Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

11 жовтня 2020, 22:49

Чернигов

Наведите пожалуйста порядок в отделении Ощадбанка города Чернигов, ул. Киевская 6. Они занимаются реализацией сувенирной и памятной продукцией НБУ. Монету в свободной продаже получить невозможно ( после завершения продаж после онлайн заказа) настойчиво требуют страховку 50 гривен. Без нее не продают. Кассиру множество раз говорили что страховка не нужна, но без нее отказываются продавать продукцию.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 17:25

Добрый день! Просим извинения за ситуацию, что сложилась. Пожалуйста, напишите нам в приватные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Информацию обязательно проверим и предоставим обратную связь.

Написати коментар

11 жовтня 2020, 18:07

у меня карта переселенца. закончилась в августе. могу ли я оформить новую карту без выезда к месту оформления карты?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 17:22

Добрый день! В телефонном режиме карту заказать можно за два месяца до окончания срока действия и один месяц после окончания. Так как прошел больше, чем один месяц, заказать новую карту возможно в отделении.

Коментарі (1)

11 жовтня 2020, 13:35

Добрий день мені на карточку надійшли кошти, хотіла їх зняти і пробувала перекинути їх на іншу картку не виходить, пише кошти тимчасово заблоковані .І збоку коштів статус виконується.Що робити?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 17:16

Доброго дня! Переказ коштів між картками різних банків не відбувається миттєво. Сума переказу спочатку блокується, а потім списується. Відповідно ви бачите статус операції — спочатку «виконується», а після завершення операції «виконано успішно». Термін виконання: від двох годин до трьох робочих днів.

Коментарі (1)

11 жовтня 2020, 2:43

Лена

Здравствуйте. Если срок карты пенсионной закончился в конце февраля. Возможно ли проводить операции через в ощад 24/7. Смс р поступление приходят.
Попадаем ли в список продленных сроках?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 17:11

Добрый день!
Хотели бы сообщить, что продление срока действия началось из тех карт, срок действия которых истёк в период начала карантина, то есть в марте.
Если у вас есть только одна карта, у которой закончился срок действия, учётная запись Ощад 24/7 будет закрыта. Вы сможете зарегистрироваться заново уже по новой карте. Если есть хотя бы одна другая активная карта — сможете как и раньше войти по логину и паролю, регистрация автоматически будет переходить на эту карту.

Написати коментар

11 жовтня 2020, 1:08

Наталя, Київ

Мені прийшла смс-ка, що мою нову картку доставлено (термін дії старої картки був до жовтня) до відділення на Артема, (чому стара назва вулиці?), 32-38, але моє відділення банку знаходиться на вулиці Ольжича, 35. Не можна її отримати у моєму відділенні Ощадбанку? Обов'язково їхати за нею на Артема?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 16:57

Доброго дня! Як правило, картка автоматично доставляється до відділення, де було відкрито рахунок. Змінити точку доставки картки можливо лише в момент її замовлення.

Написати коментар

10 жовтня 2020, 21:38

Как изменить номер телефона если нет возможности обратиться в отделение банка?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 16:54

Добрый день!
Номер телефона возможно изменить через банкомат Ощадбанка или информационно-платёжный терминал, если предыдущий номер активный.

Написати коментар

10 жовтня 2020, 17:48

Здравствуйте! Всегда получала карточку в Киеве. Хочу чтобы переслали мою карту и в дальнейшем получать в Хмельницкой обл. г.Шепетовка. Какие шаги нужно предпринять?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 16:50

Добрый день!! Для заказа новой карты с пересылкой рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

10 жовтня 2020, 14:41

Добрый день! Подскажите пожалуйста контакты, куда можно обратиться, для жалобы по поводу блокирования карты с детским пособием. Банк заблокировал, не поставив в известность. По результатам какой-то внутренней проверки. Горячая линия отправляет в отделение банка. В связи с карантином посетить его нет возможности. Другие отделения тоже не занимаются решением проблемы. На карте детское пособие, ребенок остался без средств.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 16:47

Добрый день! Ответили вам ранее.

Написати коментар

10 жовтня 2020, 13:18

Донецк

Добрый день! Блокируется ли личный кабинет в Ощад -24 при окончании срока действия карты по которой была произведена регистрация в Ощад 24?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 16:45

Добрый день! Если у вас есть только одна карта, у которой закончился срок действия, учётная запись будет закрыта. Необходимо будет зарегистрироваться заново по новой карте. Если есть хотя бы одна другая активная карта — сможете как и раньше войти по логину и паролю.

Написати коментар

Светлана Состава

10 жовтня 2020, 13:04

Светлана

Добрый день! Подскажите почему задерживают детские выплаты?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 16:23

Добрый день! Для уточнения этой информации нужно обратиться в социальную организацию. Банк является посредником.

Написати коментар

10 жовтня 2020, 10:42

Подскажите пожалуйста, карта заканчивается 01/21.когда должна переоформиться карта? Или за какое время до окончания срока звонить самим?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 16:46

Добрый день! Заказать карту на новый срок можно за 2 месяца до окончания её срока действия.

Коментарі (1)

10 жовтня 2020, 9:55

Валентин, Харцызск

Истекает срок электронного удостоверения. Что делать? Выехать на территорию Украины возможности нет.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 16:17

Добрый день! В первую очередь рекомендуем проверить наличие заказанной карты в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

10 жовтня 2020, 0:27

В ноябре заканчивается срок действия карты. Будет ли продлен срок ее, если приехать не могу?.. Верификацию как ответили В ощадбанке проходить 25.12.2020

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 16:14

Добрый день! На данный момент карты для клиентов ВПЛ продлены до 01.11.2020 г., информации о дальнейшем продлении нет. Прохождение идентификации на период карантина приостановлено.

Написати коментар

9 жовтня 2020, 22:28

Вера

У моей мамы пенсионная карта, сейчас она находиться не в Украине. Мы хотели снять деньги, по итогу карту заблокировали. До этого я установила на три телефона ваше приложение и ни на одно устройстве оно не открывается, web тоже не открывается. Границы закрыты, приехать не можем! Как онлайн можно разблокировать карту? Почему не работают ссылки на личный кабинет и тд? Я бы зашла и просто перевела деньги на свою карту! Что нам сейчас делать????

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 16:11

Добрый день! Для предметной проверки информации касательно блокировки карты рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Коментарі (1)

9 жовтня 2020, 22:27

Здравствуйте! Пишет Вам семья пенсионеров, мы — Василенко Надежда Денисовна и Василенко Николай Яковлевич, получаем пенсию, у нас оформлено электронное пенсионное удостоверение Простир.
Наши карты действительны по март 2020г.
2 марта 2020г мы обратились в отделение Вашего банка в г. Краматорск по ул. Героев Украины 16 ( бывш ул. Вознесенского 16 ) по вопросу идентификации и восстановления пенсии.
Сотрудница банка работала с нами, все сверяла в компьютере, общалась с нами, фотографировала, распечатала нам документ с которым мы посетили 3 марта пенсионный фонд.
Сотрудница банка сказала что к концу месяца карты перевыпустятся автоматически, и больше ничего от нас не нужно.
Пенсию нам стали начислять, но как оказалось сотрудница не сделала больше ничего! Карту нам не перевыпустили, старая заблокирована. Сейчас при звонке на горячую линию нам говорят что мы не прошли идентификацию! Как такое может быть? Если мы 2 марта были в банке. Мы ждали новую карту, но теперь всвязи с карантином мы не можем посетить отделение банка! Наши знакомые у которых карты действительны также по 03/20 снимают пенсию.
Очень просим вас разобраться в данной ситуации, ведь мы же были обращались в банк. О чем свидетельствуют зачисления пенсии, должны же быть записи с камер, о том что мы были или другие подтверждения. Почему по вине сотрудника мы оказались в такой ситуации?
Пожалуйста разблокируйте наши карты.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 15:58

Добрый день! Сожалеем о случившейся ситуации. Пожалуйста, напишите нам в приватные сообщения ваш номер телефона. Информацию обязательно проверим и предоставим обратную связь.

Коментарі (2)

9 жовтня 2020, 19:33

Подскажите пожалуйста, если пенсионер переселенец по состоянию здоровья не может лично получить пенсионную карту, может это сделать его жена по доверенности и как ей сделать доверенность, если они находятся на неподконтрольной территории?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 15:53

Здравствуйте!
Карту могут выдать родственнику при наличии документов:
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код;
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства.
В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности нужно обратиться к нотариусу или же в отделение банка (возможность оформления доверенности в конкретном отделении можно уточнить в телефонном режиме). Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написати коментар

9 жовтня 2020, 19:27

Можно ли по епп снять деньги без карты в банкомате привата? Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 15:47

Добрый день! Нет, такая возможность отсутствует. Без карты можно снять наличные через банкомат Ощадбанка при помощи приложения Ощад 24/7.

Написати коментар

9 жовтня 2020, 18:48

Добрый день! Хотела узнать CVV по ЕПП, оператор сказал, что только в отеделении можно узнать. Почему? Я читала, что можно позвонить оператору и узнать. Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 15:15

Добрый день! ЭПУ выпускается без CVV-кода. В Ощад 24/7 можно зарегистрироваться через банкомат или терминал Ощадбанка, а для проведения операций в Интернете рекомендуем выпустить виртуальную карту. Виртуальная карта — дополнительная карта к вашему счёту, выпускается без пластика в системе Ощад 24/7, имеет все реквизиты для проведения платежей.

Написати коментар

9 жовтня 2020, 17:02

День добрый! Перевыпускалась зарплатная карта и в связи со сменой города проживания не успел дождаться выпуска ее, могу ли я заказать пересылку ее по отделениям ощада ?? Или снять средства, которые были зачислены на нее в отделении Ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 15:11

Добрый день! Изменить точку доставки карты возможно только в момент её заказа. Для перевыпуска рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 или в отделение.

Написати коментар

9 жовтня 2020, 14:51

Добрый день! Ощадбанк заблокировал карту детского пособия до 3-х лет в июле месяце. Горячая линия отправляет в отделение, где выдана карта. Из-за карантина посетить отделение нет возможности! Ощад 24/7 войти ек могу. Как разблокировать карту, т.к. ребенок остался без средств.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 15:02

Добрый день! Уже отвечали вам ранее, ситуацию на данный момент проверяем. Ожидайте, пожалуйста.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰