Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
pereselenec1954
pereselenec1954
29 грудня 2020, 23:21
переселенец, киев
Доброй ночи! у переселенца списали всю пенсию( с именной пенсионной карты) и аванс за работу (с зарплатной карты), тем самым оставив без средств к существованию. Согласно законодательству Украины это запрещено!
как связаться с вашими юристами и возвратить деньги?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 грудня 2020, 10:11
Добрый день.
Банк самостоятельно не принимает решение о снятии средств со счета, а только выполняет постановления суда и исполнительной службы. Рекомендуем обратиться к испытательной службе для урегулирования вопроса.
Ed2020
Ed2020
29 грудня 2020, 22:09
Едуард, Алевск
Здравствуйте!!!
Согласно постановлению КМУ №1098 от 11. 11.20 если деньги не снимались год банк передает информацию в пенсионный фонд и тот приостанавливает начисление пенсии.
Уже тысячи людей лишились пенсионных выплат.
О каких правах человека можно говорить?
Когда внесете справедливость в этот вопрос?!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
30 грудня 2020, 9:48
Добрый день.
Банк придерживается действующего законодательства и постановлений КМУ.
Ivann131
Ivann131
29 грудня 2020, 21:34
Ivan
Здравствуйте, какую максимальную сумму можно снять в кассе Ощадбанка в гривне? (Или от какой суммы нужно делать заказ денег ?)
Ощадбанк
Відповідь банку
30 грудня 2020, 9:26
Добрый день.
Ограничений по сумме снятия в кассе не существует, это значит что на момент обращения клиент может снять всю сумму которая есть на счете. Также не стоит забывать, что отделение не может выдать больше средств чем есть в кассе. Если необходима большая сумма рекомендуем заранее обратиться в отделение и заказать ее.
Rjcvjc61
Rjcvjc61
29 грудня 2020, 11:34
Александр, Луганск
Здравствуйте. У моей мамы простая пенсионная карта (не ЭПУ). Срок действия по ноябрь 2020 г. Она зарегистрирована как ВПУ в Киеве. Пришло сообщение, что новая карта уже находится в отделении Ощадбанка в Киеве. Выехать туда и получить карту невозможно по состоянию здоровья (1934 г. рождения). Возможно ли заказать перевыпуск карты по телефону в контакт-центре на получение ее в отделении Ощадбанка в Станице Луганской? Имеется ли возможность заказать карту лично с паспортом в отделении в Станице Луганской? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 грудня 2020, 16:10
Добрый день.
Рекомендуем перезвонить в контакт-центр банка для уточнения возможности перевыпуска карты 0800210800. Также, есть возможность заказа карты через отделение банка, но при этом оплачивается комиссия за перевыпуск (она зависит от типа карты) + пересылка карты в другую область 75 грн.
Semm74
Semm74
29 грудня 2020, 1:32
Semm, Харьков
Здраствуйте. Я нахожусь заграницей и не могу приехать, чтобы получить свою новую пенсионную карту. Может ли мой отец пойти и получить ее по доверенности? Я где-то у вас читал, что да, но закон Украины это запрещает. Или на пенсионные карты это не распространяется. Если отец не может получить её, тогда могу ли я со счета, на который открыта карта, переводить деньги на счет отца или другие счета?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 грудня 2020, 9:22
Добрый день.
Получить карту может держатель карты (то есть вы по приезду) или доверенное лицо при наличии доверенности, в которой указана такая возможность. Важно, что по доверенности нет возможности получить карты ЭПУ(электронное пенсионное удостоверение) и Муниципальные карты. Что касается возможности перевода средств со счета, к сожалению, до момента получения карты такой возможности нет.
meser
meser
28 грудня 2020, 20:10
Сергей Александрович
Почему мою карту ЭПУ ВПЛ заблокировали, оставив без средств к существованию? В августе сентябре пришло сообщение о том, что карта перевыпущена.Через месяц в личном кабинете появилась новая, а старая пропала.С новой и старой операции заблокированы, хоть постоянно слышу, что действия карт продлевают.Выехать из неподконтрольной территории нет возможности Как без посещения банка решить эту беду?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 грудня 2020, 9:07
Добрый день.
Рекомендуем перезвонить в контакт-центр банка 0800210800 для предметной проверки информации по вашим картам. Сотрудник проверит причины отклонения по операциям и подскажет дальнейшие действия.
miatores
miatores
28 грудня 2020, 16:15
Киев
Терминал съел деньги за коммунальные платежи.Какой срок возврата средств?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 16:58
Добрый день.
Жаль, что произошла данная ситуация.
Для возврата средств необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Сроки возврата необходимо уточнять в отделении банка.
shtuka20072010
shtuka20072010
28 грудня 2020, 14:50
Анна
Добрый день. нужно открыть у вас счет (карту) для соц.выплат (льготы с управления труда и соц.защиты населения)для моей матери (пенсионер-лежачий больной). как можно это мне сделать? карт в вашем банке у нее еще нет…

Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 16:54
Добрый день.
Открыть счет в отделении банка можно не только по запросу самого получателя средств, а и при обращении доверенного лица с нотариальной доверенностью, которая дает право на выполнение таких операций. Карту банк изготовляет в течении 14 дней, после чего ее, также можно забрать доверенному лицу. Для детальной консультации по открытии счета рекомендуем обратиться в контакт-центра банка 0800-210-800.
logvinova5
logvinova5
28 грудня 2020, 13:54
Евгения, Первомайск
Ощадбанк
Ответ банка
28 декабря 2020, 11:31
Добрый день.
В случае, если срок действия карты закончился и нарушены временные рамки перевыпуска через контакт-центр, осуществить выпуск карты можно только через отделение банка. Рекомендуем обратится в обслуживающее отделение банка с паспортом и ИНН
написать личное сообщение банку.какие временные рамки? если после окончания срока карты я могу заказать карту в течение месяца?! через кол центр!
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 14:20
Добрый день!
Перевыпуск через контакт-центр банка возможет за два месяца до окончания карты и месяц после. Например, если карта заканчивается в декабре, ее перевыпуск через контакт-центр возможен с ноября месяца по январь включительно. В случае, истечения этих сроков — перевыпуск возможен только через отделение банка. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 для проверки информации по вашей карте.
26977lexa250572
26977lexa250572
28 грудня 2020, 12:54
Луганск
Здравствуйте, у меня потерялась карточка, срок карточки прошел, писали из банка, что новую карточку надо забирать, но я сейчас не могу приехать забрать, можно ли забрать через месяц или два, и будет ли приходить пенсия на новую карточку
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 14:12
Добрый день.
Зачисления средств проводится не на карту, а на счет. Вы сможете получить карту позже (как только у вас будет такая возможность), и после ее активации в кассе банка средства поступившие на счет будут вам отображаться и доступны для проведения операций.
Svetikkkk
Svetikkkk
28 грудня 2020, 11:46
Здравствуйте.у меня пенсия приходит 8 числа, в связи с новогодними праздниками, какого числа мне ожидать ее в январе
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 14:09
Добрый день.
Банк проведет зачисление на ваш счет после передачи списков от организации которая зачисляет средства и финансирования.
Angelika90
Angelika90
27 грудня 2020, 22:15
Какие условия кредита, через банк получаю зарплатную плату
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 11:34
Добрый день.
Банк предоставляет разные программы кредитования: на покупку недвижимости, авто-кредитование, кредитные карты, кредитование под залог имущества. С актуальными программами можно ознакомится здесь: https://www.oschadbank.ua/ua/private/loans
logvinova5
logvinova5
27 грудня 2020, 12:01
Евгения, Первомайск
Дорогие, переселенцы ВПЛ, подскажите что делать когда карта ощадбанка на которую приходит пенсия,(не Эпу, )не перевыпустилась автоматически, говорят, а вас нет в заявке, говорю примите заявку, по срокам попадаю не берут, выдумывают разные причины, их Киев выпускает, вам нужно на Эпу менять, а вобще вас давно пенссионый не видел. и каждый по разному отвечает, чтоб отстала, индификацию проходила в январе 2020.мы незнаем, приезжайте в банк в 70 лет, одените маску ничего с вами не случиться.прокоментируйте куда обращаться за помощью.чтоб моя карта перевыпустилась и ждала в банке.у кого была такая ситуация.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 11:31
Добрый день.
В случае, если срок действия карты закончился и нарушены временные рамки перевыпуска через контакт-центр, осуществить выпуск карты можно только через отделение банка. Рекомендуем обратится в обслуживающее отделение банка с паспортом и ИНН
Alex2310
Alex2310
27 грудня 2020, 10:53
Подскажите пожалуйста как мне можно поменять номер телефона каторый привязаний к карте, не приходя в одиление?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 11:19
Добрый день.
В случае наличия доступа к предыдущему номеру изменения номера можно осуществить через банкомат/терминал Ощадбанка. При этом вы получаете пароль для подтверждения операции в виде смс. Если доступа к номеру телефона у вас уже нет — для изменения номера необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка с паспортом.
a987654321a
a987654321a
26 грудня 2020, 18:16
мария
для тех кто получает регрессные выплаты во время карантина идентификация проходит через вайбер — присылается фото хозяина, организации, которая выплачивает регресс. вопрос собирается ли ощадбанк делать идентификацию таким же образом через интернет.и в этом случае не нужно будет впл пенсионерам не реже раза в год появляться в отделении банка.это на время карантина.это разгрузит отделения ощад банка.которые переполнены людьми и это при закрытых блок постах
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 11:14
Добрый день.
На сегодняшний день подобные изменения в процедуре прохождения идентификации не предусмотрены. Рекомендуем следить за новостями на странице банка.
marta2020
marta2020
26 грудня 2020, 15:20
Марта
Доброго дня. В особимтому кабінеті субсидіанта залишились кошти. Зимовий період субсідії отримує на картку. Підкажіть будь ласка в грудні будуть повертати залишок субсідії з літнього періоду. Дякую.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 11:28
Доброго дня.
Виплата готівки передбачається один раз на рік за підсумками опалювального сезону. Для детальної консультації рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру банку 0800210800
Dagileva
Dagileva
26 грудня 2020, 11:34
, Добрый день! заблокировали карту по втручаню мошенников сказали сделать новую! В течении 14 дней придет СМС! Ни ответа ни привета! Скоро должен прийти перевод а карты нету
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 11:07
Добрый день.
Проверить наличие карты в отделении банка, а также статус ее выпуска можно по звонку в контакт-центр банка 0800210800.
katerinatk
katerinatk
26 грудня 2020, 11:32
Сколько по времени делают зарплатную карту?
И возможно ли ее доставка?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 11:06
Добрый день.
Поскольку банк изготовляет именные зарплатные карты на их изготовление необходимо время. Срок изготовления и доставки карты в отделение банка до 14 дней. Выдача карт осуществляется непосредственно в отделении банка.
Devinskaya
Devinskaya
26 грудня 2020, 10:28
Оксана
Добрый день. Подскажите пожалуйста, если сделать доверенность у нотариуса в РФ для получения карточки на сына, сможет он с ней получить мою карточку. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 11:03
Добрый день.
В целом есть возможность получения карты доверенным лицом при наличии доверенности. Важно также отметить, что получение ЭПУ и муниципальных карт (Киевлянина и т.д) по доверенности невозможно.
kokshiny11
kokshiny11
26 грудня 2020, 9:57
Кокшин Валерій Леонідович, Київ Деснянський район
Який термін зберігаються кошти на закритому рахунку, якщо помилково при закритті не були зняті?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 грудня 2020, 10:57
Доброго дня.
Рекомендуемо уточнювати у відділенні банку наявність коштів.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.8 51.6
PLN 9.7 10.4
USD 43.9 44.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.8 51.6
PLN 9.7 10.4
USD 43.9 44.55
Всі курси банку