Доброго дня!

Така ситуація може бути пов'язана з тим, що акредитований центр сертифікації ключів АТ «Ощадбанк» змінив назву на «КНЕДП ЦСК АТ „Ощадбанк“.

На всіх ресурсах, де можна використати файловий ЕЦП (КЕП) АТ „Ощадбанк“, при виборі кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг, необхідно обирати саме „КНЕДП ЦСК АТ “Ощадбанк». Банк проінформував всі ресурси, де можна використати файловий ЕЦП (КЕП) АТ «Ощадбанк» щодо зміни ключів надавача та назви.

Якщо ресурс, на якому необхідно використати файловий ЕЦП (КЕП) не пропонує обрати кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг – «КНЕДП ЦСК АТ „Ощадбанк“ (при цьому пропонується попередня назва „Акредитований центр сертифікації ключів АТ “Ощадбанк»), це означає, що сам ресурс не оновив інформацію на своїй платформі.

В такому випадку ми рекомендуємо:

1. Очистити кеш браузера та оновити сторінку комбінацією «Ctrl + F5.
2. Оновити сторінку та перевірити, чи підтягується назва „КНЕДП ЦСК АТ “Ощадбанк».

Якщо нова назва не буде підтягуватись, зверніться, будь ласка до технічної підтримки порталу.