Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

silenkoalex

29 вересня 2020, 9:46

Владимир

Добрый день! Подскажите, взяли код доступа в банкомате в онлайн банкинг, но зайти все равно не получается, в чем может быть причина?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 9:52

Здравствуйте! Одной из причин может быть то, что логин и пароль, которые Вы получили через банкомат/терминал действительны 24 часа с момента их получения. В случае, если прошло более, чем 24 часа, Вам необходимо повторно провести регистрацию через банкомат/терминал и получить новые данные с логином и паролем. Если прошло менее, чем 24 часа с момента получения логина и пароля, но Вы так и не смогли войти в личный кабинет, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Информацию обязательно проверим!

Коментарі (1)

wwwr1www

29 вересня 2020, 9:32

Заблокировали зарплатную карту на которой был установлен кредитный лимит, разблокировать не хотят, говорят, что оформите кредитную карту. Как бороться, кому жаловаться?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 9:58

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Для проверки информации, касательно блокировки Вашей карты, рекомендуем обратиться либо в обслуживающее отделение, либо в контакт-центр банка: 0800-210-800, где Вас проинформируют о причине блокировки и дальнейших действиях. Оформление дополнительных продуктов для клиентов совершается по их личному желанию. Хотим также отметить, что кредитная карта является дополнительным кошельком, за который нет необходимости платить, если Вы его не используете, а при использовании данного продукта, у Вас есть до 62 дней льготного периода. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

Maryamih

29 вересня 2020, 8:24

Marya

Бабушке 83 года, переселенец, пенсионная карта (не ЭПУ) закончилась 07.20. Последний раз пенсию снимали с банкомата 22.09.20. Можно ли перезаказать карту по телефону или автоматически? А получить ее по доверенности в отделении где оформлялась?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:05

Добрый день! Если это не ЭПУ, Вы можете получить карту по нотариально заверенной доверенности. Касательно возможности перевыпуска карты, рекомендуем клиенту обратиться с его финансового номера в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (1)

lehma69

29 вересня 2020, 8:18

lehma, Волноваха

Здравствуйте. По состоянию здоровья родители не могут получить новые карточки, могу ли я оформить доверенность для получения карточек, если да то на какой срок будут действительны эти карты до окончания срока действия, или на какой то определённый срок. Спасибо.

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:07

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написати коментар

LudaMay

28 вересня 2020, 23:19

Здравствуйте! Я оформляла пенсию в Северодонецке. У меня закончился срок действия карты,12.2019. Могу ли я заказать её на Станице-Луганская, в отделении Ощадбанка или надо ехать в Северодонецк? Получение карты и её активация возможна на Станице?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:18

Добрый день! Вам необходимо проверить информацию, касательно статуса Вашей карты. Возможно, Ваша карта была заказана в автоматическом режиме. Для уточнения, рекомендуем изначально обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

petrtipt555

28 вересня 2020, 21:50

Петр, донецк

Добрый вечер, карантин продлили до 1 ноября, будут ли продлевать карточки?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:21

Добрый день! На данный момент информации о продлении карт нет. Как сообщали ранее, карты были продлены до 01.10.2020. Новые карты находятся в отделениях банка, куда Вы можете обратиться для их получения. С ув. команда Ощадбанка.

Написати коментар

futtdf

28 вересня 2020, 21:06

Алевтина

Добрый день! Новое эпу находится в банке, номер карты знаю, снимала деньги в другом банке через кассу без эпу, заходила в Ощад 24/7 по новой карте. А теперь пишут, что неправильный пароль. Почему не могу зайти в Ощад 24/7?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:38

Добрый день! Скорее всего, Вы совершали вход в Ощад 24/7 по старой учетной записи. Вход в приложение по неактивной карте невозможен. Для входа в личный кабинет, Вам необходимо получить новую карту и пройти процедуру регистрации через банкомат/терминал. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

05546872

28 вересня 2020, 20:37

Максим

Сколько времени занимает привязка к новому номеру телефона?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 11:26

Добрый день! Обновление номера телефона в базе может занять от нескольких минут до нескольких часов. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

Toma38

28 вересня 2020, 19:57

Тамара, Луганск

Добрый вечер! Объясните пожалуйста, как правильно поступить.
У меня был личный кабинет, я ним пользовалась.
21 сентября получила новую карточку ЭПУ, обратилась к сотруднику банка, мне помогли в терминале получить новые логин и пароль, но теперь я не могу зайти ни под старым паролем, ни под новым в свой кабинет. Звонила на горячую линию, мне оператор сказал, что убрал старую запись, но с новым паролем так ничего и не получилось. Пишет -ошибка логина или пароля, но логин остался старый. Как мне воспользоваться личным кабинетом? Я так понимаю, мне же регистрироваться нет возможности заново, у меня ЭПУ, а там нет специального кода, и как теперь быть?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:42

Добрый день! Позвольте помочь Вам решить данный вопрос, для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и ФИО. С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (3)

voloschik

28 вересня 2020, 19:55

Сергей, Хмельницкий

Почему стала такая маленькая ставка процентов депозита в ОЩАДБАНКЕ?
Я с 2018 года собираю деньги на ремонт квартиры и каждый месяц откладываю на депозит. В 2018 году ставка была 14%, в апреле 2020 г. ставка уже 11%, сейчас ставка уже 8 – 9%.

Відповідь банку

29 вересня 2020, 12:54

Добрый день!
Ощадбанк является неотъемлемой частью экономики государства, поэтому уровень процентных ставок по депозитам определяется не только условиями банковского рынка, но и состоянием экономики государства и политикой Национального банка Украины. Понижение Национальным банком учетной ставки, является одним из ключевых факторов, который влияет на уровень процентных ставок по депозитам.
Ощадбанк является ключевым игроком в банковском секторе, поэтому пересмотр процентных ставок является ориентиром для многих других банков-конкурентов. При этом Ощадбанк, как банк, который всегда является активным участником изменений на денежно-кредитном рынке страны идет на постепенное снижение депозитных ставок с целью дальнейшего снижения ставок по кредитам и восстановления рынка кредитования.
С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (3)

eygn72

28 вересня 2020, 19:33

Eygn72

Добрый день! Согласно Вашему разъяснению после входа по электронному пенсионному удостоверению в Ощад 24/7 с использованием логина и пароля, полученных через банкомат, их необходимо сменить в течение 24 часов.
Для смены достаточно изменить только пароль через Ощад 24/7, или надо изменить и логин и пароль, что возможно только после удаления созданной учетной записи через контакт-центр?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 11:28

Добрый день! Вы можете изменить только пароль. С ув. команда Ощадбанка :)

Написати коментар

yaroshira

28 вересня 2020, 17:32

ирина

При снятии денег в банкомате Приватбанка с социальной карточки ощадбанка была снята комиссия. В Приватбанке мне сказали, что комиссию снял не Приватбанк, а Ощадбанк. Прошу сообщить: законно ли это?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 11:08

Добрый день! Списание комиссии зависит от условий тарифного пакета Вашей карты. В сети банкоматов других украинских банков-
в пределах лимита по счету 10000 грн. в месяц — не тарифицируется, сверх лимита — 1,5% +15 грн. Вы всегда можете ознакомиться с тарифами на сайте нашего банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe также Вы можете получить детальную консультацию, обратившись в контакт-центр банка: 0800-210-800. С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (2)

05546872

28 вересня 2020, 16:43

Максим

Как зарегистрировать в ощад 24 НОВУЮ карту ЭПУ,
надо ли перед регистрацией удалять старый личный кабинет,
если да то как? Очень прошу развёрнутый ответ.

Відповідь банку

28 вересня 2020, 17:19

Добрый день! При регистрации нового электронного пенсионного удостоверения, Вы можете не удалять старую учетную запись. Для пользования услугами Ощад 24/7, Вам необходимо скачать на телефон приложение Ощад 24/7, либо совершить вход через сайт банка: https://online.oschadbank.ua/wb/
Предварительно необходимо получить чек с логином и паролем через банкомат/терминал Ощадбанка (вставить карту в терминал/банкомат и выбрать пункт «регистрация в Ощад 24/7»), которые необходимо использовать при первом входе в Ощад 24/7, а затем сменить. Хотим также отметить, что логин и пароль, которые Вы получили через банкомат/терминал действительны 24 часа с момента их получения. В случае, если прошло более, чем 24 часа, Вам необходимо повторно провести регистрацию через банкомат/терминал и получить новые данные с логином и паролем.
В случае, если у Вас остались дополнительные вопросы, можете написать нам в личные сообщения. С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (2)

Anna2518

28 вересня 2020, 14:23

Здравствуйте, в связи с мошенничеством у меня заблокировали карту и ощад 24, новая карта уже в отделении банка, но забрать нет возможности.Как мне разблокировать ощад24 не посещая отделение банка.Спасибо за ответ

Відповідь банку

28 вересня 2020, 17:08

Добрый день! К сожалению, в данной ситуации, разблокировать приложение Ощад 24/7 невозможно. Вам необходимо получить новую карту и провести регистрацию в личном кабинете повторно. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

valera4387

28 вересня 2020, 10:44

Владелец пенсионной карточки проживает на длительной основе за границей (Польша). В этом году закончился срок действия карточки. Как я могу ее поменять не приезжая в Украину (по причине эпидемии коронавируса)?

Відповідь банку

28 вересня 2020, 11:31

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написати коментар

kashuba70

28 вересня 2020, 9:25

Кашуба Анна Григорьевна, Волноваха

У меня заблокировали сим карту, на которую зарегистрирована банковская карта.Банковская карта оформлена в г.Волноваха. Можно ли переоформить банковскую карту на другую сим карту в любом городе Украины или только в г.Волновахе?

Відповідь банку

28 вересня 2020, 11:44

Добрый день, Анна! Вы можете изменить Ваш финансовый номер телефона, обратившись в любое отделение банка с паспортом, в пределах одного регионального управления, в котором открыта ваша карта. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

junttan

27 вересня 2020, 23:36

Елена

Доброй ночи. Объясните, что за беспредел в ощадбанке станица Луганская.? Не впускают в банк без теста. Дело было так. Поехала заказывать карту в станицу луганскую. Сдала тест, ждала как положено результат, так как без него в банк не впускают. В станицу приехал мой брат раньше чем я перешла в станицу(переселенец в г. Рубежное)… Хотел снять деньги в банке(банкомат был пуст), чтоб мне отдолжить сумму. Но охранник не впустил его без теста. А он действительно год сидит в Украине не выезжая.Уже и я перешла кпп, сдала тест, и подошла к банку, а брат все доказывал, что год живет в Рубежное и никуда не выезжал. КОШМАР. Так и не впустил охранник.

Відповідь банку

28 вересня 2020, 12:31

Добрый день! Позвольте нам разобраться в данной ситуации. Для проверки информации, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и ФИО.

Коментарі (3)

asi65b

27 вересня 2020, 22:53

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, к пенсионной карте Ощадбанка через банкомат подключили интернет банкинг взяли чек с Логинов и паролем и как теперь быть дальше чтобы иметь возможность с этой карты перевести деньги на другую ощадовскую карту? Подключили услугу а как этим пользоваться так и не понятно смотрим на бумажку и что с ней делать не понятно?

Відповідь банку

28 вересня 2020, 12:04

Здравствуйте! Для пользования услугами Ощад 24/7, Вам необходимо скачать на телефон приложение Ощад 24/7, либо совершить вход через сайт банка: https://online.oschadbank.ua/wb/ На чеке, полученном через банкомат указан Ваш логин и пароль, которые необходимо использовать при первом входе в Ощад 24/7, а затем сменить. Хотим также отметить, что логин и пароль, которые Вы получили через банкомат действительны 24 часа с момента их получения. В случае, если прошло более, чем 24 часа, Вам необходимо повторно провести регистрацию через банкомат/терминал и получить данные с логином и паролем. Если у Вас обычная пенсионная карта (не электронное пенсионное удостоверение), Вы можете провести процедуру регистрации по номеру Вашей карты. Для этого необходимо в приложении Ощад 24/7 или через сайт банка провести процедуру «Регистрации», указавши номер Вашей карты, срок действия и CVV-код. Если у Вас остались дополнительные вопросы, можете написать нам в личные сообщения. С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (5)

Folonika2020

27 вересня 2020, 21:39

Микола

Добрий вечір в мене питання чи можу я заблокувати банківську пенсійну карточку ощад банку якщо я за кордоном а карточка в дома і нею пользуються без мого дозволу в мене є всі документи для пітвердження моєї лічності власника карти! Дякую.

Відповідь банку

28 вересня 2020, 11:41

Доброго дня! Для проведення процедури блокування карти, клієнту необхідно обов'язково пройти процедуру ідентифікації. Тому, рекомендуємо обрати зручний для Вас спосіб блокування карти: 1)Самостійно через застосунок Ощад 24/7 обрати потрібну карту, натиснути «Сервіси» та далі обрати «Заблокувати картку». 2)З фінансового номеру зателефонувати до контакт-центру банку: +38 (044) 363-01-33. З повагою команда Ощадбанку!

Коментарі (5)

chirchenko

27 вересня 2020, 20:52

Здравствуйте, при получении пенсионной электронной карты, выпущенной повторно в центральном отделении Ощадбанка Мариуполя затребовали справку переселенца. При предварительной консультации по горячей линии данный документ не озвучивали, более того, как только отказали в выдаче ЭПК я совершила заново звонок на горячую линию и они сообщили, что справку переселенца требовать могут только при оформлении впервые ЭПК либо для оформления социальных выплат, но у меня пенсионная карта только для выплаты пенсии. В связи с тем, что справка переселенца не была мной предъявлена, направили в Управление Труда и Социальной Защиты Населения, там назначили прием и выдачу справки чз неделю. Прошу объяснить спорный вопрос.

Відповідь банку

28 вересня 2020, 11:19

Добрый день! Позвольте нам разобраться в данной ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, ваш финансовый номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения нам в личные сообщения. Информацию проверим и предоставим Вам обратную связь. Спасибо!

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.85	44.4
Всі курси банку