Добрый день. Я клиент Ощадбанка. Согласно Распоряжению от 02.03.2022 г. N 198 р. « Об обеспечении осуществления расчётов населения в условиях военного положения».
Банк должен был снять арест с карты и разблокировать автоматически сумму 16759 на карте. Но этого не произошло.
На горячую линию дозвониться по моему вопросу не могу. В чат-боте описывала два дня проблему и заказывала обратный звонок, но никто не перезвонил. На почту контакт центра писала, не ответили.
Что делать в таком случае, если пока нет возможности обратится в отделение…
Другие три банка автоматически сняли блокировку.