Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

6 жовтня 2020, 23:59

добрый вечер скажите как выплачиваются детские пособия все сразу или как, просто моя кума получила только до 3-х лет а одиночку еще не получила.зарания спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 11:46

Добрый день! Сумму пособия и порядок выплаты определяет не банк, а организация, которая проводит выплаты. Банк является посредником. Обратитесь, пожалуйста, в социальную службу для уточнения информации.

Написати коментар

6 жовтня 2020, 22:57

ощадбанк удержал коммисию с алиментов, которые я получаю на ребенка. Операторы отрицают тот факт. Хочу разобраться. Куда можно обратиться с жалобой, что ее рассмотрели

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 11:18

Добрый день! Вы можете взять выписку по счёту, там отображается списание всех комиссий. Получить выписку можно через:
— Ощад 24/7;
— отделение банка, где открыт счёт;
— чат-боты в Messenger/Telegram (отметим, что тут максимальный период выписки 3 месяца).

Написати коментар

6 жовтня 2020, 22:16

Добрый вечер! 03 сентября 2020 года закрыла кредитную карту в Центральном отделении Ощадбанк города Покровск Донецкой области. 06 октября 2020 года карта активна в ощад24. В отделении в сентябре написала заявление по собственному желанию о закрытии кредитной карты. В течении 30 дней карта не закрыта. Нужна выписка для дальнейшего судебного разбирательства о закрытии карты. Могу ли я получить такую выписку?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 11:06

Добрый день! Уточните, пожалуйста, в приватные сообщения ваше ФИО, номер телефона и адрес обслуживающего отделения. Ситуацию проверим.

Написати коментар

6 жовтня 2020, 21:19

Мені ще не прийшла пенсія по втраті годувальника. Хоча мала прийти 5-6. В когось теж затримки

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 11:05

Доброго дня! Стосовно затримок у перерахуванні виплат рекомендуємо звернутись до служби підтримки Пенсійного фонду України. Банк є посередником у здійсненні пенсійнсих виплат, як тільки відбувається перерахування — ви бачите суму на вашому балансі.

Написати коментар

6 жовтня 2020, 18:44

Чернигов

Здравствуйте! у меня карта по 9 месяц была 2020 года, муж пошёл в магазин сегодня, а она уже заблокированная, мне смс не приходил, чтоб пришли забрали карту, а я по здоровью не смогу её забрать, мне нельзя вставать 2.5месяца.и как мне быть.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 10:52

Добрый день! Проверить наличие заказанной карты можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. Карта сохраняется в отделении 6 месяцев от даты заказа.
Есть так же вариант получения карты третьим лицом по доверенности. В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для её оформления нужно обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написати коментар

6 жовтня 2020, 17:34

Закончилась пенсионная карта, но человек по состоянию здоровья не может сам пойти в отделение и забрать новую карту. Может ли это сделать родственник пенсионера?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 жовтня 2020, 18:26

Добрый день!
Карту могут выдать при наличии документов:
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код (так же доверенного лица);
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства.
В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности нужно обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написати коментар

6 жовтня 2020, 17:09

Елена

Добрый день. Сколько может храниться в банке перезаказанная(неактивированная) неполученная карта?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 жовтня 2020, 18:39

Добрый день! Карта сохраняется в отделении 6 месяцев от даты заказа. Хотим обратить внимание, что в период карантина уничтожение карт приостановлено. То есть, если карта не получена владельцем и 6 месяцев от даты заказа прошло, то получить её можно будет до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Написати коментар

6 жовтня 2020, 16:08

Здравствуйте, моей маме 92 года. Срок действия обычной карты закончился 05.2020. 1 октября закрыли личный кабинет и не продлили карту. Новую карточку в телефонном режиме заказывали в июне, но смс не пришло. На горячей линии говорят, что только личная явка. Помогите, пожалуйста, перезаказать карту, так как мама мама чисто физически не в состоянии посетить отделение банка. Просим вас оказать содействие, так как мама — долгожитель и, если возможно, как-то перезаказать карту без личной явки. Если можно по натариальной доверенности, вышлите, пожалуйста, образец. Мама проживает со мной, не по адресу прописки. Надеемся на Вашу помощь.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 10:46

Добрый день! Заказать карту на новый срок можно по доверенности. Для её оформления необходимо обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на заказ платёжной карты на имя владельца счёта, если вы планируете так же получить карту вместо матери, то можно указать полномочия на получение карты. В отделении банка, кроме доверенности, нужно будет предъявить так же ваш паспорт и идентификационный код.

Коментарі (1)

6 жовтня 2020, 13:20

Валентина

Добрый день у меня закончился строк действия карты карту забрал банкомат новая карта ещё не готовая как мне получить деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 10:27

Добрый день! Для снятия наличных вы можете обратиться в любое отделение банка с паспортом и вашим финансовым номером телефона.

Написати коментар

6 жовтня 2020, 13:08

Добрий день!
В 2015 році був виконаний платіж за проведення судово-хімічної експертизи.
Квитанція утрачена. Чи можливо отримати копію квитанції про проведення платежу.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 10:25

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення область та місто розташування відділення, в якому проводили платіж. Інформацію перевіримо та надамо зворотній зв'язок.

Коментарі (1)

6 жовтня 2020, 13:08

добрый день.
в новостях ощадбанка указано, что срок действия карт во время карантина продлевается до 01.11.2020.
но при попытке снять деньги по карте со сроком действия до 09.20.2020, банкомат карту изъял и в приложении ощад24/7 карта серая и перевести с нее средства нельзя.
подскажите, что делать в такой ситуации.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 10:21

Добрый день! Рекомендуем вам получить новую карту в отделении банка. До активации карты, перевести средства в Ощад 24/7 вы можете через раздел «перевод на свободные реквизиты».

Коментарі (1)

6 жовтня 2020, 12:50

Андрей, Смела

Здравствуйте!
Пожилая женщина, 84года, еле ходит. Заканчивается срок действия пенсионной карты. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность перевыпуска карты без необходимости ее присутствия в отделении банка и без оформления доверенности? Ведь для получения доверенности необходимо ей опять же передвигаться к нотариусу, а там очереди и риск подхватить КОВИД.
С уважением.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 10:18

Добрый день! Оформить перевыпуск пенсионной карты, если это не ЭПУ, можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Коментарі (2)

6 жовтня 2020, 11:13

Светлана, Донецкая обл.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Моя пенсионная карта закончилась в августе 2020г.(карта простая) на выпуск новой в автоматическом режиме мне отказали, ссылаясь на то, что выпуск карты только при посещении мною банка.В ближайшее время планирую посещение банка.Могули я, что бы не ждать перевыпуск новой карты, получить без проблем быструю карту и получать по ней пенсионные выплаты?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 10:07

Добрый день! Светлана, при оформлении перевыпуска заказывается именная карта, которая должна изготовиться. Мгновенная карта может быть выдана только при открытии счёта.

Написати коментар

6 жовтня 2020, 10:22

Мария

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня закончился срок действия карты, пишет в ощад24 что она закрыта, будет ли поступать социальная выплата на счёт или обязательно нужно получать новую до момента прихода выплаты?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 9:58

Добрый день! Статус карты не влияет на зачисление выплат на счёт.

Написати коментар

6 жовтня 2020, 10:06

Доброе утро!
Моя пенсионная карта (не ЭПУ) закончилась 30.09.2020. Банк опубликовал информацию о продлении карта, срок действия которых закончился в период карантина, до 01 ноября. Но мою карту не продлили. Значит, те, у которых карты закончили полгода назад, могут ими пользоваться без проблем. А, мне, у которой срок действия карты только что истек, и которой не продлевали срок действия карты ни на один месяц, тут же заблокировали. По какому признаку одним продлевают срок действия карты, а другим нет? Если ли какая то справедливость?

Ощадбанк

Відповідь банку

6 жовтня 2020, 17:22

Добрый день! Хотим обратить ваше внимание, что карты были продлены исключено для клиентов ВПЛ. Если вы являетесь внутренне перемещенным лицом и карта неактивна, пожалуйста, сообщите эту информацию в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

6 жовтня 2020, 8:42

При попытке снять деньги, банкомат изьял карту и при этом выдал сообщение -« Карта изъята по требованию банка». Что означает данное сообщение?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 9:57

Добрый день! Такое сообщение означает, что карта неактивна. Возможно, у карты истёк срок действия, или она была заблокирована. Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

6 жовтня 2020, 8:37

как заказать новую платежную карту для физ лица-пенсионера?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 9:54

Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написати коментар

6 жовтня 2020, 0:18

Лилита

Здесь
Подскажите оформила в 2018 году карту для начисления детского пособия, но забрать с отделения карту не было возможности
Можно сейчас эту карту восстановить или перевыпустить?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 12:18

Добрый день! Да, вы можете обратиться в отделение банка для заказа новой карты к счёту, если он не был закрыт.

Написати коментар

Nikita Smetanin

5 жовтня 2020, 22:19

Nikita

Я получаю пенсию по утрате кормильца в вашем банке на счет. Я нахожусь заграницей, поэтому не могу лично приехать и разобраться со всем лично по понятным причинам. Не так давно срок действия моей карты истек, но пенсия продолжила приходить на счет. Я открыл виртуальную карту (к ней создался дополнительный второй счет), чтобы иметь возможность переводить деньги туда и расплачиваться ею, так как перевыпущенную карту я получить не могу. Связаться с вашей поддержкой из-за границы — настоящее испытание, так как ваши чат-боты работают некорректно (то есть попросту бесполезны) и не отвечают на вводимые команды. Так вот, раньше я мог переводить с пенсионного счета на вторую свою карту деньги без проблем, но в этот раз произошло нечто, что не позволяет мне использовать мой пенсионный счет. Я вижу его в списке счетов, я вижу, сколько там денег, но ни перевести деньги, ни выпустить карту на этот счет не могу. Более того, я не могу его даже выбрать при попытке перевода денег — его там просто нет. Никаких уведомлений, никаких смсок, которые объясняли бы, что вообще происходит. Благодаря вашему банку я не могу воспользоваться своими деньгами, за что большое вам «спасибо». Какой вообще есть выход или решение — непонятно. Может, хотя бы здесь я смогу с вами связаться и получить ответ?

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 9:52

Добрый день! Виртуальная карта выпускается как дополнительная карта к тому же счёту. Если основная карта неактивна — пополнить виртуальную карту технически невозможно.
В личном кабинете Ощад 24/7 вы можете проводить операции исключительно по счёту: открытие/пополнение депозита, переводы между счетами, перевод на свободные реквизиты.

Написати коментар

5 жовтня 2020, 21:27

Вадим, Запорожье

Здравствуйте! Скажите пожалуйста… пенсионная карточка ВПЛ действующая срок не истёк, но с неё моя мама пол года деньги не снимала а сейчас едет в Киев она может снять свою пенсию в банкомате? её пенсионное не заблокировали? приехала в Донецк в феврале и тут застряла в связи с с карантином.Спасибо. С Ув. P.S. пол года не снимала пенсию.

Ощадбанк

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 9:31

Добрый день! Если срок действия карты не истёк, ею можно пользоваться. Вы можете проверить активность карты и лимит по суме снятия наличных в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800 или через систему Ощад 24/7.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰