Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

21 серпня 2020, 16:25

Здравствуйте.скажите пожалуйста можно ли снять или получить деньги.с карты с временным паспортом?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 серпня 2020, 13:12

Добрый день! Вы можете снять деньги с вашей карты в банкомате, если все же есть необходимость обратиться в отделение, вы так же можете снять деньги по временному документу, который выдан официальным органом.

Написати коментар

21 серпня 2020, 16:18

Larisa

Вот задавала Ощадбанка уже не один вопрос, так и не получила внятного ответа на него. Почему моя карта, у которой срок до 08/20 была закрыта раньше времени? Постоянно слышу, что новая карта лежит в отделении и её надо получить, но как, если нет возможности приехать! Был указ президента, что абсолютно все карты должны быть активными до 1 сентября. Объясните пожалуйста тогда-почему закрыта моя карта? Если Вы проверяли телефонные записи с Горячей линией банка, по тем числам и времени, которое я указывала Вам ранее, то Вы, наверное, убедились, что Ваш оператор ввел нас в заблуждение по поводу сроков закрытия карты. Карта была закрыта раньше, чем нам сказал Ваш оператор! По Вашей вине мы не смогли получить наши деньги и что вот теперь? На основании чего вообще была закрыта карта, если срок всех карт продлён до 1 сентября? И вот как нам теперь быть?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 серпня 2020, 10:28

Добрый день! Касательно вашего обращения, сообщаем следующее: после заказа карты через контакт-центр банка, Вам было сообщено, что старая карта будет закрыта до 16.08.2020г. Карта была закрыта в последний операционный день 15.08.2020г. Карта продлилась бы автоматически, если бы вы не заказывали себе новую через контакт-центр. Приносим извинения за возможные неудобства.

Коментарі (14)

21 серпня 2020, 15:11

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, будет ли в ближайшем будущем доступна идентификация впл онлайн?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 серпня 2020, 9:54

Добрый день! Все новинки мы размещаем на сайте банка. Следите за новостями и в случае появления данной услуги, мы обязательно разместим информацию. На данный момент подобной услуги нет.

Написати коментар

Елена Колесникова

21 серпня 2020, 14:32

Елена, Донецк

Здравствуйте. По доверенности была получена карта ВПО. Оказалось, что она заблокирована из-за не прохождения идентификации (срок которой должен быть автоматически продлён на период действия карантина и + 30 дней после его окончания). Как быть в этой ситуации?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 14:49

Добрый день.
Сожалеем, что произошла подобная ситуация. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и адрес обслуживающего отделения банка. Проверим информацию.

Коментарі (1)

Лилия Бойко

21 серпня 2020, 14:24

Лилия

Забыла пин код, что делать, подскажите пожалуйста!

Ощадбанк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 14:42

Добрый день.
Необходимо перевыпустить вашу карту. Осуществить перевыпуск можно по звонку в контакт-центр 0800210800 или обратившись в отделение банка.

Написати коментар

21 серпня 2020, 13:31

Добрый день, в конце августа, у меня заканчивается срок годности пенсионной карты, после того как я позвонил, чтобы сделать перевыпуск пенсионной карты, в онлайн режиме, но оператор мне любезно отказала, мол приходите в банк, и заказывайте перевыпуск карты.
Подскажите вы пожалуйста, возможен ли перевыпуск пенсионной карты, онлайн?
Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 14:39

Добрый день.
Большинство карт можно заказать через контакт-центр, но к сожалению некоторый пластик недоступен к заказу через сотрудника контакт-центра. В случае, если сотрудник сообщил о невозможности заказа карты, рекомендуем придерживаться консультации и обратиться в отделение для перевыпуска. С ув.команда Ощадбанка.

Написати коментар

Люда Колесникова

21 серпня 2020, 13:30

Люда

В декабре закончился срок действия карты автоматически ката не была изготовлена при обращении в банк для оформления новой карты возникли трудности при ее оформлении оператор в банке не может по неизвестным мне причинам оформить новую карту ссылаясь на то что старая карточка была не правильно оформлена хотя я год получал по ней пенсию.Счёт мой заблокировали так как я вовремя не прошёл идентификацию ( живу в Луганской области и из-за пандемии не мог приехать, были закрыты КПП). Что можно сделать и куда обратиться в этой ситуации?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 14:36

Добрый день.
Для решения данного вопроса необходимо обратится в обслуживающее отделение банка. Как только, у вас будет возможность обращения, рекомендуем взять документы и обратиться в отделение.

Коментарі (2)

21 серпня 2020, 13:00

Павел

Мне 14 лет и я имею паспорт мне нужна карта так как я пойду учиться в техникум в другой город могу ли я ее оформить на себя или как-то по другому? И если да то что нужно будет иметь при себе?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 14:34

Добрый день.
Вы можете оформить карту в нашем банке. Для открытия необходимо обратиться в удобное для вас отделение банка с паспортом, ИНН. В случае, если у вас открыт паспорт — ID, дополнительно нужно предоставить документ подтверждающий место регистрации (прописку).

Написати коментар

21 серпня 2020, 12:28

Валерий

Здравствуйте! Пожалуйста, помогите выяснить ситуацию: при перевыпуске пенсионной карты пенсионеру была дополнительно выдана кредитная карта, на которую была перенесена задолженность по лимиту с пенсионной карты. Пенсионер отрицает использование кредитных средств. После распечатки выписки выяснилось, что первый раз процент с пенсионной карты был списан приблизительно год назад, но ни в месяц списания, ни в два предыдущих, сумма расходов не превышает сумму доходов, что само по себе настораживает — карта могла зайти в минус на 1000 грн, если бы сумма расходов была бы на 1000 грн больше, чем сумма дохов. Просьба помочь в ситуации, могу назвать номер карты или другие данные чтобы подтянуть это, которые необходимые

Ощадбанк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 14:27

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО клиента, адрес обслуживающего отделения банка и контактный номер телефона. Проверим информацию и предоставим обратную связь.

Написати коментар

VeraBotvinova52

21 серпня 2020, 12:12

как зарегистрироваться в электронной очереди для получения эпу на сентябрь, если неизвестно, закончится ли карантин.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 14:22

Добрый день.
Записаться в электронную очередь на получение ЭПУ можно здесь: https://appointment.oschadbank.ua/?_ga=2.202785617.1960293042.1597761476-472237104.1583222202. Рекомендуем дождаться официальной информации о продлении/отмене карантина, после чего принять решение о записи.

Написати коментар

21 серпня 2020, 11:44

Здравствуйте! Если забыт ПИН-код, карту только перевыпускать или всё же можно его восстановить?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 14:05

Добрый день.
Восстановить Пин — код по карте невозможно. Рекомендуем перевыпустить карту. Осуществить перевыпуск можно по звонку в контакт-центр 0800210800 или обратиться в отделение банка.

Написати коментар

21 серпня 2020, 8:53

срок действия электронной карточки закончился в апреле ибыл продлен до 31 августа жывем в Луганской области наш банк ноходится в г Константиновка Донецкой области У наших знакомых у многих карточка автоматически перевыпушена и уже лежит в банке А нам на горячей линии отвечают чтобы мы сами ехали и заказывали новую Вопрос Как нам быть Может вы нам поможете заказать карточку новую Спасибо с уважением Валентина Васильевна

Ощадбанк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 10:02

Добрый день.
Хотим обратить ваше внимание, что не все карты можно заказать по звонку в контакт-центр. Если после проверки информации сотрудниками контакт-центра было сообщено, что заказать карту можно только через отделение банка -рекомендуем придерживаться рекомендаций и осуществить перевипуск через отделение.

Коментарі (1)

Максим Фролов

21 серпня 2020, 6:16

Максим, Луганск

Здравствуйте. Я по доверенности открыла карточку. (На карточке моя фамилия, но она привязана к счёту другого человека). У карточки скоро закончится срок действия. Доверенность просочилась. Нужна ли снова доверенность, чтобы получить карточку с новым сроком действия? Или можно просто приехать и забрать карточку без доверенности?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 9:53

Добрый день.
Если необходим перевыпуск дополнительной карты на новый срок действия, можно позвонить владельцу счета в контакт-центр и осуществить перевыпуск основной карты и дополнительной. Для получения дополнительной карты открытой на ваше имя доверенность не нужна. Если перевыпуск будет инициирован через отделения вами, как доверенным лицом- нужно оформить доверенность. Для детальной проверки информации о возможности перевипуска через контакт-центр рекомендуем позвонить по номеру 0800210800.

Написати коментар

21 серпня 2020, 2:16

Александр, Харьков

Здравствуйте!!! Я военнослужащий, пенсия тоже военная… Карта закончилась. 07.2020 В личном кабинете новой нет… Дозвонится не реально… Чёт бот тоже тупит… Мои действия...??? Приехать в отделение пока не выходит....!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 9:47

Добрый день.
Проверить информацию о заказе новой карты вы можете через контакт-центр банка. Рекомендуем заказать обратный звонок и наш сотрудник вам перезвонит https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написати коментар

20 серпня 2020, 22:05

Скажите пожалуйста я меняла номер телефона через терминал банка но не чего не получается иза этого не могу зарегистрироваться в ощат 24/7что посоветуете?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 9:45

Добрый день.
Рекомендуем обратиться в отделение банка для детальной проверки о изменении номера, а также инициации его изменения.

Написати коментар

валерий черноус

20 серпня 2020, 19:45

валерий

ответьте продлил банк срок действий карточек в сентябре 2020г спосибо

Ощадбанк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 9:44

Добрый день.
Банк продлил срок действия карт до 01.09.20. Мы разместим новую информацию на официальном сайте банка. Рекомендуем следить за новостями.

Написати коментар

20 серпня 2020, 19:18

Анна

В контакт центр ощадбанка дозвониться практически невозможно, есть ли вайбер?,

Ощадбанк

Відповідь банку

21 серпня 2020, 9:35

Добрый день.
Приносим извинения за временные неудобства. Работаем над качественным и быстрым обслуживанием наших клиентов. Помимо звонка в контанкт-центр можете заказать обратный звонок на сайте банка и наш сотрудник вам перезвонит https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написати коментар

20 серпня 2020, 16:32

Добрый день.
Подскажите, у отца истек срок действия карты в 07.2020, срок действия карты продлен до 31.08.2020. почему не снимается лимит по карте, для перевода средств с карты на карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 серпня 2020, 17:26

Добрый день.
Рекомендуем предметно проверить информацию по карте обратившись в контакт — центр банка по номеру 0800 210 800.

Написати коментар

20 серпня 2020, 15:38

Tamara, Хмельницький

раніше, купуючи квитки Укрзалізниці онлайн, сплачувала карткою Ощадбанку.
Вже другий раз картки Ощадбанку у списку карт, якими можна сплатити за квитки, нема.
Тепер завжди так буде?
Мені було зручно користуватись саме карткою Ощадбанку.
А тепер…

Ощадбанк

Відповідь банку

20 серпня 2020, 17:42

Доброго дня. Шкода, що сталася подібна ситуація. Ми рекомендуемо звернутися в тех.підтрмку сайту для уточнення даного питання.

Написати коментар

20 серпня 2020, 15:17

Здравствуйте! Срок карты закончился в феврале. Новая карта лежит в банке. В связи с карантиром приехать не могу. Могут ли мою карту получить в банке по доверенности. И какие документы нужны для этого.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 серпня 2020, 15:29

Добрый день.
Если у вас нет возможности получить карту самостоятельно, вы можете предоставить нотариальную доверенность, в которой указано о возможности получении карты, доверенному лицу. С данной доверенностью клиент сможет получить карту.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰