29 червня в м. Львів намагалася зняти кошти з картки Ощаду в банкоматі Приватбанка у сумі 6200грн, але щось пішло не так і банкомат не видавши грошей, зписав їх з картки. Я телефоном звернулася, не відходячи від банкомату, до гарячої лінії Ощадбанку.Дівчина-оператор скасувала операцію, обіцяла швидке повернення грошей. 2 липня я написала заяву у відділенні Ощадбанку в м. Пустомити Львівської області на повернення коштів, так як гроші так і не повернули. На гарячій лінії обіцяли розглянути заяву не більше ніж за 30 днів… Сьогодні вже 3 серпня, тому в мене виникає питання: коли Ощадбанк поверне мені гроші, взираючи на те, що Приватбанк вже повернув кошти? що саме з'ясовують представники Ощадбанку, якщо операція була скасована-гроші мною не отримані?
Прошу прискорити повернення коштів. Дякую