Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

25 жовтня 2020, 9:09

Светлана

У мамы 1941 г.р заканчивается срок действия пенсионной карты. Как перезаказать карту лишний раз не появляясь в отделение?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 жовтня 2020, 14:46

Добрый день! Рекомендуем проверить возможность заказа карты через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback.

Написати коментар

24 жовтня 2020, 22:56

Людмила , Москва

Здравствуйте. У нас пенсионная карта вашего банка, у нее закончился срок в сентябре, там имеются деньги на 10 месяцев пенсии. Может кто-то снять деньги вместо меня по наториальной довереннос

Ощадбанк

Відповідь банку

25 жовтня 2020, 8:25

Здравствуйте!
Средства со счета могут выдать доверенному лицу при наличии документов:
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства;
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код.

В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение средств со счёта. Для оформления доверенности рекомендуем обратиться к нотариусу.

Написати коментар

24 жовтня 2020, 19:09

Здравствуйте! Мой сын захотел закрыть кредитную карту в вашем банке 8 октября. Полностью погасил кредит. Но ему карту не закрыли, сказали ждать до 25 октября. Сегодня 24 октября пришло сообщение погасить 27грн 39 копеек. Сегодня погасил. Если он снова погасил и пойдёт 26 октября закрывать карту, с него больше не потребуют деньги? Почему в ПриватБанке можно пойти и закрыть сразу кредит. У вас другие правила?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 жовтня 2020, 8:23

Добрый день! Можем предложить, что 25 октября, в день биллинга, выставились проценты за пользование кредитом. В случае необходимости, можно обратиться в отделение банка для написания заявления на закрытые карты.
Так же хотим обратить ваше внимание, что не пользуясь кредитными средствами, вы не оплачиваете дополнительных комиссий, а имеете сумму для пользования в случае необходимости. При этом существует льготный период до 62 дней, за которые вам могут не начисляться проценты.

Написати коментар

24 жовтня 2020, 14:46

Dmitrosalnikov, Odessa

Два месяца назад подсунули кредитную куртку, ни разу не пользовался, откуда появилась задолженность. Если можно объясните.

Ощадбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2020, 15:15

Добрый день! Дмитрий, для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback.

Написати коментар

24 жовтня 2020, 13:31

Олеся, Вышгород

Здравствуйте. Переводила деньги через этот сайт https://nova-pay.online/tracking/track.php?id=173 на 5100 за товар. Система зависла. Через время пришло смс от ощада, что сумма 4900 с комиссией списана с карты. Зашла в ощад 24/7, а там сумма такая заморожена и до сих пор перечисляется на счёт этой накладной. Спросила в тех поддержке у менеджера — говорит, что такое с ощадом часто. Деньги зависли между банком и новой почтой.

Ощадбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2020, 14:45

Добрый день! Рекомендуем проверить успешность проведения платежа через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback. Хотим обратить ваше внимание, что при проведении любой операции, сумма сначала блокируется, а потом списывается. Можем предположить, что ваш платеж выполняется и необходимо подождать. Статус проведения операции можно контролировать через систему Ощад 24/7.

Написати коментар

24 жовтня 2020, 12:45

Петр, донецк

Добрый день, можно ли заказать дополнительную карточку к ЭПУ?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2020, 14:40

Добрый день! Да, это возможно. Необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и идентификационным кодом. На сайте банка можно назначить встречу, чтобы не ожидать в очереди: https://www.oschadbank.ua/

Написати коментар

24 жовтня 2020, 11:59

Здравствуйте, возникла такая проблема как списание средств за какую то подписку, возможно покупал, так вот можно ли заблокировать платежи навсегда от данного источника снятия денег? или как можно избавиться от такой подписки?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2020, 14:38

Добрый день! Отметить подписку возможно только на сайте, где она оформлялась. В случае, если это невозможно, рекомендуем заблокировать карту и заказать новую во избежание повторных запросов на оплату. Для этого необходимо позвонить в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же вы можете установить лимит на оплату в Интернете через Ощад 24/7, контакт-центр или чат-боты в Telegram/Messenger.

Написати коментар

24 жовтня 2020, 10:29

Віталій

Прошу Вас ответить, могу-ли я подать заявление через интернет для перевода денег со счета просроченной национальной карточки на действующюю карту Ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2020, 14:29

Добрый день! По карте, у которой истёк срок действия, проводить безналичные операции через Интернет невозможно. Рекомендуем обратиться в отделение банка для перевыпуска.

Написати коментар

24 жовтня 2020, 0:04

Старая карта заблокирована, я вижу новую как ее активировать через личный кабинет?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2020, 8:28

Добрый день! Ответили вам под предыдущим вопросом. Проверьте, пожалуйста.

Написати коментар

24 жовтня 2020, 0:02

Как активировать карту через личный кабинет?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2020, 8:27

Добрый день! Для активации карты необходимо получить её в отделении банка. Через личный кабинет Ощад 24/7 такая возможность отсутствует.

Написати коментар

23 жовтня 2020, 22:58

Подскажите пожалуйста, карта (пенсионная) заканчивается 01 /21.когда должна быть переоформление карты.? Это будет автоматически или нужно заказывать?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2020, 8:26

Добрый день! Рекомендуем проверить возможность продления карты в телефонном режиме. Оформить перевыпуск через контакт-центр возможно за два месяца до окончания срока действия и на протяжении одного месяца после. Таким образом, начиная с декабря вы можете обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 для уточнения информации. В случае, если карта была заказа автоматически, вам об этом сообщит оператор.

Написати коментар

23 жовтня 2020, 20:06

Наталья, Харьков

В связи замены пенсионной карты в августе позвонила на горячую линию о смене номера карты и о переносе уведомления на новый номер.14 октября получении смс на другой номер. Хотя деньги за смс начисляются на карту которая уже не действительна

Ощадбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2020, 8:21

Добрый день! Успешность подключения услуги смс-информирования по вашей карте рекомендуем проверить через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback.

Коментарі (1)

Alina1234554321

23 жовтня 2020, 19:14

Добрый вечер! Возникла такая ситуация, на счету оставалось 291гр, пошла на банкомат снять 200гр, сделала все как положено, банкомат мне пишет, что денег на вашем счету недостаточно, след.пробовала снимать 100гр, та же история, при этом он уже показал с первого раза остаток на счету 91гр, якобы 200гр сняты, но денег банкомат так и не выдал… дома через приложение показывает, деньги в размере 200гр были все таки сняты на банкомате… как теперь добиться правды?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2020, 8:19

Добрый день! Рекомендуем проверить успешность проведения операции в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. В случае, если сумма была списана со счёта и вами не получена, необходимо будет обратиться в отделение банка и написать заявление-претензию на возврат средств.

Коментарі (1)

23 жовтня 2020, 18:20

Лора, Луганск

Так почему не продлить ВСЕМ автоматически карты или в телефонном режиме?? Мучаете народ… Так написано на сайте СХІД .ІНФО.Где правда?
«Срок действия банковских карт продлен до 1 ноября. После этого срока все карты будут выпущены автоматически. Забрать карту можно будет в любом отделении «Ощадбанка» после пересечения одного из блокпостов.»

Ощадбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2020, 19:11

Добрый вечер. Карты действительно были продлены до первого ноября, но исключительно для клиентов ВПЛ.

Написати коментар

23 жовтня 2020, 15:09

Здравствуйте. Живём в АТО. У моей мамы закончился срок действия пенсионной карты. Новая карта лежит в отделении. В 80 летнем возрасте нет возможности ей приехать в Киев. ДНР в Украину не выпускает. Через Россию — очень далеко и нет загран.паспорта, чтобы вернуться.
Вопрос.
Есть ли возможность по нотариальной доверенности, оформленной в РФ на родственника в Киеве, забрать новую карту?
Если, да, то какие документы должен иметь родственник ещё с собой?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2020, 19:17

Здравствуйте!
Карту могут выдать при наличии документов:
— доверенность, оформленная согласно условиям законодательства;
— оригинал паспорта доверенного лица;
— идентификационный код.

В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение платёжной карты на имя владельца счёта. Для оформления доверенности рекомендуем обратиться к нотариусу. Доверенность, оформленную за границей, необходимо будет легализировать. Так же хотим отметить, что доверенному лицу не выдаются муниципальные карты и электронное пенсионное удостоверение

Коментарі (3)

Вадим Рябченко

23 жовтня 2020, 14:58

Вадим

Здравствуйте! При регистрации карты другого банка в Ощад24/7 для завершения этой операции нужно ввести заблокированных случайную сумму- что это за сумма?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2020, 19:05

Здравствуйте! Это сумма, которая временно блокируется на вашем счёте в другом банке. Узнать её вы можете, позвонив в контакт-центр банка. Таким образом, после введения суммы в Ощад 24/7 вы подтверждаете, что являетесь владельцем карты.

Написати коментар

23 жовтня 2020, 14:41

Добрый день! Некий Федоренко бравший кредит в Ощадбанке указал телефон моей мамы.Судя по звонкам коллекторов у этого человека осталась задолженность.Моей маме звонят каждый день и угрожают.Прозьба разобраться, иначе мы вынуждены будем обратиться в суд за необоснованные угрозы со стороны Ощадбанка.Никаких вкладов, задолженностей моя мама не имет в данном банке.

Ощадбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2020, 19:00

Добрый день! Просим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер телефона вашей мамы. Информацию обязательно проверим.

Коментарі (1)

23 жовтня 2020, 12:05

Добрый день.Как поменять пароль для карты ЭПУ

Ощадбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2020, 18:58

Добрый день. Изменить пароль возможно через банкомат, терминал или же отделение банка.

Написати коментар

23 жовтня 2020, 11:32

добрый день. Можно ли перенаправить выпущенную карту в другое отделение?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2020, 11:54

Добрый день! Если карта уже заказана, изменить отделение её доставки возможность отсутствует. Такая возможность есть при оформлении перевыпуска.

Написати коментар

23 жовтня 2020, 10:04

Бибиков Александр Дмитриевич

Моя карта ВПЛ срок действия 08/20. Сказано было, что срок действия продлен до 01.11.2020. Но когда я звоню на горячую линию, говорит: «Ваша картка закрита». Как можно ее активировать? Ведь срок действия карт продлен. Мне просто 80 лет, помогите, позвоните. Спасибо за ответ

Ощадбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2020, 11:20

Добрый день! Александр Дмитриевич, если счёт был открыт вам как ВПЛ и карта не продлена, перезвоните, пожалуйста, в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 и сообщите эту информацию оператору для её активации. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback.

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰