Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Сергей Михайлов

18 березня 2021, 8:47

Сергей

Доброго дня. У мене питання. Отримано свідоцтво про право на спадщину на гроші, які знаходяться в Ощадбанку. Спадкоємець мешкав у районному центрі там і відкривав рахунок на якому залишились грошу, а свідоцтво про право на спадщину отримано у нотаріуса в обласному центрі. Чи можливо отримати ці кошти зі свідоцтвом про право на спадщину у відділенні банку в обласному центрі?

Відповідь банку

18 березня 2021, 14:03

Доброго дня. У випадку отримання коштів з рахунку спадкоємцем необхідно звернутися до відділення, де було відкрито рахунок.

Написати коментар

esti11

18 березня 2021, 1:08

Добрый день, мои родные уже несколько месяцев пытаются безуспешно найти решение следующей проблемы. Могли бы вы ответить на несколько вопросов ниже, пожалуйста?
Моей бабушке 87 лет. Пенсионный счет на имя бабушки был открыт в отделении банка в г. Харьков, но на данный момент бабушка проживает в другом городе и области со своей дочерью. Срок действия пенсионной карты бабушки закончился летом. Согласно информации от сотрудников Ощадбанка, новая карта будет доставлена в то отделение, где был открыт счет. Бабушка почти не ходит, попасть в отделение банка в Харькове для нее физически невозможно. Согласно имеющейся информации от сотрудников Ощадбанка, запросить выпуск карты и её доставку в другое отделение банка можно только позвонив с того номера телефона, который указан при открытии счета, но номер телефона был утерян и восстановить его невозможно.
1. Существует ли способ сменить номер телефона без посещения отделения банка, без доступа к текущему номеру?
2. При наличии нотариально заверенной доверенности, может ли дочь запросить чтобы счет бабушки обслуживался в отделении Ощадбанка в другой области и чтобы карта соответственно была доставлена в другое отделение, а не в Харьков?
3. При наличии нотариально заверенной доверенности, может ли дочь запросить перевыпуск карты на имя бабушки и получить карту, без посещения бабушкой отделения банка?
4. На сколько я поняла, при наличии доверенности дочь может заказать выпуск дополнительной карты на свое имя. Нужно ли при этом заказывать и карту на имя бабушки, если срок действия её карты уже истек?

Заранее спасибо!

Відповідь банку

18 березня 2021, 14:08

Доброго дня.
1. Змінити номер телефону без відвідування відділення банку у випадку якщо доступ до поточного номеру встрачено неможливо.
2. Перевести рахунок на обслуговування в іншу область можливості немає. Необхідно закрити старий рахунок та відкрити новий у відділенні, яке буде зручним клієнту.
3, 4. За довіреністю можливо як замовити перевипуск основної карти, так і ініціювати випуск додаткової карти на ім'я довіреної особи. Також по довіреності можливо отримати і основну картку, якщо вона не є Електронним пенсійним посвідченням.

Коментарі (1)

mafiya55

18 березня 2021, 0:00

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему при входе в ощад 24/7 в личный кабинет, когда я ввожу логин и пароль, написано неправильный пароль? Логин и пароль ввожу из чека полученный из терминала банка.

Відповідь банку

18 березня 2021, 12:28

Доброго дня. Рекомендуємо спробувати увійти ще раз, уважно перевіривши написання логіну. Якщо подібне повториться, спробуйте взяти інший логін/пароль в банкоматі.

Коментарі (1)

everest53

17 березня 2021, 23:55

Юрий, 0506156515

Почему, в связи с пандемией и не возможностью приехать в отделение ощад банка ВПЛ, нельзя пойти на встречу пенсионерам и активировать пенсионные карты онлайн? Как это делается, например, в развитых странах.Почти у каждого есть компьютер и интернет.21 век на дворе.Напрашивается ответ,- что бы меньше платить народу заработанную ими пенсию? Ведь перевыпущенная карта через пол года снова будет уничтожена.И не у каждого есть десятки тысяч гривен на поездку через РФ.Получился замкнутый круг.Вот интересно что вы ответите?

Відповідь банку

18 березня 2021, 12:37

Доброго дня. Активація картки можлива лише за її фактичним отриманням з каси банку. Стосовно зберігання: наразі банк продовжив дію платіжних карток внутрішньо переміщених осіб до 1 травня 2021 року, також картки будуть зберігатися в касі банка до офіційного закінчення карантину. Забрати їх Ви зможете до останнього дня наступного місяця, після якого завершиться карантин.

Коментарі (2)

Яна Чумаченко

17 березня 2021, 18:41

Яна

Добрый вечер!
А почему ещё нет начислений по льготам УБД на коммунальные услуги?

Відповідь банку

18 березня 2021, 12:26

Доброго дня! Очікуємо фінансування з боку Мінсоцполітики

Написати коментар

VeraBotvinova52

17 березня 2021, 17:48

При входе в личный кабинет ощадбанка написано что логин не соответствует системе безорасности, хотя логин получен в терминале банка.карта эпу.

Відповідь банку

18 березня 2021, 12:24

Доброго дня. Рекомендуємо спробувати увійти ще раз, уважно перевіривши написання логіну. Якщо подібне повториться, спробуйте взяти інший пароль в банкоматі.

Написати коментар

intercom93

17 березня 2021, 15:54

intercom93

Подскажите пожалуйста у меня на карте деньги в гривне, можно ли обменять их в банке и получить наличными в долларах?

Відповідь банку

17 березня 2021, 16:17

Доброго дня. В даному випадку можна діяти двома шляхами. 1. Ви можете зняти в касі банку з рахунку готівку в гривні і придбати за неї долари. 2. Ви можете відкрити в банку валютну карту, онлайн обміняти гривні на долари та потім зняти з вашої доларової карти готівку в іноземній валюті.

Коментарі (1)

cher1509

17 березня 2021, 12:25

Валентина, Донецкая обл.

Мою карточку уничтожили, которую выпустили в апреле 2020 года. А во время карантина карточки должны сохраняться в банке.

Відповідь банку

17 березня 2021, 14:34

Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення адресу відділення, в яке було замовлено картку та ваш контактний номер телефону.

Написати коментар

VeraBotvinova52

17 березня 2021, 10:01

почему при попытке входа в личный кабинет ощад24/7 росле введения логина и пароля, вместо войти написано login.

Відповідь банку

17 березня 2021, 12:20

Доброго дня. Якщо у вікні введення логіну та паролю обрати англійську мову відображення, то, відповідно, замість «Увійти», ви побачите «Login».

Написати коментар

marishka25

17 березня 2021, 8:44

марина

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если последнее поступление было в 2019 году, срок карточки закончился, могу ли я с паспортом просто снять деньги в кассе, без перевыпуска карточки.? и обязательно ли это делать в том городе где был открыт счет или можно снять в другом городе?

Відповідь банку

17 березня 2021, 9:13

Доброго дня. Ви можете замовити перевипуск карти і не очікуючи доставки її до відділення зняти кошти у будь-якому зручному вам відділенні. Без замовлення перевипуску отримати кошти ви зможете лише в касі того відділення, де було відкрито рахунку.

Написати коментар

Angelika90

17 березня 2021, 8:02

Скажите пожалуйста, сколько ждать ответа от банка? Скоро уже как месяц написали заявление на установление кредитного лимита и тишина, обратиться в отделение нет возможности, как обычно долго это происходит?

Відповідь банку

17 березня 2021, 9:16

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення адресу відділення та ваш контактний номер телефону. Перевіримо інформацію, т.я. ви мали вже отримати відповідь.

Коментарі (2)

cher1509

16 березня 2021, 18:57

Валентина, Донецкая обл.

Здравствуйте! Несмотря на то, что во время карантина перезавыпущенные карточки переселенцев, но не полученные, должны сохраняться в банке до конца карантина, мою карточку уничтожили. Сказали заказывать новую.

Відповідь банку

17 березня 2021, 9:20

Доброго дня. Знищити в даному випадку могли ту карту, термін дії якої закінчився. Тому в даному випадку рекомендуємо замовити нову карту.

Написати коментар

oksankamurga

16 березня 2021, 12:00

Доброго дня, підскажіть будь ласка, скільки днів чекати на картку для соціальних виплат?

Відповідь банку

16 березня 2021, 14:41

Доброго дня!
Карта може виготовлятися до 14 днів, але зазвичай вона доставляється на відділення раніше ніж 14 днів. Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру 0800210800 для уточнення статусу вашої картки.

Написати коментар

Aguerka1

15 березня 2021, 16:45

Можно ли разблокировать счёт(не банковскую карту, а счёт) через горячую линию? До карантина заблокировали счёт, из-за того что была не пройдена верификация, потом начался карантин, живу на неподконтрольной територии, возможности выехать нету

Відповідь банку

15 березня 2021, 17:26

Доброго дня. Розблокування рахунку неможливе без відвідування відділення в даному випадку.

Написати коментар

VeraBotvinova52

15 березня 2021, 15:26

в течение какого времени нужн о создатб кабинет в ощад 24/7после получения логина и пароля в банкомате.Спасибо.

Відповідь банку

15 березня 2021, 16:17

Доброго дня. Чек з банкомату свідчить про успішну реєстрацію в Ощад 24/7, а логін та пароль, вказані на ньому, діють на постійній основі.

Коментарі (1)

OlgaPankova

15 березня 2021, 15:25

можно ли положить деньги на пенсионную карту ощадбанка

Відповідь банку

15 березня 2021, 16:16

Доброго дня. Так, карту можна поповнити будь-яким зручним вам способом.

Коментарі (1)

Денис Сергеев

15 березня 2021, 12:00

Денис

Если была заказана новая социальная карта (не пенсионная), после окончания срока предыдущей, использовалась для зачисления пенсии, но не получена и лежала в отделении 9 месяцев, после чего была закрыта банком, в связи с чем был заблокирован доступ к ощад24. 1. По какой причине закрыли социальную карту? 2. Будет ли информация о закрытии карты передана в пенсионный фонд?

Відповідь банку

15 березня 2021, 14:06

Доброго дня. Стандартно карти зберігаються у відділенні до кінця карантинних обмежень. Тому з'ясувати причину закриття карти ви можете через наш контакт-центр.
Кошти зараховуються на рахунок, не залежно від того, чи активна до нього картка.

Написати коментар

s36123

14 березня 2021, 11:03

Сергей, Днепр. обл.

Здравствуйте, я имею льготы 50 % на оплату комуналки как ветеран ДКВС, получаю ее в безналичной форме, почему до сих пор мне на счет нет перечислений за февраль 2021, в личном кабинете стоит ноль?

Відповідь банку

15 березня 2021, 11:33

Доброго дня. Перевірити детальну інформацію стосовно нарахування пільг ви можете через наш контакт-центр за номером 0800210800. Якщо ж нарахування пільг ще взагалі не було, в цьому випадку потрібно звертатися в УПСЗН.

Написати коментар

Solke9591Reteb

13 березня 2021, 16:45

Ольга Александровна

Добрый день.Скажите, номер телефона 380443345319 это номер Ощадбанка или нет.

Відповідь банку

15 березня 2021, 11:29

Доброго дня. Офіційними номерами телефону банку є 0800210800, 0443630133, а також для клієнтів ММСБ 0800219800 та 0443630103.

Написати коментар

VeraBotvinova52

13 березня 2021, 15:58

Блокирует ли банк пенсиюВпл, если нет никаких движений по карте в течении7-8месяцев, передаете ли эти данные в пенсионный фонд.

Відповідь банку

15 березня 2021, 11:38

Доброго дня. Рахунок в такому випадку не блокується. А дані стосовно руху коштів по карті банку нікому не передає, т.я. це є банківською таємницею.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.65
PLN	11.3	12.25
USD	43.85	44.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.65
PLN	11.3	12.25
USD	43.85	44.55
Всі курси банку