Доброго вечора. Знаходжусь на окупованій частині. До війни працювала вчителем, та зараз поступово на мою банківську зарплатну картку надходять кошти за 2022й рік, тому що в той період нам не виплачували заробітну плату. І зараз я зіштовхнулись з наступною проблемою, коли я намагалась перевести ці кошти на іншу картку — не давало перевести більше 1000 грн. Завдяки іншим родичам які знаходяться на підконтрольній частині України мені вдалося відновити сім-карту з фінансовим номером, та отримати код для дзвінку на гарячу лінію через сайт Ощадбанку. Саме там оператор кол-центру мені доповіла про те, що через неактивність картки протягом року на неї було накладено обмеження, через яке не можна розраховуватися з картки на суму більшу ніж 1 тис грн на добу. Зі слів оператора для зняття цього обмеження треба звернутися до відділення банку в місті де було отримано картку, але після того як я зазначили, що проживаю в окупації оператор нічим не зміг нам допомогти та скинув дзвінок або дзвінок обірвався. Що я можемо вчинити у цій ситуації? Як мені зняти обмеження в рамках проживання на ТОТ?