Ощадбанк горячая линия

Ощадбанк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

liudmila10827

23 жовтня 2021, 20:30

Людмила, Запорожье

Я живу в Польше пересылаю деньги через transfergoy на зарплатную карту ощадбанка своей дочери
Ситуация ....21 октября 2021 с банка приходит дочке смс
Пришло 3534.07 грн, но доступно 3467.05
Возникает вопрос куда делась разница ????
Дочь обратилась в банк.
Работник банка во первых не компетентна
Поскольку не могла внятно объяснить ситуацию.
Дочь показала ей смс банка, что пришло 3534 а доступно 3467 ответ привёл в замешательство, ей мол все равно что там за смс приходят (с вашего заметьте банка,)
Потом очередная ее мысль о конвертация…
Позвольте в Украину зашли уже гривны 3534 о чем есть смс банка
И при отправке денег трансфер гоу указал что получатель получит 3534 грн
Непонятно куда делось 67 грн?
Дочь звонила на горячую линию банка, там другая версия про Латвию про евро…
Полный бред!!!
Пожалуйста объясните ситуацию.

Відповідь банку

25 жовтня 2021, 10:10

Доброго дня! В Ощадбанку відсутня комісія за зарахування коштів, тому її списання виключено. При здійсненні валютного переказу існує комісія за конвертацію валюти, а сума залежить від зміни курсу на день проведення фінансового зарахування. В даному випадку оператор контакт-центру може повністю зорієнтувати в ситуації, оскільки фіксується інформація як про комісію, так і про зміну курсу.

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 4

+
0: liudmila10827; 25 жовтня 2021, 15:50; #

Я так подробно описывала ситуацию, но вероятно в ответе была цель, не объяснить, а еще больше запутать . Трансфергоу пересылал УЖЕ гривны!!! О какой конвертации идёт речь??? И почему в таком случае приходит смс что пришло 3534гр? У меня сложилось мнение что вы специально отвечаете так что бы, вроде и ответили и в тоже время НЕТ!!! Я вам подробно описала ситуацию, что бы было понятно вам Вы же прислали отписку!!!

+
0: OschadbankUA; 25 жовтня 2021, 16:59; #

Ми надали відповідь відповідно до тої інформації, що була в питанні. Надати вам конкретну відповідь коли відбулось зарахування, у якій сумі та валюті можливо після перевірки ситуації по рахунку. На форумі у нас немає можливості опублікувати таку інформацію, оскільки вона стосується банківської операції і є конфіденційною. Саме тому ми рекомендуємо опиратись на пояснення контакт-центру, оскільки оператор вам повідомляє реальну ситуацію після перевірки в системі.

+
0: liudmila10827; 25 жовтня 2021, 17:08; #

Вы конвектируете гривны в гривны? Пришло 3534 гривны!!! Что вы тут конвектировали??? Что получилось минус 67 грн И как понимать смс банка Пришло 3534гривны доступно 3467грн Что именно в этом случае умудрились конвертировать?

+
0: Vani Зайчковский; 20 грудня 2021, 13:07; #

Здравствуйте когда будет розблакирований мой счёт неделю назад подали документи приватный виконавец и ничего не происходит. в банке сказали что нужно сразу погасит минус на карте, приватный виконавец сказал что счёт розблакируют и потом мне портить мою задолженность по реквизитам которые он мне дал. Могу я узнать на какой стадии происходит дело про снятия ореста с моего счета

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Всі курси банку