Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

16 січня 2021, 19:42

пришла смс «З міркувань безпеки функціонал ощад 24/7 обмежено, зверніться в контакт центр» Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2021, 9:32

Доброго дня! Як правило, таке повідомлення надсилається вам при спробі здійснити операції одразу після реєстрації в Ощад 24/7. Необхідно зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та зняти обмеження.

Написати коментар

VeraBotvinova52

16 січня 2021, 19:25

При переводе платежа между картами ощадбанка через ощад24/7 в телефоне операция не прошла, было написано, что сессия невозможна из за неактивности.Что это значит.такое произошло впервые

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2021, 9:23

Доброго дня! В роботі Ощад 24/7 спостерігались технічні складнощі, із цим пов'язана помилка. Зараз її виправлено, можете проводити операції. Перепрошуємо за незручності.

Написати коментар

16 січня 2021, 18:11

Добрый вечер, скажите пожалуйста как долго зачисляются деньги на карту детская выплата, если финансирование прошло!? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2021, 9:21

Доброго дня! Банк зараховує кошти відразу після отримання їх від відповідних організацій.

Написати коментар

16 січня 2021, 16:08

Владимир, Владимир Николаевич

Доброго дня!

Скажите пожалуйста, если пенсионер, по причинам, связанным с пандемией, не смог в течении шести месяцев получать свою пенсию, ему могут приостановить её выплату и заблокировать карточку?

Заранее благодарен за ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 січня 2021, 16:44

Доброго дня! Рахунок або картку заблоковано не буде. Рекомендуємо хоча б один раз протягом року проводити зняття готівки в касі банку, аби Пенсійний фонд не припинив нарахування пенсії.

Написати коментар

16 січня 2021, 13:16

Добрый день. А по Цифровой карте (Вiртуальна картка), СМС повiдомлення бесплатно или нет? Если платно, то какой тариф? Заранее благодарен.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 січня 2021, 14:13

Доброго дня! Вартість річного обслуговування віртуальної картки складає 20 грн. Окремо смс-інформування не тарифікується.

Написати коментар

16 січня 2021, 11:38

Подскажите, пожалуйта, у меня на старой ЭПУ закончился срок действия, новая карточка пришла. После активации новой карточки мне нужно снова получать логин и пароль в банкомате или они останутся прежними?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 січня 2021, 12:27

Доброго дня! Дані для входу Ощад 24/7 не зміняться. Рекомендуємо також зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити стан вашої реєстрації.

Коментарі (1)

15 січня 2021, 16:59

Я получаю пенсию по инволидности у меня есть вопросы
1)разшифруйте мне смс от ощадбанка что все значит?
2)как снять деньги без карточки и мобильного приложения Ощад24/7
3)как узнать номер карточки если карточка перевыпустилась
4)как забрать карточку без паспорта

Ощадбанк

Відповідь банку

16 січня 2021, 10:42

Доброго дня! Ви можете зняти кошти у будь-якому відділенні банку. Потрібно звернутись із паспортом та вашим фінансовим номером телефону.

Написати коментар

15 січня 2021, 16:17

Добрый вечер, сегодня уже 15.01.2021
Начисление детских так и нет, скажите когда их ждать???

Ощадбанк

Відповідь банку

16 січня 2021, 10:35

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися в соціальну службу для уточнення інформації. Банк зараховує кошти відразу після отримання їх від відповідних організацій.

Написати коментар

Леша Емельянов

15 січня 2021, 13:57

Леша

Добрый день, у нас была перевыпущена карта ( для детских начислений), карту забрали ещё 8.01. Сегодня 16.01.202, но детских на карте нет, скажите с чем это может быть связано? Это может быть связанно с тем что была проведена замена карты?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 14:32

Доброго дня! Зарахування виплат проводиться на рахунок і заміна картки на це не впливає. Рекомендуємо звернутись до організації, що проводить виплати, для уточнення інформації з приводу затримки зарахування.

Написати коментар

15 січня 2021, 13:39

Елена

Добрый день. Задавала вопрос 6 января в 10-50.Вы мне ответили. Теперь вопрос к вашему ответу. Что значит пошкодження карти? Мы без проблем сняли деньги в банкомате. Какая она может быть пошкодженна? А в банке не получалось. На терминале пишет Відхилино. Зачем делать перевыпуск карты, если в банкомате пинкод проходит и деньги выдает. И счет на телефон через личный кабинет пополнили

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 14:30

Добрий день. Про пошкодження картки у відповіді йшлось в загальному контексті — якщо картка не зчитується за певних умов співробітники пропонують оформити її перевипуск. В цьому випадку можемо припустити, що причина відхилення операції виключно технічна, оскільки операції ви проводите успішно. Перевипускати картку необхідності немає.

Написати коментар

15 січня 2021, 13:24

Добрый день! У меня закончился срок действия карты в ноябре, возможности перезаказать не было(находился в больнице), автоматически карта не перевыпущена… В контакт-центре сказали, что надо лично обращаться в отделение банка для перевыпуска карты. У меня такой возможности сейчас нет, нахожусь на карантине после болезни. Как мне быть?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 14:20

Доброго дня! Рекомендуємо звернутись до відділення банку, коли у вас буде така можливість. Тим часом зняти кошти можна у відділенні банку в межах області, де відкрито рахунок, з паспортом.

Написати коментар

15 січня 2021, 11:49

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по поводу карт переселенца (ЭПУ). Старая карта закончилась в ноябре (сейчас написано, что срок действия закончился), а новая пришла в отделение банка недавно и забрать её нет возможности. В Ощад24 сейчас все карты серые, но ведь продлили срок действия до 1 марта. Так и должно быть, либо же старая карта должна быть активна в Ощад24?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 14:17

Доброго дня! В Ощад 24/7 картка може відображатися як неактивна, але проводити операції по ній можливо. Перевірити активність картки можна також через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написати коментар

15 січня 2021, 7:37

Сергей, Харьков

Переселенец карта закончилась в декабре 2020, при звонке на горячую линию сказали карта не активная, но ведь продлили до марта 2021 года, могу ли я снимать через банкомат

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 10:24

Доброго дня. Потрібно перевірити інформацію предметно за вашою карткою. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру повторно і уточнити можливість зняття готівки. Номер телефону 0-800-210-800.

Написати коментар

15 січня 2021, 6:30

Сергей, Харьков

Переселенец карта просрочена при входе в ощад 24 пишет сесия заблокирована через неактивность что это значит

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 10:25

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Проблему із входом проаналізуємо детальніше.

Написати коментар

15 січня 2021, 6:22

Сергей, Харьков

Здравствуйте, я переселенец, карта просроченная, при входе в Ощад 24 светится только не активная новая карта, могу я в этом месяце снять пенсию по старой карте

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 10:21

Доброго дня. Якщо рахунок відкрито вам як ВПЛ, карткою можна користуватися до першого березня. Перевірити активність картки можна в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800.

Написати коментар

15 січня 2021, 2:12

Здравствуйте такой вопрос, несколько лет назад, а именно около 5 лет, был клиентом Ошадбанка, имел карточку в которой была активна услуга смс-банкинг. В скором времени перестал пользоваться картой, но услугу оповещения, которая платная (7 гривен) не отключил. На карте баланс был 0 гривен, может ли банк продолжать списание в минус на карту за эту услугу, если я не пользуюсь картой и не каких операций не совершал?

На данный момент карта просроченная, а телефон который был привязан я давно поменял.
Возможны ли какие-то начисления оплаты за услуги по карте, если она не активна или просроченная?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 9:43

Доброго дня! Якщо у картки закінчився термін дії, вона закривається в системі і відповідно відключається послуга смс-інформування.

Написати коментар

14 січня 2021, 23:21

Константин

На карту № 5167803113387745 ОщадБанка были перечислены мной деньги продавцу, который не отправил мне товар и не отвечает на звонки/заблокировал/игнорирует обращения. При общении с представителями колл-центра, последние отказались заблокировать карту, доя выяснения ситуации, при этом было мной подано заявления в кибор полицию и ОщадБанку сообщено по телефону. Почему Банк не реагирует на такого рода обращения? Не проверяет, по данной карте были иные сообщения на горячую линию о подобный случаях и подозрения на мошенничества? Как сообщил продавец, что карта на имя Анна Шатурская, почему сотрудник кол центра на просьбу сказать
да/нет не разглашая мне инф про клиента, если эта фамилия не совпадает мною названой? Такие действия приводят так же со стороны банка к способствую
дальнейшему мошенничеству по данной
карте.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 9:33

Доброго дня! Банк не має права повідомити вам персональні дані іншого клієнта, оскільки така інформація є конфіденційною. Ви правильно вчинили, звернувшись до правоохоронних органів.
Банк, за запитом правоохоронних органів, надасть всю необхідну інформацію для розслідування в межах, передбачених законодавством.

Коментарі (1)

14 січня 2021, 21:31

Здравствуйте! Если закончился срок действия пенсионной карты в мае месяце 2020 года, а возможности получить новую нет, так как мама выехала за территорию Украины и приехать сможет только в августе 2021 года. Сможет она получить всю пенсию сразу по приезду и оформить новую карту без проблем?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 9:17

Доброго дня! Так, звичайно. Рекомендуємо звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок.

Написати коментар

OlgaDemochka198

14 січня 2021, 20:00

Ольга

Здравствуйте. На сайте Ощадбанка указано, что срок действия карт переселенцев продлен до 01.03.2021 Гога. Почему заблокировали мою карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 9:15

Доброго дня! Картки клієнтів ВПО дійсно продовжено до першого березня. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для предметної перевірки інформації за вашою карткою. На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://oschadbank.ua/callback

Написати коментар

14 січня 2021, 19:21

irina

При заказе ЭПУв отделении Ощадбанка Харькова можно ли
доставку карты заказать на отделение в Киев.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 січня 2021, 9:22

Доброго дня! Так, ви можете оформити доставку картки в інше відділення.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Гаряча лінія Ощадбанку