Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

1 грудня 2020, 9:27

Кокшин Валерій Леонідович, Київ Деснянський район

В листопаді 2020року закінчивсься термін моєї пенсійної картки картки.До неї був приєднаний кредит при відкритті. При закритті картки мною була залишена сума для погашення кредиту.Через деякий час мені нарахували недоїмку по кредиту.заставили заплатить. На картці.яку закрили залишилась сума коштів. Як мені її забрати?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 грудня 2020, 12:40

Доброго дня! Для отримання залишку коштів потрібно звернутись до відділення банку, де було відкрито рахунок.

Написати коментар

30 листопада 2020, 21:33

смт Рокитне

З приводу питання про національну картку кілька разів телефонували на гарячу лінію. Відповіді не отримали. За місце проживання у відділенні банку відмовляють в замовленні національної картки.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 грудня 2020, 12:33

Доброго дня! Надали вам відповідь під попереднім питанням. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

30 листопада 2020, 21:02

смт Рокитне

Закінчується термін дії національної картки ощадбанку. У відділенні відмовляють у замовленні нової національної картки, не пояснюючи причини. Як можна її замовити або подовжити термін дії національної картки?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 грудня 2020, 12:31

Доброго дня! Національна картка відкривалась для виплат заощаджень вкладникам Сбербанку СРСР.
Оскільки відсутнє відповідне рішення рішення Кабінету Міністрів України про проведення даних виплат, банком призупинено оформлення таких карт.

Написати коментар

30 листопада 2020, 20:52

Bananoff, Сумы

У мамы есть карта на которую ей приходят денежные средства и ранее она ею рассчитывалась в интернете (на сайте мобильного оператора, интернет провайдера, поставщика природного газа, электроэнергии прочее). Сейчас же по неизвестной причине нет возможности это сделать, системы всех сторонних сайтов сообщают что то вроде: банк не пропустил операцию. А хотелось бы пользоваться благами цивилизации и иметь возможность рассчитываться в интернете на разных сайтах. Карта называется «world debit». Ограничения в личном кабинете банка установлены достаточные для произведения расчетов (например 1000грн для расчетов в использованием 3d secure кода, а пополнить счет сотового оператора надо на 60 грн, т.е. лимит не превышается). Вопрос: почему это происходит, как с этим бороться? Оператор отправляет в отделение банка, в отделении банка разводят руками, предлагают оплачивать все с лично кабинета банка, но это не только неудобно, но иногда и не возможно из-за недостаточного функционала личного кабинета банка. Прошу сообщить в чем дело и как решить эту проблему?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 грудня 2020, 12:21

Добрый день! Хотели бы проверить ситуацию более подробно. Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написати коментар

30 листопада 2020, 19:55

Здравствуйте. Какую сумму можно снять в банкомате без комиссии. И какой размер комиссии.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 грудня 2020, 12:11

Добрый день! Размер комиссии зависит от тарифного пакета и типа вашей карты.
С тарифами банка Вы можете ознакомиться на нашем сайте — https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Если необходимо, поможем разобраться в тарифах. Написали вам так же в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написати коментар

30 листопада 2020, 19:38

Сергій, Суми

При поповненні суми на рахунок, гроші відразу списались на Xsolla Twitch. Виявляється підписки людей оформлюються автоматично. Я ж хочу сам обирати коли і на кого мені оформлювати підписки, і одразу ж відмінив всі прив'язки з Твічом, а в майбутньому буду все робити виключно вручну. Зараз же я просто хотів би аби мої 308 гривень повернулись з підвішених статусів ''тимчасово заблоковано'' і ''оброблюється'' на мою картку, і я їх витратив коли мені потрібно. Думаю це досить просто зробити, лишилося тільки з'ясувати як. :)

Ощадбанк

Відповідь банку

1 грудня 2020, 12:19

Доброго дня! Після проведення операції сума блокується та очікує списання. Максимальний термін фінансово списання — 30 днів із дати проведення операції. Скасувати проведену операцію неможливо.
У разі, якщо отримувач коштів не підтверджує списання, кошти розблоковуються та стають вам доступні.

Коментарі (1)

30 листопада 2020, 17:50

Здравствуйте. Может звонить менеджер с ощадбанка? Позвонила Наталья по номеру 0675732951, представилась как менеджер ощадбанка и предлагала помощь. Или это мошенница?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 грудня 2020, 11:51

Добрый день!
Во избежание случаев мошенничества, рекомендуем связиваться с отделением по номеру, указанному на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/map
Так же получить необходимую консультацию по банковским продуктам или условиям вашего обслуживания в банке вы можете обратившись в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Просим вас уточнить нам в личные сообщения адрес отделения, в котором у вас открыт счет, информацию касательно данного звонка обязательно проверим.

Написати коментар

30 листопада 2020, 17:27

Вишневе

Добрий день! Підкажіть будь ласка, яка може бути проблема в тому, що по субсидії гроші надходять, але не списуються в газовій конторі та обленерго!

Ощадбанк

Відповідь банку

1 грудня 2020, 11:36

Доброго дня! Перерахування коштів на рахунок комунального підприємства залежить від того, чи укладено договір між цією організацією та банком. Також підприємство щомісячно має передавати банку інформацію про суму необхідного платежу за спожиті послуги.

Написати коментар

30 листопада 2020, 16:46

Какая доверенность должна быть для получения карты? Подойдёт ли доверенность заверенная сельской радой?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 грудня 2020, 10:05

Добрый день! Представлять интересы клиента и распоряжаться его счетами в отделении банка можно на основании нотариально заверенной доверенности или доверенности, составленной владельцем счета в присутствии уполномоченных работников банка. Возможность составления банковской доверенности в контактном отделении рекомендуем уточнить в телефонном режиме.

Написати коментар

30 листопада 2020, 12:38

Добрый день. Скажите, не могу получить детское пособие на второго ребенка, так как есть задолженость по старой карте в районе 10 грн. Приехать к вам не могу на руках маленький ребенок. Как быть в этой ситуации?

Ощадбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 15:47

Добрый день! Рекомендуем проверить состояние вашего счета и возможности получения выплаты через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Погашение задолженности возможно осуществить дистанционно по номеру счета. Уточнить реквизиты вы можете через Ощад 24/7, чат-бот (https://www.oschadbank.ua/chat) или контакт-центр.

Коментарі (1)

30 листопада 2020, 10:45

Александр

Здравствуйте! Мне позвонили сейчас с отделения ощадбанка в Запорожье, и сказали чтобы я пришёл и прошёл индектификацию. В данный момент я нахожусь в г. Донецке. Выехать не предоставляется возможным, т.к. все выезды закрыты. Объясните пожалуйста, какие мои действия должны быть в данной ситуации. Т.к. с ощадбанка сказали перезвонят через 2 недели.

Ощадбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 15:43

Добрый день! Александр, на время карантина прохождение идентификации для клиентов ВПЛ приостановлено. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Ситуацию проверим подробно.

Написати коментар

natashalychanay

30 листопада 2020, 9:56

Ольга, Луганск

Скажите, какие вопросы задает сотрудник банка по телефону, при перевыпуске пенсионной карты ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 15:40

Добрый день! Сотрудник банка может уточнить необходимые данные для вашей идентификации, а так же другие дополнительные вопросы касательно перевыпуска. Хотим обратить ваше внимание, что номера телефона контакт-центра 0-800-210-800 и 044-363-01-33. Рекомендуем внимательно проверять номер, из которого к вам обращаются, во избежание случаев мошенничества.

Написати коментар

30 листопада 2020, 9:11

Здравствуйте, первый раз буду получать карту Ощадбанка. Её выдают в кассе?

Ощадбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 15:33

Добрый день! Все верно, карту вы можете получить в кассе.

Написати коментар

30 листопада 2020, 8:38

Добрый день, при выдаче карты переселенцу пенсионеру были выданы в чеке логин и пароль, для чего они

Ощадбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 15:30

Добрый день! Логин и пароль — данные для входа в личный кабинет Ощад 24/7, где есть возможность управлять вашими счетами онлайн. Подробнее рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте нашем сайте: httpss://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng

Коментарі (2)

30 листопада 2020, 7:01

Петр, донецк

Здравствуйте, я ВПЛ живу в Донецке, новое ЭПУ уже доставлено в в отделение по адресу г Мариуполь, бульвар Меотиди 40/41, в связи с карантином нет возможности забрать его, куда надо звонить чтоб его не уничтожили? и сколько по времени оно будет хранится в отделении? спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 15:25

Добрый день! Карта сохраняется в отделении банка шесть месяцев от даты заказа. Хотим отметить, что на время карантина уничтожение карт приостановлено. Таким образом, если шесть месяцев от даты заказа прошло, карта будет сохраняться в отделении банка до последнего дня месяца, следующего за месяцем, в котором закончится действие карантина.

Коментарі (1)

Валентина Фомочкина

30 листопада 2020, 0:45

Валентина

88804161 Как получить ключ к ЭЦП в ощадбанке онлай? Есть личный кабинет ПФ, зарегистрированный по логину и паролю. И еще вопрос: на какую карту перечисляется недополученная пенсия умершего родственника наследникам (имея свидетельство на наследство)? Как можно получить задолженность через кассу банка или через банкомат?

Ощадбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 15:24

Добрый день! На данный момент технически реализировано запись ЭЦП на основную или дополнительную карту к счету, для её оформления необходимо обратиться в отделение банка.
Для получения выплаты наследнику необходимо обратиться в отделение банка, где открыт счёт, со свидетельством о праве на наследство. Выплата осуществляется наличными или безналичным зачислением на счет.

Написати коментар

natashalychanay

29 листопада 2020, 23:46

Добрый вечер, срок пенсионной карты заканчуеться 15декабря, я переселенец впл, г.Донецк смс не пришла о перевыпуске карты, автоматически, как говорят на горячей линии нет заявки.некоторым людям пришло смс о перевыпуске, а мне нет.явитесь лично.заявку в телефонном режиме на перевыпуск не принимают.но как написано что по окончанию срока, дествия карты в течение месяца можно подать на перевыпуск.я житель неподконтрольной, ввозрасте.что мне делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 14:00

Добрый день! Перевыпуск карты в телефонном режиме возможно оформить за два месяца до срока окончания действия и на протяжении одного месяца после. Для оформления перевыпуска рекомендуем вам обратиться в отделение банка. Перевыпуск ЭПП так же осуществляется в отделении.

Коментарі (1)

Виталий Яковлев

29 листопада 2020, 22:12

Виталий, Должанск

Здравствуйте. Возникла ситуация. У моей мамы, которая проживает в ОРЛО, закончился срок действия ЭПУ в марте этого года. Раньше она могла физически приезжать в Станицу Луганскую и решать все банковские вопросы сама. Теперь она физически не может это сделать из-за ухудшающегося здоровья и после снятия карантина она вряд ли сможет забрать эту карту лично. Теперь вопрос. Существуют ли механизмы получения карты по доверенности в таком случае, ведь как-то получают такие карты люди, не выходящие из дома? Что делать человеку, который физически перестал выходить из дома? Может можно приехать и сделать связь по вайберу или зуму?

Ощадбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 20:40

Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написати коментар

29 листопада 2020, 21:09

Мария, Мариуполь

Здравствуйте! Вопрос: моя тетя (ВПЛ) сейчас находится в России на лечении (она инвалид,
самостоятельно не может передвигаться). У нее в феврале 2020 закончился срок действия пенсионной
карты (без фото). Эту карту ей заблокировали и перевыпустили новую, которая находится в отделении.
Могу ли я, оформив доверенность в РФ, получить в банке в Украине дополнительную карту к
пенсионному счету? Если да, то это можно сделать в любом городе или в том, где сейчас находится
карта? Заранее спасибо за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 20:38

Добрый день! В случае, если карта не является электронным пенсионным удостоверением, получить её возможно по доверенности. Необходимо обратиться в отделение банка, в которое доставлена карта.

Написати коментар

28 листопада 2020, 20:51

Доброй ночи. Скажите, в 2015 году, оформляла у вас карточку по уходу за ребенком до 3-х лет. В 2019году родила второго ребенка и оформляла карточку на детское пособие на ребенка, но немогу получить никаких денег, так как мне сказали что у меня задолженость по старой карте до десяти гривен. Приехать к вам не могу так как маленький ребенок на руках. Да из-за пандемии тоже.

Ощадбанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 8:39

Добрый день! Вы можете погасить задолженность дистанционно по номеру вашего счета. Уточнить реквизиты рекомендуем через Ощад 24/7, чат-бот (https://www.oschadbank.ua/chat) или контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.95	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	42.9	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.95	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	42.9	43.5
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰