Дорий день. Якщо карта, втрачена, викрадена, або ж по ній відбувалися шахрайські операції, то рекомендуємо заблокувати її як найшвидше зателефонувавши до контакт центру за номером 0-800-210-800. Заблокувати карту клієнта може будь яка особа, але здійснити перевипуск та отримати нову карту, може інша особа тільки по нотаріальній довіреності в якій буде чітко вказано дозвіл на здійснення операцій перевипуску та отримання карти. Також якщо у вашої бабусі є доступ до мережі інтернет, вона може зателефонувати до контакт центру самостійно через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat, та їй повідомлять чи можна перевипустити карту одразу після блокування щоб потім її отримати у будь-якому відділенні Ощадбанку.