Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

15 січня 2021, 2:12

Здравствуйте такой вопрос, несколько лет назад, а именно около 5 лет, был клиентом Ошадбанка, имел карточку в которой была активна услуга смс-банкинг. В скором времени перестал пользоваться картой, но услугу оповещения, которая платная (7 гривен) не отключил. На карте баланс был 0 гривен, может ли банк продолжать списание в минус на карту за эту услугу, если я не пользуюсь картой и не каких операций не совершал?

На данный момент карта просроченная, а телефон который был привязан я давно поменял.
Возможны ли какие-то начисления оплаты за услуги по карте, если она не активна или просроченная?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 9:43

Доброго дня! Якщо у картки закінчився термін дії, вона закривається в системі і відповідно відключається послуга смс-інформування.

Написати коментар

14 січня 2021, 23:21

Константин

На карту № 5167803113387745 ОщадБанка были перечислены мной деньги продавцу, который не отправил мне товар и не отвечает на звонки/заблокировал/игнорирует обращения. При общении с представителями колл-центра, последние отказались заблокировать карту, доя выяснения ситуации, при этом было мной подано заявления в кибор полицию и ОщадБанку сообщено по телефону. Почему Банк не реагирует на такого рода обращения? Не проверяет, по данной карте были иные сообщения на горячую линию о подобный случаях и подозрения на мошенничества? Как сообщил продавец, что карта на имя Анна Шатурская, почему сотрудник кол центра на просьбу сказать
да/нет не разглашая мне инф про клиента, если эта фамилия не совпадает мною названой? Такие действия приводят так же со стороны банка к способствую
дальнейшему мошенничеству по данной
карте.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 9:33

Доброго дня! Банк не має права повідомити вам персональні дані іншого клієнта, оскільки така інформація є конфіденційною. Ви правильно вчинили, звернувшись до правоохоронних органів.
Банк, за запитом правоохоронних органів, надасть всю необхідну інформацію для розслідування в межах, передбачених законодавством.

Коментарі (1)

14 січня 2021, 21:31

Здравствуйте! Если закончился срок действия пенсионной карты в мае месяце 2020 года, а возможности получить новую нет, так как мама выехала за территорию Украины и приехать сможет только в августе 2021 года. Сможет она получить всю пенсию сразу по приезду и оформить новую карту без проблем?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 9:17

Доброго дня! Так, звичайно. Рекомендуємо звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок.

Написати коментар

OlgaDemochka198

14 січня 2021, 20:00

Ольга

Здравствуйте. На сайте Ощадбанка указано, что срок действия карт переселенцев продлен до 01.03.2021 Гога. Почему заблокировали мою карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 9:15

Доброго дня! Картки клієнтів ВПО дійсно продовжено до першого березня. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для предметної перевірки інформації за вашою карткою. На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://oschadbank.ua/callback

Написати коментар

14 січня 2021, 19:21

irina

При заказе ЭПУв отделении Ощадбанка Харькова можно ли
доставку карты заказать на отделение в Киев.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 9:22

Доброго дня! Так, ви можете оформити доставку картки в інше відділення.

Написати коментар

14 січня 2021, 15:39

Leonid Suslenko, Riga Latvija

По состоянию здоровья и в связи с КОВИД не могу выехать из Латвии и получить пенсионную карту в г.Николаев ул.Потемкинская 118.Как мне отправить карту из Николаева в Ригу

Ощадбанк

Відповідь банку

14 січня 2021, 16:24

Доброго дня! Картку можна отримати у відділенні банку. На даний момент послуги доставки картки не передбачено.

Написати коментар

13 січня 2021, 21:05

Мария, Мариуполь

Здравствуйте! Такая проблема: у моей сестры свекровь (пенсионерка-ВПЛ), ей заблокировали финансовый номер мобильный оператор, а ПИН-код она не помнит (у нее склероз). Карта пенсионная, не просроченная, без фото. Как решить такую проблему? Свекровь по состоянию здоровья не может сейчас прийти в отделение. Может это можно сделать по доверенности? И что сделать-как изменить финансовый номер, если нет ПИН-кода? Заранее спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 січня 2021, 10:32

Доброго дня! Змінити фінансовий номер телефону можна у відділенні банку як власником рахунку, так і довіреною особою. В тексті довіреності має бути чітко визначено право довіреної особи на зміну мобільного номеру клієнта (фінансового номеру) та/або право на зміну персональних даних клієнта, які були ним надані банку при укладенні ДКБО.

Коментарі (1)

natashalychanay

13 січня 2021, 18:59

Любовь, Луганск

почему мне не перевыпустилась автоматически жителю впл обычная карта ощадбанка.причин нет.иза холатности вашего сотрудника.я прошу вас принять у меня перевыпуск моей карты.так как могу подать заявку после окончания срока в течении месяца.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 січня 2021, 10:08

Доброго дня! Після закінчення терміну дії протягом місяця можна оформити перевипуск в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800 або звернутись до відділення банку.

Написати коментар

13 січня 2021, 18:57

Здравствуйте как разблокировать зарплатную карту? После того как неправильно введен пароль карты.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 січня 2021, 9:33

Доброго дня! Для розблокування картки потрібно звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.

Написати коментар

13 січня 2021, 16:39

Здравствуйте, когда детские начислят, обычно 5-6числах, а сегодня 13

Ощадбанк

Відповідь банку

14 січня 2021, 9:28

Доброго дня. Рекомендуємо звернутися в соціальну службу для уточнення інформації. Банк зараховує кошти відразу після отримання їх від відповідних організацій.

Написати коментар

Anasteiji220716

13 січня 2021, 14:15

В этом месяце будет начисленная пенсия? В прошлом месяце пришла 9-го числа, как узнать?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 січня 2021, 15:04

Доброго дня. Банк зараховує кошти відразу після отримання їх від відповідних організацій. Рекомендуємо звернутися в Пенсійний Фонд, що проводить нарахування, для уточнення дати перерахування вам коштів.

Написати коментар

13 січня 2021, 11:52

Доброго дня.Скажіть будь ласка скільки часу займає переказ коштів з р/р на нахунок ощадбанку? Мені мають перерахувати кошти і сказали очікуйте смс

Ощадбанк

Відповідь банку

13 січня 2021, 12:40

Доброго дня! Максимальний термін зарахування коштів — три робочі дні.
Push-повідомлення (сповіщення в системі Ощад 24/7) надходять по всіх операціях на будь-яку суму. Звичайне смс-повідомлення відправляються за операціями на суму більше 1000 грн., по пенсійних картках — від 200 грн., по ТП «Дитяча картка» на будь-яку суму.

Коментарі (1)

13 січня 2021, 10:01

Бавика Сергей, Безлюдовка

как долго хранятся квитанции платежей?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 січня 2021, 12:47

Доброго дня! Якщо ви проводили платіж в Ощад 24/7, сформувати виписку можливо по операціях протягом 12 місяців.

Написати коментар

13 січня 2021, 9:54

Спасибо за ответ! Но в контактном центре сказали, что такая практика отсутствует. Деньги сами автоматически на счёт не вернутся. Максимум в течении 3 дней если не вернутся — нужно в отделение обращаться. А в карантин нет возможности приехать владельцу карты.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 січня 2021, 9:32

Доброго дня! У разі, якщо сума коштів не повернеться на ваш рахунок, необхідно звернутись до відділення банку для можливості детальної перевірки інформації.

Написати коментар

12 січня 2021, 20:40

5.01.2021 была проведена оплата на IBAN Альфа банка. Но ввели не правильно код (нужно идент., а ввели ЭДРПОУ). Деньги зависли, не поступили на счёт Альфа банка и не вернулись на карту Ощад. Автоматически оплата возвращается на карту отправителя? И в какие строки? Если нет — какой выход. Карта бабушки, возможности приехать в отделение нет.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 січня 2021, 9:40

Доброго дня! В таких випадках, як правило, кошти повертаються протягом 5-7 робочих днів. У разі, якщо кошти не повернуться у зазначений період, рекомендуємо звернутись до відділення банку для написання відповідної заяви та проведення розслідування.

Написати коментар

12 січня 2021, 19:15

Здравствуйте, уже второй раз с карты снимают сумму на 149 грн, пишет что деньги снимают некий xbill*gr club, я уже совсем не понимаю что это, как можно это прекратить? Можно ли узнать куда уходят деньги, и возможно ли их вернуть?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 січня 2021, 9:34

Доброго дня! Скасувати підписку можливо на сайті, на якому її було оформлено. Якщо ж скасувати підписку немає можливості, або вона оформлювалась не вами, рекомендуємо заблокувати картку і оформити перевипуск із новими реквізитами картки. Для цього потрібно зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.
Також ви можете встановити ліміт на інтернет-операції в Ощад 24/7 або чат-боті: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Написати коментар

12 січня 2021, 18:57

29.12.2020 из г. Киева подали заявку в г. Покровск, отделение 10004/0218 на перевыпуск карточек. Сегодня 12.01.2021, ответа от отделения нет. Телефон 0623921427 не отвечает, звоню по 20 раз в день. Деньги очень нужны, на 15 января назначена операция. У мамы (хозяйки счета, с которого она не может снять деньги, так как нет новой карточки) рак. Сколько ещё дней нам ждать? Как можно ускорить наш вопрос?

Получила ответ: Доброго дня! Ви можете перевірити, чи доставлено картку до відділення, через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. Якщо картку не виготовлено, кошти можна зняти, звернувшись до відділення з паспортом.

В контакт-центр обращались. Новые карточки не доставлены в Киев. Киевские отделения не видят информацию по клиентам банка из других областей, поэтому по паспорту деньги выдать не могут. Телефон Покровского отделения по прежнему не отвечает. Куда нам стучатся? Люди пожилые, больные, поехать так далеко не могут.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 січня 2021, 9:28

Добрий день! Якщо картка не доставлена до відділення, зняти кошти можна у будь-якому відділенні банку за наявності паспорту та фінансового номеру телефону. Потрібно з відділення зателефонувати до контакт-ценру та зв'язатись із оператором, який повідомить частину номеру нової картки, а решта цифр надійдуть в смс-повідомленні. За наявності всіх реквізитів нової картки у відділенні пишеться заява і видаються кошти.

Написати коментар

12 січня 2021, 12:21

Елена Анатольевна

Глубокоуважаемые сотрудники Ощадбанка, не могли бы Вы помочь мне решить небольшую проблему?
В ощад24 у меня стоят разумные лимиты. Но когда я пытаюсь пополнить счет в телефоне, оказывается, что лимит равен нулю. После того, как мне заблокировали лимиты, я прошла идентификацию. Карточка активна, пенсию мне начисляют. Я звонила по телефону 0800 210 800. Мне сказали, что лимиты заблокировали в отделении Ощадбанка в г. Мариуполе Донецкой области, пр. Свободы, 43. И для того, чтобы разблокировать лимит, я должна прийти в данное отделение Ощадбанка. Однако я сейчас нахожусь в другом городе, и у меня нет возможности приехать в Мариуполь. Дозвониться до отделения Ощадбанка невозможно, так как никто не берет трубку.
Не могли бы Вы объяснить мне, на каком основании мне были заблокированы лимиты, и разблокировать их. Также обращаю ваше внимание что про блокировку лимитов нигде у сказано в моем аккаунте, я могу свободно их изменять. Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 січня 2021, 15:55

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Ситцуацію перевіримо більш детально.

Написати коментар

12 січня 2021, 10:44

29.12.2020 из г. Киева подали заявку в г. Покровск, отделение 10004/0218 на перевыпуск карточек. Сегодня 12.01.2021, ответа от отделения нет. Телефон 0623921427 не отвечает, звоню по 20 раз в день. Деньги очень нужны, на 15 января назначена операция. У мамы (хозяйки счета, с которого она не может снять деньги, так как нет новой карточки) рак. Сколько ещё дней нам ждать? Как можно ускорить наш вопрос?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 січня 2021, 11:03

Доброго дня! Ви можете перевірити, чи доставлено картку до відділення, через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. Якщо картку не виготовлено, кошти можна зняти, звернувшись до відділення з паспортом.

Написати коментар

11 січня 2021, 21:33

Сартан Наталья Алексеевна, Кременная

28 ноября 2019 г оформила карточку дпя получения пенсии ( оформляла первичную пенсию как переселенец с г.Кадиевка) в отделении №10012/29 но пенсию не получилось сразу оформить т.к. была ошибка в справке, Когда документы собрала я находилась у дочери в Кадиевке, в марте начался карантин, и до сих пор я не могу выехать в Кременное, Меня интересует судьба моей карточки, так как я ее не получила и не активировала, если я в феврале смогу выехать в Кременное мне надо оформлять новую карту или мне поменяют ту что я оформляла 28.11.19г?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 січня 2021, 11:01

Доброго дня! Ви можете перевірити доставку картки до відділення через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. Якщо картку було доставлено, ви зможете її забрати у відділенні. На період карантину знищення карток призупинено.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.6
PLN	9.7	10.4
USD	43.9	44.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.6
PLN	9.7	10.4
USD	43.9	44.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰