Я пенсіонер з січня 2023р.. Перезамовив 24.01.2023 р. собі нову картку киянина для оформлення в ній пільг та безкоштовного проїзду (стара картка була дійсна до 03/23). Стару картку вивели з обігу. Вже пройшло більше 45 днів. Нової картки немає. Ні в відділенні ні на гарячій лінії Ощад. нічого відповісти чи пояснити з приводу виготовлення картки не можуть. Коли виготовлять? Чому я пенсіонер повинен платити за проїзд в метро кожен день, повинен платити комісію при оплаті комунальних послуг? Щоб отримати свою пенсію, яку заказав на цей картковий рахунок, я повинен відвідувати відділення Ощадбанка та спілкуватися з чергою та персоналом. Причому декілька разів, бо існує ліміт на видачу. Що мені робити? Дуже хочу тут почути відповідь!