Доброго дня! Допоможіть повернути пенсію на картку. Ситуація склалась така: 16.05.2023 (день отримання пенсії) я маючи картку Ощадбанку пішла до банкомату Приват-банку(найближчого до мене) зняти пенсію. Банкомат списання з картки зробив, повернув картку, але готівку я не отримала. Ця операція зависла на 2 доби. Звернулась до відділення Ощадбанку( місто. Дніпро проспект Слобожанський 12) 23.05.2023 написала заяву претензію.
На сьогоднішній день термін очікування склав 49 днів, не отримала ніяких повідомлень, кошти не повернули на картку. У відділенні Ощадбанку з цього приводу теж нічого не пояснюють. Що робити далі?