Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
1955anna
1955anna
20 серпня 2020, 19:18
Анна
В контакт центр ощадбанка дозвониться практически невозможно, есть ли вайбер?,
Ощадбанк
Відповідь банку
21 серпня 2020, 9:35
Добрый день.
Приносим извинения за временные неудобства. Работаем над качественным и быстрым обслуживанием наших клиентов. Помимо звонка в контанкт-центр можете заказать обратный звонок на сайте банка и наш сотрудник вам перезвонит https://www.oschadbank.ua/ua/callback.
Konan83
Konan83
20 серпня 2020, 16:32
Добрый день.
Подскажите, у отца истек срок действия карты в 07.2020, срок действия карты продлен до 31.08.2020. почему не снимается лимит по карте, для перевода средств с карты на карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 17:26
Добрый день.
Рекомендуем предметно проверить информацию по карте обратившись в контакт — центр банка по номеру 0800 210 800.
07091441
07091441
20 серпня 2020, 15:38
Tamara, Хмельницький
раніше, купуючи квитки Укрзалізниці онлайн, сплачувала карткою Ощадбанку.
Вже другий раз картки Ощадбанку у списку карт, якими можна сплатити за квитки, нема.
Тепер завжди так буде?
Мені було зручно користуватись саме карткою Ощадбанку.
А тепер…
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 17:42
Доброго дня. Шкода, що сталася подібна ситуація. Ми рекомендуемо звернутися в тех.підтрмку сайту для уточнення даного питання.
Maria0406
Maria0406
20 серпня 2020, 15:17
Здравствуйте! Срок карты закончился в феврале. Новая карта лежит в банке. В связи с карантиром приехать не могу. Могут ли мою карту получить в банке по доверенности. И какие документы нужны для этого.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 15:29
Добрый день.
Если у вас нет возможности получить карту самостоятельно, вы можете предоставить нотариальную доверенность, в которой указано о возможности получении карты, доверенному лицу. С данной доверенностью клиент сможет получить карту.
1955anna
1955anna
20 серпня 2020, 14:32
Анна
Добрый день! 23 июня в возрасте 94 лет умер мой отец, живший в г.Донецке, на Украине зарегистрирован был в Селидовском Пфу.По моей просьбе моя невестка сообщила в Селидовский Пфу о его смерти и переслала копии документов о смерти, как потребовала работник ПФУ на электронную почту, при этом попросила ответить преостановлена пенсия или нет.Ответ не пришел.Так как жил один, в момент похорон карточка Ощадбанка исчезла, скорее всего ее похитили кто-то из входящих в квартиру, сейчас кто то пользуется и снимает его пенсию в связи с пандемией, а пенсия у него приличная 4000грн.Номер карточки не сохранили, не думали, что так поизойдет.Я живу в Новоазовске и мне сложно было проконролировать все поисходящее в квартире.Как заблокировать его карту, возможно ли это? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 15:03
Добрый день.
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Рекомендуем позвонить в контакт-центра банка 0800-210-800 и сообщить данную информацию.
Katyalykina13
Katyalykina13
20 серпня 2020, 14:30
Здраствуйте,2 недели назад открыла счёт для переселенца, когда я могу забрать готовую карточку с банка
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 15:00
Добрый день.
Поскольку карту банк изготовляет именную к счету, необходимо время для ее выпуска. Срок — до 14 дней. Проверить информацию о доставке карты вы можете через контакт-центр банка 0800-210-800.
68567390
Елена Сапелкина
20 серпня 2020, 13:32
Елена, мариуполь
При обращении на горячую линию мне было отказано в выпуске новой карты сказали что не подтягивается пластик сейчас нет возможности попасть в отделение почему я не могу заказать карту онлайн все равно получать ее я буду лично
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 14:57
Добрый день.
Приносим извинения за временные неудобства. К сожалению не все карты можно заказать через контакт-центр банка. Рекомендуем обратиться для заказа карты в отделение банка. Для оформления перевипуска через отделение банка возьмите паспорт+ИНН.
leonid1939
leonid1939
20 серпня 2020, 12:18
Леонид, Киев
Как я могу снять переведенную социальную помщь с карточки киянина
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 14:53
Добрый день.
Для снятия наличных вы можете использовать банкомат Ощадбанка или кассу банка.
34318676
Natali Stanislavova
20 серпня 2020, 11:10
Natali
Добрый день! Мой отчим проживает на временно оккупированной територии в г. Молодогвардейске Луганской области, он — пенсионер.
По его пенсионной карте срок истек в апреле 2020 года, но в связи с карантином её продлили до 01.09.2020.
Новая карта выпущена, он позвонил на горячую линии банка, где ему сообщили, что карта находится в банке по адресу: г. Старобельск, ул. Слабожанская, 31.
25.08.2020 отчим приедет в г. Старобельск, вопрос: нужно ли ему записывать в очередь в банк, чтобы забрать свою карту? Или ему просто достаточно прийти по графику работы в банк и забрать карту?
Заранее спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 14:41
Добрый день.
Хотим отметить, что сотрудники банка в первую очередь принимают клиентов, которые заранее записались в очередь. Также, обслуживание проводиться клиентов из общей очереди. Для удобства рекомендуем заранее записаться и сотрудник будет вас ожидать на указанное время и и дату.
kserks50
kserks50
20 серпня 2020, 10:49
Сергей, Перевальск Луганской обл.
В 2010 положил деньги на сберкнижку (срочный вклад), а как их снять? В ЛНР нет ОЩАДБАНКА
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 15:36
Добрый день.
Для детальной получения консультации по данному вопросу рекомендуем перезвонить в контакт-центр 0800-210-800 или обратиться в ближайшее отделение Ощадбанка на подконтрольной территории.
Solke9591Reteb
Solke9591Reteb
20 серпня 2020, 9:12
Ольга Александровна
Я имею карту ЭПУ. 3 месяца назад по моей просьбе на горячую линию был заблокирован вход в Ощад 24/7. Могу ли я теперь восстановить доступ к личному кабинету, используя предыдущие логин и пароль.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 10:26
Добрый день.
Поскольку доступ к Ощад 24/7 уже закрыт (удалена учетная запись) необходимо проводить новую регистрацию. Вы не сможете использовать «старый» логин и пароль для входа.
unmik04
unmik04
20 серпня 2020, 7:13
Срок действия старой карты истек новая карта находится в отделении банка. Карту получить в данный момент нет возможности. Будет ли карта и счёт активны и смогу ли распоряжаться своими средствами.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 10:18
Добрый день.
Для распоряжения счетом вам необходимо получить карту и ее активировать. Без активной карты вы не сможете снять средства со счета.
Svetlana71965
Svetlana71965
20 серпня 2020, 5:44
Pens, Днепр
Поехала в гости к сестре и там меня застала пандемия! Срок моей карты истекает в августе! В Колл-центре Ощадбанка( 0800210800) я попросила переслать мою карту из Краматорска( место моего проживания) на Днепр, где нахожусь сейчас или перевыпустить и разую, заблокировав уже выпущеннную! Пообещала прийти лично и уплатить деньги в отделении в Днепре и за блокировку старой карты и за выпуск новой! Долго консультировались и потом мне ответили, что имён необходимо прийти с паспортом, инн и старой картой в отлеление в Днепре и просто написать там лично заявление и мой вопрос будет решен! Однако, я проехала на такси полдесятка банков, отстояв немалую очередь под солнцем на улице, где, узнав мою проблему мне было отказано даже в посещении отделений, не говоря уже о написании какого-то там заявления… мне 78 лет, в стране свирепствует пандемия! Это что такой способ потздеваться над старыми людьми! Тем более, я просила неоднократно в колл-центре мне помочь и перевыпустить уже доставленную карту на отделение в Днепре!!! При таких обстоятельствах я не знаю когда попаду в Краматорск! Что же мне делать!? Помогите пожалуйста!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 15:23
Добрый день.
Приносим извинения за временные неудобства. Если к счету открыто электронное -пенсионное удостовирение, то переслать его к сожалению невозможно. Необходимо получать в том отделении, где ранее открыт был счет.
60463570
Марина Васильева
20 серпня 2020, 0:18
Марина
Добрый день. При перечислении денег в приложении Ощад24/7 операция была отклонена и карточка заблокирована в связи с подозрением о мошенничестве, при этом представители банка не перезванивали, для подтверждения.Сейчас нахожусь на неподконтрольной Украине территории, на горячей линии сказали, что
нужно прийти в отделение банка с
паспортом, для разблокировки. На данный момент такой возможности нет, в связи с карантином. Как можно другим способом разблокировать карту или какой есть выход из данной ситуации. Переселенцем не являюсь. Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 9:57
Добрый день.
Рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение банка с документами, как только у вас будет такая возможность.
Sideleva
Sideleva
19 серпня 2020, 23:22
Можно карту которая уже находиться в банке г.Меловое переслать на станицу Луганскую?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 9:52
Добрый день.
К сожалению нет.
53377534
Виктор Иванов
19 серпня 2020, 22:10
Виктор
Срок действия карты 07/20, но статус новой карты в процессе выпуска ожидайте смс.
До 1 сентября банк не выдаст мне новую карту?
Насчет POS-терминалов, на офф. сайте написано что не все банки успели перенастроить их. Но у меня только POS-терминалы Ощадбанк не принимают мою карту, как так.что собственную карту и не принимает?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 9:45
Добрый день.
Проверить информацию о выпуске новой карты вы можете через чат-бот банка или по звонку в контакт-центр 0800210800. Также, о результате доставки карты банк проинформирует вас в виде смс. Что касается проведения операций «продленной» картой на POS-терминалах, то хотим сообщить, что не все терминалы считывают информацию по таким картах, поскольку все зависит от настроек терминала (зачастую не считывают терминалы старого образца).
Liliasucheva196
Liliasucheva196
19 серпня 2020, 21:23
Добрый вечер! У нас срок действия карты вышел в феврале, новая карта лежит в отделении, но получить не получается. В связи с карантином карты продлили, а почему тогда нашу заблокировали? И можно ли ее разблокировать? Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 9:31
Добрый день.
Банк продлил срок действия карт которые заканчиваются в период карантина с марта месяца до 01 сентября. Поскольку ваша карта закончилась раньше, продлить ее не возможно- необходимо получить новую карту.
podvyazka
podvyazka
19 серпня 2020, 21:15
Виктория
Здравствуйте, зарегистрировали карту в ощад 24 через банкомат, получили чек с логином и паролем. Но при попытке их ввести (их было 6!!) система пишет «неправильный пароль». Пароль был сгенерированных автоматически. В нем цифры и две латинские буквы, обе большие. Скажите, такое возможно? один из операторов контактцентра посоветовала ввести сначала одну из букв большую, а вторую маленькую, а затем наоборот. В чеке все большие! Но никакие манипуляции с регистром букв результата не дало. Почему система не принимает данные из чека? Нужно ли получать другой чек в банкомате, будет ли сгенерирован новый пароль?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 9:40
Добрый день.
Рекомендуем получить новый чек с логином и паролем в банкомате банка и осуществить повторный вход в систему Ощад 24/7. Перед проведением данной процедуры рекомендуем позвонить в контакт-центр банка 0800210800 для удаления учетной записи.
Liliasucheva196
Liliasucheva196
19 серпня 2020, 20:33
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если срок действия карты закончился ещё в феврале и мы не получили новую карту. Сколько она может храниться в банке? И ещё вопрос, мы не снимали деньги со счета с марта, они так и сохранятся на счете? А то нас пугают, если снимать деньги пол года, то они переходят в государство. Мы из Донецкой области, и к сожалению, пока не можем получить карты. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 9:21
Добрый день! Хранение карт в кассе банка продлено до окончания карантина +30 дней после отмены карантина. Счет так же не будет блокироваться в данный период.
21091496
Grig Maloi
19 серпня 2020, 18:25
Grig, Киев
доброго дня, удалили с ощад 24 карту ЭПУ. хотя кругом пишут о ПРОДЛЕНИИ. новую перевыпустили, но получить нет возможности. как в ощад24 вернуть «продленную» на время карантина карту ЭПУ или задействовать новую? на горячую линию звонил — советуют ЕХАТЬ и АКТИВИРОВАТЬ новую? КАК? как жить
Ощадбанк
Відповідь банку
20 серпня 2020, 9:19
Добрый день.
К сожалению вернуть «продленную» карту в Ощад 24/7 невозможно. Рекомендуем обратиться в отделение банка для получения новой карты с дальней ее активацией. После активации карты вы сможете ее зарегистрировать в Ощад 24/7.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.85 50.7
PLN 9.7 10.4
USD 42.85 43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.85 50.7
PLN 9.7 10.4
USD 42.85 43.5
Всі курси банку