Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
davay
davay
30 жовтня 2020, 15:35
Оксана, Киевская область
Добрый день, у мамы, она ВПЛ закончилось ЭПУ ещё в мае 2020, оно выдано в Днепропетровской области, а мама уже почти три года живет в Киевской области, как получить новое ЭПУ? Нужно ехать в Днепропетровскую область? Как перевести регистрацию ЭПУ в другую область?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 жовтня 2020, 17:08
Добрый день! Карты клиентов ВПЛ были продлены до первого января. Касательно получения новой карты, это действительно возможно исключительно в том отделении банка, куда она была доставлена. Изменить обслуживающее отделение так же возможность отсутствует. В данном случае рекомендуем открыть новый счёт в киевской области и предоставить реквизиты в подразделение Пенсионного фонда.
galkastom
galkastom
30 жовтня 2020, 13:57
Здравствуйте. Ранее задавала вопрос о возможности получения перевыпущенных карт из отделений Ощадбанка по доверенности из РФ. Вы ответили, что это возможно при легализации этой доверенности в Украине.
Как и где проводится эта легализация вы не объясняете, а отправляете в то отделение, где будет забираться карта.
Чтобы сотрудники этого отделения об этом рассказали.
Но я полагаю, что Ощадбанк это единая структура и работает по единым законам.
Поэтому очень прошу, на этой публичной странице, объяснить как и где нам сделать легализацию доверенности из РФ.
Карта моей мамы лежит в отделении на Червоноткацькой 35. Родственник, на которого доверенность живёт в Вышгороде. Просто из Вышгорода поехать в Киев на Дарницу и узнать как легализовать доверенность, нет возможности.
Хотелось бы приехать и забрать.
Эта информация будет полезна всем пенсионерам, не имеющим возможности выехать с неподконтрольной территории и связи с пандемий.
Ощадбанк
Відповідь банку
30 жовтня 2020, 16:49
Добрый день! Российская Федерация входит в перечень стран, между которыми подписан двусторонний договор с Украиной об отмене легализации документов и апостиля. Соответственно, рекомендуем обратиться в отделение банка с оригиналом доверенности.
oksana1907
oksana1907
30 жовтня 2020, 11:35
Ксения, Снигиревка
добрый день, прошу ускорить снятие ареста с моей з.п.карты… еще 6 .10.2020 оспорила в судебном порядке постанову юстиции но покадождалась всех сроков законности...23.10.2020 г. юстиция отправила оригинал постановы на гл.офис банка… ваш контакт -центр ответили на мой запрос, что после получения документа в течении 1-2 дня арест с карты будет снят… по моим подсчетам вот вчера -сегодня… прошу помочь в данном вопросе.на все дополнительные вопросы отвечу.спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
30 жовтня 2020, 16:46
Добрый день! Ксения, для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
petrtipt555
petrtipt555
30 жовтня 2020, 8:56
Петр, донецк
Добрый день! В какой срок будет можно получить новую карточку в отделении Ощадбанка после закрытия карантина?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 жовтня 2020, 10:56
Добрый день! Карта сохраняется в отделении банка 6 месяцев от даты заказа. Хотим отметить, что на время карантина уничтожение карт приостановлено. Таким образом, если 6 месяцев от даты заказа прошло, карта будет сохраняться в отделении банка до последнего дня месяца, следующего за месяцем, в котором закончится действие карантина.
Dima578
Dima578
30 жовтня 2020, 4:55
Почему я не могу зайти в личный кабинет перерыва в другой стране??? Не с приложения ни с сайта!
Ощадбанк
Відповідь банку
30 жовтня 2020, 10:54
Добрый день! Рекомендуем проверить состояние вашей учётной записи в Ощад 24/7 через контакт-центр. Номер телефона для звонков из-за границы 0-800-210-800. Есть возможность связаться так же через сайт банка при наличии гарнитуры: https://www.oschadbank.ua/. Хотим отметить, что авторизоваться необходимо с вашего финансового номера телефона.
Anaeva2
Anaeva2
29 жовтня 2020, 23:05
Добрый день. Я пенсионерка мне 76 лет. Потеряла пароль и код от интернет банкинга который дали в отделени Ощад банка, когда получала карточку. Интернет Банкингом не разу не пользовалась. НА ГОРЯЧЕЙ линии могут мне сказать мой пароль и логин?
Так как пыталась заново зарегистрироваться в интернет банкинг пишет -не коректный номер карты или номер не существует.
Срок моей карты закончился в апреле. Перезаказала новую, но из-за карантина нет возможности её получить.. Что мне делать что бы воспользоваться интернет банкингом?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 жовтня 2020, 10:52
Добрый день! Рекомендуем проверить состояние вашей учётной записи в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. Логин и пароль вам там сообщить не смогут, но проверят по какой причине не получается возобновить пароль.
smetkina
smetkina
29 жовтня 2020, 20:10
Сергей, Харьков
Добрый вечер, если карта 11/20 написано, можно через банкомат снимать деньги пенсию переселенцу
тариф по карте «мий рахунок», или только через 24/7. \т.\к есть новая в отделении, а пока нет возможности ее получить
Ощадбанк
Відповідь банку
30 жовтня 2020, 10:49
Добрый день! Верно, вы можете снять наличные в банкомате. Если желаете проверить информацию более подробно вы можете обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
smetkina
smetkina
29 жовтня 2020, 16:20
Сергей, Харьков
карта до 11/20 пришла смс что новая в отделении, я переселенец с Луганска могу я в ноябре еще снимать по старой карте
Ощадбанк
Відповідь банку
29 жовтня 2020, 16:42
Добрый вечер! Да, вы будете иметь такую возможность.
Milan2016
Milan2016
29 жовтня 2020, 14:13
Можу я розрахуватися картою Ощад банк в Польщі ??
Ощадбанк
Відповідь банку
29 жовтня 2020, 14:55
Доброго дня! Так, платіжні картки МПС Visa або MasterCard передбачають можливість розрахунку за кордоном. Рекомендуємо попередньо зафіксувати ваш виїзд в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800.
0508605608
0508605608
29 жовтня 2020, 13:45
Татьяна., Стаханов.
Добрый день.Карта ЭПУ закончилась в сентябре.Автоматически карту банк не продлил, сказали, приехать лично и заказать новую.Пока, на время карантина и закрытия границы с Украиной проехать нет возможности.Скажите, нужно ли записываться на прием в банк для заказа новой карты после карантина или можно это сделать по живой очереди? И можно ли вместо бывшей ЭПУ заказать простую карту? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 жовтня 2020, 14:51
Добрый день! Заказать карту можно в режиме живой очереди, необходимо обратиться с паспортом и идентификационным кодом. Выпустить к счету просто пенсионную карту вы так же имеете возможность.
123zhjckfd
Александр Олейников
29 жовтня 2020, 13:40
Александр, Киев
Здравствуйте! Моя мама-пенсионерка 10.03.2020 года прошла верификацию в Кураховском отделении ощадбанка. 11.03.2020 года прошла идентификацию, положила 100 грн на свою пенсионную карточку. Потом она уехала в Донецк. Пенсию ей исправно начисляют, но снять она её не может, так как счёт заблокировали и ссылаются на то, что она не прошла идентификацию. Выехать она не может из-за карантина. Как исправить ошибку оператора банка, ведь идентификацию она прошла?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 жовтня 2020, 14:47
Добрый день! Давайте проверим ситуацию более подробно. Уточните, пожалуйста, в личные сообщения ФИО вашей матери, ИПН и номера телефона. Спасибо.
lucie666
lucie666
29 жовтня 2020, 13:19
Добрый день! Срок действия ЭПУ 10/20, новая карта в Ощад24/7 светится серым. Получить новую пока нет возможности. Что надо сделать, чтобы старую карту не заблокировали и была возможность после 31 октября делать переводы в приложении Ощад24/7?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 жовтня 2020, 14:44
Добрый день! Продление карт без замены пластика было осуществлено для клиентов ВПЛ. Во все остальных случаях, карта будет неактивна после окончания срока её действия.
kpolonec2301
Екатерина Полонец
29 жовтня 2020, 12:53
Екатерина
Здравствуйте! У карты истёк срок действия и статус: Картка выпускается, ждите смс. Что это означает? И как можно закрыть счёт, если я в другом городе и не хочу продолжать срок действия карты? Спасибо заранее!
Ощадбанк
Відповідь банку
29 жовтня 2020, 14:34
Добрый день! Написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
Gennadij1942
Gennadij1942
29 жовтня 2020, 12:27
Геннадий Георгиевич, Донецк ,Украина
Я один из тех, кто в связи с эпидемией не смог получить новую платежную карту, которая находится в отделении Ощадбанка №10004/0150, пгт.Лиман. До октября 2020 я пользовался своей просроченной 07/20 картой. 18.10.2020г. я решил перевести свою пенсию родичам.Я зашел в свой личный кабинет, где обнаружил данные моей новой карты.Не придав значения этому изменению(это моя новая карта), я занялся переводом согласно цифровому меню.Результат вверг меня в Шок.Моя новая карта была активирована, только через кассу банка, а старая автоматически заблокирована.Я невольно лишил себя средств к существованию. Я инвалид 2 группы, онкология.необходима химтерапия.Прошу Вас помогите восстановить, легализовать работу моей старой просроченной карты. В этом случае я смогу воспользоватся своей пенсией чтобы жить. Заранее благодарен Вам за понимание и оказанную помощь.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 жовтня 2020, 14:39
Добрый день! Геннадий Георгиевич, рекомендуем проверить информацию касательно активации вашей карты в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.
ametist1977
ametist1977
29 жовтня 2020, 12:24
Елена, Волноваха
Здравствуйте, можно ли получить пенсионную карту (без фотографии) в отделении Ощадбанка по доверенности, которая оформлена в РФ и переведена украинским нотариусом? Либо можно доверенность оформленную в РФ перевести в бюро переводов и перевод заверить у нотариуса? Будут-ли эти документы (нотариальный перевод и перевод из бюро переводов заверенный украинским нотариусом) равноценными?.. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 жовтня 2020, 14:41
Добрый день! Елена, рекомендуем вам обратиться в отделение банка с оригиналом доверенности, которая у вас на руках.
natalimarija
natalimarija
29 жовтня 2020, 9:35
Прошу прокомментировать банком. Карта ВПЛ пенсионная, в тарифе мой рахунок, срок действия до 07.20. Карта заблокирована и перевыпущена банком в связи с истечением срока действия. Новую карту забрать в отделении сейчас нет возможности по понятной причине. По информации все выданые впл карты были продлены до 1.01.21. Как разблокировать карту и снять с нее средства с банкомата? Не изымет ли банкомат такую заблокированую карту.
На горячей линии сказали, что карта заблокирована и нужно получать новую
Ощадбанк
Відповідь банку
29 жовтня 2020, 11:59
Добрый день! Наталия, просим извинения за возможные неудобства. Позвольте проверить ситуацию более подробно. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона.
Tatana069
Tatana069
28 жовтня 2020, 19:05
Почему в банкомате при снятии наличных с карточки стали брать проценты?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 жовтня 2020, 19:58
Добрый день! С 1 октября производилось изменение тарифов, в том числе касательно снятия наличных. Подробнее с информацией Вы можете ознакомиться на нашем сайте — https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe.
annakkk2020
annakkk2020
28 жовтня 2020, 18:58
Анна
Здравствуйте. Можно ли пополнить виртуальную карту ощадбанка картой другого банка?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 жовтня 2020, 20:02
Добрый день! Виртуальную карту можно пополнить исключительно путём перевода с вашей основной карты. В Ощад 24/7 это раздел «переводы» — «операции с виртуальной картой» — «на виртуальную карту».
612436
612436
28 жовтня 2020, 17:55
Юрий
Добрый день.У меня в мае 2020г.закончился срок действия пенсионной карты.Новая карта находится в Славянске, но ее срок, как я понимаю тоже заканчивается.Как перезаказать новую карту, и можно ли на Ст.ЛуганскуюСпасибо заранее.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 жовтня 2020, 20:05
Добрый день! Можем предположить, что срок новой карты еще не истек, так как она выпускается сроком до трёх или пяти лет. Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Galina0404
Galina0404
28 жовтня 2020, 17:53
Галина
Я -переселенка. ЭПУ закончилось в сентябре 20 года. Имеет ли право моя дочь, на которую я оформила нотариальную доверенность по ведению всех моих банковских операций и получение карточки в банке, закрыть счёт по ЭПУ и открыть новых счет с простой карточкой. И в, дальнейшем, чтобы эту карточку дочь по доверенности в банке забрала.
Ощадбанк
Відповідь банку
30 жовтня 2020, 10:43
Добрый день! Галина, для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 50.85
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 50.85
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.5
Всі курси банку