Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Pavlyk30ru

7 жовтня 2020, 15:46

Добрый день! Срок действия карты пенсионной 02/20. Пишут, что в отделение доставлена 15.03.20г. В Ощад 24 ранее не регистрировались, сейчас конечно не возможно, т.к. карта старая уже закрыта, а новую из-за пандемии так и не получили. Каковы наши действия для активации карты и снятия наличных. Операторы говорят, нужно лично в отделении активировать новую карту. Подскажите Вы нам, из-за ковида под продление наша старая не попала? Сейчас находимся на неподк.территории., выехать отцу нет возможности.

Відповідь банку

8 жовтня 2020, 9:40

Добрый день! Продление срока действия началось с тех карт, срок действия которых заканчивался во время карантина, то есть в марте. Снять наличные можно в любом отделении банка из паспортом и финансовым номером телефона. Чтобы проводить безналичные операции, сначала действительно необходимо получить новую карту в отделении и активировать.

Написати коментар

qwe271075

7 жовтня 2020, 14:09

Наталья, Дергачи

Карточка была заблокирована по истечению срока действия
Нужно ли ехать в отделение банка для того чтобы заказать перевыпуск карточки? или перевыпуск банк проводит самостоятельно и автоматически?

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 17:38

Добрый день! В первую очередь рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800, чтобы проверить возможность заказа новой карты в телефонном режиме или наличие уже заказанной. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написати коментар

Anatol1956

7 жовтня 2020, 13:52

Анатолий, Харьков

Имею пенсионную и кредитную карты. Второй день в ощад24/7 не могу онлайн перевести деньги с второй карты на первую. Районный банк на Сумской, 59 по телефону не отвечает. Рушат мои финансовые планы. Помогите, пожалуйста наладить процесс.

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 17:32

Добрый день! Относительно проблемы перевода средств между картами рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написати коментар

Larisa1909

7 жовтня 2020, 13:21

Владимир Сергеевич, Донецк

Добрый день! Я пенсионер-переселенец,1948 г.рожд. имею инвалидность.
04 февраля 2020г мы с женой обратились в отд.ощадбанка г.Мариуполя, чтобы заказать новые ЭПУ, так как срок годности наших карточек был до конца февраля. Нам сказали, что карточки будут готовы в течении 25 рабочих дней. 13 марта мы получили СМС сообщения, что смс-банкинг отключен от старых карточек и подключен к новым. Карточки ЭПУ доставили в отделение ощадбанка только
10 апреля ( получили СМС сообщение). Получить мы их не смогли, так как уже был объявлен карантин.Срок действия моей карточки не продлили.
Прошу Вас посодействовать в решении вопроса о продлении моей карточки, так как вины моей в этом нет.Спасибо!

Відповідь банку

8 жовтня 2020, 9:26

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваше ФИО и номер телефона нам в личные сообщения. Ситуацию проверим.

Написати коментар

marinavms1986

7 жовтня 2020, 12:34

Марина

подскажите, если пластиковая карта утеряна и заблокирована, могу ли я снять деньги в банкомате без карты?

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 12:40

Добрый день! По заблокированной карте невозможно проводить операции. Снять наличные вы можете в отделении банка со счёта в пределах области, где он был открыт.

Коментарі (1)

123768437712

7 жовтня 2020, 9:49

1243565464

Здравствуйте, есть карточка срок действия которой заканчивался 08/20, но мама (это её пенсионная карточка и она просто не обратила внимание что срок истек), 09/20 еще снимала пенсию в банкомате, никаких проблем не возникло. Скажите пожалуйста, она смогла воспользоваться ею из за продления срока? И сможет ли ещё в этом месяце снять свою пенсию?

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 11:59

Добрый день! Карты были продлены до 01.11.2020 г. исключительно для клиентов ВПЛ. Если клиент не является внутренне перемещенным лицом, рекомендуем забрать новую карту. Проверить доставку карты в отделение можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.

Коментарі (1)

kakadu17

7 жовтня 2020, 8:44

Доброе утро.Такой вопрос.У мамы закончился срок действия пенсионная карты, автоматически была перевыпущена новая.Но с мамой случилась беда-инсульт.Приехать получить лично она не может-парализована и находится у дочери на не подконтрольной Украине территории.Подскажите выход из сложившейся ситуации.Спасибо

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 11:42

Добрый день! Можно получить карту по доверенности при условии, что карта не является электронным пенсионным удостоверением.
В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности нужно обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме).

Коментарі (1)

nataha2019

7 жовтня 2020, 8:07

Добрый день.Я являюсь клиентом ВПЛ.У МЕНЯ КАРТА ПОСТIР.МОЙ БАНК. МОЯ УКРАИНА эти карты продлены? я смогу снять деньги? И какой тариф в этой карты? как мне снять деньги с этой карты?( кроме как получить новую) сейчас карантин получить не возможно.Так как нахожусь на територии не подконтрольной Украине.

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 11:48

Добрый день! Для клиентов ВПЛ все карты для выплат были продлены до 01.11.2020 г. Тариф за снятие наличных в банкомете Ощадбанка в пределах лимита в месяц 15 000 грн. без комиссии, свыше — 1,0%+5 грн. В банкоматах других украинских банков — 1,5%+5 грн. Дважды в месяц можно снять любую сумму без комиссии в отделении Ощадбанка, дальше каждая следующая операция — 1,0%+5 грн.

Написати коментар

valentina1986

6 жовтня 2020, 23:59

добрый вечер скажите как выплачиваются детские пособия все сразу или как, просто моя кума получила только до 3-х лет а одиночку еще не получила.зарания спасибо

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 11:46

Добрый день! Сумму пособия и порядок выплаты определяет не банк, а организация, которая проводит выплаты. Банк является посредником. Обратитесь, пожалуйста, в социальную службу для уточнения информации.

Написати коментар

Jeiny

6 жовтня 2020, 22:57

ощадбанк удержал коммисию с алиментов, которые я получаю на ребенка. Операторы отрицают тот факт. Хочу разобраться. Куда можно обратиться с жалобой, что ее рассмотрели

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 11:18

Добрый день! Вы можете взять выписку по счёту, там отображается списание всех комиссий. Получить выписку можно через:
— Ощад 24/7;
— отделение банка, где открыт счёт;
— чат-боты в Messenger/Telegram (отметим, что тут максимальный период выписки 3 месяца).

Написати коментар

annasava

6 жовтня 2020, 22:16

Добрый вечер! 03 сентября 2020 года закрыла кредитную карту в Центральном отделении Ощадбанк города Покровск Донецкой области. 06 октября 2020 года карта активна в ощад24. В отделении в сентябре написала заявление по собственному желанию о закрытии кредитной карты. В течении 30 дней карта не закрыта. Нужна выписка для дальнейшего судебного разбирательства о закрытии карты. Могу ли я получить такую выписку?

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 11:06

Добрый день! Уточните, пожалуйста, в приватные сообщения ваше ФИО, номер телефона и адрес обслуживающего отделения. Ситуацию проверим.

Написати коментар

Aly123

6 жовтня 2020, 21:19

Мені ще не прийшла пенсія по втраті годувальника. Хоча мала прийти 5-6. В когось теж затримки

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 11:05

Доброго дня! Стосовно затримок у перерахуванні виплат рекомендуємо звернутись до служби підтримки Пенсійного фонду України. Банк є посередником у здійсненні пенсійнсих виплат, як тільки відбувається перерахування — ви бачите суму на вашому балансі.

Написати коментар

viola1982

6 жовтня 2020, 18:44

Чернигов

Здравствуйте! у меня карта по 9 месяц была 2020 года, муж пошёл в магазин сегодня, а она уже заблокированная, мне смс не приходил, чтоб пришли забрали карту, а я по здоровью не смогу её забрать, мне нельзя вставать 2.5месяца.и как мне быть.

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 10:52

Добрый день! Проверить наличие заказанной карты можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. Карта сохраняется в отделении 6 месяцев от даты заказа.
Есть так же вариант получения карты третьим лицом по доверенности. В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для её оформления нужно обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написати коментар

chugueva6867

6 жовтня 2020, 17:34

Закончилась пенсионная карта, но человек по состоянию здоровья не может сам пойти в отделение и забрать новую карту. Может ли это сделать родственник пенсионера?

Відповідь банку

6 жовтня 2020, 18:26

Добрый день!
Карту могут выдать при наличии документов:
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код (так же доверенного лица);
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства.
В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности нужно обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написати коментар

junttan

6 жовтня 2020, 17:09

Елена

Добрый день. Сколько может храниться в банке перезаказанная(неактивированная) неполученная карта?

Відповідь банку

6 жовтня 2020, 18:39

Добрый день! Карта сохраняется в отделении 6 месяцев от даты заказа. Хотим обратить внимание, что в период карантина уничтожение карт приостановлено. То есть, если карта не получена владельцем и 6 месяцев от даты заказа прошло, то получить её можно будет до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Написати коментар

Ludmila123567

6 жовтня 2020, 16:08

Здравствуйте, моей маме 92 года. Срок действия обычной карты закончился 05.2020. 1 октября закрыли личный кабинет и не продлили карту. Новую карточку в телефонном режиме заказывали в июне, но смс не пришло. На горячей линии говорят, что только личная явка. Помогите, пожалуйста, перезаказать карту, так как мама мама чисто физически не в состоянии посетить отделение банка. Просим вас оказать содействие, так как мама — долгожитель и, если возможно, как-то перезаказать карту без личной явки. Если можно по натариальной доверенности, вышлите, пожалуйста, образец. Мама проживает со мной, не по адресу прописки. Надеемся на Вашу помощь.

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 10:46

Добрый день! Заказать карту на новый срок можно по доверенности. Для её оформления необходимо обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на заказ платёжной карты на имя владельца счёта, если вы планируете так же получить карту вместо матери, то можно указать полномочия на получение карты. В отделении банка, кроме доверенности, нужно будет предъявить так же ваш паспорт и идентификационный код.

Коментарі (1)

Valentina1102

6 жовтня 2020, 13:20

Валентина

Добрый день у меня закончился строк действия карты карту забрал банкомат новая карта ещё не готовая как мне получить деньги?

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 10:27

Добрый день! Для снятия наличных вы можете обратиться в любое отделение банка с паспортом и вашим финансовым номером телефона.

Написати коментар

eii2608

6 жовтня 2020, 13:08

Добрий день!
В 2015 році був виконаний платіж за проведення судово-хімічної експертизи.
Квитанція утрачена. Чи можливо отримати копію квитанції про проведення платежу.

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 10:25

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення область та місто розташування відділення, в якому проводили платіж. Інформацію перевіримо та надамо зворотній зв'язок.

Коментарі (1)

S040204o

6 жовтня 2020, 13:08

добрый день.
в новостях ощадбанка указано, что срок действия карт во время карантина продлевается до 01.11.2020.
но при попытке снять деньги по карте со сроком действия до 09.20.2020, банкомат карту изъял и в приложении ощад24/7 карта серая и перевести с нее средства нельзя.
подскажите, что делать в такой ситуации.

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 10:21

Добрый день! Рекомендуем вам получить новую карту в отделении банка. До активации карты, перевести средства в Ощад 24/7 вы можете через раздел «перевод на свободные реквизиты».

Коментарі (1)

summituncle

6 жовтня 2020, 12:50

Андрей, Смела

Здравствуйте!
Пожилая женщина, 84года, еле ходит. Заканчивается срок действия пенсионной карты. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность перевыпуска карты без необходимости ее присутствия в отделении банка и без оформления доверенности? Ведь для получения доверенности необходимо ей опять же передвигаться к нотариусу, а там очереди и риск подхватить КОВИД.
С уважением.

Відповідь банку

7 жовтня 2020, 10:18

Добрый день! Оформить перевыпуск пенсионной карты, если это не ЭПУ, можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Всі курси банку