Голові правління Ощадбанку
На умову Сергію Володимировичу
Від Іжока Тетяни Юріївни
МВ560182
виданий Середино-Будським РС УДМС України в Сумскій області, 10 грудня 2014р.

Заява

Прошу допомогти мені з вирішенням мого питання, надати пояснення та надати копії необхідної мені документації для подальшого звернення до прокуратури

Ситуація сталася 05.08.2023 року о 15:06 шляхом незаконних операції через веб-банкінг було здійснено переведення з моеї карти без мого на те відома. Дані своєї карти третім особам я не повідомляла, перебувала я на робочому місті, на що можу надати підтвердження. Я одразу зателефонувала до банку, щоб повідомити, що до цього переказу я відношення не маю і щоб  якось скасувати цю операцію, на що мені було відмовлено. Максимум, що мені запропонували одразу заблокувати карту та облікові записи в додатках. (Згодом я дізналася, що до заблокування можливо побачити куди були відправлені мої кошти — але ніхто з робітників банку мене про це не попередив.)Я звернулася до поліції, написала необхідні заяви. И на мою справу 06.08. 2023було відкрито кримінальне провадження :12023111130002715.Я взяла витяг з ЕРДР та 24 звернулася до  Центрального відділення банку в м. Бровари за адресою Незалежності 9. (Приходила і раніше, але мені постійно відмовляли із-за технічних причин, один раз й зовсім вигнали з відділення з словами: що ніяких заяв у них не пишеться.) Я звернулася з проханням — написати заяву про припинення нарохування відсотків до закінчення розслідування правоохоронними органами. На що працівник банку роздрукувала мені, за її словами, відповідні заяви, допомогла з заповненням, та відповіла: що ніяких подальших дій с банком можу не проводити, а вирішувати питання суто з поліцією.Мені почали телефонувати з банку і вимагати виплату заборгованості, нащо я пояснювала ситуацію і мені ніхно в цей момент не повідомляв що відсотки не призупинені. Дзвінки зачастіли. Я на роботі, в моє частне життя від