Напишіть скаргу в центральний офіс Ощадбанку. Адресу центрального офісу ви легко знайдете в інтернеті.

В скарзі викладіть факти, як розвивались події: хто, звідки і куди вас направляв. Що вам відмовили в обслуговуванні замість того, щоб надати нормальну послугу.

Копію скарги відправте, будь ласка, в Національний Банк України, який є регулятором діяльності банків.

Згідно статті 20 закону про звернення громадян відповідь на заяви, скарги, клопотання надаються в строк не більше 45 днів. Причому, якщо за 30 днів підготувати відповідь неможливо, то вас повинні повідомити про причини продовження терміну.

Працівники з низьким рівнем розумового розвитку, яких набирають в Ощадбанк, повинні отримати догану, і начальник перелічених вами відділень — теж. Скарга — це спосіб достукатись до керівництва банку, яке з клієнтами напряму не спілкується.

Відгуки тут читає лише одна жінка з іменем із цифр (на 190 починається), яка ніколи не підкаже, як вирішити проблему, а леише пояснює, чому шахрайство, грубість і некомпетентність працівників банку — це нормально, і взагалі клієнт винен сам.