Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Yase444ka

22 жовтня 2020, 10:38

Игорь, Горловка

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как узнать, есть ли в отделении банка пенсионная карта? Звонил на горячую линию, сказали, что нужно лично обратиться в отделение банка с заявлением для того, чтобы заказать перевыпуск карты, что сейчас они якобы автоматически не перевыпускаются.

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 11:39

Добрый день! Если в контакт-центре вам сообщили, что карта не заказана, в таком случае для оформления перевыпуска необходимо обратиться в отделение банка. Приносим извинения за возможные неудобства.

Написати коментар

vovk73

22 жовтня 2020, 10:32

Доброго дня! В особистому кабінеті пільговика залишається залишок на обліковому запису ще з червня 2020 року. Як дізнатися чому він не надходить на картковий рахунок. Картка Ощадбанку для отримання залишку за пільгою було відкрито у червні 2020 року

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 11:36

Доброго дня! Першочергово рекомендуємо перевірити, чи збігаються дані, вказані при відкритті рахунку із реєстром субсидіантів. Це можна зробити через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написати коментар

peter10190421

21 жовтня 2020, 21:06

Хмельницкий

Як перевести онлайн пенсию с пенсионной карточки ощадбанка на кредитную карточку приватбанка?

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 11:33

Добрый день! Перевести средства между картами вы можете через Ощад 24/7, сайт банка https://www.oschadbank.ua, банкомат или терминал Ощадбанка.

Написати коментар

Natalie26

21 жовтня 2020, 20:50

Здравствуйте, подскажите оформила карточку на детские, но так как коронавирус нет возможности ее забрать, скажите.Если она не активна ещё с неё нельзя снять деньги через интернет?

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 11:31

Добрый день! Для проведения безналичных операций, карту необходимо получить и активировать.

Написати коментар

Mihail2110

21 жовтня 2020, 20:22

Если во время карантина срок действия карты пришел к концу, то не стоит переживать. Ощадбанк официально продлил действие банковских карт до первого ноября текущего года. После указанного срока новая карта перевыпускается в автоматическом режиме.

Для того чтобы получить новую карту, не нужно мчать в банк с заявлением. Вам нужно лишь зарегистрироваться в электронной очереди банка и забрать карту когда вам удастся пересечь КПВВ. При этом нужно иметь при себе паспорт и идентификационный код.

Карта может сохраняться на протяжении полгода. Стоит отметить, что из-за карантина «утилизация» карт временно приостановлена.

Чтобы записаться в электронную очередь можно позвонить в контакт-центр «Ощадбанка» по номеру 0 800 210 800 или воспользоваться услугой чат-бота в Телеграм по имени @Oschadbot или в Messenger m.me/Oschadbot. Еще один вариант — это оставить заявку на сайте банка.
Пока новая карта лежит в отделении банка вы можете спокойно пользоваться старой.

Объясните, пожалуйста, нужно заказать новую карту, а пока нет возможности ее получить в отделении банка, можно пользоваться старой? Личный кабинет по старой карте будет работать в обычном режиме и все операции будут доступны? Спасибо.

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 11:28

Добрый день! Да, возможно пользоваться картой ВПЛ, срок действия которой истёк во время карантина. Регистрация в Ощад 24/7 так же остаётся активной.

Коментарі (1)

Mihail2110

21 жовтня 2020, 20:02

Добрый вечер. Срок действия карты закончился в июне. Карта с фото. Новая карта не перевыпущена. В личном кабинете видна только старая. Нужно ли заказывать новую карту без оповещения банка? Если новая карта не перевыпущена, то можно ли пользоваться старой, как это написано на сайте Ощадбанка, на время карантина?

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 10:57

Добрый день! Хотим отметить, что пользование картами с истёкшим сроком действия на данный момент возможно для клиентов ВПЛ. Рекомендуем проверить наличие заказанной новой карты через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

0502927810a

21 жовтня 2020, 19:32

Добрый вечер.Срок действия переселенческой карты закончился в августе 2020, но ее не перевыпустили автоматически, как карты других ВПО. С чем это связано и можно ли ее продлить через контакт-центр? Карта не является электронным пенсионным удостоверением.

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 10:53

Добрый день! Оформить перевыпуск в телефонном режиме возможно за два месяца до окончания срока и на протяжении одного месяца после. В случае истечения данного срока, рекомендуем обратиться в отделение банка для заказа карты.

Коментарі (1)

AZZAZELL1

21 жовтня 2020, 19:01

Добрый вечер. У меня ещё не истек срок зарплатной карты но она в плохом состоянии и часто не работает в терминах магазинов, сколько времени займет перевыпуск карты?

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 10:47

Добрый день! Срок доставки карты до 14 календарных дней (Донецкая/Луганская область до 30 дней). Для оформления перевыпуска рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

Komar10

21 жовтня 2020, 17:53

Доброго дня. До якої години можна проплачувати касу. У 17:30 кажуть що чергу уже не займали

Відповідь банку

22 жовтня 2020, 10:43

Доброго дня! Працівники відділення, оцінивши кількість людей в черзі, можуть попросити не займати чергу задля того, аби до кінця робочого часу встигнути надати послуги всім клієнтам, що перебувають в черзі до каси. За можливості, рекомендуємо проводити платежі за допомогою дистанційних каналів — Ощад 24/7, сайту банку, терміналів, або ж звернутись до відділення раніше. Дякуємо за ваше розуміння.

Написати коментар

13666R

21 жовтня 2020, 16:17

Здравствуйте, у меня карточка до 8/20… Сказано было, что их продлевают, но в прошлом месяце я мог пользоваться картой через свой кабинет в ощад 24, а в этом месяце мне пишется, что нет счетов. Звонил на горячую линию, они говорят, что новой карты мне автоматически не выпустили, а заказать ее выпуск я не могу т.к. прошло много времени с момента окончания срока действия старой карты. Как такое возможно, если было анонсировано, что заказывать карты не нужно они будут выпущены автоматически. Что мне теперь делать?

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 17:37

Добрый день. На данный момент был продлён срок действия карт для ВПЛ. Если ваша карта открыта в других тарифных пакетах, для перевыпуска карты вам необходимо обратиться в отделение банка.

Написати коментар

Ceregka2010

21 жовтня 2020, 15:56

Добрый день! Возможно ли открыть личный кабинет в ощад 24/7, если пенсионная карта до 07/20

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 17:34

Ответили вам ниже. Такой возможности по этой карте нет.

Написати коментар

Ceregka2010

21 жовтня 2020, 15:42

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть личный кабинет в ощад 24/7 если пенсионная карта до 07/20.

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 17:33

Добрый день. Если карта уже неактивна, то нет возможности зарегистрироваться по ней в Ощад 24/7. В данном случае рекомендуем получить новую карту на новый срок.

Написати коментар

vs6219ss

21 жовтня 2020, 15:31

Николай, Енакиево

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как нам быть? У меня на пенсионной карточке кредитный лимит банка, по ошибке сняли, а теперь не знаем как положить их, чтобы банк не снимал деньги за пользования кредитом.

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 17:31

Добрый день. Если кредитные средства были сняты с карты при операции получения наличных/перевода между картами, то проценты за пользование этими средствами начисляются с первого же дня. В данном случае мы рекомендуем через контакт-центр узнать точную сумму задолженности с учётом процентов и внести данную сумму на карту любым удобным вам способом.

Написати коментар

kakvamtop

21 жовтня 2020, 15:21

Денис

Какие документы нужны для восстановления карточки, если она была утеряна?

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 17:27

Добрый день. Для перевыпуска карты вы можете обратиться в контакт-центр банка по номеру 0800210800. После доставки карты в удобное вам отделение за ней нужно будет прийти с пасспортом и идентификационным кодом.

Написати коментар

12345678098

21 жовтня 2020, 15:18

Донецк

Подскажите, пожалуйста, мне пришло СМС о том, что моя пенсионная карта заблокирована по истечению срока действия, а через месяц пришло сообщение о том, что мой номер телефона подключён к другой карте. Как мне узнать информацию о новой карте (номер, CVC2, срок) для создания личного кабинета? Возможности приехать в отделение банка — нет.

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 17:26

Добрый день. До момента получения новой карты в отделении банка нет возможности получить даную информацию.

Написати коментар

kozatchok

21 жовтня 2020, 15:14

Андрей, Коростень

У моей мамы при получении зарплаты банкомат завис и не отдал зарплатную карту. Она уже более 2 месяцев пытается забрать эту карту и не может снять зарплату. Уже несколько раз обращалась в ваши отделение и ваши идиоты консультанты с каждым разом придумывают какие-то небылицы. Уже и заявление написала и сделала все, что от нее требовали, но карту так и не отдают. Такого д***зма нет ни одном банке, кроме вашего!

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 17:24

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Для возможности решить возникшую проблему просим вас написать нам в личные сообщения адрес отделения, а также ФИО и контактный номер телефона мамы.

Написати коментар

evgeniant88

21 жовтня 2020, 13:34

Евгения, г.Донецк

Добрый день! Карты перевыпускались, т.к. закончился их срок действия, идентификация до карантина производилась вовремя, т.е. они заблокированны из-за окончания срока действия Все равно нужно только ждать снятия карантинных мер и ехать за ними лично? У родителей плачевное материальное положение, а выехать возможности нет. Старые карты на руках у родителей, неужели их совсем никак нельзя разблокировать, только ехать за новыми?

Предыдущее мое сообщение evgeniant88evgeniant8820 октября 2020, 16:40Евгения, г.Донецк
Добрый день! У моих родителей пенсионеров оформлено ЭПУ, которое было перевыпущено в марте 2020, на горячей линии говорят, что карты лежат в отделении. Возможности выехать из-за карантина нет. Можно ли до улучшения эпидобстановки и открытия пунктов пропуска возобновить действие старых карт, которые находятся у них на руках, если да, то подскажите, пожалуйста, что для этого нужно.
Ощадбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 12:39
Добрый день. К сожалению, если карты уже были заблокированны, возобнорвить их действие невозможно. В данном случае необходимо получить новые карты.

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 15:07

Всё верно, закрытые карты, к сожалению, нет возможнорсти возобновить.

Написати коментар

prilepskyt

21 жовтня 2020, 13:13

анатолий, донецк

как продлить срок банковсой песионной карты ощадбанка

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 15:05

Добрый день. Для продления карты на новый срок рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написати коментар

12345678098

21 жовтня 2020, 12:49

Подскажите, пожалуйста, почему при регистрации личного кабинета СМС с кодом подтверждения отправляется на номер, который не совпадает с моим. Но СМС с начислениями продолжают приходить на мой номер телефона.

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 15:04

Добрый день. Скорее всего, при попытке регистрации в Ощад 24/7 вы вводите неправильные данные вашей карты, по этой причине отображен не тот номер. Проверить правильность внесения номера телефона вы можете обратившись в контакт-центр по номеру 0800210800.

Коментарі (1)

Viks2803

21 жовтня 2020, 12:17

Виктория, Славянск

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, как быть в следующий ситуации.Есть карточка ЭПО, была просрочена в июле и уже перевыпущена, находится в отделении, прило смс-оповещенин.При этом в данный момент невозможно осуществить переводы( карта не активна) через Ощад 24/7, т к до сих пор статус карточки
«Картка випускається, очікуйте на смс» и когда перехожу во вкладку перевод с карты на карту, невозможно выбрать карточку (счёт)-немає рахунків.Это ошибка программы? Как такое может быть, что карта готова, а в Ощад 24/7 такой информации нет и мало того нет ни счета ни номера карты для выбора при переводе денежных средств.

Відповідь банку

21 жовтня 2020, 15:01

Добрый день. Осуществлять операции по данной карте возможно будет только после её получения и дальнейшей активации.

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку