую? КАК? как жить
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 9:19
Добрый день.
К сожалению вернуть «продленную» карту в Ощад 24/7 невозможно. Рекомендуем обратиться в отделение банка для получения новой карты с дальней ее активацией. После активации карты вы сможете ее зарегистрировать в Ощад 24/7.
REKS1976
REKS1976
19 серпня 2020, 17:20
Станислав, Харьков
Сегодня 19.08.2020 года, администратор (не было возможности узнать его данные) отделения 10020/0327 по адресу: г. Харьков, ул. Библика 20/8 не отрываясь от своего мобильного телефона на рабочем месте и не поднимая лицо на посетителя банка по вопросу помощи сменить номер мобильного телефона закреплённым за картой ощадбанка через терминал или банкомат «послал», что только на горячей линии могут помочь…
Вот это профессионализм!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
19 серпня 2020, 17:35
Добрый день! Данная ситуация недопустима со стороны сотрудника отделения. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и примерное время визита в отделение. Информацию обязательно проверим и предоставим обратную связь. Спасибо за обратную связь.
david091118
david091118
19 серпня 2020, 16:40
Не могу войти или в ощад 24/7. Указан недействительный уже номер телефона на который должен прийти код или звонок.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 серпня 2020, 16:46
Добрый день! Для изменения финансового номера телефона, Вам необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.
sepitiy
sepitiy
19 серпня 2020, 16:26
Володимир, Краматорськ
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли возможность перевода денежных средств с карты ощадбанк (ЭПУ) на карту приватбанка. Заранее благодарен
Ощадбанк
Відповідь банку
19 серпня 2020, 16:45
Добрый день! Да, Вы можете совершать перевод.
Nataliya1515
Nataliya1515
19 серпня 2020, 13:28
Наталия
Добрый день. Если новая карта находится в банке более 6мес и нет возможности ее получить из-за карантина, то счёт будет заблокирован? Или как быть в этой ситуации? Заранее спасибо за ответ
Ощадбанк
Відповідь банку
19 серпня 2020, 14:25
Добрый день! Хранение карт в кассе банка продлено до окончания карантина +30 дней после отмены карантина.
lubov46
lubov46
19 серпня 2020, 12:40
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Моя бабушка является пенсионером, в данный момент находится на реабилитации в Реабилитационном центре после инсульта в Донецке. В связи со сложившейся ситуацией не может вернуться обратно домой. Пенсию не снимает с апреля месяца, так как находится в Донецке, где нет возможности обналичить пенсионную карту. Банк не заблокирует ей пенсию, карточку и деньги не пропадут со счета её?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 серпня 2020, 16:42
Добрый день! Хранение карт в кассе банка продлено до окончания карантина +30 дней после отмены карантина. Счет так же не будет блокироваться в данный период.
ednovi
ednovi
19 серпня 2020, 12:35
Эдуард , Київ
Доброго дня! На якій підставі банк протягом 3 місяців не виплачує заощадження по комунальним платежам, при цьому звалює вину з себе на служби соціального захисту? При цьому банком було списано кошти з залишку нарахувань пільги у особистому кабінеті!
Ощадбанк
Відповідь банку
19 серпня 2020, 15:41
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, ваш контактний номер телефону та ПІБ нам в особисті повідомлення, інформацію перевіримо!
Sideleva
Sideleva
19 серпня 2020, 10:32
Здравствуйте, срок моей карты закончился в этом месяце 08/20, будет ли продлен срок её действия на время карантина если я ее не заберу? Нет возможности поехать в Меловое за ней.И возможно онлайн переслать карту на банк станицы Луганская, если карточка уже находиться в отделении банка Меловое?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 серпня 2020, 10:47
Добрый день! Срок действия карт продлили до конца карантина. Пересылка карт временно приостановлена.
erique
erique
19 серпня 2020, 9:35
Вячеслав
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли зарегистрировать карточку ЕПУ в Ощад24/7?
Ощадбанк
Відповідь банку
19 серпня 2020, 9:53
Добрый день! Да, можно. Для этого Вам необходимо провести регистрацию в терминале или банкомате банка, для получения временных логина и пароля для входа. После регистрации, логин и пароль поменяете на личные.
0969254840
0969254840
19 серпня 2020, 9:20
Дмитрук Л.І., Київ
В відділенні ощадбанка Дніпровська набережна, 3, в 2016 році була оформлена картка киянина. До цього часу я не отримала її. Коли можна її отримать і чи дійсна ця картка на цей час, чи необхідно оформлять нову? Дякую
Ощадбанк
Відповідь банку
19 серпня 2020, 9:55
Доброго дня! Карта зберігається в касі банку 6 місяців. Вам потрібно перевипустити дану карту.
wheel
Елена Колесникова
19 серпня 2020, 5:23
Елена, Донецк
Обратились за получением готовой карты (хранится в отделении с февраля) по доверенности. Документы проходят проверку юридической службой банка. Подскажите, имеется ли какой-либо установленный срок, в течении которого может проходить данная процедура?
Специалисты на местах и на горячей линии дают разную информацию.
Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
19 серпня 2020, 10:09
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО, а так же номер обслуживающего отделения. С Вами свяжется сотрудник банка для информирования по вашему вопросу. Спасибо!
abram37
abram37
19 серпня 2020, 0:19
Игорь, Покровск
Здравствуйте! А обычная(не ЭПУ) карта тоже будет храниться в отделении до конца карантина+30 дней или нет??? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
19 серпня 2020, 10:02
Добрый день! Да.
bobkovanatoli
bobkovanatoli
18 серпня 2020, 15:41
Доброго дня. Я хотів би дізнатися чому мій рахунок арештований. Так як я сплатив заборгованість в іншому банку і судовий збір. Та що мені треба для його розблокування?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 серпня 2020, 17:02
Доброго дня! Для зняття арешту з рахунку, банк повинен отримати листа або від виконавчої служби, яка наклала арешт, або від державного виконавця.
1955anna
1955anna
18 серпня 2020, 15:33
Анна
У меня новая карта лежит в отдел.Ощадбанка в Мариуполе с мая 2020г, сообщили, что получить ее можно после окончания карантина, старая действительна по апрель, могу ли я со старой карты снять начисленную пенсию за этот период, смс приходят о начислении денег.

Ощадбанк
Відповідь банку
18 серпня 2020, 17:03
Добрый день! Да, срок действия карт продлили до окончания карантина. Для детальной информации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
soulless077
soulless077
18 серпня 2020, 14:43
Второй день не могу зайти в ощад24.
Началось с того, что при попытке сделать перевод с карты на карту, начало писать о том, что превышен лимит операций. Хотя, ничего этому не способствовало. Не количество операций, не лимит, ничего. После, выбросило с приложения и не могу войти. Пишет, не правильный пароль. Пыталась поменять, — не меняет. Та же ошибка. Удаляла и заново устанавливала приложение, безрезультатно.
В чём может быть причина? Что ещё можно сделать?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 серпня 2020, 17:06
Добрый день! Для детальной проверки информации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
123456nata
123456nata
18 серпня 2020, 12:18
Larisa
К сожалению написать в личные сообщения Ощадбанка у меня не получается. Поэтому пишу здесь. Первый звонок на горячую линию Ощадбанка бы совершён 17 июля 2020 года в 11:53. Это когда Ваш оператор сказал, что карта будет активной по 16 августа. 17 августа 2020 года в 8:39 был совершён второй звонок, это когда Ваш оператор сказала, что старую карту нельзя разблокировать, а получать только новую и, что якобы она была заблокирована в 3 часа ночи с 15 на 16-е августа, что является враньем, так как карта была заблокирована 15 августа в 08:00:06 утра, на что есть подтверждающая это смс от Ощадбанка. Разберитесь пожалуйста и если есть такая возможность продлите карту до окончания её срока годности.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 серпня 2020, 14:17
Добрый день! Информацию проверим и предоставим обратную связь. Рекомендуем не оставлять на общее обозрение Ваш контактный номер телефона. Напоминаем, что сотрудники банка никогда не спрашивают данные карты в телефонном режиме.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Всі курси банку