Я відкрила в додатку ощад24/7 карту єпідтримка, подала заяву в Дії на «ковідну» тисячу, відмітивши відкриту карту, проте через деякий час на телефон прийшло смс повідомлення, що карта перевипущена. Таким чином у мене є 2 карти єпідтримка (основна номер якої відкривається в старому додатку і додаткова, номер якої я не можу відкрити), які прив'язані до одного рахунку, на який згодом 29 грудня прийшла 1000 грн. Проте, коли я вирішила скористатися коштами з'ясувалося, що жодна з карток не працює. В новому додатку додаткова карта висвітлюється як неактивна з повідомленням «Термін дії картки сплив. Щоб скористатися карткою, її треба перевипустити». Жодна з карток не добавляється в додатки GPay та PayPal. Яким чином сплив термін дії картки, якщо не пройщов навіть місяц.