Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Melnyk84

11 січня 2021, 10:27

Доброго дня!
Я вдячний за попередні відповіді, але маю останнє питання — - Чи можу я звернутися до польского нотаріуса для оформлення довіреності, чи мушу їхати до консульства України і там це робити...??
Дякую за відповідь!

Відповідь банку

11 січня 2021, 13:02

Доброго дня! Для оформлення довіреності рекомендуємо звернутись до нотаріуса.

Написати коментар

minakowanadya47

11 січня 2021, 8:50

Здравствуйте, меня зовут, Надежда., ВПЛ из Луганска

Подскажите, пожалуйста, мне необходимо завтра ехать в Беловодск для получения ЭПУ в вашем банке, нужно ли при входе в банк и на прием в кабинет предъявлять результат теста на коронавирус. Заренее спасибо.

Відповідь банку

11 січня 2021, 10:22

Доброго дня! Ні, результат тесту надавати не потрібно. Необхідно мати при собі ваш паспорт, ІПН та захисну маску.

Написати коментар

Lovx

10 січня 2021, 17:09

Лора, Луганск

Подскажите, могу ли я на карту Ощадбанка-электронное пенсионное удостоверение, получить деньги из России??

Відповідь банку

11 січня 2021, 10:40

Доброго дня! На пенсійний рахунок зарахування можливо здійснити виключно в національній валюті.
Рекомендуємо скористатись однією із систем міжнародних грошових переказів для переказу у валюті, з якою працює система. Як правило, це доллар або євро. Детальніше можна ознайомитись з інформацією на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions
Для предметної консультації спеціаліста в телефонному режимі ви можете замовити послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написати коментар

Kukotufjgh

10 січня 2021, 13:12

Евгения

Почему карта ощад банка не обслуживается?

Відповідь банку

11 січня 2021, 10:21

Доброго дня! Рекомендуємо перевірити активність вашої картки через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написати коментар

ujean0

10 січня 2021, 10:22

Евгений, Киев

Добрый день. Ситуация следующая: пенсионерка -инвалид временно выехала за территорию Украины (на временный досмотр родственниками) и не может вернуться сюда из за карантинных мер. Я оплачивал за нее коммуналку и имею доступ к интернет банкингу. У карты закончился срок действия. Ранее я мог переводить или оплачивать коммуналку, сейчас средствами пользоваться нельзя. На территории другой страны доверенность на меня сделать не могут для получения карты. Есть ли какой то выход? Могут ли быть какие то исключения, если например подтвердят по номеру телефона, который связан с картой?

Відповідь банку

11 січня 2021, 10:23

Доброго дня! Оформлення перевипуску картки або проведення інших операцій у відділенні можливо власником рахунку або довіреною особою з наданням відповідних документів, що підтверджують особу.

Коментарі (4)

020554m

9 січня 2021, 9:16

Михаил, Макеевка

Здравствуйте! Срок действия карты «Простир» ЭПУ ВПЛ заканчивается 1/21, получить карту нет возможности в связи с карантином, будет-ли продлён срок действия карты? Если ДА, то на какой срок? Спасибо.

Відповідь банку

11 січня 2021, 10:14

Доброго дня! Дію карток для клієнтів-ВПО продовжено до першого березня, в тому числі тих, що закінчуються в січні. Повідомлення банку: https://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/oschadbank-prodovzhiv-diyu-platizhnikh-kartok-vnutrishno-peremischenikh-osib-1

Написати коментар

Валентин Правда

9 січня 2021, 1:00

Валентин, Киев

Доброго дня, питання таке, не можу зайти в кабінет субсидіанта, пише «у вас немає доступу на данний сервіс» як це розуміти?

Відповідь банку

11 січня 2021, 10:12

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомленні ПІБ субсидіанта, номер телефону та ІПН. Ситуацію перевіримо детальніше.

Написати коментар

08012021

8 січня 2021, 14:36

Сергей

Здравствуйте! Имеется ли возможность пересылки ЭПУ ВПЛ из г. Волновахи в г. Днепр без присутствия ВПЛ в отделении Ощадбанка? Если да, укажите, пожалуйста, последовательность действий. Спасибо!

Відповідь банку

11 січня 2021, 9:59

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо в момент оформлення її перевипуску, якщо картка доставлена до відділення така можливість відсутня. Перевипуск ЕПП здійснюється у відділенні банку в межах області, де відкрито рахунок.

Написати коментар

svitlana2811

7 січня 2021, 18:24

Инна, Харьков

Здраствуйте, можно ли в онлайн режиме перевести деньги с закрытого счета на действующую карту? это пенсионные выплаты

Відповідь банку

11 січня 2021, 10:09

Доброго дня! Якщо рахунок був закритий, операції по ньому недоступні. Рекомендуємо звернутись до відділення банку, де було відкрито рахунок.
З повагою, команда Ощадбанку.

Коментарі (1)

tt281958

7 січня 2021, 17:25

Тетяна, Донецьк

Добрый вечер! Карта перевыпущена, находится в банке Киева.Можно перезаказать карту в другое отделение -в город Мариуполь? Я -ВПЛ -в данный момент выехать за картой не могу. Спасибо.

Відповідь банку

11 січня 2021, 10:08

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо в момент оформлення її перевипуску, якщо картка доставлена до відділення така можливість відсутня. На даний момент клієнти-ВПО можуть користуватись попередніми картками: https://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/oschadbank-prodovzhiv-diyu-platizhnikh-kartok-vnutrishno-peremischenikh-osib-1

Написати коментар

Tuha1978

7 січня 2021, 13:22

У меня заблокировали карту Ощадбанка, никаких ошибок в ведении пин кода небыло.думаю подавать на вас в суд.

Відповідь банку

11 січня 2021, 10:06

Доброго дня! Рекомендуємо перевірити причину блокування картки через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Коментарі (1)

Yuliya40

6 січня 2021, 20:55

Добрий день. Пенсіонер замовив нову картку у відділенні у Києві. На даний момент проживає в іншій області і не має можливості приїхати за нею. Чи можливо через гарячу лінію замовити пересилку карточки на відділення, яке знаходиться найближче до місця проживання пенсіонера (Чернігівська обл)

Відповідь банку

11 січня 2021, 10:00

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо в момент оформлення її перевипуску, якщо картка вже доставлена до відділення така можливість відсутня. Рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити можливість здійснення перевипуску картки зі зміною точки доставки.

Написати коментар

Melnyk84

6 січня 2021, 19:12

Здравствуйте!
Могу ли я — находясь заграницей, через доверенное лицо — заказать перевыпуск карты, либо открытие нового счёта??
И, если да — то кем выдана должна быть доверенность?
Спасибо за ответ!

Відповідь банку

11 січня 2021, 9:55

Доброго дня! Так, здійснення перевипуску або відкриття рахунку можливо по довіреності, посвідченій нотаріально. Для її оформлення потрібно звернутись до нотаріуса.

Коментарі (1)

Angelika90

6 січня 2021, 14:31

Можно ли по карте Киянина получать пенсию

Відповідь банку

6 січня 2021, 14:38

Доброго дня.
Так, можна. Більше можна дізнатися про карту за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/Kiev-Card

Написати коментар

toxjq

6 січня 2021, 8:55

Несколько дней не грузится веб-банкинг, это у меня какие-то проблемы, или он просто не работает?

Відповідь банку

6 січня 2021, 10:10

Доброго дня.
Веб-версія Ощад24/7 працює в штатному режимі.
Рекомендуємо спробувати очистити КЕШ в браузері та виконати вхід повторно: https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng
Також, можна використовувати мобільну версію додатку: https://www.oschadbank.ua/ua/private/mobile

Коментарі (2)

anna29111984

5 січня 2021, 23:27

irina

Cрок действия эпу закончился в мае 2020г. И она не перезаказалась в банке автоматически.Необходимо заказывать в отделении.Срок получения больше 30 дней.Нахожусь в Харькове короткий срок (похороны) Можно к этой карте заказать дополнительную карту для более быстрого получения

Відповідь банку

6 січня 2021, 10:44

Доброго дня.

Рекомендуємо звренутися до котнакт-центру банку за номером 0800210800 для предметної перевірки інформації, щодо вашої карти.

Написати коментар

junttan

5 січня 2021, 13:24

Елена

Добрый день. Поехали получать перевыпущенную карту в ст. Луганскую. Получили(нас двое). Хотели снять с этих карт денежные средства сразу в банке. Но набирая пинкод ответ ВІДХИЛИНО. Сотрудники банка сказали, что мы не правильно набираем пин коды. И так 2 раза. Потом сотрудники, сказали, позвонить на гор.линию ощада. Оператор на номере 0800210800, ответил что наши 2 карты активны. А сотрудники доказывают, что заблокированы. Пошли мы в банкомат.В банкомате получилось снять деньги. И как оказалось пин коды правильные и карты не заблокированы. Просто сотрудники банка довели нас до слез и истерики. Вопрос, что это могло быть такое? Почему в банке ответ ВiДХИЛЕНО? И кстати, вернувшись с банкомата в банк, попробовали еще раз и опять не получилось провести операцию. А вот остаток в банке показывает терминал. Сотрудники банка хотели, чтоб написали заявление на перевыпуск карт. Ну это уже перебор.Возраст у нас не маленький кататься в станицу опять. За дорогу заплати и еще и тест сдай, чтоб в банк пустили. На входе охранник проверяет тест и в кабинет когда заходишь, тоже надо предъявить тест. А тест стоит 1200 грн в станице луганской

Відповідь банку

6 січня 2021, 10:50

Доброго дня.
При зверненні до контакт-центру банку за номером 0800210800 можна перевірити активність вашої карти, та інформацію щодо проведених операцій.
Щодо ситуації описаної вами у касі банку, її рекомендовано перевірити у відділенні банку, а за необхідності, або у разі пошкодження карти, необхідно виконати її перевипуск.

Коментарі (3)

NinaRulevskay18

4 січня 2021, 18:59

Сколько стоит штраф-комисия за снятие с счета денег, если дата выплаты давно истекла?!?!

Відповідь банку

5 січня 2021, 9:17

Доброго дня.
Не зовсім зрозуміли ваше питання. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру банку за номером 0800210800 для консультації, та предметної перевірки інформації по рахунку.

Написати коментар

ale41

4 січня 2021, 13:22

Добрый день скажите как узнать есть ли начисление

Відповідь банку

4 січня 2021, 13:58

Доброго дня.
Рекомендуємо підключити послугу СМС-інформування, для отримання повідомлень про операції з рахунком.
Також, перевірити баланс можна в банкоматі, чат-боті, контакт-центрі, або Ощад24/7.

Написати коментар

Александр Яковлевич

4 січня 2021, 11:44

Александр, Днепропетровск

ЗДРАВСТВУЙТЕ!
Как установить в качестве финансового номера номер неукраинского оператора
Очень надо!
Спасибо!

Відповідь банку

4 січня 2021, 13:59

Доброго дня.
Фінансовий номер може бути лише українського оператора.

Коментарі (3)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Всі курси банку