Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

vvp1974

24 вересня 2020, 10:56

Татьяна

Добрый день! Срок действия карантина продлен до 31.10.2020, однако, срок действия пенсионных карточек продлен только до 01.10.2020г. Пенсионеры с ОРДО не могут выехать на территорию подконтрольную Украине, чтобы забрать новые карточки из-за закрытия границ. В Ощадбанке об этом известно и тем не менее, Вы постоянно отвечаете на подобные вопросы простыми отписками… Ситуация, которая сложилась, в отдельных районах Донецкой области, не по вине простых людей, таких же как Вы, граждан Украины. Не ужели нельзя продлить сроки действия пенсионных карточек до конца карантина т.е. до 31.10.2020, чтобы люди не были в неведении, тем, более что решение данного вопроса не зависит от КМУ и президента Украины, а является только в компетентности Вашего банка?

Відповідь банку

24 вересня 2020, 11:58

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Банк ранее уже продлил срок действия старых карт до 01.10.2020 и Вы до сих пор можете ими пользоваться, в то время как новые карты хранятся в отделениях банках. В случае продления карт на более долгий срок, мы обязательно уведомим клиентов. С Ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

KatenaK

24 вересня 2020, 8:05

Здравствуйте. Уже несколько месяцев не могу зайти в ощад 24/7, при входе все время выбивает «Невідома помилка», при попытке войти через компьютер «Service disabled for client». Смена пароля и повторная регистрация не помогают, приходят смс об успешной регистрации, но войти не получается, все это длится несколько месяцев. Как это исправить подскажите пожалуйста?

Відповідь банку

24 вересня 2020, 9:18

Добрый день! Хотим помочь Вам разобраться с данной ситуацией. Для проверки информации и предоставления обратной связи, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО. Спасибо!

Написати коментар

iris1957

23 вересня 2020, 20:59

Ирина Владимировна, Макеевка

Заблокировали пенсионную карту(срок действия закончился в июле).Было объявлено, что карты действительны до 1.10.2020.Почему мою заблокировали 23.09.2020.Карантин до 31.10.2020, границы закрыты.Где логика и как быть простым гражданам с маленькой пенсией?

Відповідь банку

24 вересня 2020, 9:17

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для разблокировки карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С Ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

vatikan6691

23 вересня 2020, 20:36

Вадим, Запорожье

Здравствуйте. Скажите пож… новая ЭПУ. лежит в отделении Ощадбанка.Но в связи с ковид забрать не могу. Не пропадёт ли ЭПУ через пол-года? Спасибо. С Ув.

Відповідь банку

24 вересня 2020, 9:13

Здравствуйте! Карта не пропадет. Она будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина. С Ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

gucalanatoliy

23 вересня 2020, 20:14

Здравствуйте.Ответьте нужна ли старая карточка чтобы получить новую карточку ЭПУ, у меня нет старой карточки. Справка переселенца есть и нужны ли ксерокопии документов?

Відповідь банку

24 вересня 2020, 9:09

Здравствуйте! Вы сможете получить Вашу карту без наличия старой. Для получения карты у Вас должны быть оригиналы документов.

Написати коментар

Laura12335

23 вересня 2020, 18:44

Мария, Бердянск

У меня была пенсионная карта до 08.2020года я из за короновируса задержалась в азербайджане как можно продлить или востановить карту для получения пенсии если я на данный момент в другой стране

Відповідь банку

24 вересня 2020, 9:07

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Коментарі (1)

sofiya 1009

23 вересня 2020, 16:40

Скажіть, будь ласка, вже вкотре реєструюсь і не приходить смс з кодом, в чому проблема? що не так з вашим банком?? не перший вже відгук про це! Міняйте щось!!!

Відповідь банку

23 вересня 2020, 16:50

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Для уточнення інформації написали Вам до особистих повідомлень.

Коментарі (1)

tanya1966

23 вересня 2020, 15:02

Это только для жителей Авдеевки?
Перевыпуск электронных пенсионных удостоверений: что нужно знать пенсионерам Авдеевки
23 сентября 2019 в 14:39
Акционерным обществом «Ощадбанк» совместно с Пенсионным фондом Украины (ПФУ) начат автоматический перевыпуск электронных пенсионных удостоверений (ЭПУ), срок действия которых в части платежной карточки заканчивается. По этому поводу возникает немало вопросов. Давайте разбираться.

Как сообщает пресс-служба Краматорского городского совета со ссылкой на администрацию управления ПФУ в г. Краматорск, за два месяца до окончания срока действия ЭПУ будет инициирован перевыпуск карт без присутствия пенсионера. «Старое ЭПУ считается действительным до тех пор, пока пенсионер не получит новое удостоверение», — говорится в сообщении.

После того, как новый документ будет изготовлен, пенсионер получит СМС-сообщение о необходимости обратиться в отделение «Ощадбанка», в котором ранее получал ЭПУ. При получении нового ЭПУ старое ЭПУ изымается и уничтожается, сообщает dnews.dn.ua

Между тем, существуют случаи, когда для переоформления ЭПУ необходимо обращаться лично:

— если пенсионер желает получить удостоверение в другом отделении банка в связи с изменением места жительства;

— если пенсия была назначена на какой-то срок и требует продолжения (например, пенсия по инвалидности или по случаю потери кормильца).

Відповідь банку

23 вересня 2020, 16:06

Добрый день! Как сообщали ранее, перевыпуск ЭПУ для пенсионеров-переселенцев осуществляется только по личному обращению клиента в отделение. Согласно условий договора между Ощадбанком и Пенсионным фондом, клиентам частично осуществляется централизованный перевыпуск ЭПУ по причине окончания срока действия ЭПУ в части банковской ПК. Таким клиентам для уведомления отправляется СМС и им не нужно обращаться в отделение Ощадбанка для заказа нового ЭПУ, только для получения ЭПУ после доставки. Исходя из этого, если клиент получил смс-информирование от банка, ему не нужно обращаться в отделение для перевыпуска, если же смс-информирования не было, клиент должен обратиться в отделение для перевыпуска. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

tanya1966

23 вересня 2020, 14:46

Добрый день. 17.07.2020года по вайберу на мой номер пришло сообщение: Термін дії Вашої картки по рахунку ___________ автоматично подовжено до 01.09.20. Ви можете й надалі знімати кошти та розраховуватись нею. Для отримання нової картки зареєструйтеся в електронній черзі за посиланням https://bit.ly/3h7yTz6. Хочу спросить: эта ссылка для того, чтобы заказать ЭПУ? Хочу уточнить: это что лотерея: кому повезет? Одним перевыпускаете ЭПУ и можно ехать сразу. Другим отвечаете, что необходимо явиться лично в отделение Ощадбанка. В чем отличие? Не вижу логики.

Відповідь банку

23 вересня 2020, 15:40

Добрый день! В вашем случае, данное смс-информирование, сообщает о том, что Ваша старая карта, у которой истек срок действия, была продлена и Вы можете совершать по ней операции до 01.10.2020. Ваша новая карта, ожидает Вас на отделении и для того, чтоб ее забрать, вам предлагают зарегистрироваться в электронной очереди. Это поможет Вам сэкономить время и посетить отделение банка в удобное для Вас время.

Написати коментар

Lil1960

23 вересня 2020, 13:16

Добрий день! Скажіть будь ласка, звичайна пенсійна картка виготовлена та доставлена в відділення банку в м. Новогродівка Донецької обл. Я зараз знаходжуся у м.Києві і не можу добратися до Новогродівки, можу я попросити, щоб мою картку доставили у м.Києв? Я — ВПЛ.

Відповідь банку

23 вересня 2020, 16:15

Доброго дня! На жаль, Вашу карту неможливо доставити у відділення Києва. Ви зможете її забрати лише особисто у відділенні, в яке вона була доставлена. Але Ви маєте змогу зняти кошти з рахунку у Києві. Для цього Вам потрібно перед відвідуванням відділення банку зателефонувати з фінансового номеру до контакт-центру банку: 0800-210-800 та повідомити співробітника, що Ви бажаєте зняти кошти по рахунку в іншому регіоні. Спеціаліст продиктує Вам дані карти, а також її термін дії. У відділенні Вам потрібно буде заповнити заяву та отримати кошти. З повагою команда Ощадбанку!

Написати коментар

oleg25524

23 вересня 2020, 13:12

Олег, г.Донецк

Добрый день! Если не используется расчетный счет и ЭПУ к этому счету — можно ли закрыть и счет и ЭПУ, обратившись в отделение Ощадбанка и как быстро пройдет операция закрытия. Спасибо.

Відповідь банку

23 вересня 2020, 15:20

Добрый день! Да, Вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение для закрытия счета. Карта закрывается мгновенно, счет закрывается на протяжении 90 дней.

Написати коментар

Rezidentdn

23 вересня 2020, 12:37

Добрый день, вопрос такой: Я проживаю в зоне ОРДЛО, электронная пенсионная карта Ощадбанка по сроку закончилась в мае, имею информацию что этот срок
действия продлили до 01.10.2020, т.е., я могу приехать на территорию Украины и снять пенсию с банкомата до 01.10.2020?
И нужно ли снимать лимит в банке на снятие в день проведения операции и каков его максимальный предел?

Відповідь банку

23 вересня 2020, 15:14

Добрый день! Срок действия карт был продлен до 01.10.2020 и Вы можете снять средства, как в банкомате, так и в отделении банка. С тарифами банка Вы можете ознакомиться на нашем сайте — https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe С 10.09.2020 согласно тарифов банка существует лимит на снятие без комиссии — 30 тис.грн. в банкоматах Ощадбанка (свыше комиссия – 1,0%+5 грн.), 10 тис.грн. в банкоматах других банков (свыше комиссия -1,5%+15 грн.). В кассе банка можно снять дважды в месяц без комиссии любую сумму. Касательно суточного лимита на снятие средств в банкомате, Вы можете его изменить самостоятельно в приложение Ощад 24/7. Необходимо выбрать карту, перейти в «Сервисы» и «Настройка лимитов», либо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

Jekasss

23 вересня 2020, 12:22

Добрый день, можно ли заказать пенсионную карту в телефонном режиме?

Відповідь банку

23 вересня 2020, 12:45

Добрый день! Для открытия карты, Вам необходимо обратиться в отделение банка с документами (паспорт, идентификационный код, пенсионное удостоверение)

Написати коментар

Aleksandr450

23 вересня 2020, 11:31

Александр

Спасибо за ответ.Если есть возможность, то разблокируйте карточку хотябы до 1.10.20 г.Мне нужны деньги на операцию для жены.

Відповідь банку

23 вересня 2020, 12:35

Для разблокировки карты, Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

manific0304

23 вересня 2020, 11:15

наталия

Добрый день! Моя мама пенсионер переселенец. Подскажите, пожалуйста, из-за карантина у мамы нет возможности снять пенсию уже 6 месяцев.Будет ли ее карточка заблокирована?

Відповідь банку

23 вересня 2020, 15:06

Добрый день! На период карантина блокирование счетов приостановлено.

Написати коментар

Petro Shchur

23 вересня 2020, 10:37

Petro, Львів

Доброго дня! Підкажіть будь ласка чи можу я отримати монети НБУ з ідентифікацією через додаток «ДІЯ»?

Відповідь банку

23 вересня 2020, 15:02

Доброго дня! Для придбання монет за онлайн замовленням існують чіткі правила НБУ, які розміщені на сайті: https://bank.gov.ua/webselling
Інші монети, які реалізуються в роздрібній торгівлі не вимагають ідентифікації.

Написати коментар

Aleksandr450

23 вересня 2020, 10:26

Александр

Вы не ответили какое время может храниться карточка и деньги в Ощадбанке?

Відповідь банку

23 вересня 2020, 10:55

Добрый день! Предоставили Вам ответ под предыдущим обращением. Деньги будут сберегаться на Вашем счете до тех пор, пока вы его не закроете. Карта будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Написати коментар

BARUSHENCO

23 вересня 2020, 9:53

ольга, харьков

добрый день, подскажите мне с JOOM должны вернуть деньги( уже вернули), но т.к. мой счет закрыт(был зарплатный, закрыла потому что уволилась)я не могу получить деньги. с магазина у меня есть код перевода на транзитный счет ARN код 75234540238021277240672 и ARN код 72300990238002356582120, можно ли проверить есть ли такие переводы и как я могу забрать деньги по переводу?

Відповідь банку

23 вересня 2020, 12:33

Добрый день! Для уточнения, предоставили вам ответ в личные сообщения.

Коментарі (1)

Aleksandr450

23 вересня 2020, 8:50

Александр

Доброго времени суток! У меня карточка MasterCard срок действия которой до 06/20.12.06.20 позвонил на горячую линию с просьбой переправить новую карточку на другой адрес.13.06.20 г.8.00 час.пришло СМС Mypidkliuchyly Vam SMS-baking po kartsi и т.д.При попытке снять наличные с карточки оказалось, что она заблокирована.Несколько раз звонил на горячую линию и мне отвечали, что разблокировать карточку у них нет возможности.Причину по которой заблокировали мою карточку мне не говорят.Вопросы:1) на каком основании заблокировали карточку? 2) как долго могут храниться деньги и карточка в Ощадбанке, если их нет возможности забрать ( в связи с короновирусом и закрытием КПВВ )? 3) что мне делать, если жена по состоянию здоровья не могла оформить пенсию в Украине и в настоящее время ей нужно делать операцию, а денег нет?

Відповідь банку

23 вересня 2020, 10:55

Добрый день! Сожалеем что произошла подобная ситуация, но срок действия карт, которые закончились в период карантина, автоматически был продлен и Вы могли ей пользоваться до 01.10.2020. Информация о продлении карт указана на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/term При обращение клиента для выпуска новой карты, старая карта автоматически блокируется. Деньги будут сберегаться на Вашем счете до тех пор, пока вы его не закроете. Карта будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Коментарі (3)

Игорь Сердин

23 вересня 2020, 4:59

Игорь

Здравствуйте, у моих пожилых родителей закончилась кварта ЭПУ в июле этого года, но до сих пор банк автоматически, как было обещано карты так и не выпустил. В чем дело и как быть в это нелегкое время малоподвижным старикам переселенцам объясните а лучше всего помогите.

Відповідь банку

23 вересня 2020, 10:38

Добрый день! Приносим извинения за неудобства, но заказать карту, возможно только обратившись в отделение банка. Перевыпуск ЭПУ для пенсионеров-переселенцев осуществляется только по личному обращению клиента в отделение. Согласно условий договора между Ощадбанком и Пенсионным фондом, клиентам частично осуществляется централизованный перевыпуск ЭПУ по причине окончания срока действия ЭПУ в части банковской ПК. Таким клиентам отправляется СМС и им не нужно обращаться в отделение Ощадбанка для заказа нового ЭПУ, только для получения ЭПУ после доставки.

Коментарі (4)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Всі курси банку