Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

emikasu

6 вересня 2020, 15:13

no name

Здравствуйте, почему не принимается заказ а перевыпуск электронной карты в автоматическом режиме? Подскажите пожалуйста.

Відповідь банку

7 вересня 2020, 14:20

Добрый день! По вопросу перевыпуска карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Elena0110

6 вересня 2020, 7:57

Елена

День добрый. Разъясните пожалуйста нашу ситуацию. Моя мама получала пенсию в Бахмуте, там ей была оформлена ЭПУ. С июля 2018 по август 2019 пенсия была приостановлена, так как по состоянию здоровья она не имела возможности пройти идентификацию. Из-за этого она переехала в Славянск где заново переоформила пенсию и ей выдали карточку которая действительна до сентября 2022года. В июле эту карту заблокировали. Никаких пояснений горячая линия не дала. Сказали только что карта перевыпущена. Как это понимать? А как же карантин? Разве сейчас карты блокируют?

Відповідь банку

7 вересня 2020, 14:22

Добрый день! Для проверки информации, пожалуйста, напиши нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения.

Написати коментар

ivd78

6 вересня 2020, 2:45

Ирина и Валерий

Здравствуйте.

30 августа 2020г. при звонке в контакт-центр Ощадбанка я обнаружил, что в голосовом меню появился пункт — «уточнение статуса доставки карты», хотя, никаких новых карт я не заказывал, а срок действия моей пенсионной карты (обычной, не ЭПУ) по октябрь 2020г. включительно. Оказалось, что банк, нарушив п.9.14. Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц, досрочно (больше чем за 2 месяца), инициировал выпуск моей пенсионной карты на новый срок. И как позже выяснилось, тем самым лишил меня права, не посещая отделения банка, через КЦ, самостоятельно инициировать выпуск карты на новый срок с доставкой в другую область, в нужное мне отделение. Со слов консультантов Ощадбанка, для восстановления права на самостоятельное инициирование выпуска карты в нужное отделение, необходимо сначала аннулировать карту, выпущенную по инициативе банка, и только потом возможно будет заказать новую с доставкой в другую область. Но сделать это нужно, посетив отделение, в котором планирую получать новую карту. Парадокс! На данный момент это не представляется возможным физически, поэтому изначально и планировал заказать выпуск карты в телефонном режиме.

1. Прошу ответить, на каком основании банк инициировал досрочный (больше чем 2месяца) выпуск карты, лишив меня права сделать это самостоятельно, с учетом доставки в нужное отделение?
2. Прошу аннулировать инициированную банком карту и вернуть право на самостоятельное инициирование в телефонном режиме в другую область.

Спасибо!

Відповідь банку

7 вересня 2020, 15:10

Добрый день! Для детальной проверки информации по Вашей карте, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения. С ув. команда Ощадбанка.

Коментарі (2)

Keyken

5 вересня 2020, 23:19

Добрый вечер, можно ли сделать доверенность на получение пенсионной карточки. Закончился срок действия и нужно забрать новую. Что для этого нужно?

Відповідь банку

7 вересня 2020, 14:50

Добрый день! Можно, если у Вас обычная пенсионная карта (не электронное пенсионное удостоверение). Для этого необходимо оформить нотариальную доверенность, в которой необходимо указать все пункты, которые владелец карты разрешает совершать по доверенности.

Написати коментар

05018744

5 вересня 2020, 17:43

скажите пожалуйста почему мне не перевыпустили пенсионную карточку.звонил на горячую линию сказали что бы обратился в любое отделение ощадбанка

Відповідь банку

7 вересня 2020, 14:51

Добрый день! Для детальной информации по вопросу перевыпуска Вашей карты, Вы можете повторно обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, либо обратиться в отделение банка.

Написати коментар

dfghj56

5 вересня 2020, 17:42

Лидия, Торецк

Здравствуйте.Сегодня получила новую основную карту взамен истекшей по сроку и к ней кредитную карту. Кредитная карта неактивна, в вэббанкинге 24/7 написано, что карта еще выпускается, хотя мне ее уже выдали. И мне пришло сообщение из банка, что на эту неактивную карту мне подключили смс сообщения. Отключить эту услугу через вэббанкинг не получается, т.к. карта неактивна и вообще еще выпускается. На горячую линию дозвониться невозможно. Как мне отключить смс оповещение? И как вообще могло быть подключено смс оповещение к неактивной карте?

Відповідь банку

7 вересня 2020, 15:07

Добрый день! В данном случае необходима детальная проверка со стороны банка. В случае, если не можете дозвониться в контакт-центр банка, рекомендуем заказать обратный звонок от банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback. Либо повторно обратиться в отделение банка для уточнения информации по карте.

Написати коментар

seller50

5 вересня 2020, 12:47

Игорь

? Моя новая карта, которой уже истек срок хранения /6 месяцев/ в отделении банка в Волновахе, если не будет возможности забрать её до 1 октября тоже будет перевыпущена?

Відповідь банку

8 вересня 2020, 10:53

Добрый день! Срок хранения карт, которые были получены в кассу банка в период карантина, продлен. Карта будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Коментарі (1)

piii1

5 вересня 2020, 11:59

Александр Владимирович, Днепр

Почему с 8.00 не могу связаться с круглосуточной службой поддержки по тел. 0 800 210 800 и это по выходным как правило. Вопрос касается финансов на кредитной карточке и ее должен видеть специалист, чтобы иметь возможность этот вопрос решить. Может быть карточки в Ощаде по выходным тоже не обслуживаются и проблемы не возникают?

Відповідь банку

8 вересня 2020, 11:01

Добрый день! От имени банка приносим извинения за возможные неудобства. В случае загрузки контакт-центра, рекомендуем воспользоваться услугой обратного звонка от банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Коментарі (1)

0987555858

5 вересня 2020, 9:37

Надежда Николаевна

Кто мне вернёт мои деньги, которые были списанны с карты мошенниками? Как в дальнейшем доверять банку свои деньги?

Відповідь банку

8 вересня 2020, 11:15

Добрый день! Банк предпринимает все необходимые меры безопасности для хранения средств на картах. В случае, если вы никому не разглашали срок действия карты, её номер и cvv-код, а так же не давали Вашу карту третьим лицам в пользование, деньги с карты перевести невозможно. Рекомендуем написать заявление в правоохранительные органы для выяснения ситуации, которая у Вас случилась.

Написати коментар

shurik5608

5 вересня 2020, 8:23

Shurik_Bricik

Почему карты срок действия которых до 08\20 не отображаются в Ощад24/7 уже в первый день сентября ?(Карты co сроком действия до июля отображаются и с ними можно работать). Ведь и августовские должны быть продлены на период карантина без всяких дополнительных условий!!!
Почему карантин продлен до 01.11, а карты до 1 октября ???

Відповідь банку

8 вересня 2020, 11:20

Добрый день! Для уточнения информации, касательно отображения Вашей карты в приложение, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. На данный момент было принято решение о продление карт, у которых уже закончился срок действия, до 01.10.2020. Перевыпущенные карты уже находятся в отделениях банка, куда Вы можете обратиться и получить Вашу карту. В случае каких-либо изменений, банк обязательно будет уведомлять своих клиентов. С ув. команда Ощадбанка.

Написати коментар

19036256

5 вересня 2020, 3:42

Valentina, Одесса

В Ощад24 можно открыть валютный счёт только в долларах? В евро можно?

Відповідь банку

8 вересня 2020, 11:23

Добрый день! Можно открыть счет в долларах, гривнах, евро.

Написати коментар

74917151

4 вересня 2020, 22:25

СВЕТЛАНА

Скажите пожалуйста у меня истёк срок действия соц карты! мне пришли деньги на карту! по моему они должны быть на счёте и я зашла в ощад24 и думала перевести со счёта на другую карту! мне за новой ехать получать карту в другой город а я не могу покамись! так как у меня болен ребёнок и я его не могу оставить! как перевести деньги через ощад 24? на другую карту ощад банка !? допустим на мамыну? или как быть! можно ли чтоб моя мать с моим паспортом приехала и получила карту за меня? что для этого нужно? может быть какае то довереность или как перевести просто деньги?

Відповідь банку

8 вересня 2020, 17:51

Добрый день! Без наличия карты, снять деньги со счета Вы можете только в банке с паспортом. Вы можете оформить нотариальную доверенность для распоряжения Вашим счетом. Для детальной информации: 0800-210-800.

Коментарі (1)

vergunchik1988

4 вересня 2020, 20:37

Добрый вечер! Карта «скомпрометирована», можно ли деньги снять на банкомате?

Відповідь банку

8 вересня 2020, 11:21

Добрый день! Нет. В данном случае необходимо перевыпустить вашу карту.

Написати коментар

Sahakolcov

4 вересня 2020, 18:39

Подскажите пожалуйста для чего такие функции как /активация новой платежной карты/ и /установить пин-код/ в голосовом меню горячей линии в телефоне.Спасибо.

Коментарі (1)

polina2017

4 вересня 2020, 17:11

Полина, Киев

Где можно ознакомится с тарифами для пенсионных карт военнослужащих?
Откуда взялся налог на карту? Мне ее выдало государство, как пенсионное удостоверение. Как забирать свою пенсию полностью?

Коментарі (1)

smirnovatoma

4 вересня 2020, 17:05

Добрый день, хотя не факт. Сейчас общался с консультантами горячей линии ощадбанка. Результат нулевой. Получаю льготу на коммунальные услуги, как ветеран ВСУ. Социальная служба перечислила одну сумму, а на карточку зашла другая. Как я могу выяснить где потерялись деньги по дороге.

Написати коментар

MakarchukGalina

4 вересня 2020, 16:57

Бондаренко Андрій. , Новоград Волинскький Житомирськоі області

Доброго дня. Одержав право на спадковість Макарчук Галини Петріни в 2011 році. Написав ва листа і одержав відповідь щоб я частіше звертався та цікавився змінами по питанн одержання спадковості яка була зареєстрована в Ощадбанку гроші бувшого Радянського Созу. в м Новоград Волинський моєі бабусі.
Прошу відповісти на питання що змінилося від останнього моменту наших з вам переговорів 5 було по телефону. та обмінами листами 3.
Коли я можу одержати повну чи часткову компенсаці. вкладів моєі померлоі бабусі.

Відповідь банку

8 вересня 2020, 17:33

Доброго дня! Для детальної перевірки, будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваш контактний номер телефону, ПІБ та адресу відділення, на яке звертались. Інформацію перевіримо!

Коментарі (1)

Kotkova43

4 вересня 2020, 16:48

Как можно зарегистрировать просроченную во время карантина карту в ощад 24/7 если на ней не указан cvc2?

Відповідь банку

8 вересня 2020, 11:25

Добрый день! Данные карты регистрируются в приложение через терминал или банкомат банка. После регистрации Вы получаете чек с временными логином и паролем для регистрации, их необходимо заменить на личные максимум через сутки.

Коментарі (2)

strs

4 вересня 2020, 16:12

Ол

Как включить ввод пин кода при операциях с картой, а то в магазинах просто провел по терминалу и оплатил. Потеряешь карту и все могут украсть.

Коментарі (3)

as0928509

4 вересня 2020, 15:41

Валерий, Макеевка

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли перевести деньги с одного ПЕНСИОННОГО (ЭПУ)счета на другой в ОщадБанке? Оба счета в ОщадБанке. Спасибо!

Відповідь банку

7 вересня 2020, 10:19

Добрый день! Да, конечно. Вы также можете совершать данную операцию в приложение Ощад 24/7.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку