Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Ольга Воробей

25 вересня 2020, 16:22

Ольга

Добрый вечер, хочу установить ощад 24/7, но не могу, потому что нужно «отвязать» старую учётную запись. Позвонила в контакт — центр, сказали что отвязали. По факту так и не отвязали. Затем ещё спросила, куда делись 80 грн. С моей карты, оператор сказал, с кем-то меня соединяет, я прождала 15 минут, ко мне на связь так никто и не вернулся. Потраченные с мобильного деньги на звонок, никаких конкретных ответов! Я буду жаловаться на вас в СМИ!

Відповідь банку

25 вересня 2020, 16:37

Добрый день! Просим извинения за временные неудобства. Рекомендуем повторно совершить звонок в контакт-центр банка: 0800-210-800 для удаления учетной записи и уточнения информации, касательно списания 80 грн. Звонок в контакт-центр банка является бесплатным :) В случае повторной ситуации при звонке, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона, ФИО и дату/время звонка в контакт-центр для проверки информации. С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (1)

ogneyporshik

25 вересня 2020, 15:47

Не могу запустить приложение ощад24 на территории Москвы.

Відповідь банку

25 вересня 2020, 16:03

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написати коментар

Александр Олейников

25 вересня 2020, 14:29

Ярослав, Киев

Добрый день! Мне на карту Ощадбанка с Приват24 перечислили деньги, но они не пришли, хотя в банке Приват заверяют, что у них операция прошла успешно. Каковы действия в подобном случае?

Відповідь банку

25 вересня 2020, 14:39

Добрый день! Перевод может выполняться в срок до трех операционных дней. С ув. команда Ощдбанка!

Написати коментар

petrtipt555

25 вересня 2020, 13:55

Петр, донецк

Добрый день! Карантин продлили до 1 ноября, старое ЭПУ закрыли, а новое перевыпущенное лежит в отделении в Мариуполе, как быть? будут ли продлевать срок карточки для переселенцев? по старой карточке не могу зайти в Ощад 24/7(личный кабинет), не могу даже счет пополнить на телефон, на ГЛ ответили сто система закрыла доступ в личный кабинет, так как срок дейсвия карточки закончился в 05/20 г, короче замкнутый круг

Відповідь банку

25 вересня 2020, 14:45

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Банк ранее уже продлил карты, у которых в период карантина закончился срок действия, до 01.10.2020. На данный момент информации о дальнейшем продлении карт нет. Вы можете обратиться в отделение банка для получения Вашей новой карты. В случае каких-либо изменений, мы обязательно проинформируем клиентов. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

Zelenina

25 вересня 2020, 13:08

Вера Николаевна, Луганск

Добрый день, являюсь внутренне перемещены лицом, зарегистрирована в Марковке, там получаю пенсию. Моя карточка Ощадбанк действительна до 08.2020, вчера получила смс уведомление от Ощадбанка о том, что моя новая карточка готова. Могу ли я в ближайшее время без записи в электронную очередь получить новую карточку в Маяковскому отделении Ощадбанка?

Відповідь банку

25 вересня 2020, 14:51

Добрый день! Вы можете забрать Вашу карту как по записи в электронной очереди, так и в порядке живой очереди.

Коментарі (1)

akrefri

25 вересня 2020, 12:45

Александр, Макеевка

Я являюсь ВПЛ и в связи с карантином не могу въехать на территорию Украины с марта месяца для получения пенсии по карте Ощадбанка.
При обращении в Ощадбанк онлайн, после ввода номера карты, просят ввести код, который высылают на номер телефона, но первые и последние цифры моего телефона, указанные в сообщении совершенно не соответствуют моему номеру телефона. Поэтому я не могу получить код для входа в Ощадбанк онлайн. Как исправить эту ситуацию и до какого числа я должен снять пенсию с карты чтобы она не пропала.

Відповідь банку

25 вересня 2020, 15:00

Добрый день! Понимаем сложившуюся ситуацию, но, к сожалению, в Вашем случае изменить финансовый номер телефона можно только лично обратившись в отделение банка с паспортом. Ваша пенсия ни в коем случае не пропадет, она будет сберегаться на вашем счету. С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (1)

Ivanova43

25 вересня 2020, 11:45

Инна

Я в данный момент нахожусь в Польше, мне на телефон приходят сообщения о том, что я нарушила кодекс Украины, что возможно мошенничество. У меня есть зарплатно-кредитная карта, которая давно просрочена, в течении года я на нее переводила деньги, потом что то в реквизитах поменялось, поэтому платежи прекратились. Неоднократно писала на сайте Ощадбанка, с просьбой озвучить мне сумму долга и новые реквизиты, но мне так никто и не ответил. Позвонить на горячую линию нет возможности и приехать в данный момент тоже не могу. Подскажите, пожалуйста, как мне можно связаться с менеджером, чтобы узнать сумму остатка по кредиту, так как хочу закрыть его

Відповідь банку

25 вересня 2020, 12:59

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства, но для получения данной информации, Вам необходимо воспользоваться звонком с финансового номера в контакт-центр банка: +380443630133, данный номер предназначен для звонков из-за границы. Данную информацию возможно получить только после прохождения идентификации. С Ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

nikoltelm

25 вересня 2020, 9:55

Николай

Можно ли зарегистрироваться в Ощад 27/7 по карте, срок действия которой истек в июле 2020? И так-же можно ли с этой карты через ощад 24 перевести средства на действующую карту другого человека?

Відповідь банку

25 вересня 2020, 13:01

Добрый день! К сожалению, регистрация в приложении невозможна по карте, у которой уже истек срок действия.

Написати коментар

donetskfish

25 вересня 2020, 9:36

donetskfish, donetsrfish

можно ли в отделении банка по паспорту получить деньги с карточного счета, если срок действия карточки ЭПУ закончился, а новое еще не изготовлено

Відповідь банку

25 вересня 2020, 13:13

Добрый день! Да, Вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение для получения средств по паспорту.

Написати коментар

08101027

25 вересня 2020, 9:29

Натали

Нахожусь на территории не подконтрольной Украине, зарегистрирована как ВПЛ в Сумской области, там же получала электронной пенсионное удостоверение. Можно ли, когда будет заканчиваться действие ЭПУ, сделать заказ в ощадбанке для получения ЭПУ в другом отделении банка (Станица Луганская)? Заранее благодарю за ответ.

Відповідь банку

25 вересня 2020, 10:12

Добрый день! Натали, оформить перевыпуск ЭПУ возможно только в отделении банка, которое находится в пределах области, где открыт Ваш счёт. Если счёт был открыт Вам как ВПЛ, пересылка карты невозможна.

Написати коментар

Aleksandr450

25 вересня 2020, 6:52

Александр

Большое спасибо всем.Ощадбанк отнесся с пониманием и карточку разблокировали, за что им также большое спасибо.Теперь будут деньги на операцию и лечение жены.Спасибо за внимание.

Відповідь банку

25 вересня 2020, 10:14

Здравствуйте, Александр! Большое спасибо, что нашли время и предоставили обратную связь о решении Вашей проблемы. Рады стараться для Вас. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

siroja

24 вересня 2020, 20:29

Здравствуйте. При переводе на другую карточку ощадбанка через ощад24, одновременно, без моего ведома, перевелась значительная сумма на «Оплата пенсійних реєстрів». Что это означает?

Відповідь банку

25 вересня 2020, 10:16

Добрый день! Для детальной проверки информации о списании с Вашего счета, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0-800-210-800. Так же Вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Коментарі (1)

Feelgas

24 вересня 2020, 20:28

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Почему на сайте ощадбанка, нельзя стать в элетронную очередь на получение карточки в отделение № 10012/0162 Марковка.Пишет что нет свободного времени, неужели очередь закрыта до конца года? Хотя в остальных городах отделениях которые находятся рядом Беловодск, Новопсков, можно стать в очередь хоть на следующий день.Даже в отделении Станица Луганская очередь свободна.

Відповідь банку

25 вересня 2020, 10:27

Добрый день! К сожалению, на данном отделении, действительно, наблюдается большой поток клиентов, из-за чего запись в электронной очереди в ближайшее время недоступна. От имени Банка приносим извинения за временные неудобства. Вы также можете обратиться в отделение и получить Вашу карту в порядке живой очереди. С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (2)

Ltleirfktyz35

24 вересня 2020, 18:38

Александров Л.А., Москва

Моя пенсия на карточке Ощадбанка Арсенал.Непонятны новые условия снятия денег, Каждый раз надо связываться с банком
Как в банкомате я докажу, что у меня есть разрешение на снятие денег?
Какое время действительно это разрешение?

Відповідь банку

25 вересня 2020, 10:21

Здравствуйте! Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения.

Написати коментар

Yulya1979

24 вересня 2020, 17:20

Юлия

Добрый день.Забыла(потеряла) пароль от ощад 24.При попытке восстановить пароль не приходит sms.Позвонила в контакт-центр, сказали восстановить пароль невозможно, потому что карта закрыта последним днём августа.Срок действия карты 04/20.На мой вопрос, почему закрыли, если срок действия продлен- ответ тот же- карта закрыта, получите новую и восстановила регистрацию в ощад24 и других вариантов НЕТ.Хочу воспользоваться личным кабинетом

Відповідь банку

25 вересня 2020, 10:25

Добрый день, Юлия! Для уточнения информации, предоставили Вам ответ в личные сообщения.

Написати коментар

DedyLIY

24 вересня 2020, 17:17

добрый день +38099740112 с этого номера сообшили что моя карта заблокирована это номер ощадбанка

Відповідь банку

25 вересня 2020, 9:20

Добрый день! Данный номер, не является номером Ощадбанка. Сотрудники банка никогда не связываются с клиентами с личных телефонов, а так же не уточняют данные ваших карт. Связаться с банком Вы можете, набрав: 0800-210-800- это номер контакт-центра, где Вы можете получить квалифицированную консультацию от сотрудников банка.

Коментарі (3)

Mukola123

24 вересня 2020, 16:50

Николай, Борисполь

Здравствуйте… Я нахожусь в Донецке и не могу выехать для того что бы получить новую карту в Ощадбанке пенсионную, моя карта закончилась еще в августе. У нас появились люди которые говорят что они могут активировать новую карту не забирая ее с банка и якобы я могу ей пользоваться через ощад24. Подскажите реально ли это?

Відповідь банку

25 вересня 2020, 9:10

Добрый день! Карты, у которых срок действия был закончен в период карантина, были автоматически продлены банком до 01.10.2020. Вы еще можете пользоваться вашей картой. Активировать карту, не забирая её из кассы банка, невозможно. В целях безопасности, дополнительно рекомендуем Вам не передавать данные своих карт третьим лицам для проведения каких-либо операций. С Ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (4)

mila02

24 вересня 2020, 16:47

Здравствуйте.Вы отвечаете по поводу просроченных карт переселенцев, что они лежат на отделении.А как быть если, я пожилой человек ,72 года, когда открывал счёт и получал карту на пенсию, мне говорили что карта по истечению срока перевыпускается автоматически.Но к сожалению, моя карта закончилась 07.20, и была не перевупущена банком.А теперь мне говорят на горячей линии, что я должен явиться в отделение банка и сам перезаказать карту.Почему я пожилой человек, из за халатности банка должен страдать, так как здоровье не позволяет мне это сделать, да ещё и карантин.Как мне быть в этой ситуации, и почему я даже в телефонном режиме не могу перезаказать.! Чья это вина?! Прошу повлиять на сложившуюся ситуацию.Так как просроченную вы закроете 1 октября, а новой у меня нет!

Відповідь банку

25 вересня 2020, 12:23

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Карты, срок действия которых закончился в период карантина, автоматически были продлены банком до 01.10.2020. Вы до сих пор можете пользоваться Вашей картой, не смотря на то, что срок её действия закончился 07.20. К сожалению, не все карты возможно перевыпустить через контакт-центр банка, для перевыпуска некоторых карт обязательно личное присутствие в банке.

Коментарі (2)

Олег Валентинович Шестерiков

24 вересня 2020, 15:59

Шестерiков Олег Валентинович, г Херсон

Мне в мае м-це 2020г пришло СМС ощадбанка о начислении субсидии на оплату комуслуг с доплатой по видам услуг.Мне в ощадбанке открыт карт. счет 4190......2497, но поступлений на него нет.Мой л-номер 4601 в Корабельном управлении соцзащиты г Херсон.Прошу перечислить начисленную субсидию на мой карт.счет.С ув.ОШ

Відповідь банку

24 вересня 2020, 16:13

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Информацию по Вашему обращению обязательно проверим и предоставим обратную связь. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

Leno4ka33

24 вересня 2020, 15:05

Олена , Київ

Добрий день! Виконавчою службою було накладено арешт на рахунки. 24 липня суд скасував це рішення. Виконавча служба направила листа до Ощадбанку але банк не знімає арешт, морозиться що ніякого листа не отримували. До речі така ж історія була і з зарплатного рахунку, поки не по скаржилася на Минфіні, арешт банк не знімав. Виконавча служба підтвердила що лист відправлено і банк повинен вже зняти все. Але мабуть у Ощадбанку свої закони.

Відповідь банку

24 вересня 2020, 15:37

Доброго дня! Перепрошуємо за тимчасові незручності. Для перевірки інформації, щодо вашого звернення, будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваш фінансовий номер телефону та ПІБ. Дякуємо!

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Всі курси банку