01.04.23 в Оосбистому кабінеті Ощада я проплатив Нафтогазу 152,53 грн. Система показала помилку і запропонувала здійснити платіж пізніше, що я і зробив, але система знову показала помилку і знову запропанувала заплатити пізніше.

Я подивився залишок на карті і побачив, що гроші знялись двічі. Оператор колл-центру пояснив, що хоча обидві суми знаходяться у статусі Заблоковані вони вже в обробці і повернути їх неможливо. Слід додати, що звичайно кошти зароховуються до Нафтогазу міттєво і в Особистому кабінеті Нафтогазу я їх бачу сразу після оплати, але зараз майже через годину грошей в Нафтогазі я не бачу і впевнений, що вониз вашого банку ще не пішли.

Хоча сума і невелика, але за адресою про яку була оплата споживання газа не було близько року і найближчі роки не буде тому я вимагаю не перераховувати 152,53 грн двічі, а тільки один раз, бо ця помика здійснилась з вашої провини. Другу суму у 152,53 прошу повернути негайно на мою картку 5167 **** **** 9994 Чекаю вашої швідкої реакції і відповіді.