Добрий день ви можете мені допомогти, я вже і у Колл-центр зверталась, і скарги залишала, і у відділенні три рази була, і на фейсбук писала, вже ось на мінфін пишу :) Господи який дикий палеолітний банк… Я отримала Карту киянина в Ощадбанку, відділення Ощад: Київ, вул. Симиренка/Жолудєва, 1/2-А, інвалідність 2 групи, важко ходити, в договорі роздруківці про відкриття рахунку і на комп'ютері у даних менеджера вказано і надруковано і підв'язано мій фінансовий номер, який надавали при відкритті Картки киянина. Номер: 066…… 30

Гриненко Наталія Василівна, номер картки 5167 80......0237

Але при зверненні у кол центрі Ощад досі кажуть що мій номер 066… не ідентифіковано, і просять звернутись з фінансового номеру, абсурд! І я не можу зареєструватись у Ощад24/7, можу тільки увійти по кодам з чеку який менеджер надрукувала у Терміналі Ощаду.
А для того щоб зареєструватись Ощад24/7 з власним Логіном/Паролем потрібно відмінити минулу реєстрацію і пройти її заново (Номер картки, строк дії, cvv2 код), але щоб це зробити повинен бути ПІДВ'ЯЗАНИЙ ФІНАНСОВИЙ НОМЕР!

Співробітниця банку уже більше доби каже що всі дані вона ввела, навіть сказала що підключила СМС інформування, і не розуміє чому номер не підв'язаний… (Дякую тепер я не можу ні баланс подивитись, ні зареєструватись так ще і за СМС послуги будуть списувати з балансу кошти, а я навіть ще не встигла ту картку потримати в руках)!

Ну як, ЯЯЯК таке може бути/смс 07.07.2021 прийшла на саме цей номер 066… що «Вашу картку доставлено у відділення», смс-ки при авторизації у Телеграм боті також приходять, а по факту — номер не ідентифіковано і кол центр не може через це видалити минулу реєстрацію в Ощад24/7 так як я не ідентифікована. Банк ідіотизму якогось!

У кол центрі кажуть нехай співробітниця закінчить реєстрацію, а співробітниця відділення банку на Симиренка/Жолудєва, 1/2-А каже — що вона все ввела…

Замкнуте коло… Допоможіть лишенько додати т