Доброго дня. Так, якщо кошти було зараховано на ваш рахунок, ви можете їх зняти у відділенні в тому числі. Перевірити баланс рахунку, окрім смс-повідомлення, можна через банкомат, термінал, контакт-центр або чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Якщо було здійснено переказ за допомогою системи My transfer, або будь-якої іншої, можна звернутися до відділення банку з паспортом та ІПН для отримання. Як правило, тоді вам надають номер цього переказу.