Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

31 січня 2021, 17:59

Вячеслав, г. Харьков

Ежемесячно с пенсионной карточки снимаются 25 грн… За какие услуги снимаются 25 грн.? Есть ли бесплатные пенсионные карточки?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 лютого 2021, 10:54

Доброго дня! Списання щомісячної комісії залежить від типу вашої картки. Рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити детальніше.
Також зручно можна перевірити тарифи саме по вашій картці через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat (розділ«Мої тарифи»).
Посилання на усі діючі тарифи: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Написати коментар

31 січня 2021, 7:47

Почему в отделениях банка отказываются идентифицировать по приложению Дия и требуют оригинал паспорт?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 лютого 2021, 10:34

Доброго дня! На даний момент, ідентифікація клієнтів за допомогою додатку «Дія» не передбачено. Під час візиту до відділення необхідно надати паспорт.

Написати коментар

31 січня 2021, 1:42

Артем

Добрый день! Прошу ответить на такие вопросы: 1. В личном кабинете ощад 24 есть серая карта ЭПУ со статусом выпускается. Карта уже давно в отделении банка. Как ее можно активировать без посещения банка? Можно ли по телефону горячей линии? 2. Все карты ВПЛ же продлили до 1 марта, однако в личном кабинете нет активных карт. Прошлая карта ЭПУ закончилась в феврале 2020г. Выходит эта карта не попала под действия карантина, и по ней нельзя совершать операции? 3. Можно ли по доверенности снять деньги в кассе банка? До какой суммы можно? Что по доверенности нельзя получить эту карту — я знаю, вопрос именно в снятии налички через кассу. Заранее спасибо за ответы

Ощадбанк

Відповідь банку

1 лютого 2021, 10:31

Доброго дня! Активувати ЕПП без візиту до відділення можливість відсутня, оскільки при активації ЕПП здійснюється запис ЕЦП.
Продовження терміну дії здійснювалось для тих карт, термін дії яких закінчився під час початку карантину — в березні 2020 року. Відповідно, якщо картка закінчилась в лютому, її не було продовжено.
Зняти кошти у відділенні банку по довіреності можливо, обмеження по сумі не встановлено. Потрібно звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок.

Написати коментар

30 січня 2021, 22:15

как я могу узнать сvc2 своей карты потому что затерлось и не видно

Ощадбанк

Відповідь банку

1 лютого 2021, 10:07

Доброго дня! CVC2-код фіксується виключно на карті. Рекомендуємо оформити перевипуск картки.

Написати коментар

30 січня 2021, 17:25

И ещё один вопрос, если просроченая карта эпу, то какая будет выпущена новая?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 лютого 2021, 10:04

Доброго дня! Як правило, замовляється також ЕПП. Ви можете зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та дізнатися предметно.

Написати коментар

30 січня 2021, 17:21

Добрый вечер! А подскажите пожалуйста, у бабушки продлено Эпу до 1марта этого года, только карта находиться в Покровске, а бабушка в Полтаве, можно ли карту Эпу переадресовать на Полтаву? Спасибо за внимание.

Ощадбанк

Відповідь банку

1 лютого 2021, 10:00

Доброго дня! Змінити точку доставки картки можна в момент її перевипуску. Коли картку доставлено до відділення, така можливість відсутня.

Написати коментар

30 січня 2021, 16:47

Вячеслав, Лисичанск

По информации вашего контактцентра с зарплатой карты был снят Арест но пользоваться деньгами почему то не могу.почему?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 лютого 2021, 9:55

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор має мождивість перевірити інформацію предметно.

Написати коментар

30 січня 2021, 14:47

Honor2021

Добрый день. Я получаю пенсию в вашем банке, сейчас нахожусь в РФ и по определенным причинам пока не могу вернуться домой. Могу ли я сделать в РФ нотариально заверенную доверенность на получение денежных средство с моей банковской карты другим лицом в кассе Ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 лютого 2021, 9:22

Доброго дня! Так, є така можливість. В тексті довіреності необхідно вказати відповідне повноваження на отримання коштів із вашого рахунку.

Коментарі (1)

30 січня 2021, 12:26

Виктор , Покровск

Добрый день, не могу дозвониться в отделение банка г. Покровск ул. Маршала Москаленко 146, указанный телефон 0623921427 не отвечает больше недели, поэтому не могу получить нужную информацию по поводу своей пенсионной карты которая находится в этом отделении, подскажите пожалуйста куда могу обратиться?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 лютого 2021, 17:18

Доброго дня! Вказаний номер телефону коректний та працює. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення питання, яке потрібно з'ясувати. Будемо раді допомогти.

Написати коментар

30 січня 2021, 10:15

Катерина, Покровск

Долгое время не могу дозвониться на указанный номер в отделение банка г. Покровск ул. Маршала Москаленко 146, телефон 0623921427 не отвечает, в связи с этим не могу получить нужную информацию по поводу своей пенсионной карты которая находится в этом отделении, подскажите пожалуйста куда могу обратиться?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 лютого 2021, 17:18

Доброго дня! Вказаний номер телефону коректний та працює. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення питання, яке потрібно з'ясувати. Будемо раді допомогти.

Написати коментар

29 січня 2021, 22:06

Olha, Чернигов

Подскажите пожалуйста, у меня зарплатам карта. Ею я уже не пользуюсь. З/п не получаю. Но плачу коммунальные услуги. По этой карте нужен оборот в месяц минимум 1000 грн.
Если я просто сниму деньги, а не оплачу коммунальные услуги, это будет считаться оборотом и движением по карте?

Ощадбанк

Відповідь банку

1 лютого 2021, 9:19

Доброго дня! Обов'язкова умова — виконання оплати карткою на вказану суму в Інтернеті або торгового-сервісній мережі. Операції зняття готівки або переказу коштів не враховуються.

Написати коментар

Марина Вадимовна

29 січня 2021, 13:26

Марина, Одесса

Как перевыпустить зарплатную карту онлайн через приложение в связи со сменой фамилии

Ощадбанк

Відповідь банку

29 січня 2021, 14:16

Доброго дня! В такому випадку рекомендуємо звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок, з паспортом та внести нові персональні дані.

Написати коментар

29 січня 2021, 12:31

Виктор

Здравствуйте! Надо ли предворительно записываться в ощадбанк для снятия налички и идетификации?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 січня 2021, 14:14

Доброго дня! Призначення зустрічі не обов'язкове, ви можете звернутись до відділенння в порядку живої черги.

Написати коментар

29 січня 2021, 8:18

Владимир

Я, в силу обстоятельств(ампутировали ногу), не могу забрать пенсионую карточку из банка.Она уже перевыпущена. Вопрос: кто может ее забрать вместо меня и какие нужны документы?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 січня 2021, 10:24

Доброго дня! Карту може отримати довірена особа (виключення — ЕПП).
Потрібно звернутись до відділення банку з паспортом, ідентифікаційним кодом (довіреної особи), а також довіреністю, засвідченою нотаріально. В тексті довіреності повинно бути вказано повноваження на отримання картки, випущено на ім'я власника рахунку.

Написати коментар

28 січня 2021, 21:44

Екатерина

Добрый вечер! В сентябре 2020 по окончании срока действия карта была онлайн перевыпущена и активирована. Операции по карте проводятся через Web-banking. В связи с карантинными отграничениями нет возможности забрать карту из отделения. Подскажите, пожалуйста, как долго активированная карта может храниться в отделении банка?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 січня 2021, 10:21

Добрий день! Протягом карантину картки зберігаються у відділенні. Забрати її можна до останнього дня місяця, наступного за місяцем, в якому закінчиться дія карантину.

Написати коментар

28 січня 2021, 21:00

Здравствуйте, если пенсионерка потеряла эпу, проживает в Донецке, из-за проблем со здоровьем (сахарный диабет, катаракта) не может приехать и оформить новую. Можно ли по российской, или Донецкой доверенности получить новую карту доверенному лицу, чтобы она получала и в дальнейшем пенсию?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 січня 2021, 10:19

Доброго дня! Видача картки ЕПП можлива виключно власнику рахунку. За нотаріально засвідченою довіреністю можна зняти кошти у відділенні банку, де відкрито рахунок.

Коментарі (1)

28 січня 2021, 15:54

веб банкинг, Харків

Приветствую, планируется ли наладить работу Веб Банкинга или так и будет все работать через Ж и грузится по 5-25мин?

Ощадбанк

Відповідь банку

28 січня 2021, 16:42

Доброго дня! В роботі веб-версії дійсно є тимчасові технічні складнощі. Вже працюємо над вирішенням проблеми. Скористайтесь, будь ласка, мобільною версією. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

28 січня 2021, 13:58

Доброго дня
Прошу надати консультацію
Як можливо відновити доступ до Ощад 24/7 через гарячу лінію? Які саме слова треба сказати, щоб оператор зняв блокування?
Ситуація — пенсіонер, який зараз не має ніякої можливості потрапити у відділеня банку чи до банкомату. Єдина змога скоритатись власними грошима — це через Ощад/24. А там пише «Не вірний логін або пароль»
В Ощад 24/7 зареєстрований давно, були вже такі ситуаціі з Логіном, гаряча лінія допомагала з цим.
Але зараз відправляють у банкомат.

Виходить, що неможливо скористатися своїми грошима, які пенсіонеру потрібні?

Ощадбанк

Відповідь банку

28 січня 2021, 14:38

Доброго дня! Рекомендуємо закрити попередню реєстрацію через оператора контакт-центру та створити нову. Зазначимо, що по карті ЕПП повторна реєстрація в Ощад 24/7 можлива виключно через банкомат або термінал.

Коментарі (3)

28 січня 2021, 10:41

Елена

Добрый день.Подскажите, если пенсионер-переселенец не снимал деньги в банкомате на территории Украины и не был в банке год(с февраля 2020 г), не заблокируют ли карту? Т.е не был на территории Украины как начался карантин, операции проводил только в приложении Ощад 24.

Ощадбанк

Відповідь банку

28 січня 2021, 11:16

Доброго дня! Банк не буде здійснювати блокування картки або рахунку. Рекомендуємо проводити зняття готівки хоча б одноразово протягом року, аби Пенсійний фонд не припинив нарахування виплат.

Коментарі (1)

27 січня 2021, 14:09

Олег, Харьков

Добрый день!
Как при наличии квитанции оплаты через терминал узнать когда деньги поступили получателю либо была отмена транзакции?
Квитенция №7 терминал 69 дата 06.01.2020 10:46:35

Ощадбанк

Відповідь банку

27 січня 2021, 16:47

Доброго дня! Термін зарахування коштів залежить від роботи банку-емітента отримувача. Якщо ви проводили операцію за допомогою картки Ощадбанку перевірити її успішність можна через Ощад 24/7 або контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. При проведенні операції готівкою, потрібно звернутись до відділення банку, що обслуговує термінал.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.95	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	42.9	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.95	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	42.9	43.45
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰