Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Inna81

15 жовтня 2020, 12:27

Добрый день. По какой причине Яне могу зайти ни в приложение, ни через браузер. Пишет неизвестная ошибка

Відповідь банку

16 жовтня 2020, 10:46

Добрый день! Рекомендуем проверить состояния вашей учётной записи Ощад 24/7 через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Коментарі (1)

Veronika2708

15 жовтня 2020, 12:16

Вероника, Мариуполь

Добрый день! Мои родители пенсионеры и ВПЛ, срок действия их пенсионных карточек истек 07/20, их карточки находились у меня и я снимала им деньги, чтоб передавать всеми возможными способами, так папу за время карантина парализовало и он лежачий и соответственно нужны деньги на лекарство.НО уже в октябре месяце я не смогла им снять деньги так как банкомат забрал карты по требованию банка, обратилась в отделение там сказали что карты новые могут забрать только родители, приехать они не могут и все знают по каким причинам, но помочь никто не может.Как быть в такой ситуации?! Могу я по доверенности получить их карточки? Почему не открыт доступ к картам в Ощад онлайн, для таких людей???

Відповідь банку

16 жовтня 2020, 10:44

Добрый день! По неактивной карте отсутствует возможность проводить безналичные онлайн-операции. Карты могут выдать в отделении банка при наличии доверенности, заверенной нотариально. В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для её оформления рекомендуем обратиться к нотариусу. Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написати коментар

Danielm

15 жовтня 2020, 12:14

Сергей, Киев

Добрый день! Пенсионная карточка просрочилась в июне, а сейчас октябрь! Я могу заказать перевыпуск карты по телефону горячей линии в кол центре банка?

Відповідь банку

16 жовтня 2020, 10:28

Добрый день! Сергей, в данном случае для заказы карты необходимо обратиться в отделение банка в пределах области, где открыт счёт.

Написати коментар

ametist1977

15 жовтня 2020, 11:48

Елена, Волноваха

Здравствуйте, как узнать на каком отделении Ощадбанка находится моя перевыпущенная пенсионная карта(смс оповещение пришло, но я его случайно удалили)

Відповідь банку

16 жовтня 2020, 10:23

Добрый день! Для проверки доставки карты в отделение рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Коментарі (4)

art50

15 жовтня 2020, 11:02

Stanislav Gennadievich, Odessa

Здравствуйте повторно представители ощад и минфин!
Не получив ответ еще раз спрошу!
Вопрос:
— у моего отца обычная на получение пенсии карта закончилась 02.2020.
В связи стем что после полученных жизненных обстоятельств смерь его мамы, война в Донецке потеря имущества у него произошел серьезный стресс, с последующем развитием шизофрении и на данный момент он лежит в соответствующей профильной клинике в Донецке. В начальный момент событий 2014 он получил карту, проходил идентификацию но с 2017 г теперь находится в клинике на лечении и не может проходить идентификацию, а уж тем более личное перемещение границы. Плюс события с COVID19. Дозвонившись в ощад ему сообщили что он не прошел идентификацию и карта и счет заблокированы, что ему нужно лично прийти в отделение и все пройти заново.
Ну не странно ли услышать такое заявление пенсионеру которому уже 70 лет от структуры посредника в получении его заработанной годами пенсии. Прошу мне его сыну предоставить дорожную карту совместно от мин фин и ощад для решения данной ситуации. Если решения нет порядок обращения в суд. Ибо посредник ощад не хочет открывать новую карту и выполнять свои обязанности по выдачи пенсионный средств гражданину на законных основаниях, отвечая стандартными фразами. Спасибо!

Відповідь банку

16 жовтня 2020, 10:23

Добрый день! Сожалеем о сложившийся ситуации. Хотели бы отметить, что согласно постановления КМУ №637 от 05.11.2014 с изменениями и дополнениями, если пенсионер не проходит физическую идентификацию, банк останавливает расходные операции по текущему счету и сообщает об этом Пенсионный фонд Украины и Министерство финансов. Без прохождения физической идентификации, к сожалению, возможность разблокировать счёт отсутствует.

Коментарі (3)

essele2012

15 жовтня 2020, 9:13

Может ли пенсионер получить пенсионный карточку в Ощадбанке и отказаться от кредитной карточки? Работники банка утверждают, что если закрыть кредитную карту, пенсионная карта тоже станет недействительной. Так ли это?

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 14:47

Добрый день! Кредитная карта оформляется на добровольной основе. При этом хотели бы отметить, что никаких расходов при оформлении карты вы не несёте, получив её, вы имеете дополнительные денежные средства на случай необходимости. Просим вас так же уточнить в личные сообщения адрес отделения банка, в которое обращались. Проверим ситуацию касательно консультации сотрудников. С уважением, команда Ощадбанка.

Коментарі (1)

skononov1964

15 жовтня 2020, 8:15

Здравствуйте. Срок действия пенсионной карточки 04/20. С 01/10/20 заблокирована, войти в личный кабинет не могу. Нахожусь за границей, приехать не могу. Можно ли оформить доверенность по загранпаспорту на снятие пенсии в отделении Ощадбанка?

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 15:28

Добрый день! Для уточнения документов, необходимых для оформления доверенности за границей, рекомендуем обратиться к нотариальной организации страны, где вы сейчас находитесь. В целом, проведение операций по доверенности, оформленной на территории другой страны, возможно. Как правило, для предъявления такой доверенности в отделении её необходимо легализировать.

Написати коментар

0674986271

14 жовтня 2020, 22:09

Киев

Добрый день! Подскажите в какие отделения банка можно сдать монеты, и какого номинала, что бы после пересчета деньги зачислили на карточку. Проживаю в Святошинском районе г.Киева.

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 14:33

Добрый день! Ответили вам на этот вопрос ранее. С уважением, команда Ощадбанка.

Написати коментар

yayshakov

14 жовтня 2020, 19:41

как удалить себя из электронной очередь в Ощадбанке на получение карты

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 14:35

Добрый день! Для отмены встречи на сайте банка https://www.oschadbank.ua/ua нужно выбрать пункт «Призначити зустріч», ввести ваши данные, затем выбрать отделение, в котором встреча была назначена, и нажать на кнопку «Відмінити візит».

Написати коментар

usa1412

14 жовтня 2020, 19:29

Добрый день! У моей мамы закончился срок действия карты 07/20 в сентябре она ещё пользовалась картой, а в октябре месяце её заблокировали возможности сейчас выехать в отделение банка нет т.к. она инвалид, что делать?

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 14:28

Добрый день! Существует вариант получения карты или средств со счёта третьим лицом по доверенности, заверенной нотариально. В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта или снятие наличных со счёта.

Написати коментар

Виталий Катрич

14 жовтня 2020, 19:07

Виталий, Донецк

Добрый день.Хотел установить пин код по горячей линии Ощодбанка на новую карту случайно
удалил сообщение с кодом подтверждением.При повторном звонке на горячую линию Ощадбанка
меня просят ввести код который я случайно удалил.Что мне делать?

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 12:30

Добрый день! Для повторной отправки сообщения, необходимо отправить смс на номер 8052 из цифрой 1 и четырьмя последними цифрами номера вашей карты. Например, «1 4569».

Коментарі (1)

YaDoroshenko

14 жовтня 2020, 18:40

Здравствуйте. Ситуация такова. Я отправила со своего р счета в Польше (банк. ПКО) 2 тыс. злотых на свою карту Ощадбанка 9.10.2020. С польской карты деньги ушли, а на карту Ощадбанка они не зачислены до сих пор. В чем может быть проблема и куда мне обращаться. Можете ли подсказать номер мобильного в Украине.

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 14:25

Добрый день! Рекомендуем проверить успешность проведения операции со стороны банка-отправителя. Номер телефона контакт-центра Ощадбанка для звонков из-за границы 0-800-210-800. Так же возможно позвонить через сайт банка при наличии гарнитуры: https://www.oschadbank.ua/ua

Коментарі (1)

petrtipt555

14 жовтня 2020, 15:58

Петр, донецк

Добрый день.Почему не работает чат бот Ощадбанка?

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 12:03

Добрый день! Чат-боты в Telegram и Messenger работают корректно. Детализируйте, пожалуйста, в личные сообщения, какая проблема у вас возникла. Будем рады помочь. С уважением, команда Ощадбанка.

Написати коментар

0672130838

14 жовтня 2020, 15:16

Добрый день! Подскажите как я могу узнать готова ли моя зарплатная карта, не посещая банк?

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 11:58

Добрый день! Проверить доставку карты можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написати коментар

KostyantynKov

14 жовтня 2020, 14:21

Константин, Киев

Добрый день. Старая карта закончилась и была выпущена новая, которая находится в отделении Ощадбанка. Однако, я отдал свой внутренний паспорт-книжку в миграционную службу для обмена на id паспорт. В связи с тем, что я переселенец, миграционная служба долго ( уже более 3х месяцев) не выдает новый документ. Могу ли я забрать свою карту в отделении Ощадбанка по загранпаспорту (биометрический) или водительскоиму удостоверению?

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 12:15

Добрый день! Константин, выдача карты возможна исключительно при наличии паспорта.

Коментарі (1)

0662665836m

14 жовтня 2020, 12:00

Елена

Здравствуйте. Правильно ли понимаю, что имея электронное пенсионное удостоверение, невозможно купить ж/д билеты ни через личный кабинет в Ощад 24/7, ни через сайт Укрзалізниці ( там требуется вводить cVV2)?

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 11:51

Добрый день! Верно, карта ЭПУ выпускается без CVV-кода. Для проведения операций в Интернете рекомендуем создать виртуальную карту в Ощад 24/7 и при помощи её реквизитов проводит операции.

Написати коментар

balabow

14 жовтня 2020, 11:54

Добрый день. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации, у отца (он переселенец)закончился срок действия карты пенсионной, забрать ее у него нет возможности (тяжело болен, лежачий, и находится он на не подконтрольной территории). Подскажите можно ли как то забрать карту без его присутствия?

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 11:44

Здравствуйте!
Карту могут выдать вам при наличии документов:
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства;
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код.

В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности рекомендуем обратиться к нотариусу. Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написати коментар

gaverdovskaya54

14 жовтня 2020, 11:53

Елена, Донецк

Здравствуйте! В связи с карантином зависла в Донецке, есть серьезная необходимость подключить ощад24, заканчивается срок депозита, по совету ваших сотрудников отключила пролонгацию, но на всех моих устройствах не пускает сайт online.oschadbank.ua можете помочь?

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 11:44

Добрый день! На данный момент проблемы в работе сайта не обнаружено. Рекомендуем воспользоваться так же мобильным приложением и проверить состояние вашей учётной записи Ощад 24/7 через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

9071121

13 жовтня 2020, 22:33

Наталья, Киев

12.10.2020 оплачивала коммунальные услуги в банке ул. Саксаганского 45, терминал деньги забрал, а платежи не провел. Почему я должна ждать свои деньги до конца месяца в государственном банке???? Я пенсионер, чем мне сейчас вовремя оплатить коммунальные услуги??

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 11:35

Добрый день! Наталья, сожалеем о сложившийся ситуации. Для возврата вам средств первоначально необходимо провести расследование, что включает так же инкассацию терминала, поэтому процесс может занять некоторое время.

Написати коментар

igorshemyakin

13 жовтня 2020, 22:16

Здравствуйте! У меня закончилась пенсионная карта в сентябре 2020 года. Проживаю в Молдове, прибыть в Украину не получается из-за карантина. Есть ли возможность продлить срок действия существующей карты до окончания карантинных мероприятий? Какие могут
быть другие возможности?

Відповідь банку

15 жовтня 2020, 11:31

Добрый день! Карты были продлены до 01.11.2020 г. исключительно для клиентов, счёт которым был открыт как ВПЛ. Есть так же возможность получения карты или средств со счёта третьим лицом по доверенности. Для её оформления рекомендуем обратиться к нотариусу. Хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.6
PLN	11.3	12.25
USD	43.9	44.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.6
PLN	11.3	12.25
USD	43.9	44.55
Всі курси банку