Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

25 листопада 2020, 20:12

Татьяна

Добрый вечер.Подскажите, сегодня в г.Курахова закрыла старый счет.
Могу ли я завтра открыть новый счет в вашем банке в другом городе?
Блогодарю за ответ

Ощадбанк

Відповідь банку

26 листопада 2020, 11:57

Добрый день! Все верно, Татьяна, у вас есть такая возможность. Необходимо обратиться с паспортом и идентификационным кодом в отделение банка. Вы можете назначить встречу на сайте: https://appointment.oschadbank.ua/

Написати коментар

25 листопада 2020, 19:47

Доброго вечора. Моя зарплатна картка вже не дійсна, так як закінчився термін. Нової не має ще. Але вже минув місяць (ато й більше) і нової так і немає… у додатку пише-картка випускається, очікуйте на смс. Скажіть будь ласка-скільки часу чекати?! чи треба звертатися у відділення банку? Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 листопада 2020, 10:39

Доброго дня! Рекомендуємо перевірити доставку картки до відділення через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800 або чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat («інші сервіси» — «доставка картки»)

Написати коментар

25 листопада 2020, 18:02

Cargill, Київ

Доброго дня!
Відповідно до даних з мого кабінету пільговика кошти за електроенергію було перераховано постачальнику (Київські енергетичні послуги), але останні другий день вимагають негайної сплати боргу. Чи відбулось фактичне перерахування грошових коштів або коли воно відбудеться?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 листопада 2020, 11:51

Доброго дня! Кошти на рахунки комунальних підприємств перераховуються щомісячно до 18-го числа. Рекомендуємо звернутись до постачальника для уточнення інформації про зарахування.

Написати коментар

25 листопада 2020, 16:14

Евгений, Авдеевка

Срок действия карты истекает в декабре 2020. На телефон пришло сообщение что карта уже лежит в отделении банка, где открывался счет. Отстояв целый день в очереди получить карту не смог, так как нет с собой справки переселенца, а только паспорт и код. Звонил на горячую линию, сказали что предъявление справки переселенца не является обязательным, только паспорт и код. В отделении отказались слушать, сказали что им надо эту справку отсканировать. Но на основании этой справки и открывался счет. Как быть в этой ситуации? Предъявить справку на данный момент нет возможности.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 листопада 2020, 17:27

Добрый день! Евгений, хотели бы разобраться в ситуации более подробно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона, а так же адрес отделения, в которое обращались.

Написати коментар

25 листопада 2020, 15:43

Сергей, Харьков

Здравствуйте, я переселенец не могу пока выехать за новой картой, старая заканчивается в ноябре, нужно ли звонить в банк предупреждать об этом, или новая карта будет в отделении до конца карантина

Ощадбанк

Відповідь банку

25 листопада 2020, 17:23

Добрый день! Сергей, карта сохраняется в отделении банка 6 месяцев от даты заказа. Так как на время карантина уничтожение карт приостановлено, карта будет сохраняться в отделении банка до последнего дня месяца, следующего за месяцем, в котором закончится действие карантина.

Написати коментар

25 листопада 2020, 15:08

Hanna

Доброго дня
Чи є можливість відкрити рахунок в Ощадбанку не за місцем прописки? Як довго триває процес відкриття рахунку?
Чи можливо зняти залишок пільг з рахунку без наявності банківської картки?
Дякую за відповідь

Ощадбанк

Відповідь банку

25 листопада 2020, 17:20

Доброго дня! Виплата пільг здійснюється на картковий рахунок. Якщо у вас немає рахунку, його необхідно відкрити. Це можна зробити у будь-якому відділенні, сама процедура займає близько 20-хвилин. На сайті банку ви можете призначити зустріч на визначену дату та час: https://appointment.oschadbank.ua/

Коментарі (1)

25 листопада 2020, 11:21

Олександр, Харків

Доброго дня! З метою отримання грошової компенсації за належне мені та членам моєї сімї для отримання жилого приміщення (постанова КМУ від 02.09.15 № 728), необхідно отримати довідки про невикористання житлових чеків для приватизації державного житлового фонду з різних населених пунктів де ми були зареєстровані. Я військовослужбовець, проживаю у Харкові, та не маю на даний час можливості їздити та отримувати ці довідки з різних міст. Розясніть, будь ласка, чи можу я отримати одну загальну довідку або на кожного члена сімї в місті Харкові. Якщо ні, чи можливо отримати ці довідки іншими особами за дорученням в різних містах? Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 листопада 2020, 17:14

Доброго дня! Олександр, для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перевірте, будь ласка.

Написати коментар

25 листопада 2020, 10:26

Ігор

Як розблокувати картку. Я її сам блокував по телефону.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 листопада 2020, 16:58

Доброго дня! Ігор, рекомендуємо вам звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для детальної перевірки інформації.

Написати коментар

25 листопада 2020, 10:25

Елена

Доброго дня, підкажіть будь ласка, чи може відкрити рахунок на отримання залишкової пільги інша особа за довіреністю (син, донька), так як людина, яка має право на отримання цієї пільги не транспортабельна. Чи можна привезти співробітника банку до такої людини? Дякую

Ощадбанк

Відповідь банку

25 листопада 2020, 16:54

Доброго дня! Олено, момент виїзду співробітника банку на даний момент не передбачено. Відкрити рахунок в такому випадку можливо по довіреності.

Написати коментар

25 листопада 2020, 9:02

Наталья , Шепетовка

Моя мама 1942 г.р. два года назад открыла карточку для получения одноразовой выплаты как «дети войны». Деньки по карточке получила.Сейчас она заболела и прикована к постели. Карточку надо закрыть.В банке сказали, что надо её присутствие, но она физически не может… Что мне делать, чтобы карточку закрыли?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 листопада 2020, 16:41

Добрый день! Наталья, закрыть счет можно по нотариально заверенной доверенности. Необходимо обратиться в отделение банка, где он был открыт.

Написати коментар

25 листопада 2020, 1:30

Здравствуйте! Я военный пенсионер Министерства Обороны Украины. Срок действия пенсионной карты истёк в июле текущего года. Нахожусь в дальнем зарубежье. Прилететь в Украину для получения новой карточки, в данный момент, по состоянию здоровья и из-за пандемии, не представляется возможным. Доверенных лиц, через которых я бы смог оформить доверенность у меня в Украине нет. Вопрос: Подскажите, как мне решить проблему с карточкой и пенсией? Возможен ли вариант продления старой карточки? Убедительно прошу банк пойти мне навстречу в положительном разрешении данной ситуации. С уважением. Александр.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 листопада 2020, 16:30

Добрый день! Александр, продление карт осуществляется исключительно для клиентов ВПЛ. Получения карты возможно владельцем счета или доверенным лицом, других вариантов, к сожалению, не предусмотрено.

Написати коментар

24 листопада 2020, 19:24

Доброго времени суток.
По сети загуляли советы юристов, прозвонить на горячую линию Ощадбанка, дабы предотвратить утилизацию новых карт, которые сейчас в режиме ожидания на отделениях банка.
Подтвердите информацию, и схема « на время карантина + 60 дней » ещё в силе? Нужно ли прозванивать?
Спасибо за внимание.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 листопада 2020, 16:25

Добрый день! Сергей, эта информация не соответствует действительности. Карта сохраняется в отделении банка 6 месяцев от даты заказа. Так как на время карантина уничтожение карт приостановлено, карта будет сохраняться в отделении банка до последнего дня месяца, следующего за месяцем, в котором закончится действие карантина.

Коментарі (2)

Максим Фролов

24 листопада 2020, 18:05

Максим, Луганск

Вместо меня получили карту по доверенности. В банке сказали, что активировать может только владелец карты. Как мне её активировать из дома?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 листопада 2020, 16:18

Добрый день! Максим, активировать новую карту возможно через автоматический режим контакт-центра. Для этого необходимо:
1. Отправить смс-сообщение с финансового номера телефона на который номер 8052 с текстом: цифра 1, пробел, четыре последние цифры новой карты. Пример текста смс: 1 2048
2. Получить смс-сообщение с пятизначным кодом для установки пин-кода.
3. Позвонить в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 и в автоматическом режиме выбрать пункт «Встановити пін-код на картку», где следуя голосовым подсказкам, вам необходимо будет ввести код из смс.
4. Дважды ввести новый пин-код (четыре цифры).
5. Для карт с чип-модулем для активации карты необходимо провести любую операцию в банкомате/терминале/отделении любого банка.

Написати коментар

24 листопада 2020, 17:26

Подскажите пожалуйста, сколько ждать решения банка по ипотеке? Документы отправлены на рассмотрение 10.10.2020, а 20.10.2020 с банка сказали донести один документ… это было сделано 26.10.2020… На 24.11.2020 решения нет!!! Сколько еще ждать? И куда обращаться?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 листопада 2020, 16:02

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона и адрес отделения, в которое обращались. Проверим ситуацию более детально.

Написати коментар

24 листопада 2020, 15:40

Nell, Zaporizhzhia

Добрый день. Моя мама 1939 года рождения является ВПО. В марте месяце закончился срок действия карты для выплат (получает пенсию). Из-за карантина продолжали получать пенсию по старой карте. В октябре мы решились приехать в банк и забрать новую карту, но оказалась что ее уже ликвидировали. Пришлось перевыпустить новую карту. И вот теперь готова вторая новая карта. Но на данный момент мама заболела и, к сожалению потеряла способность передвигаться на такие далекие расстояния. Подскажите, есть ли возможность доставить карту домой. И в дальнейшем, после карантина, как ей проходить идентификацию каждые три месяца как внутреннеперемещенной особе? Может есть какие-то возможности для лежачих больных. Инвалидности у нее нет — ей просто 80 лет и очень сложно передвигаться. Вряд ли она осилит поездку в такси. Посоветуйте какой- то выход.

Ощадбанк

Відповідь банку

25 листопада 2020, 15:58

Добрый день! Прохождение идентификации на период карантина приостановлено. Получить новую карту возможно по доверенности (исключение карта ЭПУ), доставка карты на дом не осуществляется. На данный момент возможно проводить операции по старой карте, так как для клиентов ВПЛ они были продлены.

Написати коментар

24 листопада 2020, 15:19

Доброго дня. Підскажіть будь ласка, дитині із числа дітей-сиріт відкрили в банку спец рахунок, куди будуть зараховані державні кошти на придбання житла. Таке питання, чи обов`язково відкривати карту в Ощадбанку продавцю квартири для отримання коштів зі спец рахунка, чи вони можуть бути перераховані на карту будь якого банка?

Ощадбанк

Відповідь банку

25 листопада 2020, 9:46

Доброго дня! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перевірте, будь ласка.

Написати коментар

Максим Фролов

24 листопада 2020, 8:53

Максим, Луганск

Здравствуйте. Мне нужно получить карту ощадбанк (у меня карта не с фото). Какой пункт мне выбирать в электронной очереди, для регистрации? И что будет, если выбрать другой пункт, а не тот, который нужен?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2020, 15:11

Добрый день! Назначить встречу для получения карты в Донецкой/Луганской области клиентам ВПЛ возможно на сайте: https://appointment.oschadbank.ua/ (раздел «візит без черги» — «тематика» — «обслуговування внутрішньо переміщених осіб Донецької, Луганської обл/отримати картку»).

Написати коментар

23 листопада 2020, 22:56

Здравствуйте. У меня такой вопрос: утерян паспорт вместе с картой для выплат от ощадбанка, снять наличные не могу, приходится через приложение переводить на другую карту и терять на этом проценты. Пока делается паспорт, я могу заказать карту и получить её по мобильному приложению «ДИЯ»?

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2020, 15:00

Добрый день! В данном случае оформить перевыпуск будет возможно после актуализации ваших паспортных данных. Так же хотим обратить внимание, если карта утеряна, необходимо предпринять меры безопасности. Рекомендуем вам заблокировать карту или активировать функцию «Защита карты» в Ощад 24/7.

Написати коментар

23 листопада 2020, 17:58

Доброго дня, мене звати Наталія, звертаюсь до вас з питанням по депозиту.26.02.2020 року, помер мій тато, клієнт вашого банку.В нього був оформлений депозит.По заповіту, я -його спадкоємиця, чому я не можу закрити депозит і получити кошти? У відділенні банку у м.Турка, спочатку попросили приїхати в інший день, приїхала зранку, як просили до 10 години, сказали зачекати, гроші виплатять до кінця робочого дня, ок, зачекала, прийшла в 14.00, сказали, що питання буде вирішено за 10 днів, самі задзвонять, щоб я не приїзжала.На слідуючий день, зателефонувала працівник відділення і сказала, що запит відхилено бо банк продовжив депозит на півроку, незважаючи на те, що людина померла і всі запити і документи були пред'явлені.Ще, працівниця сказала, що дивіться, ви маєте прийти 15 квітня, бо якщо забудете, то знову продовжимо.На мої запитання, чому і як так-людина померла, як можна продовжувати депозит? Працівник відповідає, що вона не знає і питання не до неї.Щоб не запитав, відповідь одна-не знаю.Прошу вас, мені пояснити, чому продовжується депозит при наявності документів, що вкладник-помер, чому не можливо його закрити?.. Може ви-поясните, бо ваші працівники м.Турка, жодної інформації не надають.Дякую.

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2020, 14:56

Доброго дня! Наталія, перепрошуємо за ситуацію. Будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення ваше ПІБ та вашого тата, а також контактний номер телефону. Інформацію обов'язково перевіримо.

Написати коментар

23 листопада 2020, 17:18

Станислав, Житомир

В сентябре заказал карточку Житомирянина. На сегодняшний день мне сообщили, что была готова, отправлена, но потерялась в пути. Кто отвечает за доставку карточек в Житомир?
Спасибо.
С уважением. Станислав.

Ощадбанк

Відповідь банку

24 листопада 2020, 14:53

Добрый день! Станислав, просим вас уточнить нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Ситуацию проверим более подробно.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.6
PLN	11.3	12.25
USD	43.9	44.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.6
PLN	11.3	12.25
USD	43.9	44.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰