Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Alex1129
Alex1129
4 лютого 2021, 15:29
Как у меня на счету могло остатся -6грн?????!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
4 лютого 2021, 15:49
Доброго дня! Ви можете сформувати виписку із операціями в системі Ощад/7 або чат-боті та прослідкувати рух коштів на вашому рахунку. Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat
Ivann131
Ivann131
4 лютого 2021, 14:52
Ivan
Здравствуйте, если я закажу определенную сумму денег в банке, как быстро я смогу её получить? ( к примеру 500 тысяч грн. ) Нужно ли повышать лимит на снятие в таком случае?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 лютого 2021, 15:02
Доброго дня! Обмеження на зняття готівки в касі банку не встановлено. Термін отримання коштів можна уточнити безпосередньо у відділенні банку. Номер телефону відділення ви можете перевірити на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/map
Luzufer
Luzufer
3 лютого 2021, 16:21
Юлия, Кременчуг
Почему игнорируете решение исполнительной службы о снятии ареста со счета? и по какому праву снимаете средства со счета если исполнительная служба не давала счёт на снятие средств, куда делись деньги никто не знает, ни на горячей линии ни в отделении банка, всё разводят руками, такого бреда нет ни в одном банке
Ощадбанк
Відповідь банку
3 лютого 2021, 17:30
Доброго дня! Зняття арешту відбувається того ж дня, коли до банку надійшла постанова від виконавця.
Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та ІПН, а також адресу відділення, до якого звертались. Ситуацію перевіримо детальніше.
Dasha30
Dasha30
3 лютого 2021, 13:38
Тетяна, Київ
Добрий день. Після блокування старої карти ( У мене Моя карта, заблокувала та перевипустила, тому що всі дані потрапили до шахраїв) я отримала нову і після місяця використання мені надійшло смс з Ощадбанку про те, що я маю щомісячно сплачувати 25 грн. за обслуговування банківської карти, але раніше за рік користування мені ніколи не приходили смс і я нічого не сплачувала, карту використовую для оплати комунальних послуг. Скажіть, будь ласка, за що я маю кожен місяць платити 25 грн?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 лютого 2021, 17:27
Доброго дня. Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить тип вашої картки та тарифний пакет і проконсультує згідно тарифів.
У чат-боті також є послуга «Мої тарифи»: https://www.oschadbank.ua/chat
katesnowl
katesnowl
3 лютого 2021, 8:08
Подскажите, пожалуйста, открыла новую карточку.Срок второй скоро закончится.В приложении высвечивается две.Вчера отправила деньги человеку с Ощад24, пишет «в обработке», но деньги у меня уже сняло.Задержек никогда не было до этого момента.Как мне отменить операцию или что мне вообще делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 лютого 2021, 9:32
Доброго дня.
Термін зарахування коштів до 3х робочих днів. Відмінити операцію можливість відсутня, рекомендуємо очікувати.
0994991032
0994991032
2 лютого 2021, 20:26
Лідія, Кропивницький
Доброго дня! Перебираючи свої документи знайшла національну картку 9804400055387063, на своє ім«я та до неї ощадну книжку 00036128 від 29.04.2013 року (вид вкладу — »комп 97") з залишком 1536.63 грн.
Чи є дійсним цей вклад?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 лютого 2021, 9:35
Доброго дня.
Рекомендуємо звернутися до вашого обслуговуючого відділення для предметної перевірки інформації.
Mihei24
Mihei24
2 лютого 2021, 17:39
Валентин, Рубежное
Здравствуйте! Подскажите, какую конкретно информацию нужно указать в доверенности для того, чтобы выдали карту в отделении банка без моего присутствия? ( не ЭПУ ).
Ощадбанк
Відповідь банку
3 лютого 2021, 9:56
Доброго дня. В довіреності мають бути чітко перераховані всі ті можливості, які довірена особа в майбутньому буде мати можливість виконувати. Форми довіреності є стандартними, тому рекомендуємо звернутися до нотаріуса для її складання.
VityaApanasov
VityaApanasov
2 лютого 2021, 15:05
Виктор , Покровск
Добрый день, не могу дозвониться в отделение банка г. Покровск, Донецкая область, можете подсказать номер телефона куда могу обратиться за консультацией?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 лютого 2021, 17:10
Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення. Перевірте, будь ласка.
oleg25524
oleg25524
2 лютого 2021, 14:23
Олег, г.Донецк
Добрый день! У меня пенсионная карточка ЭПУ «Простiр» и почемуто взымается плата за смс сообщения в сумме 30 грн. Правильно ли поступает банк?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 лютого 2021, 14:30
Доброго дня! Комісія за смс-інформування складає 7 грн./міс. згідно тарифів банку. Ви можете зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити списання з рахунку або сформувати виписку в особистому кабінеті Ощад 24/7.
Vasilius
Vasilius
2 лютого 2021, 8:57
Василий, Одесса
Здравствуйте! Обращался в отделение банка г.Одессы, по пр. Добровольского, 77а в декабре прошлого года на счёт изменений условий ипотечного кредитования в соответствии с рыночными условиями с 18,99 до 17,3%. Была банком дана информация, что данная программа временно приостановлена, и должна быть возобновлена в январе месяце. Возобновлена ли данная программа на момент, когда я могу рассчитывать на понижение своего процента, и коррелируется ли процент с пониманием ипотечной ставки до 7%?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 лютого 2021, 12:30
Доброго дня! Наразі рішення про зміну умов кредитування приймаються в індивідуальному порядку. Рекомендуємо звернутись до відділення банку, в якому обслуговується договір, для уточнення можливості зміни ставки.
112255
112255
1 лютого 2021, 18:25
Добрый вечер! Могут ли мне из банка г.Мирнограда мою переоформленную карточку переслать в банк города Мариуполь? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 лютого 2021, 10:52
Доброго дня! Змінити точку доставки картки можливо при здійсненні перевипуску. Якщо картку вже доставлено до відділення, така можливість, на жаль, відсутня.
Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити можливість оформлення перевипуску.
artem42304324
artem42304324
1 лютого 2021, 17:48
Артем, Киев
Могу ли я сделать перевод со своей карты Ощадбанка на тоже свою карту Приватбанка, воспользовавшись помощью оператора Ощадбанка?
Опишу ситуацию подробно:
На моей карте нет CVV-кода. Чтобы его получить, нужно искать терминал, а я нахожусь далеко от города и ради одного CVV-кода ехать смысла нет. Но у меня есть моя же карта Приватбанка. Могу я попросить оператора скинуть деньги с моей карты Ощада на мою же карту Привата в такой ситуации?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 лютого 2021, 10:48
Доброго дня! Оператор контакт-центру не проводить фінансові операції. Переказати кошти можна також через особистий кабінет Ощад 24/7, якщо раніше вами було створено реєстрацію. Зареєструватись можливо по будь-якій активній картці, відкритій в межах області, де відкрито рахунок.
16075902
валерий герасимов
1 лютого 2021, 13:48
валерий
Обращаюсь повторно. Моя мама, Герасимова Зинаида Алексеевна — временный переселенец. В 2014 году переехала ко мне в Одессу из Донецка и перевела сюда пенсию. В начале прошлого года брат отвез ее в Донецк для решения вопросов по квартире. Из-за эпидемии коронавируса она вернуться в Одессу не смогла. Пенсию она получала на карту Ощадбанка, срок действия которой закончился 10.2020. Новую карту ей выпустили, но получить ее она не может. Почему-то ей не продлили срок действия старой карты до марта 2021 г. Подскажите, пожалуйста, приемлемый вариант продления срока действия старой карты.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 лютого 2021, 17:07
Доброго дня! Рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону — 0-800-210-800. Оператор перевірить інформацію за рахунком та повідомить вам. Телефонувати потрібно з фінансового номеру телефону.
Sashenka4795
Sashenka4795
31 січня 2021, 21:19
Галина, Киев
Добрый Вечер. я прошу вас помочь мне у меня вероятнее всего заблокировали карту или ощад24/7, меня выкинули с личного кабинета и при входе пишут неверный логин или пароль, пожалуйста помогите без звонка и обращения в банк. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 лютого 2021, 10:43
Доброго дня! Потрібно перевірити інформацію за вашим рахунком предметно, аби розуміти ситуацію. Це можливо зробити у відділенні банку або через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.
olgavorobei
olgavorobei
31 січня 2021, 18:26
Ольга
Доброго дня. У веб-банкінгу Ощад24 9 січня здійснено платіж (оплата ЄСВ), його статус проведено і кошти списалися. Сьогодні вже 31 січня Кошти не дійшли до отримувувача. Що в такій ситуації робити?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 лютого 2021, 10:40
Доброго дня! Якщо статус проведення операції «виконано успішно», отже кошти було відправлено за вказаними реквізитами. Рекомендуємо перевірити реквізити платежу.
0502645121
0502645121
31 січня 2021, 17:59
Вячеслав, г. Харьков
Ежемесячно с пенсионной карточки снимаются 25 грн… За какие услуги снимаются 25 грн.? Есть ли бесплатные пенсионные карточки?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 лютого 2021, 10:54
Доброго дня! Списання щомісячної комісії залежить від типу вашої картки. Рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити детальніше.
Також зручно можна перевірити тарифи саме по вашій картці через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat (розділ«Мої тарифи»).
Посилання на усі діючі тарифи: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Dzhonik
Dzhonik
31 січня 2021, 7:47
Почему в отделениях банка отказываются идентифицировать по приложению Дия и требуют оригинал паспорт?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 лютого 2021, 10:34
Доброго дня! На даний момент, ідентифікація клієнтів за допомогою додатку «Дія» не передбачено. Під час візиту до відділення необхідно надати паспорт.
artem0666
artem0666
31 січня 2021, 1:42
Артем
Добрый день! Прошу ответить на такие вопросы: 1. В личном кабинете ощад 24 есть серая карта ЭПУ со статусом выпускается. Карта уже давно в отделении банка. Как ее можно активировать без посещения банка? Можно ли по телефону горячей линии? 2. Все карты ВПЛ же продлили до 1 марта, однако в личном кабинете нет активных карт. Прошлая карта ЭПУ закончилась в феврале 2020г. Выходит эта карта не попала под действия карантина, и по ней нельзя совершать операции? 3. Можно ли по доверенности снять деньги в кассе банка? До какой суммы можно? Что по доверенности нельзя получить эту карту — я знаю, вопрос именно в снятии налички через кассу. Заранее спасибо за ответы
Ощадбанк
Відповідь банку
1 лютого 2021, 10:31
Доброго дня! Активувати ЕПП без візиту до відділення можливість відсутня, оскільки при активації ЕПП здійснюється запис ЕЦП.
Продовження терміну дії здійснювалось для тих карт, термін дії яких закінчився під час початку карантину — в березні 2020 року. Відповідно, якщо картка закінчилась в лютому, її не було продовжено.
Зняти кошти у відділенні банку по довіреності можливо, обмеження по сумі не встановлено. Потрібно звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок.
GECA28
GECA28
30 січня 2021, 22:15
как я могу узнать сvc2 своей карты потому что затерлось и не видно
Ощадбанк
Відповідь банку
1 лютого 2021, 10:07
Доброго дня! CVC2-код фіксується виключно на карті. Рекомендуємо оформити перевипуск картки.
Vanilinochka
Vanilinochka
30 січня 2021, 17:25
И ещё один вопрос, если просроченая карта эпу, то какая будет выпущена новая?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 лютого 2021, 10:04
Доброго дня! Як правило, замовляється також ЕПП. Ви можете зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та дізнатися предметно.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 50.85
PLN 11.2 12.05
USD 43 43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 50.85
PLN 11.2 12.05
USD 43 43.5
Всі курси банку