Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

0667833139

28 січня 2021, 21:00

Здравствуйте, если пенсионерка потеряла эпу, проживает в Донецке, из-за проблем со здоровьем (сахарный диабет, катаракта) не может приехать и оформить новую. Можно ли по российской, или Донецкой доверенности получить новую карту доверенному лицу, чтобы она получала и в дальнейшем пенсию?

Відповідь банку

29 січня 2021, 10:19

Доброго дня! Видача картки ЕПП можлива виключно власнику рахунку. За нотаріально засвідченою довіреністю можна зняти кошти у відділенні банку, де відкрито рахунок.

Коментарі (1)

NFH

28 січня 2021, 15:54

веб банкинг, Харків

Приветствую, планируется ли наладить работу Веб Банкинга или так и будет все работать через Ж и грузится по 5-25мин?

Відповідь банку

28 січня 2021, 16:42

Доброго дня! В роботі веб-версії дійсно є тимчасові технічні складнощі. Вже працюємо над вирішенням проблеми. Скористайтесь, будь ласка, мобільною версією. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

vikaua

28 січня 2021, 13:58

Доброго дня
Прошу надати консультацію
Як можливо відновити доступ до Ощад 24/7 через гарячу лінію? Які саме слова треба сказати, щоб оператор зняв блокування?
Ситуація — пенсіонер, який зараз не має ніякої можливості потрапити у відділеня банку чи до банкомату. Єдина змога скоритатись власними грошима — це через Ощад/24. А там пише «Не вірний логін або пароль»
В Ощад 24/7 зареєстрований давно, були вже такі ситуаціі з Логіном, гаряча лінія допомагала з цим.
Але зараз відправляють у банкомат.

Виходить, що неможливо скористатися своїми грошима, які пенсіонеру потрібні?

Відповідь банку

28 січня 2021, 14:38

Доброго дня! Рекомендуємо закрити попередню реєстрацію через оператора контакт-центру та створити нову. Зазначимо, що по карті ЕПП повторна реєстрація в Ощад 24/7 можлива виключно через банкомат або термінал.

Коментарі (3)

Lena55555

28 січня 2021, 10:41

Елена

Добрый день.Подскажите, если пенсионер-переселенец не снимал деньги в банкомате на территории Украины и не был в банке год(с февраля 2020 г), не заблокируют ли карту? Т.е не был на территории Украины как начался карантин, операции проводил только в приложении Ощад 24.

Відповідь банку

28 січня 2021, 11:16

Доброго дня! Банк не буде здійснювати блокування картки або рахунку. Рекомендуємо проводити зняття готівки хоча б одноразово протягом року, аби Пенсійний фонд не припинив нарахування виплат.

Коментарі (1)

156760779028

27 січня 2021, 14:09

Олег, Харьков

Добрый день!
Как при наличии квитанции оплаты через терминал узнать когда деньги поступили получателю либо была отмена транзакции?
Квитенция №7 терминал 69 дата 06.01.2020 10:46:35

Відповідь банку

27 січня 2021, 16:47

Доброго дня! Термін зарахування коштів залежить від роботи банку-емітента отримувача. Якщо ви проводили операцію за допомогою картки Ощадбанку перевірити її успішність можна через Ощад 24/7 або контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. При проведенні операції готівкою, потрібно звернутись до відділення банку, що обслуговує термінал.

Написати коментар

dsv1970

27 січня 2021, 11:55

сергей, винница

могу ли я заказать и получить справки на себя и членов моей семьи про подтверждение неиспользования жилищных чеков для приватизации государственного жилищного фонда в г. Николаев и г. Киев.

Відповідь банку

27 січня 2021, 16:46

Доброго дня! Для отримання довідки потрібно звернутися до відділення Ощадбанку, яке найближче до місця вашої реєстрації, з паспортом. Перевірити адресу найближчого відділення можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. Вартість однієї довідки складає 120 грн.

Написати коментар

Olgagerasymkhuc

26 січня 2021, 21:21

Герасимчук Ольга Олеговна, Харьков

Здравствуйте.Когда произойдет возврат моих же средств?
Почему я должна ждать 45 дней для возврата?
Самый отвратительный банк который только может существовать!!!

Відповідь банку

27 січня 2021, 9:36

Доброго дня! Для можливості повернення вам коштів необхідно попередньо провести розслідування, це займає певний час. Сподіваємося на розуміння.
З повагою, команда Ощадбанку.

Коментарі (2)

0967379785

26 січня 2021, 20:41

Пробовала менять пароль, не помогает

Відповідь банку

27 січня 2021, 9:32

Доброго дня! Веб-версія може працювати нестабільно, вже працююємо над вирішенням проблеми. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

0967379785

26 січня 2021, 20:39

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста: не могу войти в ощад 24, выдает неизвестную ошибку, и пароль пробовала менять не помешает.

Відповідь банку

27 січня 2021, 9:31

Доброго дня! Веб-версія може працювати нестабільно, спеціалісти вже працюють над вирішенням проблеми. Якщо є можливість, скористайтесь додатком Ощад 24/7. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

0675278919

26 січня 2021, 19:35

Добрий вечір! Не можу зайти в особистий кабінет, помилка 403« у доступі відмовлено»

Відповідь банку

27 січня 2021, 9:29

Доброго дня! Спробуйте, будь ласка, скористатись мобільною версію Ощад 24/7. Веб-версія може працювати нестабільно, спеціалісти вже працюють над вирішенням проблеми. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

Viktoriia2905

26 січня 2021, 18:23

Как узнать свой долг по кредиту, карту потеряла

Відповідь банку

27 січня 2021, 9:33

Доброго дня! Дізнатися суму заборгованості можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800, зателефонувавши з вашого фінансового номеру.

Написати коментар

annakunova

26 січня 2021, 17:57

здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли перевести денежные средства с карты ВПО, срок действия которой закончился в 2020 году на действующую карту. Знаю, что пользоваться такими картами можно до 1 марта 2021 года. Но как осуществить перевод в Ощад24? Если это возможно. Перевыпущенную карту забрать пока нет возможности

Відповідь банку

27 січня 2021, 9:20

Доброго дня! Картки клієнтів ВПО для отримання виплат дійсно продовжено до першого березня. В Ощад 24/7 для переказу коштів на іншу картку потрібно обрати розділ «перекази» — «перекази між картками».

Коментарі (2)

mirinda

26 січня 2021, 16:35

Панасюк Ю.І., Киев

Нещодавно Ощадбанк отримав лист з трек-кодом 0600003284180 в якому знаходилась Постанова від Приватного виконавця Павлюка Назара, про зняття арешту з мого зарплатнього рахунку. Відповідь банка — «В листі Постанови не було». Сьогодні Банком було отримано лист з повторною Постановою, з трек-кодом 0600003376297. Відповіді немає. Рахунок арештовано. Тиша…
Вчора П В було надіслано третій лист про скасування арешту, але я чомусь більш ніж впевнений, що і він також буде проігноровано.
З повагою Панасюк Юрій Іванович.

Відповідь банку

27 січня 2021, 9:17

Доброго дня! Банк знімає арешт, як правило, того ж дня, коли отримав відповідний документ. Написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

xcalibur812

26 січня 2021, 13:18

Десна

Могу ли я получить карту в другом городе?
Можно использовать ИНН с додатка дія или только в бумажной форме?

Відповідь банку

26 січня 2021, 15:16

Доброго дня! Замовити доставку картку до іншого відділення можливо в момент її замовлення. Оформити перевипуск або ж перевірити відділення доставки рекомендуємо через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.
Проведення ідентифікації клієнтів за допомогою додатку «Дія» на даний момент поки не реалізовано.

Написати коментар

KostyantynKov

26 січня 2021, 10:58

Константин, Киев

Добрый день. Звоню из-за границы со своего финансовго номера в контакт-центр. Однако в связи с хитростями трафика, на Украине входящий из за границы номер искажается/изменяется, меня не могут идентифицировать. Как мне дозвонитьяся в контакт-центр?

Відповідь банку

26 січня 2021, 15:14

Доброго дня. При дзвінку з-за кордону у номер телефону дійсно може змінюватись. Контакт-центром банку це передбачено. Вам необхідно телефонувати з вашого фінансового номеру телефону і в розмові рекомендуємо повідомити, що ви телефонуєте з-за кордону.

Написати коментар

regamusa

26 січня 2021, 9:55

regamusa, Oak Park, USA

Спасибо за ваш ответ, но вы не ответили на первую часть вопроса: сотрудничает ли отделение вашего банка в Михайловке, Запорожская область с Western Union и сможет ли моя подруга получить мой перевод через эту систему в Михайловке или только в Запорожье? Она живёт в с. Трудолюбимовка Михайловского района Запорожской области. Мой e-mail: regamusa@gmail.com

Відповідь банку

26 січня 2021, 17:25

Доброго дня!
Так, відділення працює з переказом Western Union.Ви можете отримати переказ, відправлений із-за кордону, при собі потрібно мати паспорт, ІПН та контрольний номер переказу.
Пропонуємо заздалегідь зателефонувати до відділення (0613221243) та замовити кошти для отримання переказу.

Написати коментар

buohuk

26 січня 2021, 7:05

Павел, Мариуполь

Добрый день! Я постоянно снимаю пенсию с карточки своей бабушки и отношу ей, в связи с тем что ей очень сложно передвигаться. Передвигается на ходункпх и отвезти ее куда-нибудь это целое дело. Недавно пенсионную карту заглотил банкомат. Необходимо ее переввпустить. Возможен ли ее переввпуск по доверенности? Жители Мариуполя

Відповідь банку

26 січня 2021, 9:48

Доброго дня! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перевірте, будь ласка.

Написати коментар

velocdfghycszf

26 січня 2021, 3:29

Одесса

Здравствуйте скажите пожалуйста могут мошенники снять деньги с карты, если они знают номер карты 16 цифр…

Відповідь банку

26 січня 2021, 9:07

Доброго дня! Для проведення операцій по карті потрібні всі реквізити — номер картки, термін дії та CVV-код.
Якщо ви спілкувались із шахраями та повідомили дані, в цілях безпеки картку рекомендуємо заблокувати та перевипустити. Додатковий захід безпеки — встановлення лімітів в системі Ощад 24/7 на інтернет-операції.

Написати коментар

grigoriy72

25 січня 2021, 18:48

Hryhorii Paskal

Здравствуйте! В декабре 2020 года и январе 2021 года согласно данным из личного кабинета льготника списаны средства в счет оплаты коммунальных услуг, в частности, за газ поставщику услуг ТОВ «ГК Нафтогаз України». В компании по результатам переписки не подтверждают поступление указанных средств в счет оплаты за газ. Подскажите пожалуйста, каким образом можно подтвердить уплату указанных средств поставщику, потому как поставщик просит предоставить квитанции, платежки и т.п.? Спасибо.

Відповідь банку

26 січня 2021, 14:39

Доброго дня! В особистому кабінеті є можливість перевірити успішність перерахування, зокрема в пункті статус списання має відображатись «підтверджено». Сформувати квитанцію окремо, на жаль, можливість відсутня.
В розділі «Постачальники» також зазначено реквізити, за якими здійснювався платіж.

Коментарі (1)

Olga Makarova

25 січня 2021, 17:58

Olga, Северодонецк

Здравствуйте. Мама 1935 года рождения живёт у меня в другой стране, практически лежачая больная. Её пенсионная карточка закончилась в сентябре, приехать нет возможности. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации. Человек пожилой очень переживает за свою пенсию, раньше могли оплачивать квартиру в Северодонецке и оставшиеся деньги снимали в Ливане в банкомате.Может можно перевести уже имеющиеся деньги на счёт или карточку здесь. Или есть какие то другие пути решения этой проблемы. Помогите пожалуйста🙏

Відповідь банку

26 січня 2021, 8:59

Доброго дня! Отримати кошти з рахунку або картку (виключення ЕПП) можна по довіреності, засвідченій нотаріально. Довіреній особі потрібно звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.6
PLN	9.7	10.4
USD	43.9	44.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.6
PLN	9.7	10.4
USD	43.9	44.55
Всі курси банку